пиль1 / Маркетинг тесты 2013

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный торгово-экономический университет»

(ФГБОУ ВПО «СПб ГТЭУ»)

Экономико-технологический колледж питания

тесты

по дисциплине «МАРКЕТИНГ»

Преподаватель _________________С.М. Пиль

Рассмотрено на заседании

Цикловой комиссии «товароведение и менеджмент»

Протокол № __4___ от «__10___» ___________2012 г.

Председатель комиссии ______________Г.И. Булатова

2012-2013 уч. год.

№	ВОПРОСЫ Выберите один правильный ответ	ОТВЕТЫ А Б В Г
1	Маркетинг как особый подход к управлению производством и реализацией продукции сформировался: А. В начале двадцатого века, когда в ряде промышленно развитых стран обострилась конкуренция. Б. 1926 году, когда в США была создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы. В. В 1929 – 1933гг., когда в США разразился глубокий экономический кризис. Г. После второй мировой войны, когда наиболее развитые страны вступили в постиндустриальный этап своего развития.
2	Когда, по Вашему мнению, маркетинг появился в современной России? А. в 2000 г. Б. в начале 1990 годов. В. в начале 1960 годов. Г. в середине прошлого века.
3	Какое из объективных обстоятельств, способствует развитию российского маркетинга? А. Иррациональный спрос. Б. Нужда. В. Наличие конкуренции. Г Культура.
4	Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворять его потребность: А. Качество товара. Б. Удовлетворённость потребителя. В. Потребительская ценность Г. Желания потребителей.
5	В ситуации чрезмерного спроса применяют: А. Синхромаркетинг. Б. Ремаркетинг. В. Демаркетинг Г. Противодействующий.
6	В ситуации отсутствующего спроса применяют: А. Синхромаркетинг. Б. Ремаркетинг. В. Демаркетинг Г. Стимулирующий маркетинг.
7	В ситуации негативного спроса применяют: А. Конверсионный маркетинг Б. Ремаркетинг. В. Демаркетинг Г. Стимулирующий маркетинг.
8	В ситуации скрытого спроса применяют: А. Конверсионный маркетинг Б. Ремаркетинг. В. Демаркетинг Г. Развивающийся маркетинг.
9	В ситуации снижающегося (падающего) спроса применяют: А. Конверсионный маркетинг Б. Ремаркетинг. В. Демаркетинг Г. Развивающийся маркетинг.
10	В ситуации нерегулярного (колеблющегося) спроса применяют: А. Конверсионный маркетинг. Б. Синхромаркетинг. В. Демаркетинг Г. Развивающийся маркетинг.
11	В ситуации полноценного (удовлетворенного) спроса применяют: А. Конверсионный маркетинг. Б. Синхромаркетинг. В. Демаркетинг Г. Поддерживающий маркетинг.
12	В ситуации иррационального спроса применяют: А. Противодействующий. Б. Синхромаркетинг. В. Демаркетинг Г. Поддерживающий маркетинг.
13	Концепция маркетинга, основанная на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, которые широко распространены и доступны по ценам – это концепция: А. Социально-этичного маркетинга. Б. Совершенствования товара. В. Маркетинга. Г. Совершенствования производства.
14	Концепция маркетинга, которая утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество. А. Социально-этичного маркетинга. Б. Совершенствования товара. В. Маркетинга. Г. Совершенствования производства.
15	Концепция маркетинга, которая утверждает, что потребители не будут покупать товары организации, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования: А. Социально-этичного маркетинга. Б. Совершенствования товара. В. Коммерческих усилий (сбытовая) Г. Совершенствования производства.
16	Концепция маркетинга, которая утверждает, что потребители не будут покупать товары организации, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования: А. Коммерческих усилий (сбытовая) Б. Совершенствования товара. В. Концепция продаж Г. Совершенствования производства.
17	Концепция маркетинга, которая утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков: А. Маркетинга. Б. Совершенствования товара. В. Коммерческих усилий (сбытовая). Г. Совершенствования производства.
18	Концепция маркетинга, которая утверждает, что задачей организации является удовлетворение нужд, потребностей и интересов целевых рынков с одновременным укреплением благополучия потребителя и общества в целом: А. Социально-этичного маркетинга. Б. Совершенствования товара. В. Коммерческих усилий (сбытовая) Г. Совершенствования производства.
19	Самая современная концепция маркетинга: А. Социально-этичного маркетинга. Б. Совершенствования товара. В. Коммерческих усилий (сбытовая) Г. Совершенствования производства.
20	Ощущаемый человеком недостаток в чём-то необходимом: А. Нужда. Б. Потребность. В. Спрос. Г. Потребительская ценность.
