СКД 4 сем / 2 КУРС 2012Г. БАКАЛАВРЫ СКД 12.12.12Г / 5. СЛОВАРЬ - МЕНЕДЖ-Т

ГЛОССАРИЙ (терминология менеджмента)

АВТАРКИЯ – экономическая политика обособления с целью создания замкнутой экономики, не выходящей за рамки границ государства, территории.

АВТОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – стиль управления, при котором в качестве средств воздействия используются потребности и интересы низшего уровня; внимание сконцентрировано на личности менеджера, в руках которого сосредоточены широкие полномочия при формальном отношении к человеку.

АВТОКРАТИЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ - руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязать свою волю исполнителям. В случае необходимости он сделает это, не колеблясь.

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ – применение ЭВМ для проектирования новой продукции. Отказ от черчения вручную экономит время и позволяет легко изменять проект.

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СКЛАДСКИЕ СИСТЕМЫ - управляемые ЭВМ погрузочно-транспортные устройства для складирования и выдачи изделий по команде. ЭВМ также следит за местонахождением каждого изделия на складе. Эти системы также называют автоматизированными складами.

АДАПТИВНАЯ СТРУКТУРА - организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде, и тем самым принципиально отличающаяся от механистической (или бюрократической) структуры. Называется также органической структурой.

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – методы прямого воздействия на управляемый объект и однозначного решения хозяйственных ситуаций, имеющие обязательную силу для исполнения.

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ - форма полномочий, передаваемая административным функциям и руководителям, в отличие от линейных полномочий, когда последние передаются подчиненным.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ – тип управления, при котором приоритет отдается организационно-административным средствам и методам управления.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ТРУД – вид умственного труда, выраженный в действиях по управлению процессами трудовой деятельности людей.

АДМИНИСТРАЦИЯ – совокупность должностных лиц, наделенных правами и обязанностями по руководству объектом управления в целях осуществления возложенных на них функций.

АКТИВИЗАЦИЯ – функция управления, связанная с интенсификацией·трудовой и общественной деятельности, повышением творческой активности личности и коллектива.

АНАЛИЗ – мысленное расчленение объекта на элементы; метод изучения обстановки, проблем, ситуаций путем выявления свойств и характеристик, сопоставления их по установленным критериям, определения состояния, тенденций изменения и особенностей.

АНАЛИЗ BPEMEHHЫX РЯДОВ - анализ, основанный на предложении, согласно которому случившееся в прошлом служит достаточно надежным указанием на то, что произойдет в будущем. Называется также проектированием тенденций.

АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ – процесс и элемент стратегического планирования, предназначенный для контроля факторов, внешних по отношению к организа­ции, с целью определения возможностей и опасностей.

АНАЛИЗ НА БЕЗУБЫТОЧНОСТЬ - метод, используемый при принятии решений, для определения положения дел, при котором общий доход равен совокупным издержкам.

АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОПЕРАЦИЙ - определение производственных заданий, социальных и личных характеристик работы с целью повышения эффективности труда.

АНАЛИЗ СОДЕРЖАНИЯ РАБОТЫ - определение задач, которые должны быть выполнены, а также индивидуально-социальные характеристики такой работы для обеспечения более эффективного и целесообразного найма работников.

АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – тип управления, при котором определенным образом поставлены предвидение опасности кризиса, анализ его симптомов, разработка мер по предотвращению или снижению отрицательных последствий кризиса, а также использованию его отдельных факторов для последующего развития.

АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ – совокупность работников организации, выполняющих функции управления.

АСУ - АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ – ряд технологий производства, позволяющих осуществлять управление работой о6орудования, и контроль работы оборудования при помощи ЭВМ.

БАЗИСНЫЕ (ОСНОВНЫЕ, ПЕРВИЧНЫЕ) ПОТРЕБНОСТИ обычно врожденные потребности, такие как потребность выжить.

БЕНЧМАРКИНГ – метод современного менеджмента, с помощью которого организация (компания) проводит сравнение своей деятельности с практикой других компаний. Применяется в целях повышения конкурентоспособности, для осуществления конкретных изменений по улучшению деятельности. Принципиальных отличий от реинжиниринга не существует. Есть различия в акцентах. Так, метод реинжиниринга предполагает процессный характер применения. Бенчмаркинг - акцент на сравнение исходного уровня компании с уровнем лидеров. Реинжиниринг – американский метод, а бенчмаркинг – английский. Особенности содержания бенчмаркинга: охват всех аспектов деятельности (общесистемный характер метода); нацеленность на достижение лучшего уровня; направленность на практическое решение вопросов по осуществлению необходимых улучшений (ответ на вопрос как осуществить необходимые изменения); практический результат от применения метода – это нахождение конкретных конкурентных преимуществ.

