- •1. . Сущность и содержание концепции маркетинга.
- •2. . Эволюция маркетинга, факторы её определяющие.
- •3. Виды маркетинга, сферы его применения.
- •4. Сравнительная характеристика маркетинговой и производственной концепции.
- •5.. Факторы, сдерживающие развитие маркетинга в Республике Беларусь.
- •7. . Принципы, методы и функции маркетинга.
- •1. Маркетинг. Исслед-е рынка
- •14. Характеристика методов проведения маркетинговых исследований.
- •18. Товар в рыночной среде. Три уровня товара, характеристика атрибутов каждого уровня.
- •20. . Слагаемые конкурентных преимуществ на товарных рынках, маркетинговые методы и приёмы по их обеспечению.
- •21.Обоснование разработки нового товара, критерии новизны, факторы коммерческого успеха и причины неудач. Новый товар в сравнении с уже существующими
- •Новый товар, с точки зрения предприятия
- •Новый товар с точки зрения потребителя
- •22.Жизненный цикл товара, стадии жизненного цикла. Характеристик маркетинговых стратегий на разных этапах жизненного цикла товара
- •23. Товарная политика субъектов хозяйствования, её составляющие, характеристика возможных вариантов товарной политики.
- •«Звезды»
- •Преимущества
- •25. Тактика управления товаром и защиты его на рынке от товаров-конкурентов.
- •26. Место ценообразования в комплексе маркетинг – микс. Особенности ценообразования на различных типах рынков.
- •27. Факторы, влияющие на ценообразование при выходе на рынок.
- •30. Характеристика альтернативных ценовых стратегий, условия их использования, критерии выбора.
- •31. . Использование матриц «качество-цена» и «выгода-убыток» в стратегии установления цены.
- •32. . Маркетинговые распределения на стратегическом и тактическом уровне.
- •33.Типы каналов распределения, условия их применения, характеристика участников.
- •5. Каналы распределения товаров
- •35. Уровни каналов распределения, их достоинства и недостатки. Влияние уровня канала распределения на цену товара.
- •36. Потоки в каналах распределения. Функции каналов распределения.
- •37. Принципы распределения функций между участниками товародвижения, сбалансированность функций и затрат.
- •38. Обоснование выбора каналов распределения, критерии, показатели, факторы его определяющие.
- •40. Маркетинговая логистика, её функции. Содержание логистического процесса, инновационные технологии, перспективные тенденции развития товаропроводящих сетей.
- •41. Характеристика коммуникационного комплекса в маркетинге.
- •Разработка коммуникационной политики
- •43. Особенности использования рекламы на разных этапах жизненного цикла товара.
- •44. Разработка рекламных программ, оценка их эффективности.
- •45. Современная система деловой коммуникации. Pr – технологии, их роль, задачи, используемые инструменты.
- •46. Личные продажи, их характеристика, факторы, определяющие их использование. Характеристика технологий, используемых при личных продажах.
- •48. Эволюция маркетингового планирования. Стратегическое и оперативное планировании в маркетинге.
- •49.Структура и содержание плана маркетинга
- •50.Маркетинговые стратегии предприятия, их классификация, алгоритм их разработки
- •51. Организация маркетинговой деятельности на предприятиях, определение её места в общей системе управления.
- •4) Разработка стратегии роста предприятия.
- •I. Функциональная организация.
- •53. Контроль маркетинговой деятельности, объекты, виды, задачи контроля.
1. . Сущность и содержание концепции маркетинга.
Маркетинг (от английского market − рынок) – комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.
В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.
Существует более ста различных определений маркетинга, к наиболее распространенным из которых можно отнести:
1. Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф. Котлер). 2. Маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена (Эванс и Берман). 3. Маркетинг – это система управления, регулирования и изучения рынка (И.К. Беляевский).
Несмотря на различие формулировок общим моментом для большинства я/я:- ориентация маркетинга на потребности конкретных групп покупателей;
- комплексный подход к решению задач;
- деятельность, направленная на удовлетворение запросов потребителей;
- творческая управл. Деятельность на основе знания рынка и изучения потребностей покупателя, цель которой – сделать организацию конкурентосп. по качеству работы и требованиям рынка.
Задачей маркетинговой деятельности по исследованию продукта является определение потребностей рынка в новых изделиях, улучшения или модернизации уже существующих.
