Методические рекомендации для студентов к семинарским занятиям «Поведение потребителей» Сост: Паутова Л.Е.

Методические рекомендации для студентов к семинарским занятиям «Поведение потребителей»

В настоящих методических указаниях разработан материал для семинарских и практических занятий по курсу «Поведение потребителей», в рамках которых студенты имеют возможность определить собственную систему изучения и самостоятельной подготовки по теме семинарского занятия.

В рамках реализации единого подхода и общей концепции в методические указания вошли материалы, которые посвящены понятийному аппарату поведения потребителей, процессу формирования корпоративного поведения потребителя, приверженности и технологий взаимодействия, исследования и методов прогнозирования поведения потребителей на рынке.

Приобретенные студентами знания и практические навыки должны помочь им определить особенности делового общения как одной из составляющих профессиональной компетентности будущего специалиста – маркетолога.

При подготовке к семинарскому занятию необходимо просмотреть конспект лекции сразу после ее завершения. Отметьте материал конспекта лекции, который вызывает затруднения для понимания. Попытайтесь найти ответы на затруднительные вопросы, используя методические указания к семинарам и рекомендуемую литературу. Если самостоятельно не удалось разобраться в материале, сформулируйте вопросы и обратитесь на текущей консультации или на ближайшей лекции за помощью к преподавателю. Каждую неделю рекомендуется отводить время для повторения пройденного материала, проверяя свои знания, умения и навыки по контрольным вопросам. Успешное усвоение курса предполагает активное творческое участие студента на всех этапах его усвоения путем планомерной, учебно-исследовательской работы.

Семинарские и практические занятия «Поведение потребителей»

Занятие 1-2

Тема: «Исторические предпосылки возникновения самостоятельного прикладного направления в маркетинге «поведение потребителей»

Методологические основы теории потребления»

Цель: ознакомить студентов с особенностями возникновения науки о поведении потребителя и факторами ее развития.

Контрольные вопросы:

1. Изучите и определите особенности различных маркетинговых исследований к разработке сущности поведения потребителя.

2. Раскрыть сущность категории «поведение потребителя», «потребление», «клиент».

3. Сущность и классификация потребностей и мотивации.

4. Методы исследования мотивации.

5. Типы покупательского поведения.

6. Сущность методы моделирования поведения потребителя. Понятие «модель», «идеальный тип».

7. Потребление в контексте развивающегося общества (особенности мировоззрения, поведения, управления поведением).

Практическое задание: проработать тему (список см. далее) и подготовить сообщение-доклад.

Примерный темы докладов:

1. Научные подходы к исследованию поведения потребителей.

2. Сущность и особенности модерниского мировоззрения.

3. Позитивизм как научная методология.

4. Отличительные особенности постмодерниского мирооззрение.

5. Методологические основы постмодернисткого исследования.

Занятие 3 Тема: «Сущность и особенности процесса потребления в контексте проблем глобализации и фрагментации»

Цель: раскрыть студентам последовательность этапов процесса потребления и развивать у них умения разрабатывать модели формирования поведения потребителей.

Контрольные вопросы:

1. Раскрыть особенности и специфику процесса потребления как создание текста в организации.

2. Чем вызван интерес производителей к изучению поведения потребителей?

3. Каковыцель и задачи изучения поведения потребителей на рынке?

4. Охарактеризуйте направление изучения поведения потребителей на рынке.

5. В чем заключаются основные методы изучения поведения потребителя?