менеджмент / 15

№15 Контроль – это процесс проверки и сопоставления достигнутых результатов к запланированным.

Контроль – это деятельность руководителей предприятий и вышестоящих звеньев управления, устанавливающих стандарты, нормы и нормативы проверяющих с оценивающих соответствия или продукции и корректирующих работу исполнителей.

Необходимость контроля определяется тем, что процесс достижения целей находится под воздействием множества факторов, а контроль позволяет выявить заранее неблагоприятное развитие событий и скорректировать работу так, чтобы обеспечить достижение цели.

Объектом контроля могут быть:

- принятые решения

- объем производимой продукции

- деятельность персонала

- техническое и технологические соответствия условий производства

- документация

- финансовая деятельность предприятия.

Процесс контроля состоит из трех этапов:

установление нормативов и стандартов. Стандарты и нормативы можно определить как критерии эффективности деятельности. В основном это поддающиеся проверке цели и задачи, например, объем продукции, количество объемов продукции

сопоставление нормативов и стандартов с фактической деятельностью

корректировка действий.

Свойства контроля:

контроль должен иметь стратегический характер

соответствие контролирующему виду деятельности

должен быть своевременен, гибок, прост, экономичен.

должен быть всеохватывающим, но не мелочным, не назойливым и не вызывать у подчиненных чувства неприязни к контролирующему.

должен осуществляться не ради самого контроля, а ради улучшения результатов, важных для улучшения работы.

Виды контроля:

1. предварительный – осуществляется до начала работ по достижения цели, то есть предшествует началу людей деятельности предприятия. Включает ряд направлений:

- готовность людей выполнить работу

- состояние и готовность материально – технической базы

- финансовое обеспечение производственного процесса

- предварительная оценка поставки сырья, материалов, энергии, топлива

- предварительные прогнозы сбыта готовой продукции

- готовность к работе долгосрочных, среднесрочных, оперативных планов, инструкций и т.д.

2. Текущий – осуществляется в процессе реализации плана. Позволяет своевременно выявить возможные проблемы и предпринять корректирующие действия. Виды текущего контроля

- стратегический – выявляет эффективность использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов и резервов, а так же проверку соответствия выбранной стратегии

- оперативный – предполагает проверку применяющихся норм и правил, загрузку оборудования, машин, станков, механизмов, запасов сырья и материалов.

3. Заключительный (итоговый) - проводится по результатам предварительного и текущего контроля после того, как работа завершена, при этом фактические результаты сопоставляются с запланированными.