Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Курсовая работа по Экономики.docx
Скачиваний:
9
Добавлен:
31.03.2015
Размер:
275.65 Кб
Скачать

Оглавление

Введение 2

1 глава. Мотивы поведения покупателей 4

1.1.Актуальность исследования поведения покупателя 4

1.2. Факторы и мотивы поведения конечных покупателей 5

Вывод. 6

2 глава. Модели поведения потенциального потребителя, которые используются в рекламе продажи автомобилей 7

2.1.Общая характеристика предприятия 7

2.2.Анализ потребительского рынка 10

2.3.Построение поведенческой модели покупателя автомобиля. 14

3 глава. Практическая Разработка предложений по улучшению позиций компании на рынке 18

3.1. Основы автомобильной рекламы 18

3.2. Стратегия и тактика рекламной кампании для ООО «Ауди Центр Петербург» 19

3.3. Внедрение новых услуг на основе мотивационного анализа 23

Заключение 28

Список литературы 29

Приложения 31

Введение

В работе предлагается современная модель потребительского поведения, построенная на противоречивых принципах непрерывности потребления, субъективности восприятия продукции и, в то же время, частичной упорядоченности знаний потребителя о цене и качестве продукции. Описанные модели поведения потребителей могут применяться в маркетинговой практике в отношении любых товаров.

Основное положение мотивирования покупательского поведения можно сформулировать так: знание покупателя о товаре является не орудием деятельности индивида, а способом его адаптации к маркетинговой среде. Развиваясь под воздействием окружающей среды, которая включает в себя покупателя и вовлечена в сферу его деятельности, и находясь в системе "потребитель-среда", покупатель поддерживает равновесное состояние внешней и внутренней среды. В этом механизме важную роль играет процесс внешней неопределенности. Энтропию немецкий ученый Л. Больцман интерпретирует как беспорядок в системе. Сегодня этот термин применяется в экономических исследованиях; в нашей работе к энтропийным явлениям отнесем трудности потребителя с освоением нового товара, беспорядочное влияние рекламы на покупателя, сложность воздействия на потребителя ассоциаций и механизмов памяти и т. д.

Актуальность. Проблемы и особенности покупательского поведения привлекают большое внимание исследователей, как в России, так и зарубежом. Покупательское поведение становится объектом исследования таких наук, как экономика, в частности маркетинг, социология, психология. Различие в их подходах определяется, главным образом, отношением к экономическому аспекту покупательского поведения. Но само покупательское поведение  включает немаловажный, а скорее более существенный - психологический аспект. Здесь мы видим необходимость обратить внимание на  появление нового отношения к покупательскому поведению, а именно  сквозь призму психологии взглянуть на покупательское поведение и проанализировать психологические особенности его протекания.

Цель. Определить факторы, влияющие на поведение потребителя и классифицировать их.

Задачи.

  1. Выявить актуальность исследования поведения покупателя

  2. Определить факторы и мотивы поведения конечных покупателей

  3. Дать общую характеристику предприятия

  4. Проанализировать потребительский рынок

  5. Построить поведенческую модель покупателя

  6. Разработать предложения по улучшению положения компании на рынке автопродаж

Объектисследования – Компания Ауди центр

Предметисследования – поведение покупателей.