2915

2915	Министерство транспорта Российской Федерации
	Федеральное агентство железнодорожного транспорта

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»

Кафедра «Социальные технологии и право»

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Методические указания для студентов специальности «Управление персоналом»

всех форм обучения

Составитель: С.В. Метлин

Самара

2011

1

УДК 658

Организационная культура : методические указания для студентов специальности «Управление персоналом» всех форм обучения / составитель С.В. Метлин. – Самара : СамГУПС, 2011. – 20 с.

Утверждены на заседании кафедры 31.10.2011 г., протокол № 2. Печатаются по решению редакционно-издательского совета университета.

В методических указаниях рассматриваются цели и задачи изучения дисциплины «Организационная культура», содержание основных разделов учебного курса, тематика контрольных работ, вопросы к экзамену. Приведен перечень литературы, периодических изданий и Интернет-ресурсов, необходимых для изучения дисциплины студентами.

Составитель: Метлин Сергей Вячеславович – к.э.н., доцент кафедры «Социальные технологии и право»

Рецензенты: к.ф.н., проф., зав. кафедрой «Социальные технологии и право» СамГУПС В.П. Маслов; доцент кафедры «Экономика и логистика на транспорте» СамГУПС В.В. Климова

Под редакцией составителей Компьютерная верстка Е.А. Самсонова

Подписано в печать 16.12.2011. Формат 60×90 1/16. Усл. печ. л. 1,25. Тираж 50 экз. Заказ № 297.

© Самарский государственный университет путей сообщения, 2011

2

ВВЕДЕНИЕ

Всоответствии с учебным планом специальности 080505.65 «Управление персоналом» студенты очного обучения изучают дисциплину «Организационная культура» в 7 семестре, в качестве формы контроля знаний предусмотрен зачет. Студенты-заочники в соответствии с учебным планом изучают данную дисциплину в 8 семестре, формой итогового контроля выступает зачет.

Изучение данной дисциплины призвано способствовать формированию у студентов системного подхода к освоению научных знаний и приобретению практических навыков работы с персоналом. Создать методологические предпосылки, раскрывающие отдельные направления работы менеджера по персоналу.

Целью преподавания дисциплины «Организационная культура» является формирование у студентов знаний, умения и навыков организационной культуры; вооружить знанием организационных законов, принципов и правил, требующихся для выработки современного организаторского мышления, умения анализировать управленческие ситуации внутри коллектива. Знания в сфере организационной культуры способствуют выработке навыков системного и комплексного подходов к решению практически значимых задач, позволяют применять различные способы изменения организационной культуры и оценить возможности их практического применения в организационной деятельности менеджера по управлению персоналом.

Впроцессе изучения дисциплины можно выделить следующие задачи:

−дать студентам представление о предмете, задачах и функциях организационной культуры;

−способствовать обретению умения находить порядок реализации причинноследственных связей предметов и явлений;

−видеть и анализировать с точки зрения реализации отношений организационной культуры первопричины успехов и неудач, мысленно комбинировать и соединять для достижения определенных целей разнородные элементы и целостные образования;

−формирование научного взгляда на процессы развития организационной культуры и поиск эффективных средств привлечения и мотивации сотрудников в современных организациях.

Для решения указанных задач предусмотрены лекции и практические занятия в достаточном объеме для усвоения основного содержания дисциплины.

В результате изучения курса «Организационная культура» студенты должны знать: − основные категории, принципы и методы организационной культуры при

анализе конкретных социальных ситуаций современного производства и общества.

На основе теоретических знаний студент должен уметь:

3

−применять полученные знания для анализа ситуации на конкретном предприятии или в организации;

−анализировать и прогнозировать развитие организационной культуры предприятия и организации;

−применять методы системного и ситуационного подходов при анализе ситуации внутри организации;

−применять научные методы организации деловых процессов в организации;

−использовать методы мотивации трудовой деятельности сотрудников;

−эффективно использовать мотивационный потенциал персонала в организации.

Курс «Организационная культура» включает в себе теоретические знания, позволяющие менеджерам по управлению персоналом иметь представление о месте организационной культуры в системе управления современным предприятием, иметь представление об основах теории организационной культуры, о технологии управления организационной культурой в современных условиях.

Дисциплина «Организационная культура» входит в цикл специальных дисциплин и содержательно дополняет, конкретизирует и развивает такие дисциплины, как: «Психология и педагогика», «Социология», «Политология», «Экономическая теория», «Основы управления персоналом», «Теория организации», «Организационное поведение», «Правоведение», «Этика деловых отношений».

