Психология профессиональной деятельности. Социальные функции и стратегии реализации профессионала в системе "человек-профессия-общество"

Автор: Е. П. ЕРМОЛАЕВА

© 2005 г. Е. П. Ермолаева

Кандидат психологических наук, старший научный сотрудник ИП РАН, Москва

Социальные функции и стратегии профессионала рассматриваются в контексте рассогласования компонентов системы "человек-профессия-общество" и деструкции взаимосвязей между индивидуальной, социальной и инструментальной моделями профессии. Предлагаемый подход позволяет представить некоторые типы профессиональных ошибок и стратегий как выражение ведущей тенденции в преобразовании социальных функций профессии и ментальности профессионала в эпоху перемен.

Ключевые слова:психология профессионала, социально значимая профессиональная ошибка, социальная функция профессии, система "человек-профессия-общество".

ВВЕДЕНИЕ

Современный профессионал живет в мире неустойчивых социально-профессиональных отношений, которые мы предлагаем рассматривать на уровне системы "человек-профессия-общество". Отличительной чертой этой исследовательской модели, по сравнению с социотехнической [22], является придание особой роли социальной функции профессии как знаковой для характеристики ситуаций профессионального дисбаланса.

Собственно профессиональная функция, рассматриваемая в контексте разделения труда (инструментальная), и социальная функция (с точки зрения соответствия общественным потребностям) в разных профессиях представлены по-разному и в различных пропорциях.

Предлагаемое ниже выделение профессий с наиболее весомыми социальными функциями в особую категорию "социально значимых" достаточно условно, поскольку для общества важны все без исключения профессии. Однако методологически такое выделение необходимо, чтобы показать, что к "социально значимым" профессиям мы относим лишь те из них, искажение социальной функции которых изменяет мотивационно-ценностные ориентиры и поведение членов общества.

Среди профессий, наиболее подверженных искажению социальных функций, мы выделяем три качественно различные группы: 1) традиционно закрытые от общественного контроля потенциально опасные (по методам или последствиям) профессии, ориентированные на корпоративные принципы больше, чем на общечеловеческую мораль: "силовые" структуры, сферы высоких технологий; 2) профессии контактного типа, от которых непосредственно зависит повседневная жизнь и психологический комфорт людей (врачи, учителя, воспитатели, психотерапевты и т.п.); 3) профессии властного типа, призванные быть посредниками между конкретными интересами человека, формально-абстрактными интересами общества и корпоративными интересами ведомств или властных структур (политики и чиновники всех уровней).

Качественное своеобразие этих групп профессий обусловлено разным сочетанием и степенью выраженности в них трех типов социальных функций, приводимых здесь по признаку убывания легальности их осуществления: а) явные, декларируемые функции (удовлетворять потребности и защищать интересы человека и общества); б) подразумеваемые (быть буфером между человеком, народом, с одной стороны, и властью или ведомством - с другой, защищая систему); в) теневые (не соответствующее социальной морали достижение внепрофессиональных, корпоративных или корыстных личных целей посредством должностной роли).

В неблагоприятных условиях искажение социальных функций происходит, главным образом, в направлении отказа от явных в пользу подразумеваемых и теневых. Причем, если в профессиях закрытого типа смещение идет преимущественно в сторону замены декларируемых функций подразумеваемыми, а в профессиях контактного типа - в направлении удовлетворения корыстных личных целей посредством должностной роли, то в профессиях властного типа все большее значение

Работа выполнена при финансовой поддержке РГНФ, проект N 02 - 06 - 00252а.

стр. 30

приобретают теневые функции в форме лоббирования, стремящегося к легализации (законодательной, путем внедрения в массовое сознание и т.п.).

Внешним выражением этих тенденций в каждом случае выступает социально неадекватное профессиональное действие (СНПД), которое мы определяем как психологически детерминированное действие профессионала, сознательно или неосознанно искажающее социальную функцию профессии, или не отвечающее социально востребованным нормам. Иными словами, это феномен профессионального поведения (поступка, решения, события), отклоняющегося от декларируемого предназначения профессии (профессиональный маргинализм), либо преследующего иные, часто противоположные социальные цели (теневые функции) [7].

Цельданной работы - описание СНПД как психологического феномена, появившегося в новых социальных условиях.Задачи исследования:1) психологический анализ ситуаций их порождения; 2) соотнесение СНПД с понятием "профессиональная ошибка"; 3) построение моделей психосоциального дисбаланса в системе "человек-профессия-общество"; 4) типология оптимизирующих стратегий. Основная проблема исследования состоит в определении психологической роли СНПД как индикатора деструкции системных взаимосвязей между человеком, профессией и обществом и как регулятора процессов трансформации, деформации и преобразования социальных функций профессии.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СНПД

1. Профессионала мы рассматриваем в контексте системы "человек-профессия-общество"(ЧПО). Социально-экономические воздействия редко бывают синхронными и взаимосвязанными. Чаще они выступают несогласованно и ставят профессионала в позицию "ценностно-нравственного выбора в конфликтной ситуации", особенно в условиях масштабных реформ. Провозглашая своей целью приобщение к самым передовым стандартам рыночной экономики, они не обеспечивают элементарных социальных гарантий для вовлечения профессионалов в цивилизованные рыночные отношения и не учитывают специфики многих социально-значимых профессий, которым коммерциализация противопоказана в принципе.

Несбалансированные социально-экономические воздействия разрушают сложившуюся определенность в понимании функций профессии. В результате у субъекта, общества и профессионального сообщества формируются разные модели профессии. Мы назвали их индивидуальной, социальной и инструментальной моделями.

