Ответы на ситуации__080503

В рамках менеджмента особую роль играет принятие правиль­ных управленческих решений, поскольку от этого зависит успех в бизнесе. В практике встречаются следующие варианты: - руководитель принимает решение и сообщает результат под­чиненным, если это необходимо; - руководитель принимает решение и сообщает, почему он его принял; - руководитель принимает решение, но при этом интересуется мнением подчиненных, приветствует их вопросы, получая таким образом, возможность проверить решение и в случае необходимо­сти внести изменения; -руководитель принимает решение и представляет его группе на доработку; - руководитель излагает суть проблемы, спрашивает, какие бу­дут предложения, и, выслушав их, принимает решения; - руководитель излагает проблему и просит группу принять ре­шение, оставляя за собой право выбора и утверждение варианта; - руководитель излагает проблему и принимает решение группы. Нужно ответить на вопрос, какой из предложенных вариан­тов Вы считаете предпочтительным, и тщательно обосновать свою позицию. В разных ситуациях приемлемо все. Много факторов, определяющих правильный выбор: Значение качества решения. Наличие достаточной информации или опыта у руководителя. Степень структурированности проблемы. Значение согласия подчиненных с целями организации и их причастности для эффективного выполнения решения. Определенная на основании прошлого опыта вероятность, что автократическое решение руководителя получит поддержку у подчиненных. Степень мотивации подчиненных достигнуть целей организации, если они выполнят задачи, сформулированные при изложении проблемы. Степень вероятности конфликта между подчиненными при выборе альтернативы. Первые три вопроса относятся к качеству решения, а последние четыре – к факторам, ограничивающим согласие подчиненных. Сочинение и личное мнение		7. Конструкторское бюро одного из акционерных предприятий города разработало и довело до серийного производства изделие, необходимое отрасли. Изделие получилось высшего качества и конкурентоспособным. Оно составило 80% всей выпускаемой предприятием продукции. Производство было хорошо отлажено, и предприятие постоянно выполняло заказы. Главный инженер отдал распоряжение никаких изменений, усовершенствований по данному изделию не проводить, рабочие параметры не изменять. Вследствие чего 5 лет конструкторы занимались только совершенствованием упаковки. За это время на другом предприятии разработали аналогичное изделие, но с улучшенными эксплуатационными характеристиками. В результате на первом заводе продукцию вынуждены были снять с производства и предприятие стало перестраиваться на выпуск другого изделия. Перестройка проходила очень тяжело, и предприятие в течение многих месяцев не могло выйти на заданную программу. Вопросы: Целесообразно ли было снимать с производства одно изделие и заменять его другим? (не целесообразно) Как следовало поступить в данной ситуации руководству первого предприятия? (смену продукции следовало проводить постепенно, уменьшая объемы производства и вводя новую продукцию, либо старую не снимать вообще, а предложить вариант ее усовершенствования) Охарактеризуйте позицию главного инженера. (консерватор, ревностно защищающий свое «детище») Применительно к изложенной ситуации дайте характеристику стратегического менеджмента на первом и втором предприятиях. (на первом предприятии не было стратегического менеджмента, на втором – прослеживаются элементы стратегической деятельности, которые выражаются в исследовании факторов внешней и внутренней среды). Какие конкурентные преимущества имеет второе предприятие перед первым и почему? (1. Наличие службы стратегического планирования и управления, 2. Учет потребительских потребностей. 3 Улучшенные эксплуатационные характеристики продукции)

Экономическая ситуация к билету №6 Итогового государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации»
