Имена ученых в управлении качеством

19.Суарез, Дж. Геральд Три Эксперта в области управления качеством: Филипп Кросби, Эдвардс Деминг, Джозеф Джуран / Дж. Геральд Суарез // TQLO. – 1992. – № 92.

20.Филипп, Б. Кросби Качество и я. Жизнь бизнеса в Америке / Б. Филипп. – «Стандарты и качество», 2003.

21.Эванс, Дж. Р. Управление качеством / Дж. Р. Эванс. – М. : Юнити, 2007. – 671 с.

22.http://www.deming.ru

23.http://www.management.com.ua

24.http://www.six-sigma.ru

25.www. quality.eup.ru

26.www.QUALITY HANDBOOK.ru

27.www.spock.com

31

Учебное издание

СОКОЛОВА Ольга Федоровна

Имена в управлении качеством

Редактор М. Штаева

Подписано в печать 29.12.2008. Формат 60x84/16. Усл.печ. л. 1,8. Тираж 150 экз. Заказ №231.

Ульяновский государственный технический университет 432027, г. Ульяновск, Сев. Венец, 32

Типография УлГТУ, 432027, г. Ульяновск, Сев. Венец, 32

32