2.4. Навчально-методичні матеріали з дисципліни «маркетинговий менеджмент»

Укладач

А. М. Голіцин, ст. викл., канд. екон. наук

ВСТУП

У системі підготовки фахівців з маркетингу одне з чільних місць посідає дисципліна «Маркетинговий менеджмент». Її предметом є система знань про управління процесами маркетингової діяльності підприємства, використання конкретного практичного інструментарію у вирішенні актуальних проблем розвитку з орієнтацією на потреби споживачів цільових ринків.

Відтак, головною метою дисципліни «Маркетинговий менеджмент» є виклад принципів, завдань та функцій управління маркетинговою діяльністю підприємства, розгляд алгоритмів, стратегій та політик організація, планування, реалізації та контролю цих процесів.

Основними завданнями дисципліни є формування у майбутніх фахівців таких компетенцій

1. розуміти

• сутність і зміст діяльності підприємства, зорієнтованого на задоволення потреб і запитів споживачів цільових ринків;

• роль і місце маркетингових служб в діяльності таких підприємств;

• мету і зміст праці менеджера з маркетингу стосовно виконання основних задач та функцій.

2. знати

• принципи маркетингового менеджменту;

• задачі і функції менеджера з маркетингу;

• методи організації маркетингового менеджменту;

• методи організації маркетингового менеджменту на під­приємстві;

• алгоритм планування маркетингового менеджменту;

• методики розробки маркетингових програм;

• завдання та методи супроводження виконання маркетингових планів та програм;

• методики контролю та оцінки результатів маркетингової діяльності підприємства;

• сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту.

3) уміти

• запровадити маркетингові підходи і методи в діяльності підприємства;

• організувати роботу маркетингової служби підприємства;

• створити необхідні умови для успішної реалізації процесу маркетингового менеджменту;

• розробити організаційну структуру маркетингової служби підприємства;

• розподілити функції між працівниками маркетингової служби підприємства;

• організувати підбір працівників маркетингових служб;

• розробити систему стимулювання праці працівників маркетингових служб, контролю за їх діяльністю;

• організувати систему маркетингового планування на підприємстві;

• сформулювати маркетингову місію підприємства;

• сформулювати маркетингову стратегію діяльності підприємства та його бізнес-одиниць;

• розробити маркетинговий стратегічний план діяльності підприємства та його бізнес-одиниць;

• розробити тактичні та оперативні маркетингові плани;

• створювати відповідні маркетингові програми;

• налагодити інформаційне забезпечення працівників маркетингових служб;

• створити систему контролю маркетингової діяльності підприємства;

• проводити аудит маркетингової діяльності;

• аналізувати результати маркетингової діяльності;

• розробляти заходи щодо вдосконалення систем і методів маркетингового менеджменту підприємства.

4) володіти стійкими навичками

• управління колективами виконавців;

• фахівця з маркетингового менеджменту;

• складання організаційних схем, положень та посадових інструкцій працівників маркетингових служб;

• розробки алгоритмів та систем планування та реалізації процесів маркетингового менеджменту на підприємстві, контролю та аналізу отриманих результатів.

Дисципліна «Маркетинговий менеджмент» тісно пов’язана з такими дисциплінами, як «Маркетинг», «Маркетингові дослідження» та іншими дисциплінами маркетингового циклу.

Після опанування дисципліни «Маркетинговий менеджмент» випускники спеціальності володіють наступними компетенціями щодо виконання завдань професійної діяльності:

• Розробка організаційної структури служби маркетингу.

• Створення положення та розробка посадових інструкцій співробітників служби маркетингу.

• Організація системоутворюючих зв’язків із іншими структурними підрозділами підприємства.

• Організація взаємовідносин із зовнішніми організаціями ринкової інфраструктури (банки, страхові і юридичні компанії, консалтингові фірми тощо).

• Організація комерційних зв’язки із споживачами, постачальниками.

• Організація ділової та інформаційної взаємодії з іншими структурними підрозділами підприємства і зовнішніми діловими партнерами.

• Розробка методології і методики прийняття науково обгрунтованих управлінських рішень у сфері маркетингу та комерційної діяльності.

• Розробка методології та методики процесу маркетингового планування, планування комерційної та підприємницької діяльності.

• Проведення науково-дослідницької роботи з удосконалення теорії і концепції маркетингу, їх впровадження і реалізації

• Розробка, аналіз і оцінка проектів пропозицій про ділову співпрацю із господарськими суб’єктами ринку. Приймання остаточних рішень про співпрацю, визначення кола ділових партнерів. Визначення та формування зміст договорів та інших документів про співпрацю з діловими партнерами.