Инструментальная модельотражает профессию как "вещь в себе", включающую должностные инструкции, перечень функций, нормы, принятые в данном профессиональном сообществе (формальные и неформальные), санкции за невыполнение функций.

Социальная модель -отражает профессию с точки зрения той услуги, которую она оказывает обществу; она - "вещь для других".

Индивидуальная модель -отражает то, чем является профессия для самого человека. Это как бы "вещь для себя", включающая субъективную интерпретацию инструментальной и социальной моделей. Кроме того, она учитывает субъективную значимость профессии как средства самореализации, заработка, самоуважения, социального признания и т.д.

Взаимное соответствие моделей означает профессиональную идентичность, несоответствие - маргинализм. СНПД рассматриваются как индикатор степени рассогласования моделей и того места в системе "человек-профессия-общество", где произошел разрыв связей в подсистемах: "человек-общество", "человек-профессия" или "общество-профессия".

Рассогласование между ними может принимать вид расхождения смыслообразующих целей профессии или различной трактовки профессиональных функций и иерархии их значимости. Может быть также несовпадение по фазам качественных изменений в каждой из моделей и неодинаковая скорость их преобразования под влиянием инновационных процессов.

Профессионал как "ядро" системы ЧПО выступает одновременно в двух ипостасях: объекта воздействия других компонентов системы (конечное звено, аккумулирующее их влияния) и субъекта, преобразующего эти влияния в конкретные поступки или ошибки и делающего их достоянием социума уже в новом качестве.

2. Отличительной чертой СНПД (или социальной профессиональной ошибки) является ценностно детерминированноеневыполнение, искажение или подмена социальной функции профессии при формальном наличии профессиональных действий. Это выделяет нашу трактовку [7] из ряда наиболее распространенных и сходных в разных социономических профессиях определений "ошибки человека" как "добросовестного заблуждения" или "неверного действия, совершаемого с убеждением, что оно верное" [19, 21], базирующихся на представлении о приоритете субъектной природы ошибки и автономности оценки.

В качестве продукта разбалансирования мотивационных, личностных, целевых, функциональных и социальных компонентов поведения ошиб-

стр. 31

ка выступает как ключевое понятие при исследовании любой человеческой деятельности, в том числе профессиональной. Смысловое наполнение термина "профессиональная ошибка" меняется вместе с самой деятельностью, т.е. психологическое (в отличие от юридического) понятие профессиональной ошибки - это развивающийся понятийный инструмент, значение которого вслед за меняющейся профессиональной реальностью переходит от жестко фиксированных алгоритмизированных оценок к качественным, более обусловленным личностным смыслом. В частности, в современных исследованиях человеческого фактора, особенно в сфере новых технологий, акцент в рассмотрении причинности ошибок профессионала все более смещается с вопросов функционального несоответствия человека и техники к проблемам психологической и нравственной неадекватности сознания профессионала [6].

Еще в большей степени аспекты социально-обусловленной деформации сознания профессионала (вследствие неподконтрольности, тоталитарности или коммерциализации соответствующих профессиональных структур) сказываются на профессиональных решениях в сфере человеческого взаимодействия. Социальный эффект от СНПД в публичных профессиях (журналистика, политика, искусство, гуманитарные науки) множится в массовых информационных потоках. В сферах образования, воспитания, лечения, правосудия, управления людьми, социального обеспечения основным источником деформации сознания профессионала служит дисбаланс спроса и предложения на профессиональные услуги, реализуемый в форме тех или иных социальных запретов или запросов. В этих случаях СНПД осуществляется с помощью механизмов снятия моральных ограничений на субъективном уровне (например, замены нравственных и гуманитарных основ поведения принципом целесообразности).

3. В данном исследовании мы исходили из того, что объяснительные схемы психосоциального порождения неадекватных профессиональных действий и стратегий оптимизации должны быть достаточно универсальными и отражать лишь существенные связи и признаки, способные стать эталонами для оценки и типологии реальных явлений. Один из возможных вариантов такой схемы - социогенная инверсия ценностных ориентациипрофессионала, которая предполагает, что при негативном изменении социально-экономических условий в первую очередь теряют мотивирующее значение абстрактные, амбивалентные и узкосоциальные ценности, а профессиональные ценности-мотиваторы долга, самореализации, общественной пользы снижают свое положение в иерархической структуре профессионально-ценностных ориентации личности. Если изменение условий существенно ущемляет интересы личного блага, то рядовой профессионал, в конечном счете, начинает соизмерять выполнение социальных функций своей должностной роли исключительно с личными или корпоративными интересами. Трансформации подвергаются преимущественно "умозрительные" (в отличие от насущно-потребностных) ценностные ориентации, сложившиеся под влиянием внешних или случайных факторов. Следует заметить, что для профессионалов со сбалансированной и устойчивой системой ценностных ориентации макросоциальные факторы не являются столь разрушительными [7]: их ценности "общего блага", трансформируясь, занимают аналогичное прежнему место в новых социальных условиях.

4. Если отклонения от нормы инструментальной функции профессии в принципе фиксируемы и измеримы, то "сбои" ее социальной функции трудноуловимы в процессе деятельности, но могут быть выявлены косвенно по социальным последствиямпрофессионального поступка (решения, действия), близким или более отдаленным от момента его совершения.ОтдельныеСНПД могут служить "индикаторами" некоторых теневых функций или единичных проявлений профессионального маргинализма.Повторяющиесяв массовом порядке неадекватные профессиональные действия приводят к смене ролевой функции профессии в профессионально-групповом сознании, либо "сдвигают" мировоззренческие координаты общества в целом. Признаком того, что такая трансформация произошла, служит отсутствие реакции общества на них как на нарушения.СходныеСНПД у разных представителей одной профессии, в разных ее структурах и на разных уровнях, отражают психосоциальную тенденцию изменения позиции данного профессионального слоя по отношению к обществу как адресату и гражданам как потребителям профессиональных услуг. В некоторых случаяхзакономерныйхарактер СНПД может стать решающим для установления порога социальной безопасности профессии и ее носителей.

МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ СНПД

Феноменологически СНПД выступают как явления психологии обыденной жизни либо просто как "интересные случаи", но многие из них достаточно актуальны и в качестве объекта научного исследования. Для этого они должны рассматриваться в рамках научной методологии, т.е. в системе взаимосвязей, с выделением типичных признаков, мотивов, механизмов. Однако изучение реальной психологии профессионала в современном мире не укладывается в традиционные рамки существующих методов психодиагностики и та-

стр. 32

ких приемов социальной диагностики, как "позиционный анализ", "исследование действием", "диагностическое интервью".

Историческое изменение взаимоотношений человека, профессии и общества должно найти отражение в смене подходов к исследованию профессиональной деятельности. Очевидно, иных способов анализа требуют СНПД и новые социальные функции, возникающие в динамике профессиональных отношений, как недоступные непосредственной фиксации или проявляющиеся лишь в отдаленных последствиях, которые невозможно исследовать с позиции общепринятых в науке эмпирических методов. Эксперимент неадекватен, так как нельзя разбить на части и измерить то реальное явление, которое исследуется: при расчленении оно теряет свое качество. Наблюдение ограничено тем, что лишь отдельные случаи и эпизоды могут быть прослежены с достаточной достоверностью, от начала до конца. Для тестирования должностные лица мало доступны. Метод прямого интервью ограничен по той же причине. Статистические оценки недостоверны в силу качественного разнообразия проявлений СНПД, да и просто потому, что подобной статистики пока не существует.

Практически здесь можно говорить лишь об "эксперименте", который "ставит" сама жизнь, и на который исследователь повлиять не может. Он может лишь воссоздать реальную картину события по его проекциям в речи, тексте, ошибках, документах, т.е. реконструировать психологическую основу поведения профессионала. Поэтому методологии нашего исследования наиболее адекватна психосоциальная реконструктивная диагностика,использующая принцип реконструкции, уже существующий в психологии в разных вариантах: как метод воссоздания мотивов событий прошлого и психобиографическая реконструкция - в исторической психологии; в психоанализе - как процедуре интерпретации событий раннего детства индивида для понимания его последующего поведения; методе "деконструкции с последующей реконструкцией личности" Г. А. Мюррея; как "формальное пространство реконструкции субъекта" [10]; и, наконец, в инженерной психологии - это экспертные методы психологической реконструкции поведения летчиков и диспетчеров после аварий. Понятно, что такое исследование возможно пока только на качественном уровне и с ожидаемым результатом лишь в одном из первых приближений. (Попытки поиска математически более "точных" показателей были бы не релевантны природе исследуемых явлений, скорее отвечающих признакам уникального "психологического факта" [8], нежели "эмпирического", следующего более однозначным механизмам воспроизводимости. Хотя в психологии различные способы "измерения неизмеримого" применялись постоянно, но всегда находились и критики этих методов, о чем упоминал еще В. Д. Небылицын [11], а Н. Винер метко назвал применение математических методов в социальных науках признаком неразумного модного "облачения весьма неточных идей в строгие формулы исчислений" [5, с. 98].)

Методом исследования социально-психологического контекста СНПД в нашем случае служит психологическая реконструкция ценностной основыпорождения СНПД по фиксированным в печатной или визуальной форме высказываниям профессионалов. Метод психологической реконструкции применительно к исследованию СНПД отличается некоторой редукцией события - сравнением с упрощенным эталоном поведения, включающим два ряда признаков:инварианты идентичностииинварианты маргинализма.Роль такого эталона для оценки позиции реальных профессионалов отводится "массовому профессиональному субъекту" [7] как конструкту наиболее выраженной тенденции поведения в определенной ситуации или на данном историческом этапе.

В основу этого метода заложен качественный анализ, проводимый по психологическому контексту высказываний; но не по формальным признакам текста, как в контент-анализе, а путем реконструирования мотивационно-ценностных установок профессионала, проекции которых встречаются в его высказываниях. Таким образом, этот метод можно отнести к категории проективных, но вместо "пятен" и тематических картинок в качестве материала для анализа здесь выступают высказывания. Отличие состоит также в том, что мы ищем не глубинное подсознание, а то, что было в момент совершения профессионального поступка вполне осознанным, но потом специально скрывалось.

Подобный методический прием расширяет фактологическую основу для психологического анализа, делая реальные профессиональные факты, отраженные в документах, высказываниях, воспоминаниях, доступными исследованию.

Итак, в отличие от данных, непосредственно фиксирующихся в ходе эксперимента, т.е. - эмпирики первого уровня,в нашем исследовании использовался эмпирический материал, условно названныйэмпирикой второго уровня.Это следы реальных событий, уже отраженные кем-то другим, в той или иной (обычно текстовой) форме, доступной психологической интерпретации.

Наш эмпирический материал включал: публичные выступления профессионалов, интервью, мемуары, дневники; официальные документы и ответы чиновников разных уровней и структур по бытовым, правовым и иным конфликтным социальным вопросам; материалы опросов граждан, проводимых СМИ разной политической ориента-

стр. 33

ции по актуальным проблемам повседневной жизни, зависящей от деятельности профессионалов; данные конкретных психологических [13] и социологических исследований [15]; "разборы" катастроф и аварий в авиации, технике, на водном транспорте.

