Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

УМК Биб.обсл.(Иванова Л.Г.)для заочн

..pdf
Скачиваний:
13
Добавлен:
31.03.2015
Размер:
637.5 Кб
Скачать

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО «ПЕРМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИСКУССТВА И КУЛЬТУРЫ

Кафедра документоведения, библиотековедения и библиографии

ИВАНОВА ЛЮДМИЛА ГЕННАДЬЕВНА

БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность»

Рекомендовано кафедрой ДББ Протокол № «___» сентября 2012 г.

Зав. кафедрой__________________

Пермь 2012

1

Автор - составитель:

Иванова Людмила Геннадьевна

кандидат культурологии, преподаватель

Учебно-методический комплекс дисциплины «Библиотечное обслужи-

вание» составлен в соответствии с требованиями Государственного образо-

вательного стандарта высшего профессионального образования, Примерной программой по дисциплине по специальности 071201 «Библиотечно-

информационная деятельность»

Дисциплина входит в федеральный компонент цикла специальных дисциплин и является обязательной для изучения.

2

СОДЕРЖАНИЕ Блок Б «Библиотечное обслуживание»

Часть 1. Рабочая учебная программа дисциплины ……………………………4

1.1.Цели, задачи и предмет дисциплины………………………………...4

1.2.Требования к уровню освоения содержания дисциплины………….5

1.3.Объем дисциплины……………………………………………………6

1.3.1.Объем дисциплины и виды учебной работы………………..6

1.3.2.Распределение часов по темам и видам учебной работы…..6

1.4.Содержание дисциплины…………………………………………….10

1.5.Темы практических и семинарских занятий………………………..16

1.6.Список литературы ………………………………………………….36

Часть 2. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения промежуточной и итоговой аттестации………………………….......38

2.1 Темы контрольных работ и методические рекомендации по их выполнению……………………………………………………..38

2.3Вопросы для подготовки к экзаменам……………………………….40

2.4Учебно-методическое обеспечение дисциплины…………………...42

2.4.1Методические указания для студентов……………………..42

2.4.2Методическое обеспечение дисциплины…………………..42

2.4.3Материально-техническое и информационное

обеспечение дисциплины…………………………………42

3

Часть 1. Рабочая учебная программа дисциплины

1.1. Цели, задачи и предмет дисциплины

Трансформации, происшедшие в нашей стране, и связанные с ними профессиональные изменения: новые условия функционирования библиотек, складывающееся новое отношение к личности, еѐ информационным потребностям и интересам, а также необходимость понимания того, что свободный доступ к информации является приоритетной ценностью в любом цивилизованном обществе, задают вектор рассмотрения состояния библиотечного обслуживания.

Владея необходимой теоретической и практической подготовкой, выпускники смогут не только грамотно выполнять свои профессиональные обязанности, наиболее полно удовлетворять интересы пользователей, но и моделировать практику обслуживания, учитывать отечественные и зарубежные достижения в этой области.

Цель дисциплины «Библиотечное обслуживание» состоит в формиро-

вании у студентов представления о теоретических и практических основах библиотечного обслуживания.

Достижение означенной цели осуществляется посредством решения следующих задач:

изучение теории и методики обслуживания пользователей;

анализ традиционных и нетрадиционных форм библиотечного обслуживания;

освоение методов изучения читательской аудитории, способов общения;

развитие навыков рациональной организации и технологии обслуживания; Предмет: теория и практика основ библиотечного обслуживания поль-

зователей в контексте библиотечного маркетинга.

4

1.2.Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения курса «Библиотечное обслуживание» студенты

должны овладеть определенными знаниями и навыками.

Студент должен знать:

основные теоретические и правовые аспекты библиотечного обслуживания;

типологию пользователей;

особенности различных форм библиотечного обслуживания.

Студент должен уметь:

применять теоретические и практические знания в области обслуживания к конкретным теоретическим процессам;

использовать приемы и методы индивидуального обслуживания;

использовать приемы и методы фронтального обслуживания.

Студент должен владеть:

терминологией в области библиотечного обслуживания;

основными методами организации обслуживания пользователей.

Структура и содержание курса определяются современной социокультурной ситуацией, признанием приоритета потребностей и интересов пользователей.

