Общественный контроль / 4кейс / Методика_алкоголь

ОБРАЗЕЦ

МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ ГРАЖДАНСКОГО КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАПРЕТА ПРОДАЖИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ

АЛКОГОЛЯ И СИГАРЕТ

(На основе методики «контрольной закупки»)

Возраст лиц осуществляющих контрольную закупку 13-15 лет

Минимальный состав группы: двое подростков и взрослый. Подростки должны быть непьющими и некурящими. Контрольная закупка производится непосредственно подростками. Взрослый руководит, наблюдает, фиксирует результаты, страхует на случай конфликтов. Лучше покупать не только алкоголь или сигареты, но и сопутствующие, товары, продажа которых не запрещена подросткам (конфеты, сок, продукты). Покупку лучше осуществлять в вечернее время или утром, пока мало покупателей. Организация, проводящая акцию выдает каждой группе заверенный руководителем организации документ («мандат»), подтверждающий участие членов группы в акции. Маршрут группы разрабатывается заранее. Руководителю группы выдается «мандат», маршрутный лист и бланки контрольной закупки на каждую торговую точку.

Функции несовершеннолетних

Подросток 1 – выбирает и покупает товар, отслеживает поведение продавца, кассира, сохранять товарный чек.

Подросток 2 - фиксирует ФИО продавца, наличие объявления (наклейки) о запрете продажи сигарет, наличие объявления о запрете продажи алкоголя, наличие объявления о запрете продажи пива.

Функции взрослого

В соответствии с маршрутным листом, определяет место покупки и наименование товара.

Заносит в бланк данные:

1. название, адрес торговой точки,

2. ФИО ЧП,

3. наличие объявлений о запрете продажи пива, сигарет, алкоголя несовершеннолетним,

4. ФИО продавца

5. результат закупки – продано/не продано

6. мотивы отказа (слова дословно),

7. наименование товара,

8. стоимость,

9. время продажи,

10. мотивы продажи (пришлось уговаривать, объяснять, продано без оговорок и замечаний, давались советы и рекомендации и т.д.)

По возможности - наблюдает за продажей товара, фотографирует момент покупки либо момент выхода с товаром из магазина.

После продажи товара – проверяет предоставленные подростками данные (наличие объявлений и запрете, ФИО продавца, а также выясняет телефон администрации и ФИО руководителя)

Сохраняет товарные чеки.

Собирает приобретенную продукцию.

Инструкция для несовершеннолетних

При покупке товара вести себя максимально естественно: нельзя улыбаться, смеяться или демонстрировать смущение, манера поведения должна быть уверенной. Можно представить, что вы покупаете сок. По возможности, нужно осуществлять покупку так, чтобы в момент расчета рядом не было других покупателей и сотрудников магазина. Однако, это не должно бросаться в глаза.

БЛАНК КОНТРОЛЬНОЙ ЗАКУПКИ

МАГАЗИН _____________________

Дата проведения акции гражданского контроля_____________

Адрес
ФИО ЧП
ФИО руководителя
Телефон
Наличие объявлений о запрете продажи пива
Наличие объявлений о запрете продажи алкоголя
Наличие объявлений о запрете продажи сигарет
ФИО продавца
Результат закупки	продано / не продано
Мотивы отказа (слова дословно)
Наименование товара
Стоимость
Время продажи
Поведение продавца (кассира) при продаже	пришлось уговаривать, пришлось давать объяснения, продано без оговорок и замечаний, давались советы по выбору товара _______________________________ ______________________________ _______________________________

Подписи участников

гражданского контроля:

1. _____________________

2. _____________________

3. _____________________