По учебному плану подготовки специалистов «Управление персоналом» курс «Организационная культура» тесным образом переплетается с такими дисциплинами, как «Управление персоналом в транспортной организации», «Маркетинг и аудит персонала», «Организация рекламной деятельности», «Социальная работа на предприятиях железнодорожного транспорта».

4

ТЕМАТИКА КУРСА

Раздел 1. Организационная культура в системе управления современным предприятием

Тема 1. Задачи менеджмента в XXI веке и организационная культура

ПЛАН

1.Характерные черты менеджмента XXI века.

2.Принципы работы современного предприятия и организационная культура.

3.Самоменеджмент и культура работника.

ЦЕЛЬ

Раскрыть основные задачи менеджмента в XXI веке и перемены в культуре и организации, необходимые для их выполнения.

ЗАДАЧИ

1.Показать особенности менеджмента XXI века.

2.Рассмотреть стандарты и требования к деятельности организации.

3.Очертить перемены в ценностях и нормах организационной культуры.

4.Выделить необходимые перемены в личностной культуре работника.

Тема 2. Организация как объект и субъект управления

ПЛАН

1.Понятие организации и ее основные характеристики.

2.Понятие объектности и субъектности в управлении организацией.

3.Эффективность организации как объекта управления.

4.Эффективность организации как субъекта управления.

ЦЕЛЬ Показать, что организационная культура вписывается в систему организационного

процесса предприятия и является одним из важнейших способов управления и самоуправления, обеспечивающих эффективность работы.

ЗАДАЧИ

1.Получить навыки логического выведения определения понятий.

2.Показать сущность организации и ее основные характеристики.

3.Определить сущность организации как объекта и субъекта управления.

4.Показать, от чего зависит эффективность организации как объекта и субъекта управления.

5.Показать сущность самоуправления, его позитивные и негативные последствия.

6.Показать роль организационной культуры в решении проблем самоорганизации

людей.

5

Тема 3. Организационная культура в концепции кадровой политики организации

ПЛАН

1.Организационная культура и особенности кадровой политики организации.

2.Особенности реализации целей кадровой политики в сильных организационных культурах.

ЦЕЛЬ Определить место и роль кадровой политики в системе организационной культуры

ЗАДАЧИ

1.Показать взаимовлияние разных типов организационной культуры и кадровой политики организации.

2.Дать практический инструмент измерения эффективности реализации целей кадровой политики.

3.Показать, как цели кадровой политики реализуются в сильных организационных культурах.

Раздел 2. Основы теории организационной культуры

Тема 1. Понятие организационной культуры

ПЛАН

1.Определение понятия «Организационная культура».

2.Содержание организационной культуры.

ЦЕЛЬ Показать методологические основы понимания феномена «культура» и одной из ее

самых важных для человеческой практики форм бытия – организационной культуры. ЗАДАЧИ

1.Обозначить типичные ситуации в менеджменте, диктующие потребность в организационной культуре.

2.Определить понятие «культура» и показать его многогранность.

3.Определить понятие «организационная культура».

4.Дать характеристики организационной культуре, показав ее сущностные черты.

5.Раскрыть содержание понятия организационной культуры.

6.Проанализировать уровни, составляющие аспекты организационной культуры.

6

Тема 2. Организационная культура как ресурс организации

ПЛАН

1.Цели и задачи организационной культуры.

2.Функции организационной культуры.

ЦЕЛЬ Показать, что через выполнение целей, задач и функций организационной

культуры реализуется ее практическая природа, раскрываются ее возможности как одного из важнейших ресурсов успешной работы предприятия.

ЗАДАЧИ

Понять:

-смысл и предназначение организационной культуры;

-цель существования организационной культуры;

-круг задач, подлежащих реализации посредством ее механизмов;

-функции организационной культуры, способствующие внешней адаптации и внутренней интеграции организации.

Тема 3. Структура организационной культуры

ПЛАН

1.Понятие миссии компании. Значение миссии в обеспечении эффективности организации.

2.Ценности организационной культуры и цели компании.

3.Другие элементы культуры организации.

ЦЕЛЬ Показать организационную культуру как системное образование, имеющее четкое

строение. Раскрыть особенности всех структурных элементов организационной культуры.

ЗАДАЧИ

Понять:

-миссию компании и ее место в системе организационной культуры предприятия;

-основные требования к разработке корпоративной миссии;

-сущность корпоративных ценностей как ключевого элемента организационной культуры;

-что такое цели организации и правила их декомпозиции;

-роль норм в системе организационной культуры и особенности их проявления в различных типах культур.