Для анализа результатов использовалась также эмпирика третьего уровня -реакция общества на действия профессионалов: история развития техники и технологий как психологический ответ человека на ошибочность и несовершенство последних [9]; философия и этика науки и техники в высказываниях самих ученых (физиков, психологов, социологов) [3, 5, 14, 16]; социальные и научные прогнозы разных лет [1, 2, 15, 18]; социальные нормы, уставы, кодексы и законы, регулирующие деятельность профессиональных сообществ в разные эпохи и в различных культурах как реакция самих профессионалов и общества на профессиональные ошибки и как способы зашиты от них [4, 17 - 20, 23].

Следует отметить разную психодиагностическую нагрузку используемых для реконструкции источников. Устные спонтанные высказывания (интервью, беседы, речи), как известно, несут максимальную психологическую информацию о мотивационно-эмоциональном и неосознанном подтекстах профессиональных решений. Печатные публикации в большей степени отражают осознанные позиции личности. Официальные письменные ответы чиновников наименее информативны в плане личностных репрезентаций, но являются незаменимым материалом для анализа позиции профессиональной структуры по отношению к ее клиентам.

ЭТАПЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СНПД

На первом этапебыл проведен анализ фактологического материала с целью систематизации сведений из указанных источников и группировки их по типам профессиональных действий.

Для получения эталонных характеристик были выбраны две группы источников: в одной из них представлены сведения о заведомо идентичных профессионалах (мемуары, интервью, дневники, видеозаписи и др.), в другой - о типично маргинальных представителях своих профессий (критические статьи в СМИ, теле- и радиопередачах о случаях профессиональной халатности, недобросовестности, равнодушия, об экологически вредных производствах и т.п.). В результате анализа текстов было составлено два ряда мотивационно-личностных признаков, условно названных нами: инварианты идентичности и инварианты маргинализма.

Инварианты идентичности включают аспекты: самореализации через профессию (стремление к творческой свободе, автономной позиции в работе, а также вера в избранность своего дела и места в нем); миссианства (готовность отстаивать свою правоту, бороться за свои решения, предложения, проекты и ориентация на общественно-полезный результат, т.е. служение Родине, людям, идее); осознания фактора времени (стремление устранить все, что замедляет или мешает работе); совершенствования (стремление к пополнению профессионального багажа, а также установка на передачу собственных опыта и знаний младшему поколению); мотивированности на получение адекватного ответа от общества в виде справедливого вознаграждения за свой труд; веры в разумность, целесообразность и рациональность окружающего мира (профессионального и макросоциального).

Инварианты маргинализма группируются вокруг четырех "ядерных" свойств: неадекватность ментальной базы профессии; "потребление" профессии - отношение к ней как к средству удовлетворения личных потребностей, а не "конструктивной цели"; имитация профессиональной деятельности (демонстрирование внешней атрибутики профессии) и профессионального сознания (смысловая трансформация и двойная мораль); "эффект края" как "пограничное пребывание" человека в профессии (безразличие-фанатизм, деидеологизация-сверхидеологизация, пассивность-агрессивность и т.п.).

СНПД не столь однозначные, как в первой группе, оценивались с позиции реестра этих эталонных характеристик. Полученные результаты были сгруппированы по признаку наличия нарушений в звеньях системы отношений "человек-профессия-общество". Одновременно выявлялись предполагаемые психологические механизмы, приводящие к этим нарушениям, и выделялись наиболее часто повторяющиеся в разных профессиональных случаях. Для наиболее значимых и типичных СНПД, выбранных из каждой группы, проводилась "психологическая реконструкция" их мотивационно-ценностной основы.

На втором этапебыл проведен сравнительный анализ типичных случаев, отражающихразные уровнинарушений в системе "человек-профессия-общество", что позволило выделить следующие, наиболее общие формы и механизмы дисбаланса. Они представлены в табл. 1.

Личностно-профессиональный дисбаланс возникает при нарушении связей "человек-профессия". Индивидуальная модель профессии перестает соответствовать инструментально-функциональной в результатеинверсии субъективного смыслапрофессии.

стр. 34

Первый источник инверсии - сложившаяся система функционирования некоторых профессий в обществе. Сдвиг субъективного смысла в них уже изначально заложен в установках корпоративной приверженности.Прежде всего это относится к "закрытым" профессиям: судебной системе, органам правопорядка, медицине.

Второй личностный источник инверсии - иное мировоззрение:нередко ученый считает себя "коммерсантом по натуре", судья - чиновником, а чиновник - не слугой народа, а буфером между народом и властью.

Инверсия субъективного смысла профессии путем многократного отражения в типовых профессиональных ошибках переходит в массовое сознание и провоцирует снижение социально приемлемого уровня профессионализма.

Индивидуально-социальный дисбаланс возникает при нарушении связей "человек-общество" в результатесоциально-личностного разрывапрофессиональной роли, когда личностная значимость труда отделяется от его социальной функции.

Типичным для такого дисбаланса является несоответствие высокой психологической сложности, моральной нагрузки и юридической ответственности профессии в индивидуальноймодели (например, ученого, учителя, врача) низкому статусу этих же качеств и уровню вознаграждения всоциальноймодели, т.е. в оценке обществом их роли.

Второй механизм представлен парадоксальной закономерностью: чем более рациональной становится профессия по форме, методам и декларируемой функции, тем более отдаляется она от потребностей общества по своей внутренней сути и в сознании профессионала (т.е. тем более иррациональна ее социальная функция). Иными словами, намечается тенденция нарастающего противоречия между значением и смыслом профессии в современном мире.

