Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства»

Дипломный проект на тему:

Интеграция менеджмента рисков в процесс входного контроля материалов и комплектующих изделий на ЗАО «ДС Контролз»

Презентацию подготовила

студентка группы И811 Виноградова Диана

Руководитель дипломного проектирования:

Персинин Станислав Александрович

Год основания: 1998

Учредители

Инвестиционная компания «А1»,

Россия (входит в группу General Electric (США) компаний «Альфа-групп»)

Местоположение: г. Великий Новгород, ул. Нехинская, 61.

Основные потребители продукции:

нефтегазоперерабатывающие предприятия;

нефтегазодобывающие управления;

предприятия транспортировки нефти, нефтепродуктов и газа;

целлюлозно-бумажные и пищевые комбинаты;

нефтяные платформы и отгрузочные терминалы;

химические и нефтехимические комбинаты;

тепловые электростанции;

металлургические заводы.

2

О компании ЗАО «ДС Контролз»

	Регулирующие,	Применяемые
		приводы и приборы
	отсечные и
		для управления
	предохранитель
		пневмоприводами
	ные клапаны
		арматуры
	Специальная и
	редукционно-	Ассортимент	Шаровые
	охладительная	изделий	краны
	арматура

Датчики
уровня	Регуляторы	Дисковые
		затворы
	давления

3

Актуальность

ЗАО «ДС Контролз», как и любая другая компания, ежедневно сталкивается с рисками, которые могут сказаться на бизнесе компании как отрицательно, так и положительно. В связи c этим менеджмент риска приобретает особую актуальность: он становится не только средством предотвращения убытков, но и способом получения дополнительных доходов.

Поскольку все организации работают в различных условиях, у каждой из них возникают риски, непосредственно связанные с особенностями ее деятельности. Специфика производства ЗАО «ДС Контролз» заключается в

сборке изделий из покупных материалов и комплектующих.

Качество материалов и комплектующих изделий непосредственно отражается на качестве готовой продукции, а, следовательно, на ее способности удовлетворять потребности и ожидания заинтересованных сторон. Поэтому необходимо контролировать их качество перед поступлением в дальнейшее производство ЗАО «ДС Контролз», максимально сокращая возможные при этом риски. С учетом указанных обстоятельств темы выпускной квалификационной работы является актуальной.

4

Цель, задачи, объект и предмет дипломного проектирования

Цель: повышение качества продукции, выпускаемой ЗАО «ДС Контролз» путем интеграции менеджмента рисков в процесс входного контроля материалов и комплектующих изделий.

Задачи:

определить проблемы процесса входного контроля материалов и комплектующих; определить риски, возникновение которых вероятно в при осуществлении процесса;

разработать модели процесса «как есть» и «как должно быть»;

разработать инструкцию по менеджменту рисков при входном контроле материалов и комплектующих изделий; организовать обучение персонала путем разработки учебной программы

Рассмотреть экологические и экономические аспекты деятельности по улучшению.

Объект исследования: процесс входного контроля материалов и комплектующих изделий.

Предмет: совершенствование и развитие процесса входного контроля материалов и комплектующих изделий путем интеграции в него менеджмента рисков.

Результаты ВКР апробированы на пятой межрегиональной научно- практической конференции «Менеджмент качества и инновации - 2012».

5

Анализ системы управления ЗАО «ДС Контролз»

1	Иерархия	2	Коммуникационный профиль ЗАО
	документов СМК		«ДС Контролз»

Результаты анализа по модели ФМОМ

6

Анализ системы управления ЗАО «ДС Контролз»

3Структура службы качества

4

5Процессы жизненного цикла

1 – Изучение рынка

2 – Анализ контракта

3 – Планирование выпуска продукции

4 – Закупки

5 – Технологическая подготовка производства

6 – Подготовка и аттестация персонала

7 – Хранение материалов и комплектующих

8 – Производство и обслуживание

9 – Хранение и отгрузка готовой продукции

10 – Управление оборудованием и СИ

7

Процесс входного контроля материалов и комплектующих изделий

ВХОД

ВХОД

ВХОД

Годные

ВХОД

Годные материалы

Изделия

изделия

и комплектующие

Окончательный

Материалы и

комплектующие

Операционный

+

контроль

+

Входной

+

контроль

контроль

Несоответствующая продукция

Владелец процесса: Начальник бюро качества (БК)

Виды

контроля

Визуальный

Измерительный

Лабораторный

8

Анализ проблем процесса входного контроля материалов и комплектующих изделий

1Несоответствий при операционном и окончательном контроле изделий за 2012 год не обнаружено, а обнаруженные при входном контроле несоответствия поступивших материалов и комплектующих оформлены 293 Актами о несоответствии. Отмечен рост абсолютного числа оформленных Актов о несоответствии на 41,8%

2Количество поставщиков ЗАО «ДС Контролз»

3Анализ обращений потребителей

9

Диаграмма Парето

Факторы, попавшие в зону А, а именно отсутствие несоответствующих объектов входного контроля на производстве и комплектность материалов и комплектующих требуют первоочередного реагирования и принятия действий.

Требования потребителей

Отсутствие несоответствующих объектов входного контроля (ВК) на производстве

Комплектность материалов и комплектующих

Оперативное реагирование на обращения

Соответствие объектов ВК документам, сертификату, требованиям НД, ТД, заказу

Своевременность поступления объектов входного контроля в производство

Своевременное приемки материалов и комплектующих

Полный комплект сопроводительной документации

Отсутствие годных объектов входного контроля в изоляторе несоответствующей продукции

Системность ведения записей

Соответствующие записи в системе 1С

Соответствующие записи в журналах входного контроля

Сумма (Σ)

Степень влияния (%)

45

34

6,7

4,6

2

1,8

1,5

1,4

1,2

1

0,8

100

10