8. Руководство компании «Fisher – Price Toys», специализирующейся на производстве игрушек, решило расширить свою деятельность за счет производства одежды для детей. В целях проведения маркетингового исследования путем наблюдений за покупателями маркетологи прятались за зеркалами магазинов и подслушивали, как отзывались женщины о различных моделях детской одежды. Матери были как раз тем источником сведении, который компания надеялась найти. Маркетинговые исследования убедили компанию в том, что со своим известным именем и уникальным дизайном, она сможет найти нишу на прибыльном, но весьма опасном в плане конкуренции рынке детской одежды. Предполагалось, что одежда для игр компании «Fisher – Price Toys» будет иметь следующие преимущества: мягкие прокладки на коленях и локтях, манжеты, которые можно отвернуть вниз, как только дети подрастут и довольно широкие вырезы горловины для детей с нестандартным размером головы. Компания «Fisher – Price Toys», как и другие крупные компании, начала внедряться на рынок детской одежды, соблазненная предстоящим демографическим "бэби - бумом" - прогнозами роста чиста младенцев. Но переход от игрушек к производству одежды для игр не был простым. «Fisher – Price Toys» до момента перехода работала в отрасли, где стиль и внешний вид значили гораздо больше, чем прочность и качество изделий. «Очень трудно найти позицию на рынке одежды в соответствии с функциональными и операционными возможностями фирмы» - говорил Питер Браун из консультационной фирмы по менеджменту. Вопросы: 1. Какие существующие преимущества использовала компания «Fisher – Price Toys» при организации производства детской одежды? (1. Сформированный круг потребителей. 2. Преимущества в одежде: мягкие прокладки на коленях и локтях, манжеты, которые можно отвернуть вниз, как только дети подрастут и довольно широкие вырезы горловины для детей с нестандартным размером головы) Какие ограничивающие факторы действовали при этом? (1. Конкуренция на рынке. 2. Отсутствие опыта работы в данной сфере. 3. Отсутствие соответствующего оборудования и персонала) . Укажите, какие рыночные проблемы (возможности) «Fisher – Price Toys» должна была рассмотреть, прежде чем внедряться на рынок одежды? (Возможности: Технологические возможности. Беби-бум. Расширение доли рынка. Проблемы: Конкуренция. Социально-этический фактор. Требования соответствующих служб) 4. Какие маркетинговые исследования были проведены компанией «Fisher – Price Toys»? (Наблюдение за покупателями на территории конкурента) Как вы их оцениваете? (С маркетинговой точки зрения – эффективно. С этической точки зрения - нарушение прав человека и хозяйствующего субъекта) 5. Проанализируйте демографические и социально-экономические тенденции в России. Являются ли эти тенденции удачными для стратегического развития подобного рода компаний? (Являются, так как в России Беби-Бум)		11 Ведущая промышленная корпорация «Fura» начала терять свои позиции на рынке. Эта компания традиционно концентрировала свою деятельность на автомобильном бизнесе. Ее автомобили заслужили высокую репутацию, которую один конкурент выразил как "неопровержимая репутация, дающая превосходство". Грузовики этой компании занимали львиную долю на мировом рынке. Консервативные производители автомобилей «Fura» стали искать способ удержать технологическое и конкурентное преимущество перед своими соперниками. В результате было принято решение, связанное с поглощением предприятия «Electro», работающего в области высоких технологий. В основе политики компании «Fura» лежало ее желание объединиться с технологиями, имеющими отношение к автомобилестроению. Электронные системы, которые могут выполнять функции контроля и управления автомобилем (торможение, управление мостом, управление рулем, контроль состояния аэросреды). В свою очередь покупка акционерного общества «Electro» одной из крупнейших корпораций мира спасла его от банкротства. Однако, не все прошло так гладко. Одной из слабых сторон корпорации явилось то, что, поглотив «Electro», компания автоматически приобрела некоторые сферы бизнеса, в которых перспективы роста либо низки, либо сомнительны, например, бытовая техника (стиральные машины, холодильники), оргтехника (электрические пишущие машинки). За счет этого "Fura" стала нести убытки за счет резкого падения спроса на производимое оборудование, изменения цен на энергоносители. В конце концов, "Fura" продала эту компанию. Вопросы: 1. Укажите, какие причины убедили менеджеров "Fura" в необходимости стратегии диверсификации и конгломеративной интеграции. (усовершенствование автомобиля с целью повышения уровня конкурентоспособности) 2. Оцените "strategic fit" (стратегическое соответствие), имевшее место при приобретении компании «Electro». (имело место только по основному виду деятельности – единице бизнеса) 3. Выделите несколько проблем, которые, на ваш взгляд, менеджеры высшего звена должны рассматривать при обсуждении стратегии развития для компании "Fura". (уровень конкуренции на рынке, функциональные возможности автомобилей конкурирующих фирм, развитие технологии и техники, уровень финансовой неустойчивости фирм, предполагаемых партнеров по бизнесу)