Третий механизм - смещение целевой функциипрофессии с социально востребованной на индивидуально-корпоративную. Например, в сфере науки встречный процесс "коммерциализации" и "люмпенизации" приводит к снижению порога моральных запретов на внедрение недостаточно проверенных результатов.

Показателен также исторический опыт порождения СНПД как следствия абсолютизации социального заказа. В эпоху сталинских репрессий было реализовано наибольшее число экологически вредных проектов и сделано множество потенциально опасных открытий. Даже когда работа велась над проектами, в очевидности негуманного применения которых не могло быть сомнения, совесть некоторых ученых убаюкивалась

Таблица 1.Уровни, формы и механизмы дисбаланса

Нарушение в системе ЧПО	Форма дисбаланса	Основной механизм
Подсистема Ч-П	Личностно-профессиональный	Инверсия субъективного смысла профессии
Подсистема Ч-О	Индивидуально-социальный	Социально-личностный разрыв профессиональной роли
Подсистема П-О	Социально-профессиональный	Инверсия социального смысла профессии
Профессионал как "ядро" системы ЧПО	Оценочно-регуляторный	Неадекватная оценка и самооценка Превышение полномочий Отказ от власти
Системные связи ЧПО	Системный	Психологическая проекция разнонаправленных воздействий

тем, что стратегические решения принимают не они, а другие лица - наверху.

В естественных науках достаточно распространены СНПД, к которым приводит гипертрофия научной идеипри отсутствии надежных механизмов прогнозирования последствий внедрения открытий и наличии субъективно безнравственной позиции ученого. Наиболее серьезные по социальным последствиям ошибки отражают в гипертрофированном виде "научно-технические знаки прогресса", неизменно выступая как панацея (например, генная трансформация биологических видов, клонирование) или вечный двигатель (ядерная энергетика, приводящая к катастрофам типа Чернобыля).

В гуманитарных и социальных науках смещение целевой функции часто приобретает характер манипулированияаргументацией и статистикой в политических или коммерческих целях [15]. Стратегическая социально-значимая профессиональная ошибка некоторых работающих в области социальных наук ученых состоит в том, что критика ими действительных недостатков сегодняшнего дня обращена не в завтрашний, а во вчерашний день.

Социально-профессиональный дисбаланс возникает при нарушении связей "профессия-общество", когда социальная модель профессии перестает совпадать с ее социальным же предназначением. Психологический механизм такого нарушения -инверсия социального смысла профессии.

Наиболее часто в основе инверсии социального смысла лежит оправдание объективно неадекватного профессионального поступка прагматической мотивировкой,например, низкой зарплатой. Поэтому нарушение должностных обязанностей или взятку некоторые профессионалы (а иногда и их клиенты) расценивают как вынужденное обстоятельствами рациональное поведение.

стр. 35

Социальный смысл профессии меняется также в результате наслоениягрупповых, национальных и бытовыхустановокна профессиональную деятельность.

В последнее время все более заметна прагматическая тенденция перехода от декларативно-безусловного выполнения профессиональных обязанностей к выполнению, обусловленному субъективным пониманием личной выгоды, безопасности, самозатрат, вознаграждения. Социально допустимым стало опосредование выполнения долга даже в жизненно-важных профессиях мотивами, прямого отношения к профессиональной деятельности не имеющими, например, использование несовершенства законодательства как повода для отказа в медицинской или юридической помощи.

Оценочно-регуляторный дисбаланс возникает в результате нарушения координирующей функции профессионала как "ядра" системы "человек-профессия-общество".

Первый механизм данного нарушения - неадекватная оценка профессионалом относительного значениясубъективных, социальных и инструментально-функциональных аспектов проблемной ситуации при принятии решений. Типичными, например, являются недоучет человеческого фактора и социальных последствий принимаемых решений и переоценка роли технологий.

Второй механизм - неадекватная оценка профессионалом самого себя.Наиболее типичны феномены недооценки или переоценки себя, а также своей роли в социуме.

Неадекватные самооценки связаны с психологическим типом субъектности.В системе координат активность/пассивность и вера/знание мы выделили два характерных типа: субъект "пассивной веры" и субъект "активного знания"; в любых условиях они склонны выбирать только характерные для них способ, стиль, стратегии поведения.

Субъект первого типа стремится в своих действиях исходить из нормативной идеи: инструкций, указаний руководства, традиций, общепринятых норм поведения, он всегда зависим от других или иным образом "социально включен", склонен к шаблонным решениям на фоне социально-вынужденной беспомощности. Ко второму типу мы относим профессионала, самостоятельно принимающего решения, исходя из собственного понимания ситуации. Он активен, социально независим, стремится действовать с социумом на равных.

"Сбои" регулирующей функции этих двух типов субъектов возникают в первом случае от комплекса неполноценности в форме отказа от власти,во втором - от комплекса превосходства в формепревышения полномочий,как придания своей профессиональной роли большего статуса, чем ее социальное назначение.

Регуляторный дисбаланс может быть следствием не только неверной оценки текущего состояния и неадекватного прогнозадальнейшего развития социальной роли профессии, но и стремления оправдатьожидания общества,которые, как правило, влияют на прогноз и искажают реально действующие тенденции в науке, технике, социальных процессах. Общество как бы подталкивает профессионала (например, ученого) на совершение тех или иных действий.

Системный дисбаланс - результат нарушения системных связей "человек-профессия-общество".

