Дмитриев / 1 лабораторная работа

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»

КАФЕДРА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ И МАРКЕТИНГА

ОЦЕНКА ОТЧЕТА

РУКОВОДИТЕЛЬ

доц., к. э. н.				Н.Н. Дмитриев
должность, уч. степень, звание		подпись, дата		инициалы, фамилия

ОТЧЕТ О ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ №1

Коммуникации на предприятии

по дисциплине: Информационные технологии в коммерческой деятельности

ОТЧЕТ ВЫПОЛНИЛ

СТУДЕНТ ГР.	8954КС				Т.О.Халикова
			подпись, дата		инициалы, фамилия

Санкт Петербург 2013г.

Microsoft Lync Server

Lync Server – это новые возможности подключения, преобразующие коммуникации во взаимодействие, доступное из любого места, где есть подключение к Интернету. Общий интерфейс объединяет голосовое общение, систему обмена мгновенными сообщениями, аудио-, видео- и веб-конференций. Единое удостоверение существенно упрощает поиск контактов, проверки их доступности и подключения к ним.

Возможности Microsoft Lync Server 2013:

• Обмен мгновенными сообщениями;

• Проведение видеоконференций;

• Проведение аудио конференций;

• IP телефония;

• Идентификация доступности;

• Интеграция с электронной почтой и календарями;

• Вэб конференции;

• Голосовая почта.

Сценарии применения и преимущества Lync:

1. Руководство

• Видеоконференции высокой четкости (Full HD)

• Удаленное участие в совещаниях (по мобильному/с планшета/со смартфона)

• Контроль за сотрудниками (где находятся, чем занимаются, когда освободятся)

• Конференции с поставщиками/подрядчиками

2. Служба безопасности

• Весь сетевой трафик шифруется

• Отказ от небезопасных IM/Video-клиентов

• Архивация переписки сотрудников

• Lync имеет сертификаты Россвязи и ФСТЭК

3. Отдел кадров

• Централизованное обучение сотрудников

• Удаленные собеседования с записью

• Единая адресная книга сотрудников

• Развитие культуры коммуникаций в компании

4. Отдел по работе с клиентами / поставщиками / подрядчиками / партнерами

• Совместное обсуждение и редактирование документов

• Быстрый обмен большими файлами

• Презентация продуктов, услуг, проектов через интернет

• Общение из единого клиента, интеграция Lync со Skype

5. Пользователи

• Быстрый поиск абонента и его статуса доступности

• Возможность мгновенно связаться с коллегами, доступная из привычных приложений (письмо, сообщение, звонок на ПК / тел.)

• Видео и web-конференции, доступные рядовым сотрудникам

6. ИТ-служба

• Удобная удаленная поддержка пользователей (подключение к рабочему столу)

• Сокращение затрат компании на командировки, «межгород», роуминг

• Сокращение стоимости владения средствами коммуникаций (все на одном сервере, меньше профильных специалистов, меньше заявок)

Пример расчета потенциальной экономии.

Итого: зачем внедрять Lync 2013?

• Сотрудники могут мгновенно связываться друг с другом

• Можно узнать, что делает и где находится коллега

• Сократить расходы на межгород, международную и мобильную связь

• Сократить расходы на командировки и обучение за счет web-конференций

• Выгодно построить систему IP-телефонии

• Повысить безопасность систем связи и коммуникаций

• Оптимизировать процесс тех. поддержки пользователей

• Повысить производительность труда сотрудников

• Развить культуру коммуникаций в компании