- •Конспект лекций
- •Введение в курс «основы менеджмента»
- •Тема 1. Цели и задачи современного менеджмента Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •Суть и понятия менеджмента
- •Задачи современного менеджмента
- •Управленческий труд
- •Предмет
- •2.2. Общие и конкретные функции
- •2.3. Функции менеджмента и их содержание
- •Тема 3. Принципы и методы менеджмента Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •3.1. Понятие принципов управления
- •3.2. Основные принципы управления
- •3.3.Методы менеджмента
- •Тема 4. Разработка управленческого решения Вопросы к теме
- •4.1. Содержание и виды управленческих решений
- •4.2. Подходы к принятию решений
- •4.3. Процесс принятия решений
- •4.4. Методы принятия решений
- •Стили принятия решений
- •Тема 5. Управление предприятием в рыночных условиях Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •5.1.1. Механизм управления предприятием в рыночных условиях
- •5.1.2. Внутрифирмовый менеджмент
- •5.2. Эффективность системы управления предприятием и его показатели Содержание экономики управления
- •Характер управленческого труда
- •Экономическая оценка эффективности управления.
- •Тема 6. Формирование личности менеджера Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •6.1. Определение пригодности к управленческой деятельности
- •6.2. Навыки необходимые менеджеру
- •6.3. Деловые переговоры
- •Тема 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей
- •Вопросы для самоконтроля
- •1.1. Понятие маркетинга
- •1.2. Основные элементы системы современного маркетинга
- •1.3. Рыночные взаимоотношения
- •Поставщики
- •2.2.1. Концепция совершенствования производства
- •2.2.2. Концепция совершенствования товара
- •2.2.3. Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •2.2.4. Концепция маркетинга
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •Концепция маркетинга
- •Концепция социально-этического маркетинга
- •Тема 3. Функции и принципы маркетинга Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •3.1. Функции маркетинга
- •3.2. Содержание основных функций
- •Контрольные функции.
- •3.3. Основные принципы маркетинга
- •Основные принципы маркетинга
- •Тема 4. Маркетинговые исследования Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •4.1. Сущность маркетинговых исследований
- •4.2. Исследования рынка
- •4.3. Источники получения маркетинговой информации
- •4.4. Рынок маркетинговой информации
- •Тема 5. Товар и товарная политика Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •5.1. Товар в системе маркетинга
- •5.2. Жизненный цикл товара
- •5.3. Товарная политика
- •Тема 6. Потребительские рынки и покупательское поведение Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •6.1. Потребительское поведение
- •6.2. Факторы, влияющие на потребительское поведение
- •Личностные факторы
- •6.3. Процесс принятия решения о покупке
- •6.4. Создание нового товара
- •Тема 7. Рынок предприятий и поведение покупателей Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •7.1. Характеристика рынка предприятий
- •Структура рынков и спрос
- •7.2. Модель поведения покупателей товара производственного назначения
- •7.3. Основные виды ситуаций совершения закупок
- •7.4. Основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров производственного назначения
- •7.5. Участники процесса покупки товаров производственного назначения
- •Тема 8. Маркетинг услуг Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •8.1. Определение понятия услуг
- •8.2. Характеристика услуг
- •8.3. Двухсторонний маркетинг
- •Введение в курс «основы бизнеса»
- •Тема 1. Предпринимательство и предприниматель Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •1.1. История развития предпринимательства
- •1.2. Сущность предпринимательства
- •1.3. Предпринимательство и его функции
- •Тема 2. Организация выбор предпринимательской деятельности Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •2.1 Основные требования к бизнес-плану
- •2.2. Цели и задачи бизнес-плана
- •2.3. Структура бизнес-плана
- •Характеристика фирмы
- •План маркетинга
- •Цели и стратегии
- •План производства
- •Организационный план
- •Юридический план
- •Финансовый план и прогноз рисков
- •2.4. Выбор хозяйственной ниши
- •Что должен знать и уметь предприниматель?
- •Тема 3. Выбор формы предпринимательской деятельности Вопросы к теме
- •Вопросы для самоконтроля
- •3.1. Предпринимательство и собственность
- •3.2. Выбор правовой формы
- •Акционерное общество.