21	Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека: А. Удовлетворённость потребителя Б. Потребность. В. Спрос. Г. Потребительская ценность.
22	Потребности человека, подкреплённые его покупательной способностью: А. Удовлетворённость потребителя Б. Потребность. В. Спрос. Г. Потребительская ценность.
23	Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворять его потребности: А. Удовлетворённость потребителя. Б. Потребность. В. Нужда. Г. Потребительская ценность.
24	Степень совпадения характеристик (свойств) товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этим товаром: А. Удовлетворённость потребителя. Б. Спрос. В. Нужда. Г. Потребительская ценность.
25	Акт получения от кого-то желаемого объекта взамен другого объекта: А. Удовлетворённость потребителя. Б. Потребность. В. Обмен. Г. Потребительская ценность.
26	Максимизация потребления, максимизация степени удовлетворения потребителя, максимизация выбора потребителей - это: А. Цели маркетинга. Б. Концепции маркетинга. В. Функции маркетинга Г. Типы маркетинга.
27	Комплексное исследование рынка и планирование комплекса маркетинга - это: А. Цели маркетинга. Б. Концепции маркетинга. В. Функции маркетинга. Г. Типы маркетинга.
28	Гибкое реагирование на всякое изменение требований рынка, постоянное и целенаправленное воздействие на рынок - это: А. Принципы маркетинга. Б. Концепции маркетинга. В. Функции маркетинга Г. Типы маркетинга.
29	Контроль маркетинговой деятельности и оценка её эффективности - это: А. Цели маркетинга. Б. Концепции маркетинга. В. Функции маркетинга Г. Типы маркетинга.
30	Любая группа, которая проявляет интерес к организации или оказывает влияние на её способность достигать поставленных целей: А. Контактная аудитория. Б. Маркетинговые посредники. В. Товарно-родовые конкуренты. Г. Желания – конкуренты.
31	Группы людей с общими системами ценностей, возникающих в результате общности их жизненного опыта или обстоятельств: А. Культура. Б. Субкультуры. В. Контактные аудитории. Г. Службы маркетинга.
32	Что не относится к факторам макросреды фирмы: А. Природно-географические. Б. Политические. В. Служба маркетинга фирмы. Г. Культура.
33	Что не относится к факторам микросреды фирмы: А. Потребители Б. Маркетинговые посредники. В. Служба маркетинга фирмы. Г. Культура.
34	Фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении товаров среди потребителей: А. Биржа. Б. Маркетинговые посредники. В. Конкуренты. Г. Фирмы-аутсайдеры.
35	Сфера обмена, в которой осуществляется связь между объектами общественного производства в форме купли-продажи А. Конкуренция. Б. Научно-технический прогресс. В. Рынок. Г. Маркетинг.
36	Рынком покупателя является: А. Рынок, на котором спрос на товар при фиксированной цене превышает предложение товара. Б. Рынок, на котором предложение товара при фиксированной цене превышает спрос на него. В. Рынок, который представляет совокупность существующих и потенциальных покупателей. Г. Место, где происходит купля – продажа товаров.
37	Какая из перечисленных функций не относится к функциям рынка? А. Информационная. Б. Ценообразования. В. Стимулирующая. Г. Позиционирующая.
38	«Market» в переводе с английского – означает: А. Рынок. Б. Магазин. В. Продавец. Г. Продажа.
39	Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей потребителей посредством обмена. А. Рынок. Б. Маркетинг. В. Менеджмент. Г. Коммерция.
40	«Marketing» в переводе с английского – означает: А. Сбытовая деятельность. Б. Коммерческая деятельность. В. Рыночная деятельность. Г. Внешнеэкономическая деятельность.
41	Маркетинговая информационная система предназначена для: А. Нахождения новых сегментов рынка. Б. Для успешной работы служб маркетинга. В. Для долгосрочного прогнозирования. Г. Для оценки на основе статистического анализа и моделирования уровня выполнения планов и реализации стратегий маркетинга.
42	По типу источника маркетинговая информация может быть: А. Первичная. Б. Внутренняя. В. Внешняя. Г. Постоянная.
43	Сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом: А. Ниша. Б. Потребительский рынок. В. Референтная группа. Г. Выборка.
44	Что не относиться к основным принципам маркетингового исследования: А. Объективность Б. .Точность. В. Наглядность. Г. Тщательность
45	Процесс маркетинговых исследований состоит из: А. Четырёх этапов Б. Восьми этапов. В. Шести этапов. Г. Трёх этапов.
46	При сборе первичных данных самым распространённым инструментом исследований является: А. Газета. Б. Журнал. В. Товарный отчёт. Г. Анкета.
