34

Министерство образования и науки российской

ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ)»

ФАКУЛЬТЕТ НАЦИОНАЛЬНОЙ И МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

КАФЕДРА АНТИКРИЗИСНОГО И КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

отчет

по прохождению производственной практики

Выполнил:

Студент группы 144

Галаянц Г. Р.

Проверил:

руководитель от кафедры

Гудикова О. В.

Ростов-на-Дону

2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………….. 1. Общая характеристика предприятия……………………………………. 1.2. Характеристика предоставляемых услуг……………………………	3
	5
	10
1.3. Сегментация туристского рынка.………………………………….... 2. Анализ деятельности турагентства «Клуб Путешествий»…………….	14
	17
2.1 . Анализ объема реализации и выручки предприятия…………….	17
2.2 . Анализ себестоимости……………………………………………….	19
2.3 Анализ прибыли и рентабельности…………………………………..	21
3. Мероприятия по усовершенствованию деятельности турфирмы «Клуб Путешествий»……………………………………………………….	26
Выводы……………………………………………………………………….	30
Библиографический список………………………………………………..	33
Приложения………………………………………………………………….	34

Введение

В период с 18 июня 2012 г. по 14 июля 2012г. я проходила производственную практику в туристическом агентстве ИП Величко А. В. «Клуб Путешествий», которое находится по адресу город Азов, ул. Мира, 30/111.

Прохождение практики является не только важным элементом обучения, но и неотъемлемой частью при подготовке специалиста. Практика помогает реализовать полученные в процессе обучения знания, умения и навыки.

Во время прохождения практики, я ознакомилась с качественной и добросовестной работой менеджеров туристического агентства «Клуб Путешествий».

Совместно с руководителем практики мною был составлен план ее прохождения, который я успешно выполнила.

В последнее время туризм приобрел значение социального явления. Он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного влияния. В наши дни он считается экономическим и массовым социальным явлением.

Уже несколько лет туристическое агентство «Клуб Путешествий»отправляет сотни туристов по таким массовым направлениям как Турция, Египет, Греция (о.Крит, Родос), так же пользуются спросом экзотические направления: Тайланд, ОАЭ, Куба, ГОА, Доминикана и экскурсионные туры в Италию, Францию, Чехию.

Цель производственной практики на предприятиях туристической индустрии - формирование представления о работе туристической фирмы, о месте и роли выпускника в структуре объекта практики

Достижение поставленной цели предусматривает решение следующих задач:

- получение общей характеристики работы направлений туристической фирмы на основании действующего законодательства, нормативно методических и других документов;

- ознакомление со структурой предприятия туристической индустрии;

- изучение особенностей работы предприятия;

- изучение особенностей и технологических процессов ее деятельности;

- ознакомление с работой основных категорий работников и получение начальных навыков о должностных обязанностях ее сотрудников.

Производственная практика направлена на:

- закрепление и укрепление знаний по специальным дисциплинам;

- связь учебной деятельности с будущей профессиональной деятельностью;

- привитие навыков работы на предприятиях туристической индустрии;

- ознакомление с работой основных категорий работников на предприятиях туристической индустрии, и получение начальных 

В процессе прохождения практики главными целями являлось:

- ознакомление с турагентством «Клуб Путешествий»;

- ознакомление с работой менеджеров агентства;

- закрепление и углубление полученных знаний в период теоретического обучения.

Основными задачами производственной практики являлось:

- применение теоретических знаний, полученных в процессе обучения и на практике;

- ознакомление с ценовой и маркетинговой стратегией;

- изучение особенностей туристического агентства;

- изучение особенностей работы с туроператорами;

Руководитель практики в агентстве «Клуб Путешествий» - менеджер Игуменцева В. В.