Диагностика ПС / Лекция 3

Лекция 3

ДИАГНОСТИКА ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ

СИСТЕМЫ

План:

1.Цели и алгоритм диагностики маркетинга

2.Анализ результатов маркетинга

3.Разработка торговой политики и плана маркетинга

4.Оценка средств, организации коммерческой службы и окружения маркетинга

5.Анализ деятельности внутри предприятия и препятствий функционированию

6.Заключение о качестве реализации функции маркетинга

1. ЦЕЛИ И АЛГОРИТМ ДИАГНОСТИКИ МАРКЕТИНГА

«Процветание промышленного предприятия часто зависит в такой же мере от коммерческой функции, как и от технической, если продукт не имеет сбыта - крах неизбежен. Уметь покупать и продавать так же важно, как уметь производить»

А. Файоль

Цель диагностики маркетинга

•подтверждение того, что содержание этой функции отвечает (или наоборот не отвечает) уровню существующих знаний, техник и методов маркетинга, то есть современному уровню творчества в данной области, и что продукты, производимые предприятием, конкурентоспособны вследствие правильного использования этих методов и техник продаж.

Схема проведения диагностики маркетинга

Информационная база

	Элементы		Вид информации		Источники
			А. Внутреннийанализ
	1. Результаты	•	Динамика оборота	•	Коммерческая статистика
		•	Распределение продаж междувидами	•	Бухгалтерская документация
			продукции, работ, услуг	•	Отраслевой анализ
		•	Доля рынка	•	Опрос клиентов
		•	Конкурентная позиция
	2.	•	Видыпродукции	•	Каталоги
	Проводи	•	Цена	•	Расценки, ценники
	мая	•	Каналы распространения	•	Опрос менеджеров, ответствен­ных
	политика
		•	Продвижение товаров		за распространение про­дукции,
					работ и услуг
				•	Маркетинговый план
	3. Средства и	•	Материальные средства	•	Инвентаризация
	организац	•	Нематериальные ресурсы	•	Опросы (интервью)
	ия	•	Структура отдела маркетинга	•	Схема управления предприятием
	4. Методы	•	Планирование	•	Планы (или бюджеты)
	управлен	•	Информационная система	•	Внутренние инструкции
	ия	•	Методы контроля	•	Опрос экспертов
	5. Текущая	•	Внутренние проблемы, препятствия,	•	Внутренняя документация и
	деятельно		дисфункции		переписка
	сть			•	Служебные инструкции
				•	Интервью

Элементы	Вид информации	Источники
	Б. Внешнийанализ
1. Состояние рынка	Тенденции и динамика	Государственная статистика
	Издержки покупателей	Опросы и анкетирование
		Базы данных отдела маркетин­га,
		ассоциаций и т.п.
2. Конку­ренция	Доля рынка	Профессиональная статистика
	Коммерческие	Отраслевые исследования
	возможности	Опросы и анкетирование
	конкурентов
	Маркетинговые стратегии
3. Состояние в целом	Образ жизни	Специализированные отрасле­вые
	Регламентация и	исследования
	регулирование	исследования отдела маркетинга,
	потребления	профессиональные обзоры министерств
		и ведомств

2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГА

1 этап анализа результатов

•оцениваются общие результаты деятельности отдела маркетинга и исследуется динамика оборота, или выручка от реализации продукции, работ, услуг в промышленности, или товарооборот в торговле (до налогообложения с учетом всех косвенных налогов).