47	Информация, которая уже где то существует, будучи собранной ранее для других целей: А. Первичные данные Б. Вторичные данные. В. Выборка. Г. Второстепенные данные.
48	Информация, собранная впервые для какой либо конкретной цели: А. Первичные данные Б. Вторичные данные. В. Временные данные. Г. Второстепенные данные.
49	Что не относится к составляющим «Модели покупательского поведения»? А. Маркетинговые и другие стимулы. Б. Консьюмеризм. В. «Чёрный ящик» (подсознание) потребителя. Г. Реакция потребителя.
50	Относительно стабильные и большие группы общества, члены которых имеют приблизительно одинаковые интересы, поведение и систему ценностей: А. Субкультура. Б. Референтные группы. В. Группы поддержки. Г. Общественные классы.
51	Группа людей, придерживающаяся определённой системы ценностей, основанной на их общем жизненном опыте и положений в обществе: А. Субкультура. Б. Референтные группы. В. Культура. Г. Общественные классы.
52	Процесс, благодаря которому человек отбирает, организует и интерпретирует информацию, формируя в своём сознании картину окружающего мира: А. Восприятие. Б. Усвоение. В. Взгляды. Г. Мнение.
53	Потребность, достигшая такого уровня интенсивности, что побуждает человека совершать действия, направленные на её удовлетворение: А. Восприятие. Б. Усвоение. В. Взгляды. Г. Мотив.
54	Теоретически покупатель проходит __?__ этапов при каждой покупке. А. 4. Б. 7. В. 5 Г. 3.
55	Деятельность человека, которая оказывает влияние на выбор товаров и услуг: А. Образ жизни. Б. Статус. В. Род занятий Г. Взгляды.
56	Мыслительный процесс, через который проходит человек от момента, когда впервые услышал о новинке, до момента её полного принятия это: А. Процесс оценки. Б. Процесс принятия. В. Род занятий. Г. Процесс восприятия.
57	Право и реальная возможность в рамках имеющихся средств приобретения всего, что потребитель считает нужным для потребления, свободного выбора продавца, места, времени и других условий приобретения это: А. Процесс оценки. Б. Процесс принятия. В. Права потребителя. Г. Суверенитет потребителя.
58	Стратегия, по выступлению в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них. А. Дифференцированный маркетинг. Б. Недифференцированный маркетинг. В. Концентрированный маркетинг. Г. Массовый маркетинг.
59	Переменный фактор (параметр) используемый при сегментировании потребительского рынка, который можно отнести к психографическому принципу: А. Искомые выгоды. Б. Плотность населения. В. Статус пользователя. Г. Общественный класс.
60	Переменный фактор (параметр) используемый при сегментировании потребительского рынка, который можно отнести к поведеньческому принципу: А. Искомые выгоды. Б. Плотность населения. В. Возраст. Г. Общественный класс.
61	Переменный фактор (параметр) используемый при сегментировании потребительского рынка, который можно отнести к демографическому принципу: А. Образование. Б. Плотность населения. В. Статус пользователя. Г. Общественный класс.
62	Способ, в соответствии с которым потребители идентифицируют тот или иной товар по его важнейшим характеристикам. А. Позиционирование. Б. Стимулирование сбыта. В. Выбор сегментов рынка. Г. Сегментирование.
63	Выделение в пределах рынка чётко обозначенных групп потребителе, различающихся по своим потребностям, характеристикам и поведению: А. Позиционирование. Б. Стимулирование сбыта. В. Диверсификация. Г. Сегментирование.
64	Простое многофакторное сегментирование рынка осуществляется на основе: А. Одной демографической переменной. Б. Двух или нескольких демографических переменных. В. Метода AID (автоматическое определение взаимодействия). Г. Метода Парето.
65	Сложное многофакторное сегментирование рынка осуществляется на основе: А. Географических переменных. Б. Двух или нескольких демографических переменных. В. Метода AID (автоматическое определение взаимодействия). Г. Метода Парето.
66	Измеримость, доступность, значимость, пригодность – это характеристики, которыми должны обладать: А. Географические переменные. Б. Сегменты рынка. В. Позиционирование рынка. Г. Демографические переменные.
67	При оценке различных сегментов рынка фирма должна учитывать: А. План маркетинга. Б. Привлекательность. В. Позиционирование рынка. Г. Бюджет рекламной кампании.
68	Совокупность покупателей, имеющих сходные нужды или общие характеристики, которые компания намерена обслуживать: А. Недифференцированный маркетинг. Б. Рынок продавца В. Целевой рынок. Г. Рынок покупателя.