Особенностью курса является широкое обращение к достижениям социологии, психологии, педагогики и других общественных и гуманитарных наук.

Основными формами освоения курса являются лекционные, семинарские и практические занятия. В рамках тематики учебной дисциплины выполняются контрольные и курсовые работы.

5

1.3.Объем дисциплины

1.3.1Объем дисциплины и виды учебной работы

Форма обучения - дневная

Вид учебной работы

№ семестра

Количество часов

 

 

 

Аудиторные занятия

7, 8

96

Лекции

7, 8

48

Практические и семинарские за-

7, 8

48

нятия

 

 

Самостоятельная работа

-

-

Всего часов на дисциплину

7, 8

109,4

Текущий контроль

-

-

Виды итогового контроля

7

Зачет

 

8

Экзамен

Форма обучения – заочная

Вид учебной работы

№ семестра

Количество часов

 

 

 

Аудиторные занятия

9,10

30

Лекции

9,10

22

Практические и семинарские

9,10

8

занятия

 

 

Самостоятельная работа

-

-

Всего часов на дисциплину

9,10

42, 4

Текущий контроль

9

Контрольная работа

Виды итогового контроля

9

Зачет

 

10

Экзамен

1.3.2 Распределение часов по темам и видам учебной работы

Форма обучения – очная

 

Всего ча-

Виды учебных занятий

 

сов по

 

 

 

Название разделов и тем

Аудиторные занятия в том числе

учебному

 

 

 

Лекционные

Практические

СРС

 

 

плану

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

1

1

 

 

Раздел 1. Теоретические и прак-

 

 

 

 

тические основы библиотечного

 

 

 

 

обслуживания.

 

 

 

 

Тема 1. Принципы и функции биб-

5

3

2

 

лиотечного обслуживания.

 

 

 

 

Тема 2. Современные концепции

12

4

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

библиотечного обслуживания

 

 

 

 

Тема 3. Современная правовая база

6

2

4

 

библиотечного обслуживания

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 2. Библиотечное обслужи-

 

 

 

 

вание как система

 

 

 

 

Тема 4. Пользователь как участник

 

 

 

 

процесса библиотечного обслужи-

 

 

 

 

вания

10

4

6

 

Тема 5. Библиотекарь как участник

 

 

 

 

процесса библиотечного обслужи-

 

 

 

 

вания. Библиотечное общение в

12

4

8

 

процессе обслуживания

 

 

 

 

Тема 6. Социально-обусловленные

 

 

 

 

приоритеты направления библио-

 

 

 

 

течного обслуживания

4

4

 

 

Раздел 3. Технология и органи-

 

 

 

 

зация библиотечного обслужива-

 

 

 

 

ния

 

 

 

 

Тема 7. Основные элементы техно-

 

 

 

 

логии библиотечного обслужива-

6

6

 

 

ния

 

 

 

 

Тема 8. Технология подготовки и

 

 

 

 

предоставления основных библио-

16

8

8

 

течных услуг

 

 

 

 

Тема 9. Организация библиотечно-

 

 

 

 

го обслуживания

16

8

8

 

Раздел 4. Квалитология и ква-

 

 

 

 

лиметрия библиотечного обслу-

 

 

 

 

живания

 

 

 

 

Тема 10. Оценка эффективности и

8

4

4

 

качества библиотечного обслужи-

 

 

 

 

вания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

96

48

48

 

 

 

 

 

 

Форма обучения – заочная

 

Всего ча-

Виды учебных занятий

Название разделов и тем

сов по

Аудиторные занятия в том числе

учебному

 

 

 

Лекционные

Практические

СРС

 

 

плану

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

1

1

 

 

Раздел 1. Теоретические и прак-

 

 

 

 

тические основы библиотечного

 

 

 

 

обслуживания.

 

 

 

 

Тема 1. Принципы и функции биб-

4

2

2 (Пр. зан.№1)

 

лиотечного обслуживания.