БИЗНЕС – СТРАТЕГИЯ - подсистема корпоративной стратегии любой коммерческой организации. Конкретная стратегия для конкретного бизнеса. Если организация осуществляет только один бизнес, то бизнес стратегия совпадает с корпоративной стратегией.

БЮДЖЕТ - план, отражающий ожидаемые результаты и распределяемые ресурсы в количественной форме. Служит в качестве контрольного эталона.

БЮРОКРАТИЯ – тип организации, для которой характерно специализированное распределение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма; основывающиеся на компетенции работника.

ВВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА - разделение и координации усилий и выполнения, составляющих работу компонентов (управление и производство). Вертикальное разделение труда создает уровни управления.

ВЕРОЯТНОСТЬ - уровень вероятности конкретного события.

ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА – дифференциация трудовой деятельности при наличии нескольких уровней управления.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ РАБОТНИКОВ – межличностные взаимоотношения, возникающие в сфере социально-трудовых отношений.

ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ - сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

ВИД РЕШЕНИЯ – структурная единица в процессе управления, различаемая в зависимости от целей и методов разработки управленческого решения: интуитивное, уравновешенное, инертное, рисковое, осторожное.

ВИДЫ КОНТРОЛЯ классифицируются по разным признакам. По времени осуществления: предварительный, текущий, заключительный контроль. По степени охвата наблюдаемых объектов: общий, выборочный. По срокам: систематический, периодический, разовый. По форме осуществления: административный, финансовый, общественный контроль, и т.д.

ВИДЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ – разделение эффективности на её отдельные составляющие. Существуют различные классификации видов эффективности. В зависимости от признака, по которому строится та или иная классификация, выделяются: экономическая, социальная эффективность; плановая, фактическая, нормативная и другие виды.

ВЛАСТЬ – право и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью каких-либо средств (авторитета, воли, насилия, права). Возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.

ВЛАСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия части людей в организации на выполнение заданий.

ВЛАСТЬ, ОСНОВАННАЯ НА ВОЗНАГРАЖДЕНИИ - власть, основанная на убежденности исполнителя, то лицо, оказывающее влияние, имеет возможность удовлетворить его активную потребность или доставить ему удовольствие.

ВЛАСТЬ, ОСНОВАННАЯ НА ПРИНУЖДЕНИИ - влияние, основанное на вере исполнителя, что оказывающий влияние может наказать его или ее, затруднив удовлетворение насущных потребностей исполнителя.

ВЛИЯНИЕ – действие или воздействие субъекта на объект управления, поведение какого-либо человека, которое изменяет отношение и чувства к нему других людей.

ВМЕШАТЕЛЬСТВО В ХОД РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ - один из видов мероприятий, осуществляемых организацией, подразделением или рабочей группой в ходе организации программы развития организации.

ВНЕШНИЕ ПООЩРЕНИЯ - сюда относится все, что в рамках мотивации имеет какую-либо ценность для сотрудников организации и может быть предложено им в качестве стимула к работе. Наиболее типичными примерами такого рода поощрений являются: заработная плата, социальные блага, престижное помещение для работы и т.п.

ВНЕШНЯЯ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ - это функция объёма доступной информации в отношении фактора окружающей среды и относительной уверенности в точности этой информации.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА – 1) окружающий мир и место в нем организации (предмета); 2) совокупность элементов, окружающих организацию и оказывающих на ее деятельность заметное влияние.

ВНУТРЕННЕЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ - ценности, приписываемые человеком процессу совершения работы, например, удовлетворение от достижения поставленных целей. Внутренние вознаграждения удовлетворяют потребности высшего порядка.

ВНУТРЕННИЕ ПЕРЕМЕННЫЕ - ситуационный фактор внутри организации. К основным внутренним переменным относятся цели, структуры, задания, технологии и люди.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА – строение организации: ее структура, характеристики элементов и связей между ними.

ВОЗДЕЙСТВИЕ – сознательное влияние на человека или группу людей; бывает прямое и косвенное.

ВОЗДЕЙСТВИЕ ЭКСПЕРТА - влияние, основанное на убеждении последователей в том, что их лидер обладает особыми знаниями, позволяющими удовлетворить возникшую потребность.

ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ - в рамках теории мотивации - это все, что человеку может казаться ценным.

ВСПОМОГАТЕЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРСОНАЛ – лица, занимающиеся обслуживанием служебных помещений и выполняющие вспомогательные технические работы.

ВТОРИЧНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ - потребности, имеющие психосоциальную природу, такие как оценка, привязанность и власть.

ВЫБОРОЧНЫЙ КОНТРОЛЬ ПРИ ПРИЕМКЕ - мeтoд контроля качества, при котором решение о приемке крупной партии принимается по результатам контроля небольшого количества образцов данной партии.

ГИБКИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ СИСТЕМЫ - процессы производства, реализующие все достоинства высокой степени автоматизации без потери гибкости.

ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ - согласно двухфакторной теории Герцберга - это факторы, лежащие в среде, окружающей сферу деятельности человека. Их отсутствие может вызвать неудовлетворенность, но не может активно мотивировать поведение.

ГЛАВНЫЕ И ОСНОВНЫЕ КОНКУРЕНТЫ – виды конкурентов по продукту-товару. Конкурентные преимущества конкретного товара определяются относительно его прямых конкурентов. Прямые конкуренты делятся на основные и главные. Совокупность основных товаров - конкурентов определяется непосредственно конкретным рынком. Главными среди основных товаров по отношению к конкретному товару являются те, что претендуют на лидерство.

ГОВИЗОНТАЛЬНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТРУДА - разделение исполняемой работы на компоненты, её составляющие.

ГРАНИЦЫ ВЛАСТИ – баланс взаимозависимости руководителя и подчиненных или власти между ними.

ГРУППА – два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо влияет на другое и испытывает на себе его влияние.

ГРУППА РУКОВОДИТЕЛЯ - группа, состоящая из руководителя из подчиненных, находящихся в зоне его контроля.

ГРУППИРОВКА – метод дифференциации и интеграции, применяемый для изучения социально-экономических процессов и явлений.

ГРУППОВОЕ МЫШЛЕНИЕ - тенденция отдельных личностей подавлять свою собственную точку зрения на ту или иную проблему, чтобы не нарушать гармонию группы.

ГРУППОВОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ – управленческое решение, принятое коллегией, т.е. официальной группой лиц, образующих административный, совещательный или распорядительный орган, предназначенный для совместного решения вопросов, относящихся к его компетенции, или коллективом организации, ее структурным подразделением.

ДВИЖУЩАЯСЯ СБОРОЧНАЯ ЛИНИЯ - ­приспособление для перемещения производимого продукта от одного работника к другому, каждый работник при этом выполняет отдельные конкретные задания.

ДВУХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ ГЕРЦБЕРГА – вариант содержательной концепции мотивации, построенный на мотивирующих и гигиенических группах факторов

ДЕЙСТВИЕ – реакция на проявление потребности, работа.

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ - передача задач и прав получателю, который принимает на себя ответственность за них.

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ – передача прав на принятие решений другому лицу или звену системы управления.

ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ – элемент управленческой деятельности, обеспечивающий поиск решения сложных проблем, получения необходимой информации и повышения компетентности.

ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ – руководитель, который старается не навязывать свою волю подчиненным и исходит из предпосылки, что люди мотивированы потребностями высшего уровня. Сам он мотивирует своих подчинённых, создавая климат, где люди мотивируют себя сами.

ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – стиль управления, основанный на человеческом факторе и на принципе децентрализации, при минимальном использовании принуждения и максимальном использовании мотивации.

ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ - схематическое представление сложного процесса принятия решения по какой-либо задаче.

ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ – расположение целей в системе, когда цели более низкого ранга раскрывают цели более высокого ранга.

ДЕСТРУКТИВНЫЙ КОНФЛИКТ – конфликт, при котором разногласия приводят к негативным, часто разрушительным действиям, перерастающим затем в клевету, склоку и т.п., что приводит к резкому снижению эффективности работы коллектива.

ДЕЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ - организационная структура, в рамках которой право принимать решения распределяется вплоть до нижестоящих управленческих структур.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – способ существования человека, проявление его социальной активности; совокупность действий человека, ведущих к достижению цели.

ДИВЕРСИФИКАЦИЯ – разностороннее развитие предприятия, организации, бизнеса.

ДИВЕРСИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ – 1) разностороннее развитие управления и появление специфических форм последнего, в соответствии с потребностями социально-экономической системы и окружающей ее среды; 2) совмещение разнообразия форм, подходов, целей, объектов управления, функций; возникновение различных типов построения и осуществления управления и совмещения их в общей системе управления.

ДИВИЗИОНAЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА - тип организационной структуры, разработанный в интересах больших организаций, для которых функциональные структуры уже перестают быть эффективными. Основными типами структур с отделениями являются региональные и продуктовые структуры, а также структуры, ориентированные на покупателя.

ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ – организация управления, в соответствии с которой деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам получателей или географическим регионам.

ДИНАМИЗМ – ход развития и изменения факторов внешней среды, влияющих на деятельность организации.

ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ - конфликт, который приводит к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации.

ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ – разделение, расчленение целого на различные части, формы и ступени.

ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ КАК КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО – способность обеспечивать потребителя уникальной и большей ценностью в виде нового качества продукта – товара, его особых потребительских свойств или особого послепродажного обслуживания.

ДОКУМЕНТ – материальный носитель, содержащий зафиксированную информацию и имеющий в соответствии с действующим законодательством правовое значение.

ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ – документация организации отражает всю полноту его деятельности, охватывая все основные функции и задачи ее функционирования и управления. Исследования свидетельствуют, что в общем объеме документооборота около 45% составляют входящие документы, 35 – исходящие и около 20% – внутренние.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ - краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации.

ДОЛЖНОСТЬ – первичный элемент в организационной структуре управления, определяемый задачами, правами и обязанностями и обусловленный формами разделения труда в системе управления.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЛЬГОТЫ - виды компенсации сверх заработной платы, включающие оплату больничных листов, медицинское страхование и т.п. Их также называют дополнительными выплатами.

ДОСТОВЕРНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ – информация, истина которой обоснована каким-либо образом. В управлении недопустимо использование недостоверной и неточной информации. Если информация является недостаточной и приблизительной, возможно принятие решения с катастрофическими последствиями. Однако абсолютно достоверной и точной информации не существует, а приближающаяся к ней информация быстро устаревает. Недостоверность информации обусловливается не только источниками ее получения, неправильной или неэффективной методикой ее обработки, но и целевыми установками ее преобразования, интерпретацией применения.

ДОСТОИНСТВА МАТРИЧНОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ – позволяет быстро реагировать на изменения и адаптироваться к ним как во внешней, так и во внутренней среде; ликвидировать промежуточные структурные звенья при оперативном управлении программами; усилить личную ответственность руководителей; организовать, четкое взаимодействие в системе управления и применять его современные методы.

ЕДИНОНАЧАЛИЕ - принцип построения организации, согласно которому подчиненный должен принимать полномочия только от одного начальника и быть ответственным только перед ним.

ЗАВЕРШЕНИЕ КОНФЛИКТА – процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личную значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизация их взаимоотношений.

ЗАВИСИМЫЙ СПРОС - тип спроса, который зависит от намерений организации производить другие изделия. Характерен прежде всего для рынка компонентов, используемых в составе более сложных изделий.

ЗАДАНИЯ – предписанная работа, серия рабочих функций, которые должны быть завершены в определенной форме в рамках ограниченного периода времени.

ЗАКОН – необходимое, существенное, устойчивое, повторяющееся отношение между явлениями в природе и обществе.

ЗАКОН ЭФФЕКТА - концепция теории мотивации, согласно которой люди стремятся повторять тот тип поведения, который, по их оценкам, позволяет удовлетворить их потребности, и избегать поведения такого типа, которое не приводит к удовлетворению потре6ностей.

ЗАКОННАЯ ВЛАСТЬ - влияние, основанное на традиции. Исполнитель верит, что руководитель имеет изначальное право отдавать приказания.

ЗАПРОГРАММИРОВАННОЕ РЕШЕНИЕ - выбор, путь к которому ведет через конкретную последовательность этапов или действий. Число возможных альтернатив в этом случае, как правило, ограничено.

ЗАТРАТЫ ВРЕМЕНИ – количество времени, которое необходимо для выполнения тех или иных работ.

ЗВЕНО – элемент системы, в качестве которого может выступать организация, структурное подразделение или отдельный работник.

ЗВЕНО УПРАВЛЕНИЯ – элемент системы, в качестве которого может выступать организация, структурное подразделение или отдельный работник.

ЗВЕНЬЯ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ – элемент системы, в качестве которого может быть структурное подразделение или отдельный специалист.

ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ – совокупность общепринятых часто неосознанных способов объяснения и оценки наблюдаемых явлений внешнего и внутреннего мира.

ИЕРАРХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА – организационная структура, характеризуемая многоуровневым управлением и незначительным объемом управления на каждом уровне.

ИЕРАРХИЧНОСТЬ – характеристика системы, в которой все связи последовательно сходятся к одному звену – вершине системы.