- •Общество с ограниченной ответственностью
- •Общество с дополнительной ответственностью
- •Общество с ограниченной ответственностью
- •Полное хозяйственное общество
- •Коммандитное общество
- •Объединения предприятий
- •Малые предприятия
- •Индивидуальное и партнерское предпринимательство
- •Литература
Управленческий труд
Управленческий труд – разновидность умственного труда. Он непосредственно не выступает созидателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда, а потом и производительным трудом.
Основная цель управления – создание необходимых условий (организационных, технических, социальных, психологических и т.д.) для реализации задач организации, «установление гармонии» между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных результатов.
Достижение цели управления осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий.
Управляющее воздействие на коллектив людей, на их трудовую деятельность – это и есть специфический продукт управленческого труда. Основной формой такого воздействия является управленческое решение.
Средствами управленческого труда является организационная и вычислительная техника. Параметры управленческого труда можно представить так (схема 2):
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУДПредмет
ЛЮДИ, ИХ ТРУДОВАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ИНФОРМАЦИЯ
СОЗДАНИЕ УСЛОВИЙ ДЛЯ
ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, КООРДИНАЦИЯ
И СОГЛАСОВАНИЕ СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
ЦЕЛЬ
СРЕДСТВА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
И ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ. ИНФОРМАЦИЯ
КАК СРЕДСТВО СВЯЗИ
СРЕДСТВА
УМСТВЕННЫЙ ТРУД,
СОЧЕТАЮЩИЙ ТВОРЧЕСКИЕ, ЛОГИЧЕСКИЕ И
ТЕХНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ. КОСВЕННО
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫЙ ТРУД. РАБОТА С ЛЮДЬМИ.
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПРИРОДА. МНОГООБРАЗИЕ
РЕШАЕМЫХ ЗАДАЧ. ТВОРЧЕСКИЙ ХАРАКТЕР
ХАРАКТЕРИСТИКА
УПРАВЛЯЮЩЕЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
В ФОРМЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
ПРОДУКТ
Схема 2. Параметры управленческого труда
Таким образом, управленческий труд имеет определенную характеристику, целенаправлен, осуществляется с помощью средств, предметом его являются люди, а продуктом управленческого труда является управленческое решение.
ТЕМА 2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА
Вопросы к теме
2.1. Понятие и значение функций менеджмента
2.2. Общие и конкретные функции
2.3. Содержание функций менеджмента
Вопросы для самоконтроля
На решение каких вопросов направлены функции менеджмента?
Что такое функция менеджмента?
Какие конкретные функции управления вы знаете?
Какая связь между общими и конкретными функциями?
2.1. Понятие и значение функций менеджмента
Управленческая деятельность представляет собой сочетание различных функций (видов деятельности).
Специализированные виды разнообразных работ называют функциями управления. Слово «функция» в переводе с латинского означает «совершение, исполнение».
Каждая функция направлена на решение специфических, разнообразных и сложных проблем взаимодействия между отдельными подразделениями предприятия, требующих осуществления большого комплекса конкретных мероприятий.
Круг проблем, в процессе управленческой деятельности, сводится к определению конкретных целей развития, выявлению их приоритетности, очередности и последовательности их реализации.
Реализация общих задач требует создания необходимых экономических и других условий в сфере управления.
Например, приспособление производства к требованиям и спросу рынка предполагает выполнение функций маркетинга; задача по налаживанию организационных отношений между подразделениями по выполнению плановых показателей хозяйственной деятельности предприятия требует реализации функции организации; задача проверки деятельности через функцию контроля.
Функции управления отражают конкретное содержание управленческой деятельности как самого менеджера, так и аппарата управления.
Функции управления деятельностью, а соответственно и методы их реализации постоянно модифицируются и изменяются. Развитие и углубление функций происходит под воздействием внутренних закономерностей их совершенствования и под влиянием требований развития других функций.
Функции управления являются частью общей системы управления.
Функции управления можно рассматривать как с точки зрения их исполнителей – конкретных работников управленческого аппарата, так и с точки зрения содержания процесса управления, характера выполняемых работ.
Главными признаками для классификации функций управления являются:
вид управленческой деятельности, позволяющий отличить одну работу от другой в процессе разделения управленческого труда;
направленностью видов деятельности на управляемый объект или факторы внешней среды.