Его основной механизм - психологическая проекцияна систему ЧПО неадекватныхвнешнихсистем: социальных, технических, политических, экономических.

Часть СНПД непосредственно отражает техническую, функциональнуюилиобъектнуюспецифику сфер профессионального труда. Например, для капитанов, летчиков, операторов АЭС типичны ошибки из-за снижения бдительности как следствия предшествующего безаварийного опыта. Врачебные ошибки могут зависеть от социальной модели "лекаря" в культуре данного общества, установок и традиций во взглядах на жизнь и смерть, социальных гарантий, состояния клиник и оборудования.

Сложившееся в массовом сознании давление одной из систем социальных представлений, например, о "кормлении чиновников на местах" или "неготовности людей к демократии", уже само по себе создает фоновый уровень предрасположенности к определенным поступкам в профессиональной сфере. Еще более велико их влияние, когда они являются прямыми или программными руководствами к действию со стороны вышестоящих органов.

Основой системного дисбаланса могут стать и неадекватные внутрипрофессиональныепредставления о взаимосвязях в системе "человек-профессия-общество", которые возникают в результате переноса простого объяснения на сложные явления, изоляционизма профессионалов в отношении реальной ситуации и других сфер бытия, политизации неполитических по природе явлений, инерции мышления, заимствования установок и представлений из прошлого и экстраполяции их в будущее.

На третьем этапеисследования был проведен анализ форм реагирования профессионалов в ситуациях дисбаланса.

Нарушение согласованности в системе ЧПО действует на профессионала по-разному: может привести к самомобилизации и стимулировать позитивную перестройку субъекта труда и трудовых функций - тогда оно выступит как фактор

стр. 36

развития.Как факторопасностиможет побуждать к социальной защите. Как фактор"враждебной среды"вызывает у субъекта активное сопротивление. И, наконец, оно может проявляться в виде фактораподавленияличности идеградациипрофессионала.

Показательным в этом отношении является неоднозначное воздействие глобализации. С одной стороны, унификацияпрофессиональной ментальности, сознания, ценностей приводит к обеднению профессиональной культуры и нивелированию национальных особенностей труда и творчества. Вместе с тем,универсализацияможет выступать условием повышения уровня взаимопонимания, создания единого профессионального языка, формирования профессионального самосознания, соотносимого с общецивилизационными критериями.

Способность профессионала быть интегрированным в систему глобальных ценностей зависит от социального масштаба и степени субъектности принимаемых им решений, адаптационного потенциала профессии и индивидуально-психологической готовности.

Большей готовностью к интеграции обладают молодые люди, которые владеют основами профессии, инвариантной к культурным и национальным особенностям; они не обременены узкой профессиональной специализацией; имеют склонность к переменам и не дистанцируют себя от понятия "весь цивилизованный мир".

Негативные психологические последствия разнонаправленных глобализационных воздействий на профессионала имеют признаки "культурного шока" и "социального стресса", сопровождаются нарастанием неопределенности в ценностных ориентациях личности и снижением уровня социальной и профессиональной компетентности общества в целом. Самоощущение многочисленных групп профессионалов как жертв реорганизационного произволаприводит к утрате профессиональной идентичности и появлению "вынужденных" профессиональных маргиналов.

Популярные в массовом сознании ориентиры на западный уровень и образ жизни, не подкрепленные соответствующими ценностными ориентациями на мировые образцы в сфере профессионального труда и условиями для их реализации в нашей стране, вызывают диссонанс разных срезов сознания профессионала и служат питательной средой для укоренения идеологии антиглобализма, антирыночных настроений, особенно популярных среди представителей "отмирающих" профессий.

В условиях, когда изменения в обществе значительно опережают изменения в сознании людей, нарастают иррациональные тенденциив сознании, мировоззрении, поведении профессионалов.

Критерии выбораантикризисных стратегий становятся нечеткими, а иерархическая структура ценностных ориентации - размытой. Неизменными остаются только самые базовые характеристики профессионала как субъекта и как личности.

Поэтому стратегии реагирования профессионала на негативные воздействия мы расположили в системе двух координат. Первая, социально-личностная, связана с принципиальными различиями вценностно-нравственныхориентациях. Личности спозитивнойдоминантой выбирают одну из конструктивных стратегий профессионального поведения (социально-адаптивную, индивидуально-адекватную или функционально-преобразующую), позволяющую по-разному решить проблему профессиональной модификации при сохранении идентичности. Носителинегативнойценностно-нравственной доминанты выбирают деструктивную позицию и отказ от социально-профессиональной идентичности.

Вторая координата, социально-субъектная, характеризует ведущуютенденцию реагированияна ситуацию: уход, защита, адаптация, сопротивление, деформация, преобразование. Их выбор обусловлен социальной автономностью либо зависимостью, степенью активности, локусом контроля, а также тем, является ли профессия для человека средством самореализации, самоутверждения, выживания или привычкой, видом заработка, способом "убить время".

В этой системе координат я выделяю семь типичных стратегий: 1) ригидно-рациональная -конформистское, бесконфликтное следование ведущей социально навязанной тенденции; 2)прагматическая,отражающая просчитанные минимум ущерба и максимум выгоды; 3)творчески-рациональная,оптимизирующая ситуацию путем "творческого разрушения собственных стереотипов"; 4)творчески-иррациональная,которая нацелена на сохранение ценностных ориентации в самых неблагоприятных условиях; 5)ригидно-иррациональная,оставляющая профессионала в плену прежних стереотипов; 6)агрессивно-рациональная,направленная на устранение факторов среды, не отвечающих персональной модели "должного"; 7)агрессивно-иррациональная -активное сопротивление любым, даже очевидно позитивным нововведениям.

