- •Методы
- •Функции розничной торговли
- •Классификация предприятий розничной торговли
- •Характеристика магазинов по уровню
- •Характеристика магазинов в зависимости от товарного ассортимента
- •Характеристика торговых предприятий по уровню розничных цен
- •Характеристика предприятий торговли по характеру (форме) обслуживания
- •Характеристика предприятий торговли по концентрации и месту расположения
- •Задачи маркетинга розничной торговли
- •Задачи маркетинга розничной торговли
- •Типичные услуги, оказываемые розничными магазинами
- •Размер наценки
- •Функции оптовой торговли
- •Оптовую торговлю могут осуществлять:
- •Оптовики-купцы
- •Брокеры и агенты
- •Разные специализированные оптовики
- •:Основные решения, принимаемые в оптовой тор
- •Задачи маркетинга в системе оптовой торгов
- •Задачи маркетинга в системе оптовой
Методы
распространения товаров: розничная и оптовая торговля
Функции розничной торговли
Классификация предприятий розничной торговли
Уровень Предлагаемый обслуживания товарный
ассортимент
Магазин |
Специализированн |
|
самообслужив |
||
ания |
ый магазин |
|
|
||
Магазин со |
|
|
свободным |
Универмаг |
|
отбором |
||
|
||
товара |
|
|
Магазин с |
Бентам, универсам, |
|
ограниченны |
||
м отбором |
супермаркет, |
|
гипермаркет |
||
товара |
||
|
||
Магазин |
Комбинированный |
|
традиционной |
||
торговли |
универсам- |
|
торговый комплекс |
||
(через |
||
(торговый дом) |
||
прилавок) |
|
Характер |
|
Разновид |
|
|
|
ность |
||
Относительно |
(форма) |
Принадлеж |
||
концентр |
||||
е внимание к |
торгового |
ность |
ации |
|
ценам |
обслужива |
магазина |
||
магазино |
||||
|
ния |
|
в |
|
Магазин |
|
|
||
Торговля с |
|
Централь |
||
сниженных |
|
|||
заказом по Корпоратив |
ный |
|||
цен |
почте, |
ная сеть |
деловой |
|
(дискаунтный, |
||||
телефону |
|
район |
||
комиссионный) |
|
|
|
Склад-магазин (кэш энд кэрри)
Магазин
модных
товаров
Уличная
торговля:
ларьки,
контейнеры,
автофургоны,
палатки,
Торговые |
Добровольн |
Разброса |
|
нное |
|||
автоматы |
ая сеть |
располож |
|
Торговля |
|
ение |
|
Потребител Районный |
|||
по |
|||
электронн |
ьский |
торговый |
|
ым |
кооператив |
центр |
|
каналам |
|
|
|
Торговля |
Розничный |
Изолиров |
|
по |
конгломера |
анное |
|
располож |
|||
каталогу |
т |
ение |
|
|
|
Характеристика магазинов по уровню
обслуживания
Уровень обслуживания
Магазин |
Магазин со |
Магазин с |
Магазин |
самообслуж |
свободным |
ограниченны |
традиционно |
ивания |
отбором |
м отбором |
й торговли |
|
товара |
товара |
(через |
|
|
|
прилавок) |
Характеристика магазинов в зависимости от товарного ассортимента
Предлагаемый товарный ассортимент
Специализир |
универсам, |
Универма |
Комбинирова |
ованный |
супермарке |
г |
нный |
магазин |
т, |
|
универсам- |
|
гипермарке |
|
торговый |
|
т |
|
комплекс |
|
|
|
(торговый |
|
|
|
дом) |
Характеристика торговых предприятий по уровню розничных цен
Относительное внимание к ценам
Магазин |
Склад- |
Магазин |
Уличная |
сниженных |
магазин |
модных |
торговля: |
цен |
(кэш энд |
товаров |
контейнеры, |
(дискаунтный |
кэрри) |
|
автофургоны, |
, |
|
|
палатки, |
комиссионны |
|
|
тележки |
й) |
|
|
|
Характеристика предприятий торговли по характеру (форме) обслуживания
Характер (форма) торгового обслуживания
Торговля с |
Торговые |
Торговля |
Торговля по |
заказом по |
автоматы |
по |
каталогу |
почте, |
|
электрон |
тележки |
телефону |
|
ным |
|
|
|
каналам |
|
Характеристика предприятий торговли по концентрации и месту расположения
Разновидность концентрации магазинов
Центральный |
Разбросанно |
Районный |
Изолированн |
деловой |
е |
торговый |
ое |
район |
расположен |
центр |
расположени |
|
ие |
|
е |
Задачи маркетинга розничной торговли
Задачи маркетинга
Разработка маркетинговых стратегий
Проведение маркетинговых исследований
Маркетинг закупок
Решения по подбору торгового персонала
Содержание
размещение предприятия; формирование имиджа; создание розничной сети;
определение уровня специализации; организация новых форм торговли диверсификация деятельности
исследование магазинов-конкурентов; исследование работы наиболее известных предприятий торговли; исследование поведения покупателей в торговом зале; исследование рынка поставщиков
оценка поставщиков по имиджу торговых марок товаров, деловой репутации; разработка политики закупок
разработка требований к персоналу; обучение персонала; работа персонала в торговом зале
Задачи маркетинга розничной торговли
Задачи маркетинга |
Содержание |
|
товарная и ассортиментная политика; |
|
марочная политика; |
|
ценовая политика; |
Разработка маркетинга-микса |
решения по форме продаж; |
|
решения по уровню обслуживания; |
|
коммуникативная политика; |
|
сервисная политика |
|
решения по планировке торгового зала; |
Организация мерчендайзинга |
решения по размещению товаров; |
|
решения по дизайну торгового зала |
|
организация ревизии товарного |
Маркетинг-аудит торговой |
ассортимента; |
деятельности |
организация работы с претензиями |
|
покупателей |