69	Обеспечить преемственность решений и мер по формированию оптимального ассортимента это: А. Условие разработки товарной политики. Б. Составляющие товарной политики. В. Цель товарной политики. Г. Процесс обновления товарного ассортимента.
70	Обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами это: А. Изделие. Б. Товар. В. Физический объект. Г. Товарная единица.
71	Общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой -это: А. Товарная номенклатура. Б. Широта ассортимента. В. Глубина ассортимента. Г. Насыщенность ассортимента.
72	Совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом - это: А. Товарная номенклатура. Б. Широта ассортимента. В. Глубина ассортимента. Г. Насыщенность ассортимента.
73	Варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы - это: А. Гармоничность ассортимента. Б. Широта ассортимента. В. Глубина ассортимента. Г. Насыщенность ассортимента.
74	Степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного использования - это: А. Гармоничность ассортимента. Б. Широта ассортимента. В. Товарная номенклатура. Г. Насыщенность ассортимента.
75	Всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения использования или потребления- это: А. Изделие. Б. Товар. В. Товарная номенклатура. Г. Насыщенность ассортимента.
76	Этап ЖЦТ, характеризующийся быстрым завоеванием рынка и увеличением прибыли: А. Зрелость. Б. Выведение на рынок. В. Рост. Г. Насыщение.
77	С маркетинговой точки зрения товар следует воспринимать, как состоящий из: А. Двух уровней. Б. Тёх уровней. В. Семи уровней. Г. Десяти уровней.
78	Товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены, и внешнего оформления – это: А. Товары предварительного выбора. Б. Товары особого спроса. В. Товары пассивного спроса. Г. Товары повседневного спроса.
79	Важный способ коммуникации с потребителем – это: А. Упаковка. Б. Сегментация рынка. В. Жизненный цикл товара. Г. Позиционирование.
80	Обозначения, служащие для индивидуализации товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг юридических или физических лиц – это: А. Упаковка. Б. Товарный знак. В. Товарная марка. Г. Фирменное имя.
81	К внутренним факторам, оказывающим влияние на цены можно отнести: А. Реакцию потребителя на уровень цены товара. Б. Степень совершенства управленческой системы. В. Состав и специфику каналов товародвижения. Г. Законодательные акты.
82	При ценовой стратегии «Снятие сливок»: А. Наблюдается высокий уровень текущего спроса. Б. Рынок очень чувствителен к ценам. В. Наблюдается низкий уровень текущего спроса. Г. С ростом объёма продаж издержки сокращаются.
83	Какая используется фирмой ценовая стратегия, если качество товара высокое, а цена при этом устанавливается низкая? А. Стратегия доброкачественности. Б. Стратегия показного блеска. В. Стратегия глубокого проникновения на рынок. Г. Стратегия повышенной ценностной значимости.
84	Какая используется фирмой ценовая стратегия, если качество товара высокое, а цена при этом устанавливается средняя? А. Стратегия доброкачественности. Б. Стратегия показного блеска. В. Стратегия глубокого проникновения на рынок. Г. Стратегия повышенной ценностной значимости.
85	Какая используется фирмой ценовая стратегия, если качество товара низкое, а цена при этом устанавливается средняя? А. Стратегия доброкачественности. Б. Стратегия показного блеска. В. Стратегия среднего уровня. Г. Стратегия повышенной ценностной значимости.
86	Какая используется фирмой ценовая стратегия, если качество товара низкое, а цена при этом устанавливается высокая? А. Стратегия доброкачественности. Б. Стратегия показного блеска. В. Стратегия среднего уровня. Г. Стратегия ограбления.
87	Какая используется фирмой ценовая стратегия, если качество товара среднее, а цена при этом устанавливается средняя? А. Стратегия доброкачественности. Б. Стратегия показного блеска. В. Стратегия среднего уровня. Г. Стратегия ограбления.
88	Какая используется фирмой ценовая стратегия, если качество товара среднее, а цена при этом устанавливается низкая? А. Стратегия доброкачественности. Б. Стратегия показного блеска. В. Стратегия среднего уровня. Г. Стратегия ограбления.
89	Какая используется фирмой ценовая стратегия, если качество товара среднее, а цена при этом устанавливается высокая? А. Стратегия доброкачественности. Б. Стратегия завышенной цены. В. Стратегия среднего уровня. Г. Стратегия ограбления.
90	Методика расчёта исходной цены состоит из __?__ этапов: А. 8. Б. 6. В. 4 Г. 10.
