Речевые коммуникации.

Ольга Васильевна Сабелева (89617082406).

09.02.2012г.

Лекция № 1.

План.

1.Понятие речевых коммуникаций.

2.Основные теории происхождения языка.

3.Этапы развития речи как коммуникативного знания.

4.Коммуникативное образование в России и США.

1.Понятие речевых коммуникаций.

Коммуникация(от лат. сommunico – делаю общим, связываю, общаюсь).

Коммуникабельность– способность к общению.

Коммуникативный – относящийся к коммуникации (коммуникативный тип высказывания).

Коммуникация– специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности. Могут быть материальными и информационными. Информационные делятся на печатные, аудиторные, аудиокоммуникации, видеокоммуникации, компьютерные коммуникации.

Существует две системы парадигмов в понимании коммуникаций: механистическая (коммуникация – процесс кодирования передачи информации источником, принятия и декодирования информации) и деятельностная (коммуникация – совместная деятельность коммуникации участников).

Коммуникации используются у животных: для сохранения вида, сохранения индивида, обеспечения безопасности.

Коммуникация происходит через использования языка – средства человеческого общения, мышления и познания. Главная цель коммуникации – обмен информацией при помощи языка.

2.Основные теории происхождения языка.

-Гипотеза звукоподражательная (ономатопоэтическая) -первая теория происхождения языка. Высказали Демокрит и Платон.

-Междометная теория – вторая теория происхождения языка. Сторонники: Эпикур, Ч. Дарвин, Вильгельм фон Гумбольд, А.Ф. Потребняк.

-Теория инстинктивных трудовых выкриков – третья теория.

-Теория социального договора рассматривала язык как сознательное поведение людей. Получила популярноть в XVIIIвеке, пропагандировали А. Смит и Руссо. В первый период язык происходил от чувств, второй сознательно.

Советская психологическая школа (представители Лурре, Леонтьев, Выгодский) доказывали что внешние знаки поведения становились памятью и знаками поведения для себя, а язык человека был двойной: язык слов и язык жестов. Язык проходил три стадии развития: происхождение имя собственного, имя группы предметов и имя абстрактных понятий. Вегодский и Лурре считали, что внешние знаки превращаются во внутренние.

3.Этапы развития речи как коммуникативного знания.

Речевое понятие речевой деятельности коммуникации появилось в Древнем Египте – Памятник Нимфиской филологии IV тыс. до н.э. (язык повторяет то, что замыслено сердцем, это продукт нашей психической деятельности). В античный период возникла теория наименования (речь рассматривалась как процесс говорения который вызывает ответное действие). Платон рассматривал это в своих трудах рассматривал сложный характер взаимоотношения речи и мышления и речь как порождение самосознания. Большое влияние на понимание речи как коммуникации оказал Аристотель. Он подчеркивал что речь, это знаковое явление и человек в совей деятельности выстраивает представление предметов и знаков языка. «Человек обладает речью чтобы сообщать что-то другим». Демокрит писал, что язык служит для деятельности и общения и является символическим явлением и как явление символическое выступает средством отражения действительности.

Этапы преподавания риторики:

-Создание умственной речи – 1 этап.

-Отработка компонентов речи – 2 этап.

-Тренировка разных форм речи, разных типов в разных ситуациях – 3 этап.

В средневековьебыла знаковая система языка. Августин – Идея всеобщей грамматики. Внутреннее и внешнее слово. Речь сердца – явление которое свойтвенно всем людям.

В эпоху Просвящения Антуан Арно и Клод Ланслон – «Всеобщая рациональная грамматика». «Говорить - значит выражать свои мысли знаками которые люди изобрели для этой цели».

4.Коммуникативное образование в России и США.

В 1914г. была создана Национальная ассоциальная преподавателей публичных выступлений.

Основы публичного выступления – новый предмет в 30гг. XIXв. В России.

Четыре культурно-исторических фактора:

1.В США отдавалось предпочтение конкретным умениям и ценностям.

2.Советская экономическая система строилась с ориентацией на производственный план.

3.В советской практики публичного выступления была ориентация на говорящего. Западная традиция – ориентация на аудиторию.

4.В советской гуманитарной науке главным является анализ языка, текста. Мало применения языка в действии.

11.02.2012г.