 

 

 

 

Тема 2. Современные концепции

1

1

 

 

библиотечного обслуживания

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

Тема 3. Современная правовая база

 

 

 

 

библиотечного обслуживания

2

2

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 2. Библиотечное обслужи-

 

 

 

 

вание как система

 

 

 

 

 

Тема 4. Пользователь как участник

 

 

 

 

процесса библиотечного

обслужи-

2

2

 

 

вания

 

 

 

 

 

Тема 5. Библиотекарь как участник

 

 

 

 

процесса библиотечного

обслужи-

4

2

2 (Пр. зан.№ 5)

 

вания. Библиотечное общение в

 

 

 

 

процессе обслуживания

 

 

 

 

 

Тема 6. Социально-обусловленные

 

 

 

 

приоритеты направления

библио-

2

2

 

 

течного обслуживания

 

 

 

 

 

Раздел 3. Технология и организа-

 

 

 

 

ция библиотечного обслуживания

 

 

 

 

Тема 7. Основные элементы техно-

 

 

 

 

логии библиотечного обслуживания

2

2

 

 

Тема 8. Технология подготовки и

 

 

 

 

предоставления основных библио-

8

4

4(Пр. зан.№7)

 

течных услуг

 

 

 

 

 

Тема 9. Организация библиотечного

 

 

 

 

обслуживания

 

2

2

 

 

Раздел 4. Квалитология и квали-

 

 

 

 

метрия библиотечного

обслужи-

 

 

 

 

вания

 

 

 

 

 

Тема 10. Оценка эффективности и

 

 

 

 

качества библиотечного обслужива-

2

2

 

 

ния.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

30

22

8

 

 

 

 

 

 

 

Форма обучения – заочная (3,5 года обучения)

 

 

 

Виды учебных занятий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аудиторные занятия в том числе

 

 

 

 

 

 

Название разделов и тем

Всего

 

Лекционные

Практические

СРС

 

часов

по

 

 

 

 

учебному

 

 

 

 

плану

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

 

 

 

Раздел 1. Теоретические и практи-

 

 

 

 

 

ческие основы библиотечного об-

 

 

 

 

 

служивания.

 

 

 

 

 

Тема 1. Принципы и функции библио-

 

 

 

 

 

течного обслуживания.

 

 

 

 

 

Тема 2. Современные концепции биб-

 

 

 

 

 

лиотечного обслуживания

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

Тема 3. Современная правовая база библиотечного обслуживания

Раздел 2. Библиотечное обслуживание как система

Тема 4. Пользователь как участник процесса библиотечного обслуживания Тема 5. Библиотекарь как участник

процесса библиотечного обслуживания. Библиотечное общение в процессе обслуживания Тема 6. Социально-обусловленные

приоритеты направления библиотечного обслуживания

Раздел 3. Типология и организация библиотечного обслуживания

Тема 7. Основные элементы технологии библиотечного обслуживания Тема 8. Технология подготовки и предоставления основных библиотечных услуг Тема 9. Организация библиотечного обслуживания

Раздел 4. Квалитология и квалиметрия библиотечного обслуживания

Тема 10. Оценка эффективности и качества библиотечного обслуживания.

9

1.4.Содержание дисциплины

Введение

Эволюция проблематики терминологии курса «Библиотечное обслужи-

вание». Предмет и задачи курса. Структура курса, источниковедческая база курса.

Раздел 1. Теоретические и правовые основы

библиотечного обслуживания

Тема 1. Принципы и функции библиотечного обслуживания Методология современного библиотечного обслуживания. Цель совре-

менного библиотечного обслуживания. Принципы библиотечного обслужи-

вания: конгруэнтность, целесообразность, развития, демократизация. Срав-

нительный анализ принципов библиотечного обслуживания в российской и зарубежной практике.

Функции библиотечного обслуживания: социальная, педагогическая,

психологическая. Реализация функций библиотечного обслуживания в рос-

сийской и зарубежной практике.

Тема 2. Современные концепции библиотечного обслуживания Отношение к пользователю – основа концепций библиотечного обслу-

живания. Концепции читателя (пользователя): консервативно-охранительная,

либеральная, революционно-радикальная, коммерческая. Исторический ана-

лиз данных концепций.

Основные концепции современного библиотечного обслуживания:

идеологическая, педагогическая, просветительская, информационная. Прак-

тика реализации концепций библиотечного обслуживания в российской и за-

рубежной практике.

Тема 3. Современная правовая база библиотечного обслуживания Международные и национальные законодательные источники законо-

творчества по проблемам библиотечного обслуживания. Документы между-

народных организаций (ООН, ЮНЕСКО, Совет Европы) по развитию миро-

10