Скачиваний:
9
Добавлен:
24.03.2015
Размер:
2.16 Mб
Скачать

Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства» Северный филиал

Кафедра «Менеджмент качества»

Улучшение процессов: испытательной лаборатории ОАО Новгородская фирма «Нефтезаводмонтаж»

Разработала студентка гр. И811Лукина Ольга Владимировна

Великий

Новгород 2013 год

Объектом является - контрольно-сварочная лаборатория НФ «НЗМ».

Предметом является процесс улучшения процессов

контрольно-сварочной лаборатории.

Поставленные задачи:

проанализировать организационный профиль компании;

разработать информационную карту и документированную процедуру процесса контроля качества сварных соединений;

рассмотреть экономические и экологические аспекты деятельности по улучшению

Введение

«Новгородская фирма «Нефтезаводмонтаж», правопреемник Новгородского монтажного управления осуществляет

изготовление, монтаж, ремонт, реконструкцию, пуско-наладку

технологического оборудования, трубопроводов и металлоконструкций потенциально опасных промышленных объектов.

Основные виды деятельности (сертифицируемые):

монтаж металлических конструкций

монтаж технологических трубопроводов

монтаж оборудования химических и других взрывопожароопасных и вредных производств, их капитальный ремонт, реконструкция и пусконаладочные работы.

монтаж и ремонт подъёмных сооружений

изготовление металлоконструкций, трубных узлов, технологического оборудования и просечно- вытяжного настила.

монтаж металлических конструкций

монтаж технологических трубопроводов

монтаж оборудования химических и других взрывопожароопасных и вредных производств, их капитальный ремонт, реконструкция и пусконаладочные работы.

монтаж и ремонт подъёмных сооружений

изготовление металлоконструкций, трубных узлов, технологического оборудования и просечно-вытяжного настила.

Организационно-производственная структура

Организационно-производственная структура ОАО «НФ НЗМ» в укрупненном виде состоит из головного офиса «Управление ОАО «НФ НЗМ» или «Управление», и производственных участков:

 

контрольно-сварочная лаборатория (КСЛ);

 

входной контроль сварочных материалов;

 

контроль сварных соединений;

 

аттестация и обучение сварщиков,

 

дефектоскопистов.

 

цех монтажных заготовок (ЦМЗ);

 

участок 1;

 

участок 2;

 

участок 3;

 

участок 4.

Оценка деятельности предприятия по модели ФМОМ

Оценка уровня зрелости процессов испытательной лаборатории

Уровень зрелости процессов испытательной лаборатории соответствует 2 уровню зрелости, а именно «управляемые процессы»:

1) идентифицированы цели осуществления процессов испытательной лаборатории;

2)осуществление процессов планируется, и проводятся их мониторинг; 3)осуществление процессов регулируется для соответствия планам;

4)определены, распределены и доведены до сведения ответственность и пол номочия по осуществлению процессов;

5)идентифицированы, доступны, выделены и используются ресурсы и инфор мация, необходимые для осуществления процессов;

6) интерфейсы между участвующими сторонами управляются с целью обеспе чить как эффективное взаимодействие, так и четкое распределение ответс твенности.

Изменения внешней

Возможности:

Угрозы:

среды

1. Улучшение сервиса и сокращение времени

1.Усиление конкуренции на рынке

 

на обслуживание

 

 

2 Развитие корпоративных клиентов и новых

 

 

отраслей потребителей

 

SWOT-анализ3. Высокие.

требования стандартов качества

 

Характеристики

продукции и поставки

 

внутренней среды

3. Обновление оборудования, программного

 

 

обеспечения.

 

Сильные стороны:

1.Известность предприятия

2.Квалифицированный персонал

3.Наличие испытательной лаборатории на базе которой производится обучение персонала

4.Узкая специфика

Слабые стороны:

1.Высокая текучесть кадров (20% за последние полгода)

2.Низкий уровень мотивации персонала

3.Отсутствие системы менеджмента качества в КСЛ

Сила и возможности

Сила и угрозы

Обеспечить улучшение сервиса, а так же

обеспечить выгодные условия для

сократить времени на проведение монтажных

заключения контрактов, а так же

работ .

выполнять работы с последующим

В испытательной лаборатории внедрить новые

оказанием необходимых услуг

методы работы с испытательными образцами,

 

Обновить оборудование производящее

 

входной контроль в лаборатории.

 

Внедрить общие требования к

 

компетентности испытательных и

 

калибровочных лабораторий (основа ГОСТ

 

ИСО/МЭК 17025-2009 )

 

слабость и возможности

слабость и угрозы

Привлечь персонал для долговременного

Проработка сложившейся проблемы

сотрудничества, создать необходимые условия.

открытым доступом, договоренность о

Повышение мотивации персонала.

взаимовыгодных условиях

Создать (доработать) необходимую

 

документацию для создания менеджмента

 

качества в испытательной лаборатории.