Лекция № 2.

Модель коммуникации и типа собеседника.

1.Функции коммуникации.

2.Модели коммуникации и элементы коммуникационного процесса.

3.Стратегии и виды общения и типы собеседников.

1.Функции коммуникации:

-информативная (передача сведений, обмен информацией);

-интерактивная (взаимодействие между людьми);

-персептивная (восприятие друг друга и установление отношений);

-экспрессивная (эмоциональный характер отношений, переживания).

Коммуникации делятся на формальные (определяеся должностными инструкциями, политикий, правилами, приказами) и неформальные (то, что происходи в системе личных отношений людей).

Формальные могут быть вертикальными (информация передается с одного уровня на другой) и горизотальными (связь между различными подразделениями и координация их деятельности).

2,3.Модели коммуникации и методы коммуникационного процесса.

Цель коммуникации– обеспечить передачу информации, понимание информации.

Модель 1: отправитель (кодирует информацию), сообщение, получатель (декодирует информацию).

Отправитель – адресант, получатель – адресат.

Модель 2: отправитель, сообщение, канал передачи, получатель.

Модель 3: Гарольд Ласвел. Кто говорит, что, кому, по какому каналу, с каким эффектом. 48г.

Модель 4: Клод Шерманн. Источник, кодирующее устройство, сообщение, канал, декодирующее устройство, приемник. Ввел понятия «шум (энтропия)» и «избыточность». Негэнтропия – получение искаженного сообщения. Избыточность – повторение элементов в сообщении. Есть предел допутимого шума, за которым сообщение понять невозможно.

Этапы реализации моделей:

1)зарождение идеи (отправитель решает какую информацию хочет передать);

2)кодирование и выбор канала (определение с помощью каких звуков передавать информацию. Кодирование превращает идею в сообщение. Сообщение и канал должны соответствовать друг другу).

3)передача (один из этапов коммуникации);

4)декодирование информации (перевод символов в мысли. Символы должны быть одинаково понятны отправителю и получателю);

5)обратная связь (реакция на то, что увидено и услышано; обратная связь и шум; отправка информации назад, говорит о согласии или несогласии получателя).

Шумовые помехи могут быть:

1)неправильная интерпретация получателем толкования;

2)разные значения, предаваемые одним и тем же словам разными людьми;

3)влияние времени;

4)различие в понимании начальников и подчиненных своего должностного положения.

Коммуникативные роли:

Сторож – человек, который контролирует течение информации от одного человека к другому.

Лидер мнений – оказывает влияние на окружающих и дает им определенные установки.

Связной –устанавливает связь между различными группами.

Пограничник – человек с высокой степенью связи с организационным окружением.

Причины плохой коммуникации:

-Стереотипы, упрощение мнений, в результате которого не получается внимания

-предвзятость, отвержение всего что протеворечит взглядам человека

- плохие оношения между людьми

-отсутствие внимания и инереса собеседника

-пренебрежение фактами, привычка делать выводы при отсутствии фактов

-ошибки в построении высказываний, неправильный выбор слов, сложность сообщений, нелогичность.

-неверный выбор стратегии общения (открытые, закрытые стратегии общения; монологическая, диалогическая; ролевое, личостное общение).

Виды общения:

-контакт масок;

-примитивный (оценка человека как нужного или мешающего элемента);

-формально- ролевое (обращение к человеку не как к личности, а взависимости от его соц. Роли);

-деловое общение (в превую очередь ставятся интересы дела);

-духовное межличностное (общение друзей);

-манипулитивное (стремление извлечь выгоду из собеседника с помощью лести, запугивания, обмана);

-светское общение ( говорят не то что думают, а то, что положено в данной ситуации).

Классификация собеседников:

-вздорный, нигилист, все отрицает, нетерпелив, несдержан, смущает собеседников, провоцирует их на высказывание. Желательно заранее обсудить спорные моменты, не терять хладнокровие, дать возможность другим опровергнуть его, постараться сделать его своим сторонником, понять причину его реакци, дать возможность остыть;

-позитивный, доброжелательный, стремится к сотрудничеству. Нужно активно взаимодействовать с ним, стараться чтобы другие разделяли его точку зрения, искать помощи у него в критические моменты;

-всезнайка, все знает лучше всех и постоянно требует слова. Нужно посадить его рядом с ведущим беседы, напоминать, что другие тоже хотят высказаться, дать возможность сформулировать заключение, задавать сложные вопросы, на которые могут дать ответ другие.

