Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

4_lektsia_Osnovy_upravlenia_25_03_2013

.docx
Скачиваний:
64
Добавлен:
21.04.2015
Размер:
23.44 Кб
Скачать

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

Вопросы:

1) сущность и классификация функций управления;

2) основные функции управления;

3) конкретные функции управления.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ – конкретный вид управленческой деятельности, осуществляемый специальными приёмами и способами, а также ставшие стандартизованными действия управляющей системы, направленные на обеспечение какого-либо аспекта процесса управления.

Классификация функций управления:

1) управляемый объект:

- функции всей организации в целом;

- функции структурного подразделения;

- функции конкретного работника.

2) род деятельности:

- организационные;

- социальные;

- технические;

- экономические.

3) временной цикл:

- постоянно выполняемые;

- периодически выполняемые.

4) содержание деятельности:

- кадровые;

- финансовые;

- маркетинг;

- производство

и т.д.

5) по конкретному виду управленческой деятельности:

1) основные (базовые);

2) конкретные (специфические, частные).

Основные функции управления

- отдельные процессы управления по выработке методов активизации и средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения наилучших результатов соц.-эк. системы.

I. Планирование – определение цели деятельности, необходимых для этого средств, а также разработка методов в наиболее эффективных, конкретных условиях;

Уровни планирования:

1) стратегическое – на долгосрочный период;

2) средний – определение промежуточных целей на пути достижения стратегической цели;

3) оперативное – осуществление практической деятельности организации.

II. Организация – формирование структуры организации, обеспечение всеми необходимыми ресурсами для нормальной работы;

Роль это функции:

1) определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание;

2) создание условий для выполнения этих заданий.

Организационные аспекты функции:

1) деление организации на подразделения соответственно целям и функциям организации;

2) делегирование полномочий – передача определённой части прав и обязанностей одного лица другому:

- линейные (передаются непосредственно от руководителя подчинённому);

- аппаратные/штабные (рекомендательные полномочия, обязательные согласования, параллельные полномочия, функциональные)

III. Мотивация – создание у сотрудников внутреннего побуждения к действию;

IV. Координация – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путём установления рациональных связей между ними;

V. Контроль – количественная и качественная оценка результатов работы организации.

Основные задачи:

1) определение фактического состояния объекта контроля в данный момент времени;

2) прогнозирование состояния и поведения объекта контроля на заданный и будущий момент времени;

3) изменение состояния поведения объекта контроля, таким образом чтобы при изменении внешней среды были обеспечены необходимые оптимальные значения характеристик объекта контроля.

Функции:

1) Направляющая;

2) Прогнозирование;

3) Организация;

4) Стимулирование;

5) Учёт, анализ, оценка и регулирование – COMBO!

Система контроля – совокупность субъекта, объекта и средств контроля, взаимодействующих в процессе его осуществления.

Основные свойства системы контроля:

1) эффективность; 2) достоверность; 3) точность; 4) объем; 5) универсальность, гибкость.

Предмет контроля – состояние поведения объекта, контролируемого нами.

Процесс контроля – деятельность по определению эффективности выполнения принятых решений.

Технология контроля – совокупность методов и процедур, используемых в процессе контроля.

Методы контроля:

1) обследование; 2) документальная проверка; 3) спец. проверка; 4) наблюдение; 5) беседа; 6) интервью; 7) инвентаризация и т.д.

«ЗНАЕШЬ, СТУДЕНТЫ ДЕЛЯТСЯ НА 2 БОЛЬШИХ ГРУППЫ: КТО МОЖЕТ, НО НЕ ХОЧЕТ – ЭТО ЛЕНТЯИ; КТО ХОЧЕТ, НО НЕ МОЖЕТ – ЭТО ДЕБИЛЫ»

Конкретные функции управления

- узко специализированные виды деятельности по управлению конкретными объектами, к. организациями и к. людьми.

Отражают:

1) отраслевую структуру экономической и социальной сферы;

2) территориальную структуру;

3) отдельные элементы и параметры управления в организации;

4) черты самого управления.

I. Управление персоналом:

- совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению управления работниками организации для достижения её целей.

II. Управление финансами

- грамотное владение и распоряжение денежными средствами организации;

III. Маркетинг

IV. Управление производством

и т.д. и т.п.

Каждая конкретная функция является комплексной и включает в себя все общие функции управления.

Информационное обеспечение управления

Вопросы:

1) Сущность и содержание процесса принятия управленческих решений;

2) Технология разработки и принятия управленческих решений.

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ (У.Р.) – действия субъекта управления по разрешению проблемной ситуации, а также результат деятельности субъекта управления по согласованию совместных действий людей, обеспеченных соответствующими ресурсами для разрешения проблемной ситуации.

Присутствует при осуществлении всех функций.

Место У.Р. в деятельности руководителя: определяется тем, что с у.р. начинается сам процесс управления.

Значение управленческого решения в деятельности руководителя состоит в том, что у.р. есть суть управленческой деятельности.

Требования к У.Р.:

1) ясная целевая направленность;

2) обоснованность;

3) адресность;

4) непротиворечивость;

5) законность/правомочность;

6) эффективность;

7) конкретность [во времени и пространстве];

8) своевременность;

9) полнота, краткость и чоткость.

Особенности принятия решений на современном этапе:

1) большинство проблем, с которыми сейчас сталкиваются организации ранее места не имели (конкуренция, рыночные отношения, безработицы и т.д.);

2) жёсткое ограничение во времени, дефицит практически всех видов ресурсов;

3) выбор вариантов решений происходит в условиях риска и неопределённости;

4) необходимость поиска компромиссов;

Классификация У.Р.:

1. Объектно-субъектные отношения:

- государством;

- субъектом РФ;

- муниц. органами и т.д.

2. Содержание решений:

- экономические решения;

- решения по орг. вопросам

и т.д.

3. Форма решений (юр. оформление):

- закон;

- указ;

- приказ

и т.д.

4. Время на реализацию решений:

- стратегические;

- тактические;

- оперативные;

- разовые.

5. Способы принятия решений:

- интуитивные решения;

- адаптационные решения;

- рациональные решения.

6. Способ фиксации решений:

- письменные;

- устные;

- кодированные.

Виды проблем:

1) хорошо структурированные – проблемы, в которых зависимость между элементами ситуации могут принимать количественные или символьные значения;

2) слабо структурированные – проблемы, отличающиеся качественной зависимостью элементов (например, какой кофе лучше?);

3) не структурированные проблемы – в которых зависимости между элементами вообще не существует (нравится ли один человек другому, или нет?).

Основные элементы проблемы:

1) объект – где возникла проблема;

2) предмет – в чём суть проблемы;

3) субъект – кто связан с этой проблемой;

4) связи проблемы;

5) цели решения проблемы.

Технология разработки и принятия у.р.

- состав и последовательность процедур, приводящих к решению возникшей проблемы, включающих целевые и процессные технологии.

Главную роль в принятии у.р. играет информация.

Основные требования к информации:

1) целевое назначение;

2) ценность информации (своевременность, достоверность, надёжность, объем, полнота, способ и скорость передачи);

3) затраты на получение инфы, её передачу и обработку в месте приёма;

4) необходимость и достаточность информации;

5) периодичность передачи информации.