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ MACЛОУ - подразделение всех потребнocтей людей на пять групп, осуществленное Абрахамом Маслоу. Им описаны следующие группы потребностей: физиологические, безопасности, социальные, уважения и самовыражения.

ИЕРАРХИЯ ЦЕЛЕЙ – декомпозиция системы целей в пространстве; последовательность уровней целей, вытекающая из дерева целей.

ИЗМЕНЕНИЕ – перемена, видоизменение в социально-экономической системе. Наблюдается в темпах развития, структуре, механизме функционирования и т.п.; 2) переход социально-экономической системы из одного качественного состояния в другое.

ИЗУЧЕНИЕ МЕТОДОВ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА - анализ, всех составляющих производственных операций для определения возможности их совершенствования.

ИМИТАЦИЯ - процесс разработки модели реальной ситуации и выполнения экспериментов с целью понять, как будет реально изменяться ситуация.

ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ УМЕНИЙ И НАВЫКОВ – письменный учет навыков рабочих и служащих с указанием количества лиц, владеющих ими.

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ – управленческое решение, принятое тем или иным должностным лицом. Качество и эффективность такого решения во многом зависят от миропонимания лица, принимающего решение. Факторами, влияющими на миропонимание, являются: исходные предпосылки (предметные и ценностные); предположения относительно элементов проблемы; познавательные стили; система познания.

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ – совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами, инновационной деятельностью организационных структур и их персоналом.

ИННОВАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ – 1) совокупность ресурсов, определяющих появление новых продуктов и технологий и обеспечивающих развитие социально-экономической системы; 2) совокупность ресурсов, способных привести к созданию нового качества функционирования и развития социально-экономических систем, удовлетворяющих более высокие общественные потребности.

ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ – вложение средств в экономику, обеспечивающих смену поколений техники и технологий.

ИНСПЕКТОРЫ руководители низшего звена, непосредственно контролирующие деятельность новых исполнителей.

ИНТЕГРАЦИЯ - процесс объединения усилий различных подсистем (подразделений) для достижения целей организации.

ИНТЕГРАЦИЯ – процесс объединения частей или элементов различных систем в целое для выполнения общих задач.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ – уровень образования и культуры, потенциал интеллектуальной динамики; способность к обучению, саморазвитию; объем и структура фундаментальных знаний в профессиональной области и осознание практического опыта.

ИНТЕРЕС – стремление к удовлетворению потребности, обусловленное осознанием потребности и условий ее реализации.

ИНТЕРЕСЫ – потребности, возникающие у людей и являющиеся причиной их действий.

ИНТУИЦИЯ – специфическая способность, обусловленная природой творчества, момент выхода за границы сложившихся стереотипов поведения людей в процессе поиска решения задачи.

ИНФОРМАТИКА – научная дисциплина, изучающая структуру и общие свойства информации, а также вопросы, связанные с ее сбором, хранением, поиском, пере работкой, преобразованием и использованием в различных сферах деятельности. Этим термином также обозначают информационную технологию, Т.е. совокупность процессов сбора, хранения, поиска, переработки данных для получения информации, преобразования и использования ее.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЛОВОГО СОВЕЩАНИЯ – необходимое условие организации и эффективного проведения делового совещания.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ – основной предмет труда руководителей, менеджеров и специалистов, содержащий сведения о состоянии управляемой системы и среды ее функционирования.

ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩАЯ СИСТЕМА - формальная система обеспечения руководителей информацией, необходимой для принятия решений.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЛИ – деятельность менеджера по розыску, приему, преобразованию и передаче информации посредством коммуникаций с подчиненными, партнерами и т.д.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ АСПЕКТ КОММУНИКАЦИЙ – характеризует процессы движения информации с целью уменьшения существующей неопределенности. Количество получаемой информации равно величине, на которую снизилась энтропия, т.е. степень неупорядоченности.

ИНФОРМАЦИЯ – совокупность сведений о состоянии управляемой системы и внешней среды ее функционирования.

ИНЦИДЕНТ – действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующие резкое обострение противоречия и являющиеся началом противостояния.

ИСКУССТВО МЕНЕДЖМЕНТА – высокая степень умения и мастерства рационального управления в условиях экономической неопределенности.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВРЕМЕНИ – затраты времени на производство продукции, выполнение работ, оказание услуг.

ИССЛЕДОВАНИЕ – функция управления, характеризующая познавательную деятельность и процесс выработки новых знаний.

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА – стратегия, объединяющая различные формы, методы и модели кадровой работы в целях обеспечения миссии организации.