-болтун, много говорит, прерывает ход беседы. Остановить если начинает отклонять от темы, спросить, в чем связь темы с разговором, установить регламент.

-трусишка, человек который чувствует себя неуверенно при публичных выступлениях. Задавать ясные вопросы, демонстрировать доброжелательность, помогать формулировать мысли, пресекать насмешки, применять одобряющие формулировки, подчеркивать позитивные моменты.

-хладнокровный, держится отчужденно, не включается в ситуацию. Постараться заинтересовать, привлечь к беседе, применить тактику «отражение».

-незаинтересованный, не интересует тема разговора. Стараться задавать вопросы информативного характера, чтобы он не смог ответить да нет, задавать вопросы из той области, где он считает себя компетентным, выяснить, что его интересует.

-важная птица, не выносит критики, ведет себя как человек, который стоит выше остальных. Не позволять ему разыгрывать роль гостя, просить всех высказаться поочередно, не допускать критики присутствующих и отсутствующих, подготовить контраргументы.

-почемучка, сгорает от желания задавать вопросы. На вопросы информационного характера отвечать сразу, если это групповая беседа, привлекать всех отвечать на вопросы, переадресовывать вопросы к нему.

-попугай, повторяет одно и то же по несколько раз. Постараться разбавить разговор новыми мыслями и сменить тему.

-энергетический вампир, самую интересную историю рассказывают нудно, без эмоций. Вести беседу более эмоционально, менять тона, окраску голоса, подчеркивать ключевые слова.

-предсказуемый рассказчик, серьезно относится к себе и к миру, отвечает всегда буквально, не шутит, не импровизирует. Высказываться неожиданно, оригинально, остроумно и находчиво.

-самовлюбленный Нарцисс, любит говорить о себе, любую тему беседы сводят к себе. Проявить заинтересованность.

Д.з. Категории коммуникации и общения.

18.02.2012г.

Лекция № 3.

Язык и речь.

1.Понятие «язык и речь». Функции речевой деятельности.

2.Внешняя и внутренняя речь.

3.Виды речевой деятельности.

1.Язык– система знаков, единица, которая образует упорядоченную структуру. Единицами языка являются звуки (фонемы), морфемы (части слов), слова, словосочетания и предложения. Выстраиваются уровни: звуковой, морфологический, синтаксический и семантический. В каждом языке существуют свои правила для правильного использования единиц. Язык включает слова и синтаксис.

Существует два подхода к изучению языка: структурно-классификационный и процессуальный.

В структурно-классификационном изучаются конечные продукты (произведения, тексты).

В процессуальном подходе описывается реальный языковой процесс в речевой деятельности человека. Выделяются три составляющих: языковая способность, языковой процесс, языковые произведения. Языковая способность – способность использовать средства языка для осуществления речевой деятельности. Языковой процесс – реализация звуковой способности (речевая деятельность). Языковые произведения – результат языкового процесса.

Речь – используется в двух значениях: 1)вид коммуникационной деятельности (использования языка для общения с людьми) выражается либо в звуковой либо в письменной форме. 2)результат деятельности (текст).

Язык – это система, речь – это деятельность.

Функции языка и речи:

1)коммуникативная (передача информации);

2)конструктивная (мыслительная) - для формирования мышления;

3)познавательная (аккумулятивная) - передача, накопление и хранение информации;

4)волюнтативная (призывно-побудительная) - для воздействия;

5)метаязыковая (разъяснение средствами языка самого языка, для формулировки понятий, определений);

6)фатическая (контактоустанавливающая) – для установления контактов;

7)идеологическая (язык используется д ля выражения идеологий);

8)метолингвистическая (во всех знаковых системах язык является орудием объяснения и организации);

9)конативная (выражение направлено на конкретную личность);

10)эстетическая (сфера творчества);

11)эмотивная (выражение чувств и эмоций);

12)магическая, заклинательная (слово имеет воздействие, может околдовать);

13)этническая (признак этноса);

14)биологическая (коммуникации животного мира).