В различных сочетаниях с ведущим принципом реагирования указанные стратегии могут стать оптимизирующей основой для формирования конкретных путей выхода из кризиса у профессионалов разных идентификационных типов. Табл. 2 представляет основную стратегию поведения, ведущий принцип реагирования и выход из

стр. 37

Таблица2. Формы реагирования на профессиональный дисбаланс

Идентификационный тип профессионала	Основная стратегия поведения	Ведущий принцип реагирования	Выход из ситуации
Конформист	Ригидно-рациональная	Адаптация Защита	Сохранение (снижение) статуса
Прагматик	Прагматическая	Преобразование Замещение	Переориентация Уход в "другое дело"
Маргинал	Ригидно-иррациональная	Разрушение	Уход "в никуда"
Действующий маргинал	Агрессивно-рациональная Агрессивно-иррациональная	Деформация Замещение Разрушение	Сохранение (имитация) статуса Уход "в тень"
Ортодокс	Ригидно-иррациональная Агрессивно-иррациональная	Защита Сопротивление	Уход "в оборону"
Трудоголик	Творчески-иррациональная	Защита Замещение Преобразование	Уход "в идею"
Идентичный профессионал	Творчески-рациональная	Сопротивление Преобразование	Сохранение (повышение) статуса

ситуации, - для конформиста, прагматика, маргинала, действующего маргинала, ортодокса, трудоголика и идентичного профессионала.

Например, к сохранению статуса при неблагоприятных изменениях профессиональной среды стремятся не только идентичные профессионалы, но и конформисты, а также - часть профессиональных маргиналов, привыкших использовать свое служебное положение в личных целях. Однако достигают они этого разными путями. Если идентичный профессионал старается нейтрализовать негативные изменения путем творческого поиска новых приложений своей профессии и рационального преобразования себя, а конформист просто пытается приспособиться, то маргинал разрушает профессиональную среду изнутри и замещает социально-полезную функцию профессии на социально опасную, "подгоняя" профессию под себя.

При существенной трансформации социальных функций профессии и кардинальных преобразованиях в системе "человек-профессия-общество" можно говорить о смене профессиональных эпох.Каждая эпоха задает новое направлениевектору критериального ориентирапрофессии и устанавливает новые мировоззренческие координаты общества для оценки и квалификации профессиональных поступков.

Мы можем выделить по крайней мере три профессиональные эпохи в современной (постреволюционной) истории России.

В эпоху профессиональной изоляции и профессиональной диктатуры советского периода две профессиональные системы - советская и мировая - существовали, практически не пересекаясь. Не общество, а государство определяло перечень необходимых ему профессий. Оно же формировало человека, которыйкак бы свободновыбирал профессию, нужную государству.

В эпоху перемен связи в системе "человек-профессия-общество" распались, профессиональные ценности сместились на почти противоположные полюса, а социальные критерии ошибочности профессиональных решений потеряли однозначность. Это период непредсказуемого и стихийного порождения социально неадекватных профессиональных действий на базе неверного прогноза.

Наступающая эпоха глобализации предлагает новые правила поведения, ценностные ориентиры и критерии профессионального соответствия. Каждый из элементов системы ЧПО приобретает качество, соотносимое с метасистемой глобального мира."Общество"расширяется до метапонятия"весь цивилизованный мир". "Профессия"в инструментально-организационном плане ориентируется намировыетехнологии и критерии эффективности. Социальная функция профессии соотносится собщецивилизационнымистандартами социальной адекватности и безопасности. Ачеловекрассматривается в масштабах международного рынка труда.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Диагностическую значимость профессиональные действия приобретают тогда, когда вполне адекватные с точки зрения отдельной социальной группы или профессиональной структуры (например, политической элиты, органов власти, здравоохранения, правопорядка) профессиональные решения или поступки, даже при их соответствии прогрессивным, но абстрактным целям, начинают вызывать психологическое отторжение неподготовленного к ним общества, т.е. оказываются социально неадекватными.

стр. 38

Подобные профессиональные действия, т.е. СНПД означают, что субъективная модель ситуации у профессионала на момент их совершения не совпадала с социальной, т.е. он действовал в социально виртуальном (сугубо индивидуальном или сугубо ведомственном) профессиональном пространстве. Виртуальная среда совершения СНДП включает не только социальную неадекватность сознания профессионала как индивидуально-психологическую основу профессиональных действий, но и замену социального назначения профессии личными целями, а профессионально-необходимых функций - теневыми.

Функции СНПД как психологического индикатора подразумевают: установление уровня отклонений профессии от ее статуса как "общечеловеческой ценности" и от "социально приемлемой нормы", фиксацию сдвига нормативно-ценностной позиции профессии и профессионала. Составляющими этого индикатора служат следующие параметры профессиональных ошибок:историческая ценакак степень отставания наличного осуществления профессиональных функций от должного (соответствующего современному статусу профессии как историческому уровню ее развития), т.е. показатель "возврата" общества на более низкую ступень;социальная цена,устанавливающая "вес" профессиональной ошибки в соответствии со степенью зависимости или защищенности от нее системы ценностей и мировоззренческих установок общества;психологическая цена,которая включает два компонента, несущих психоэкологическое содержание: а) экспансивный компонент - распространение последствий профессиональной ошибки на внепрофессиональную сферу в виде деформации мотивационной структуры ценностных ориентации личности и межличностных отношений; б) кумулятивный компонент - накопление психологического дискомфорта бытия человека в мире и самоощущения этого дискомфорта.

