Арт-М ЗАО 2014 весенний семестр / Уч-к Галерейное дело / с60
.doc60 Гаперейное дето: Искусство в пространстве галереи
ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С ПОКУПАТЕЛЯМИ И КОЛЛЕКЦИОНЕРАМИ
В каждом посетителе галереи директор должен видеть потенциального покупателя и обращаться с ним любезно и предупредительно. Совсем не обязательно каждого вошедшего в галерею угощать кофе, но непременно следует предложить удовлетворить его любопытство относительно данной экспозиции.
Посещение галереи следует сделать бесплатным, подчёркивая этим не музейную, но коммерческую атмосферу заведения. Оплата посещения галереи делает двусмысленным положение покупателя, уже внёсшего плату. Абсурдно покупать билет для входа в супермаркет, в который мы пришли за покупками.
К каждому вошедшему следует подойти, представиться и предложить рассказать о галерее и выставке, которая в данный момент проходит. Можно также начать разговор с вопроса о цели прихода посетителя. Однако всегда необходимо быть учтивым и не давать повода думать, что появление посетителя в галерее неуместно. Многие посетители приходят из простого любопытства, но этот импульс может стать началом полезного делового сотрудничества.
Не всегда можно судить по внешности человека о его вкусах и финансовых возможностях. Внешность и одежда могут легко ввести в заблуждение. Давно замечено, что многие ценители искусства и коллекционеры пренебрегают своим внешним видом, компенсируя этот недостаток внутренней элегантностью. Как правило, начало общения многое разъясняет, и быстро становится ясно, с какой целью человек пришёл. Но если галерист верит, что посетитель имеет реальные цели