Речь нужна во всех видах деятельности (трудовая, игровая, познавательная). Она имеет место только тогда, когда есть мотив. Отличительными признаками являются:

1)предметность (во взаимодействии с окружающим миром);

2)целенаправленность (имеет цель);

3)мотивированность (есть побуждающий мотив);

4)иерархическая организация деятельности (звуки, морфемы, слова, предложения);

5)фазная организация (побудительно-мотивационная, ориентировочно-исследовательская, исполнительская).

Речевая деятельность – активный, целенаправленный, мотивированный процесс передачи информации, который формируется посредством языка. Важна для развития личности. Является одной из функций выражения мыслей. Речь неотделима от мысли.

Мыслить – оперировать понятиями. Чтобы мыслить - надо знать слова, выражающие эти понятия.

2.Внешняя и внутренняя речь.

Различают два вида речи:

Внутренняя – языковое оформление мысли без ее высказывания. Три типов внутренней речи:

1)внутреннее проговаривание (сохраняет структуру вешней речи, но отсутствует графическое и словесное начало);

2)внутренняя речь, как средство мышления (пользуется предметными кодами и знаками);

3)внутренне программирование (формирование и закрепление программ речевого высказывания).

Внешняя – процесс деятельности, включающий кодирование и декодирование информации. То, что мы произносим, слышим, пишем, читаем. Речевая деятельность имеет два воплощения: речевая коммуникация; мыслительная деятельность.

Для их реализации существуют этапы:

1)подготовка высказывания (осознание мотива, цели, прогнозирование результата, результат – план высказывания);

2)структурирование высказывания (выбор слов, их расположение и грамматическое оформление);

3)переход к внешней речи (звуковое или графическое оформление высказывания);

Восприятие речи происходит через след этапы:

1)переход акустических или графических кодов во внутреннюю речь

2)расшифровка грамматических и синтаксических структур

3)понимание общего плана высказывания

4)понимание замыслов и мотивов;

5)оценка полученной информации;

6)понимание выбора языковых средств;

7)обратная связь.

Качество понимания зависит от контекста: явного (то, что мы слышим или видим) или скрытого (то, что не поддается наблюдению (мотивы, цели, характер, образование)).

Для любой формы коммуникации есть ряд признаков:

1)условия общения (прямое с активной или пассивной обратной связью (диалог, заявление), опосредованное (выступление по радио);

2)количество участников общения (монолог, диалог, полилог);

3)цель общения (информирование, убеждение, развлечение);

4)характер ситуации (деловое, бытовое).

Речевая деятельность бывает четырех видов:

-говорение;

-слушание;

-чтение;

-письмо.

Особый вид деятельности – думанье. Может быть вербальным и невербальным.

Говорение – отправление акустических сигналов, несущих информацию.

Слушание – восприятие акустических сигналов и их понимание.

Письмо – зашифровка речевых сигналов с помощью графических символов.

Чтение – расшифровка графических символов, понимание их значения.

От них зависит эффективность общения.

Эффективное получение информации относится как к устной, так и к письменной речи.

Для достижения поставленной цели необходимо владение речевыми тактиками и риторическими приемами. Получение дополнительной информации происходит на основе знания основных закономерностях функционирования языка. Для позитивной самопрезентации необходимо владеть культурой речи, нормами языка, умением строить речь.

В.А. Ковшивов, Пухов. Психолингвистика. Теория речевой деятельности. 3 гл.

Кашкин. Введение в теорию коммуникации.

Гойхман, Надеина.

25.02.12Г. Функциональные разновидности современного русского языка.

План:

1.Литературный язык

2.Территориальные диалекты

3.Просторечия и жаргоны

4.Лексика фразеология.

1.Литературный язык.

Общенародный язык – это язык данного народа, взятый в совокупности присущих ему черт и отличающий его от других языков. Любой национальный язык не является единым.