Диагностический вес конкретного СНПД зависит от его места в пространстве координат, образуемых следующими континуальными шкалами: 1) социальный масштабдействия профессиональных решений (от локального до глобального); 2)соотношение функцийвнутри профессии (от преобладания технических до приоритета социальных); 3)степень субъектности объектапрофессионального воздействия (от материальных объектов с нулевой субъектностью - через механизмы и технические системы с обратной связью, включая ЭВМ, - до природных живых объектов, человека и социума, способных в разной мере оказывать противодействие профессионалу); 4)уровень и качество субъектностипрофессионала (от исполнителя, ведомого социумом, до преобразователя, ведущего социум за собой).

Некоторые не отвечающие социальным нормам, но упорно повторяющиеся профессиональные действия и оптимизирующие стратегии выхода из кризиса могут выступать как психологические регуляторы расходящихся интересов профессионала и общества в той мере, в какой они отражают взаимосвязанный процесс изменений в обществе и профессии в различных социальных ситуациях. А также, когда в них актуализируется нечто, что было в профессии и ее отношении с обществом всегда, но на втором, третьем или более отдаленных планах; и когда улавливается новая тенденция направленности макросоциальных изменений по отношению к профессии. В результате этого "встречного движения" происходит трансформация функций профессии. При этом теневая функция может преобразоваться в реальную профессиональную структуру как новую единицу отождествления в профессиональной идентификации.

В отдельных случаях профессиональное действие, первоначально бывшее социально неадекватным, становится стимулом преобразования профессии, появления в ней новых качеств и точек роста.Особенно показательны в этом отношении научные ошибки, которые всегда остаются в истории. Повторяющаяся ошибка выступает индикатором неблагополучия в научном мировоззрении индивида или сообщества ученых. Техническая научная ошибка можетслужитьсигналом к пересмотру предметных позиций и методов. Социально значимая ошибка часто становится стимулом формирования нравственных принципов в научной практике и их юридического закрепления.

Трансформация социальных функций профессии при кардинальных преобразованиях в системе "человек-профессия-общество" приводит к смене профессиональных эпох. При переходе от одной эпохи к другой профессионал каждый раз преодолевает новый пик рассогласования между социальной и профессиональной идентичностью и выбирает сообразную своему идентификационному типу оптимизирующую стратегию. Задача управления профессиональными процессами в условиях реформ требует превентивного учетатенденций изменения социальных функций профессии, инверсии ценностных ориентации профессионала и наиболее вероятных форм реагирования субъекта и общества на профессиональный дисбаланс.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Адабашев И. И.Трагедия или гармония? М.: Мысль, 1973.

2. Байнхауэр Х., Шмакке Э.Мир в 2000 году. М.: Прогресс, 1973.

стр. 39

3. Берар П.Религия в современном мире. М.: Политиздат, 1979.

4. Боброва Е. Ю.Основы исторической психологии. СПб., 1997.

5. Винер Н.Творец и робот. М.: Прогресс, 1966.

6. Голиков Ю. Я.Методологические подходы к решению психологических проблем проектирования современной техники // Психол. журн., 2004. N 1. С. 70 - 82.

7. Ермолаева Е. П.Теневые функции должностной роли в структуре профессионального маргинализма // Психол. журн., 2003. N 3. С. 56 - 65.

8. Иванова И. И., Асеев В. Г.Методология и методы психологического исследования / Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1969.

9. Лилли С.Люди, машины, история. М.: Прогресс, 1970.

10. Максимова Н. Е., Александров И. О. с соавт.Структура и актуалгенез субъекта с позиций системно-эволюционного подхода // Психол. журн., 2004. N 1. С. 17 - 40.

11. Небылицын В. Д.Современное состояние факториального анализа // Вопросы психологии, 1960. N1.

12. Ольшанский В. Б.Практическая психология для учителей. М.: Онега, 1994.

13. Психология и ее применения / Ежегодник Российского психологического общества. М., 2002. Том 9. Вып. 3.

14. Психология и этика: опыт построения дискуссии. Самара: Бахрах, 1999.

15. Россия накануне XXI века. Вып. П. М., 1995.

16. Селье Г.От мечты к открытию. М.: Прогресс, 1987.

17. Сноу Ч. П.Две культуры. М.: Прогресс, 1973.

18. Солсо Р.Психология в XXI в.: К новым пределам точности // Психол. журн., 1996. N 4. С. 3 - 11.

19. Судебная медицина. М.: Медицина, 1998.

20. Тайлор Э. Б.Первобытная культура. М.: Политиздат, 1987.

21. Человеческий фактор / Под ред. Г. Салвенди. М.: Мир, 1991. Том 1. Гл. 8.

22. Emory F. E., Trist E. L. Sociotechnical Systems / Eds. C. W. Churchman and M. Verhulst. Management Science: Models and techniques. Oxford: Pergamon, 1960. V. 2.

23. Triandis H. C. Culture and Social Behavior. NY, 1994.

SOCIAL FUNCTIONS AND STRATEGIES OF PROFESSIONAL REALIZATION IN THE SYSTEM "PERSON-PROFESSION-SOCIETY"

E. P. Yermolaeva

Cand. sci. (psychology), senior researcher IPRAS, Moscow

Social functions and strategies of a professional are considered in the context of mismatching between the components of the system "person-profession-society" and the destruction of interrelations between individual, social and instrumental models of profession. The proposed approach allowed conceiving some types of professional errors and strategies as an expression of the leading tendency in transformation of social functions of a profession and a mentality of a professional in the time of changes.

Key words:psychology of a professional, social consequence of a professional error, social function of a profession, the system "person-profession-society."

стр. 40