7

Тема 4. Типы организационных культур

ПЛАН

1.Типология организационных культур по национальным особенностям поведения персонала.

2.Типология организационных культур в зависимости от специфики вида деятельности.

3.Типология организационных культур по признаку специфики гендерных отношений.

4.Комплексные (синтетические) типологии организационных культур.

ЦЕЛЬ Показать, что все многообразие организационных культур может быть

систематизировано по ряду логических оснований. Рассмотрение под различными углами зрения обогащает представление о конкретной организационной культуре, позволяет выявить ее желательные и нежелательные особенности.

ЗАДАЧИ Изучив данный материал, усвоить, что:

-существует несколько подходов к типологизации организационных культур;

-для успешной работы с персоналом важно учитывать этническое своеобразие и отраслевую принадлежность организационных культур;

-каждая организационная культура обладает спецификой гендерных взаимоотношений ее носителей;

-для понимания организационной культуры важно учитывать синтетические подходы ее типологизации.

Тема 5. Субкультуры в организационной культуре предприятия

ПЛАН

1.Понятие субкультуры.

2.Субкультурные различия

ЦЕЛЬ Показать, что в системе основной организационной культуры предприятия есть

подчиненные ей субкультуры, свойственные группам, существующим внутри предприятия.

ЗАДАЧИ

Изучив данный материал, понять:

-что такое субкультура и как она соотносится с основной организационной культурой предприятия;

-критерии, на основании которых можно говорить о наличии субкультуры;

-особенности складывания субкультур;

8

-основные субкультурные различия;

-конкретные субкультурные различия ряда групп, управление которыми составляет важную проблему менеджмента (гендерных, возрастных и группы людей с отклоняющимся поведением).

Раздел 3. Технология управления организационной культурой

Тема 1. Особенности организационной культуры российских предприятий

ПЛАН

1.Необходимость изучения организационной культуры на макроуровне.

2.Предпосылки формирования организационной культуры российских предприятий.

3.Становление российской организационной культуры.

ЦЕЛЬ Показать, что современная организационная культура – результат длительного

исторического развития. Имеет устойчивые характеристики в отечественной традиции. ЗАДАЧИ

Изучив данный материал, понять:

-какие факторы оказали решающее влияние на становление отечественной организационной культуры;

-каковы характерные особенности отечественной организационной культуры;

-как соотносится организационная культура с деловой, хозяйственной, экономической культурой предприятия и общества.

Тема 2. Лидерство и лидеры в системе организационной культуры

ПЛАН

1.Значение лидерства и лидеров в организации.

2.Корни и традиции изучения лидерства.

3.Опосредованные методы руководства персоналом как важный принцип организационной культуры предприятия.

ЦЕЛЬ Показать, что в современной организационной культуре лидер является ее

архитектором и человеком, обеспечивающим выполнение предприятием своего предназначения. Эффективность лидеров определяется результативностью работы подчиненных и предприятия в целом.

9

ЗАДАЧИ

Изучив данный материал, понять:

-сущность лидерства и его роль в организационной культуре предприятия;

-закономерности отбора и оценки лидеров;

-почему работа одних лидеров успешна, а другие терпят неудачу;

-что проблема лидеров и их роли в организации поведения людей волновали лучшие умы человечества во все времена;

-основные направления изучения лидерства в современном менеджменте.

Тема 3. Методы и инструменты исследования и оценки организационной культуры

ПЛАН

1.Теоретические предпосылки эмпирического изучения организационной культуры.

2.Методы изучения организационной культуры.

3.Практические технологии диагностики организационной культуры.

ЦЕЛЬ Ознакомится с основными методами и инструментами эмпирического изучения

организационной культуры предприятия. ЗАДАЧИ

Изучив материал, узнать:

-особенности понимания организационной культуры различными дисциплинами;

-структуру и взаимосвязь уровней изучения организационной культуры;

-основные методические подходы к изучению организационной культуры, достоинства и недостатки каждого подхода;

-практические технологии диагностики и формирования организационной культуры.

Тема 4. Технология разработки и внедрения организационной культуры

ПЛАН

1.Понятие социальной технологии, ее роль в управлении персоналом.

2.Роль руководителя предприятия в создании организационной культуры.

3.Технология разработки Кодекса фирмы.

4.Технологии освоения организационной культуры.

ЦЕЛЬ Показать теоретические проблемы и практические примеры внедрения

организационной культуры.

10