Разновидности национального языка:

-литературный язык (основное средство коммуникации, главные свойства – обработанность ( возникает в результате отбора) и нормированность(употребление языковых средств регулируется единой обязательной нормой, норма необходима для целостности языка)). Основные требования: единство и общепонятость. Современный лит. Язык многофункционален и используется в разной деятельности человека. Делится на две разновидности: книжный язык (монолог, письменная форма). Главное свойство – сохранять текст и служить связью между поколениями. Ощуществляет все непрямые коммуникациию. Функциональные стили: научный (отвлеченность, логика, изобилие терминов, особенности синтаксиса. Используется специальная и стилистически-нейтральная лексика. Жанры: статья, аннотация, рецензия ), официально-деловой (точность формулировок ьезличность, стандартность, устойчивость речевых оборотов, клише. Жанры: закон, договор, инструкция, объявления, жалоба), публицистический (СМИ, 2 функции: информационная и агитационная, лексика экспрессивно-оценочная. Жанры: передовая статья, очерк, репортаж, фельетон); иразговорная речь(ситуации непринужденного общения, основные черты: устная форма, реализуется в виде диалога, непосредственный контакт между коммуникантами. Норма в разговорном языке – результат речевой традиции. Три стиля произношения, в зависимости от произношения слов: полный (отчетливая артикуляция, произношение всех звуков, неторопливый темп, пр: телепередачи), нейтральный (досаточно отчетливая артикуляция, некоторая редукция звуков, более быстрый темп речи, средний, пр: ведутся деловые беседы) и разговорный (общение в быту, в непринужденной обстановке,нечеткая артикуляция, проглатывание звуков, быстрый темп).

-Территориальные диалекты. Диалект – разновидность общенародного языка, употребляемая в качестве средства общения людьми, связанными территориальной общностью; Три группы: северно-русские (Новгородская, Костромская, Архангельская) особенности: оканье и цоканье (неразличение звуков ц и ч)стежение гласных при окончаниях глаголов; южно-русские (Колужская, Тульская, Орловская, Тамбовская, Воронежская область) особенность: аканье и яканье, произношение мягкого звука «т» в глаголах; средне-русские, особенности: твердый «т», аканье, иканье Звук «и» вместо «я» и «е», произношение долго «ш» и «ж».

-Просторечия. Одна из разновидностей общенародного языка, в отличии от местных диалектов, которые территорально ограничены, просторечие не привязо к определенному месту. Основная черта – анормативность (отсутствие норм в области произношения, морфологии, лексики, несклоняемость числительных, существительных);

-Жаргоны. Речь людей, составляющих обособленные группы или объединяет общая профессия. Не представляют целостной системы. Специфика в лексике. Может быть профессиональным и социальным. Сленг – совокупность жаргонных слов. Пиджен – тип языка, который не имеет исконных носителей и развивается путем упрощения языка источника (в бывших колониях), испорченный первоначальный язык. Койне – язык, который использует в качестве средства общения в разных коммуникативных сферах (в науке – латынь).

Для художествееной речи могут использоваться разные стили языка.

Лексика – совокупность слов данного языка, его словарный запас.

Три слоя:

-нейтальная лексика (употребляется во всех разновидностях языка);

-стилистически-окрашенные слова (в конкретной разновидности или функциональном стиле);

-эспресивно-оценночная лексика (отражает эмоции говорящего и его отношение к предмету речи).

Частота употребления лексики бывет активной (часто) и пассивной (редко).

Историзмы – слова которые вышли из употребления и не заменяются синонимами.

Архаизмы – устаревшие слова, вместо которых сейчас употребляются синонимы.

Неологизмы – сначала возникают в пассивной лексике, затем переходят в активную.

Интернационализмы – слова везде употребляются с одним значением, не имеют родины, но имеют латинские корни (мораль, бюррократия).

Экзотизмы – слова, свойственные культуре другого народа (кеп).

Варваризмы – иноязычные слова, которые используются в обиходе русских слов и употребляются не к месту. 18-19вв. (тет-а-тет).

Фразеология – совокупность устойчивых выражений. Симантически несвободное сочетание слов, которые воспроизводятся в речи, как единое целое. Могут относиться к книжному (повергнуть в прах) и просторечному (без царя в голове) стилю. Стилистически нейтральные фразеологизмы (восходящая звезда, точка зрения).

Естественные и искусственные языки – доклад.

Понятие общенародного языка, свойство лит. Языка и его функциональные разновидности, разговорная речь и три стиля произношения, характер функциональных стилей( научного, офиц-делового, публицистического) Просторечия, диалект, жаргон (примеры), три слоя лексики (примеры), фразеологизмы и разновидности – на семинар.