Маркетинговая деятельность д. обеспечить:
•надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
•создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
•необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Общей целью маркетинга является достижение рыночного согласия между производителями и потребителями, продавцами и покупателями при обоюдной выгоде и в наилучших психологических условиях.
В соответствии с даваемым им определением маркетинга как вида человеческой деятельности “направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена” цели маркетинговой деятельности рассматриваются в следующем аспекте:
1. Достижение максимально возможного высокого потребления;
2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
3. Предоставление максимально широкого выбора;
4. Максимальное повышение качества жизни.
2. . Эволюция маркетинга, факторы её определяющие.
Первый этап - восьмидесятые годы 19-го века - период Великой депрессии 1929-1933 гг. В это время приоритетным фактором выступало производство, а соответственно доминировал рынок продавца.
Второй этап - середина 30-ых - середина 80-ых годов двадцатого века. По мере того как общество минует стадию, на которой его главными проблемами выступает недостаток продуктов питания, предметов одежды и жилья, оно претерпевает реорганизацию, связанную, в первую очередь, с пересмотром приоритетов в отношении качества удовлетворения потребностей. В результате, в начале данного периода акцент делается на товаре, его свойствах, а также на способах его продвижения. По мере же развития товарных рынков, насыщения товарного предложения, и роста доходов населения, происходит переориентация на "потребителя".
Третий период- середина 80-ых годов двадцатого столетия - по настоящее время. К данному моменту большинство производителей и продавцов уже не просто ориентируются на получение прибыли путем удовлетворения интересов своих целевых групп, но и "заботятся" об общественных интересах и качестве уровня жизни населения в целом.
К факторам, определяющим данную эволюцию можно отнести следующие: Первый фактор - степень зрелости рыночного хозяйства, укрепление в нем регулирующих начал, появление современного социально ориентированного рыночного хозяйства.
1-ый этап эволюции, совпадающий во временном периоде с эпохой дикого капитализма, имел в качестве регулятора рыночную стихию, что объясняет доминанту фактора производства в маркетинге. 2-й этап - этап продаж. В большинстве западн. стран активно внедряются методы гос. регулир-я экономики, предпринимаются попытки на макро- уровне сбалансировать спрос и предложение, кот. хотя бы в какой-то мере могли бы смягчить циклические кризисы перепроизводства. Затянула развитие данного этапа 2-я мировая война, в этой связи на некоторое время произошел откат к стадии производства. Данный факт свидетельствует о том, что ориентация маркетинга является гибкой, она адекватно отвечает ситуации в области спроса и предложения. Именно в это время сформировалась классическая концепция маркетинга, сущность кот. заключ-я в обеспечении сбалансированности спроса и предложения, преодолении стихии производства на макроуровне, путем выявления и удовлетворения реально сущ. потребностей. В дальнейшем это стало основой для появления принципиально новой концепции маркетинга - маркетинга стратегического характера, присущей совр этапу развития рын. экон.
Второй фактор - существование длинных циклов эконом. конъюнктуры, методологической базой в д. случае служит теория "больших волн", выдвинутая Кондратьевым (продолжительность волны по Кондратьеву составляет примерно 50 лет). Кондратьев выделял 3 больших цикла, начало падения последнего из них датировано им же 1914-1920 гг. Кризис 1929-1933 гг. завершил очередную "большую волну". В соответствии с этим, если принять за точку начала отсчета след. волны середину 30-ых годов, а продолжительность волны, составляющую 50 лет (по Кондратьеву) затем прибавить к данному времени, то начало пятого цикла приходится на середину 80-ых (такой подход к определению временных рамок цикла является практически оправданным). Кондратьев заметил, что начало "повышательной волны" каждого большого цикла сопровождается значительными изменениями в условиях хоз. жизни общества, техническими изобретениями и открытиями, изменениями производства и обмена, денежного обращения, усилением роли новых стран и т.д. Рождение энергосберегающих и эколог. чистых технологий, развитие телекоммуникаций и информатики, биотехнологий, трансформация макроэкономических подходов к рыночным основам экономики - все это указывает на то, что 80-ые годы являются началом большой новой волны.
Т. о., фазы эволюции теории маркетинга совпадают с этапами развития рыночной экономики, и с периодами "больших волн". Причем, в начале "повышательных периодов" больших циклов происходит становление новых форм маркетинга.