91	Какая ценовая стратегия не используется при установлении цен по географическому признаку? А. Установление цены ФОБ Б. Установление единой цены. В. Установления зональных цен. Г. Скидки за платёж наличными.
92	Что не относится к важнейшим функциям продвижения товара с точки зрения комплекса маркетинга? А. Создание образа престижности фирмы, её продукции, услуг. Б. Выбор целевого сегмента рынка. В. Создание благоприятной информации о фирме в сравнении с конкурентами. Г. Информирование о характеристиках товаров, ценах.
93	Рекламную упаковку можно отнести к следующим средствам рекламы: А. Средства предметной рекламы. Б. Средствам декоративной рекламы. В. Графическим средствам рекламы. Г. Визуальным средствам рекламы.
94	Формирование ситуации успеха фирмы в обществе – это главная цель: А. Рекламы. Б. Стимулирования сбыта. В. Паблик - рилейшнз. (P.R.) Г. Позиционирования.
95	Кратковременное побуждение, поощряющее покупку товара или услугу: А. Реклама. Б. Стимулирования сбыта. В. Паблик - рилейшнз. (P.R.) Г. Позиционирование.
96	Управляемый процесс коммуникации между фирмой и обществом, призвание которого информировать общественность о деятельности фирмы с коммерческими, специальными и иными целями: А. Реклама. Б. Стимулирования сбыта. В. Паблик - рилейшнз. (P.R.) Г. Презентация.
97	Устное представление товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи: А. Реклама. Б. Стимулирования сбыта. В. Паблик - рилейшнз. (P.R.) Г. Личная продажа.
98	Информация, распространённая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания: А. Реклама. Б. Стимулирования сбыта. В. Паблик - рилейшнз. (P.R.) Г. Личная продажа.
99	Слово «реклама» происходит от итальянского (reclamare) и означает: А. Докучать. Б. Двигатель торговли. В. Информировать. Г. Кричать, выкрикивать.
100	Любая форма информирования потребителей о товарах, услугах, и деятельности фирмы: А. Продвижение товара. Б. Витрина магазина. В. Маркетинговая информационная система. Г. Паблик - рилейшнз. (P.R.)
101	Процесс продажи состоит из __?__ этапов? А. 10 этапов. Б. 9этапов. В. 8этапов. Г. 7этапов.
102	Система всех мероприятий, которые производятся после выхода продукции за ворота предприятия и завершаются продажей это: А. Сбыт. Б. Селективный сбыт. В. Исключительный сбыт. Г. Интенсивный сбыт.
103	Число независимых посредников на отдельном этапе сбытовой цепочке (по вертикале) при организации товародвижения: А. Протяжённость канала. Б. Трёхуровневый канал сбыта. В. Ширина канала сбыта. Г. Канал нулевого уровня сбыта.
104	Число посредников во всей сбытовой цепочке (по горизонтали) при организации товародвижения: А. Протяжённость канала. Б. Многоуровневый канал сбыта. В. Ширина канала сбыта. Г. Торговля через посредников.
105	Вертикальная маркетинговая система сбыта это: А. Система, состоящая из оптовика и розничного торговца. Б. Система, состоящая из производителя и розничного торговца. В. Система, в которой один из её членов является владельцем всех её каналов сбыта или определяет их тесное сотрудничество. Г. Система, которая представляет собой нечто среднее между интенсивным и исключительным сбытом.
106	Ситуация, в которой производитель стремится обеспечить наличие своих товаров в максимально большом количестве любых торговых точек - это: А. Селективный сбыт. Б. Интенсивный сбыт. В. Исключительный сбыт. Г. Косвенный сбыт.
107	Ситуация, в которой движение товаров и услуг от производителя к потребителю осуществляется через различного рода независимых посредников это: А. Селективный сбыт. Б. Интенсивный сбыт. В. Исключительный сбыт. Г. Косвенный сбыт.
108	Организация маркетинговых служб по продукту имеет большое распространение и присуща фирмам: А. Выпускающим многоассортиментную продукцию. Б. Выпускающим узкий ассортимент. В. Выпускающим эксклюзивные товары. Г. Выпускающим товары повседневного спроса.
109	Разработанный на основе маркетинговых исследований стратегический план-рекомендация производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы на определённый период времени, призванный дать оптимальный вариант её будущего развития согласно выдвинутым целям и стратегиям это: А. Комплекс маркетинга. Б. Система маркетинговой информации. В. Бизнес-план. Г. Маркетинговая программа.
110	Документ, который определяет стратегию и тактику деятельности организации, включающих в себя также информационно-документационную политику организации в области управления и составляет основу любой коммерческой организации - это: А. Комплекс маркетинга. Б. Система маркетинговой информации. В. Бизнес-план. Г. Маркетинговая программа.