Скачиваний:
29
Добавлен:
11.04.2015
Размер:
4.59 Mб
Скачать

Методы

распространения товаров: розничная и оптовая торговля

Функции розничной торговли

Классификация предприятий розничной торговли

Уровень Предлагаемый обслуживания товарный

ассортимент

Магазин

Специализированн

самообслужив

ания

ый магазин

 

Магазин со

 

свободным

Универмаг

отбором

 

товара

 

Магазин с

Бентам, универсам,

ограниченны

м отбором

супермаркет,

гипермаркет

товара

 

Магазин

Комбинированный

традиционной

торговли

универсам-

торговый комплекс

(через

(торговый дом)

прилавок)

 

Характер

 

Разновид

 

 

ность

Относительно

(форма)

Принадлеж

концентр

е внимание к

торгового

ность

ации

ценам

обслужива

магазина

магазино

 

ния

 

в

Магазин

 

 

Торговля с

 

Централь

сниженных

 

заказом по Корпоратив

ный

цен

почте,

ная сеть

деловой

(дискаунтный,

телефону

 

район

комиссионный)

 

 

 

Склад-магазин (кэш энд кэрри)

Магазин

модных

товаров

Уличная

торговля:

ларьки,

контейнеры,

автофургоны,

палатки,

Торговые

Добровольн

Разброса

нное

автоматы

ая сеть

располож

Торговля

 

ение

Потребител Районный

по

электронн

ьский

торговый

ым

кооператив

центр

каналам

 

 

Торговля

Розничный

Изолиров

по

конгломера

анное

располож

каталогу

т

ение

 

 

Характеристика магазинов по уровню

обслуживания

Уровень обслуживания

Магазин

Магазин со

Магазин с

Магазин

самообслуж

свободным

ограниченны

традиционно

ивания

отбором

м отбором

й торговли

 

товара

товара

(через

 

 

 

прилавок)

Характеристика магазинов в зависимости от товарного ассортимента

Предлагаемый товарный ассортимент

Специализир

универсам,

Универма

Комбинирова

ованный

супермарке

г

нный

магазин

т,

 

универсам-

 

гипермарке

 

торговый

 

т

 

комплекс

 

 

 

(торговый

 

 

 

дом)

Характеристика торговых предприятий по уровню розничных цен

Относительное внимание к ценам

Магазин

Склад-

Магазин

Уличная

сниженных

магазин

модных

торговля:

цен

(кэш энд

товаров

контейнеры,

(дискаунтный

кэрри)

 

автофургоны,

,

 

 

палатки,

комиссионны

 

 

тележки

й)

 

 

 

Характеристика предприятий торговли по характеру (форме) обслуживания

Характер (форма) торгового обслуживания

Торговля с

Торговые

Торговля

Торговля по

заказом по

автоматы

по

каталогу

почте,

 

электрон

тележки

телефону

 

ным

 

 

 

каналам

 

Характеристика предприятий торговли по концентрации и месту расположения

Разновидность концентрации магазинов

Центральный

Разбросанно

Районный

Изолированн

деловой

е

торговый

ое

район

расположен

центр

расположени

 

ие

 

е

Задачи маркетинга розничной торговли

Задачи маркетинга

Разработка маркетинговых стратегий

Проведение маркетинговых исследований

Маркетинг закупок

Решения по подбору торгового персонала

Содержание

размещение предприятия; формирование имиджа; создание розничной сети;

определение уровня специализации; организация новых форм торговли диверсификация деятельности

исследование магазинов-конкурентов; исследование работы наиболее известных предприятий торговли; исследование поведения покупателей в торговом зале; исследование рынка поставщиков

оценка поставщиков по имиджу торговых марок товаров, деловой репутации; разработка политики закупок

разработка требований к персоналу; обучение персонала; работа персонала в торговом зале

Задачи маркетинга розничной торговли

Задачи маркетинга

Содержание

 

товарная и ассортиментная политика;

 

марочная политика;

 

ценовая политика;

Разработка маркетинга-микса

решения по форме продаж;

 

решения по уровню обслуживания;

 

коммуникативная политика;

 

сервисная политика

 

решения по планировке торгового зала;

Организация мерчендайзинга

решения по размещению товаров;

 

решения по дизайну торгового зала

 

организация ревизии товарного

Маркетинг-аудит торговой

ассортимента;

деятельности

организация работы с претензиями

 

покупателей

Соседние файлы в папке презентации по главам(19) электронного учебника основы маркетинга