2_lektsia_Osnovy_upravlenia_25_02_2013
.docxБАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ И ВИДЫ УПРАВЛЕНИЯ
Вопросы:
1) методологические основы управления;
2) сущность и типология организации;
3) организационные структуры управления.
Методологические основы управления
Методология – учение о научном методе познания; законы, закономерности, принципы организации теоретической и практической деятельности.
ЗАКОНЫ УПРАВЛЕНИЯ – общие необходимые существенные устойчивые повторяющиеся отношения между явлениями, изучаемые управлением, они выражают наиболее важные внутренние черты, особенности проекта управления:
1) Специфические (частные) – об управлении персоналом, организации и т.д.
2) Общие – специализации управления, интеграции управления, управления времен;
3) Универсальные – конкуренции, стоимости и др. философские законы, регулирующие развитие общества.
ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ – объективно существующие и систематически повторяющиеся взаимосвязи и взаимозависимости между отдельными процессами и явлениями в управлении:
1) единство системы управления (как бы внешняя среда не менялась, общая структура внутренних связей не меняется);
2) пропорциональность производства или оказания услуг и управления;
3) соотносительность и адекватность управляющей и управляемой систем
«МОЙ ЮНЫЙ ДРУГ, ДУМАЕШЬ, ЧТО ЗАКРЫЛСЯ НОУТБУКОМ И МОЖЕШЬ ПИСАТЬ КАКУЮ-ТО ХРЕНЬ?»
ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ – основные правила, вытекающие из действия объективных экономических законов и закономерностей общественного развития.
Тейлор, Файоль (14), сейчас (дофига принципов):
1) законности – должно базироваться на соответствующих н.п.а.
2) гуманности;
3) единоначалия – сосредоточение всей полноты управления в одних руках;
4) сочетание единоначалия и коллегиальности –
5) эффективность.
СУЩНОСТЬ И ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИЯ – группа лиц, взаимодействующих друг с другом ради достижения поставленных целей.
Требования к ней:
1) наличие не менее 2х человек, считающих себя частью группы;
2) единство целей;
3) совместный труд;
Признаки организации:
1) внутренний центр, координирующий деятельность участников и обеспечивающий единство целей;
2) обособленность;
3) организационная культура – совокупность норм, традиций, ценностей, определяющих поведение людей в организации;
4) цель;
5) саморегулирование деятельности.
Причины возникновения организации:
1) ограниченность возможностей людей;
2) необходимость достижения общей цели и решения стоящих проблем.
ВНЕШНЯЯ СРЕДА – то, что находится вне пределов организации и те факторы, на которые она не может оказать воздействия (конкуренты, международные сообщества, политика государства, рынок, социальные факторы, технологические факторы, экономические факторы):
1) Прямого воздействия – оказывающие непосредственное влияние (потребители, конкуренты, поставщики и т.д.).
2) Косвенного воздействия – общее состояние экономики, культурные, исторические и др. факторы.
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА – то, что отличает одну организацию от другой:
- люди;
- организационная культура;
- имидж организации;
- используемые технологии;
- используемые ресурсы.
ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Взаимодействие организации с внешней средой |
Взаимодействие структурных подразделений внутри организации друг с другом |
Взаимодействие организации с людьми или с индивидом, составляющими его основу |
1) Механические (например, все силовые министерства и ведомства); 2) Органические – слабое использование формальных процедур, быстрая адаптация к изменениям, децентрализация (например, киоски) |
1) Традиционные – сочетают линейную и функциональную структуры;
2) Дивизиональные;
3) Матричные. |
1) Индивидуалистские – свободные, открытие и добровольные.
2) Корпоративные – замкнутая группа людей. |
«КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ПИВА, ИЗ 115 ГРУППЫ»
ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Формализация отношений |
Форма собственности |
Организационно-правовая форма существования |
1) Формальные организации 2) Неформальные организации |
1) Частные; 2) Государственные; 3) Муниципальные И т.д. |
1) Коммерческие; 2) Некоммерческие; |
|
|
|
|
|
|
По размеру:
Деятельность в определённом секторе экономике:
1) действующие в отраслях первичного цикла (с/х, добыча сырья)
2) действующие в отраслях вторичного цикла (машиностроение и металлообработка)
3) действующие в отраслях третичного цикла (по оказанию услуг)
Методы работы и приспобляемость к изменению сред:
1) механистические;
2) органические.
МИССИЯ – основная, общая цель организации.
Выбор миссии определяют цели, которые ставит организация:
ЦЕЛЬ – состояние объекта управления, к достижению которого он стремится.
Цели определяются:
1) системой ценностей её высшего руководства;
2) миссией организацией;
3) реальными условиями, в которых организация функционирует
ВИДЫ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ:
I. Временной интервал необходимый для реализации целей:
1) стратегические – перспективные;
2) оперативные – на 1-3 года;
3) тактические – до 1 года.
4) краткосрочные – на всё, меньше 1 года.
II. Комплексность постановки целей:
1) комплексные – охватывают многие показатели;
2) частные – 1-2 показателя.
III. Уровень обоснования:
1) Научно-обоснованные цели;
2) Опытные (эмпирические) цели.
IV. Степень определённости:
1) планируемые;
2) прогнозируемые.
V. Направленность действия цели:
1) троекторные – определяющие общее направление движения.
2) точечные – стремление достичь конкретного результата.
ТРЕБОВАНИЯ К ЦЕЛЯМ ОРГАНИЗАЦИИ:
1) гибкость – должна быть корректируемой в случае изменения условий;
2) достижимость;
3) конкретность;
4) комплексность – должна охватывать все аспекты деятельности организации;
5) согласованность – цели не должны противоречить друг другу;
6) системность;
7) приемлемость – поставленные цели должны находиться в сфере деятельности организации.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
О.С.У. – те элементы, из которых состоит организация и способы взаимодействия между ними.
Должностные позиции – основные элементы О.С.У., взаимодействие между которыми определяется принятыми в организации способами разделения труда как по горизонтали, так и по вертикали и координации работ.
По горизонтали – департаментализация (разделение трудовой деятельности по рабочим операциям)
По вертикали – иерархия управления (установление определённого уровня контроля процесса решения задач)
Принципы выделения подразделений в организации:
1) временной (основывается на определённой численности работников, необходимой для выполнения работ на определённый период времени);
2) количественный (объединение работников для определённой деятельности);
3) профессиональный (сколько нужно людей одной профессии для выполнения определённой работы);
4) технологический (объединение опред. числ. работников для обслуживания определённой технической операции);
5) функциональный (объединение… в соответствии с функцией работников).
Основные блоки структурных подразделений в организации:
1) производственные подразделения (непосредственно оказывающие услуги потребителю);
2) социальные подразделения (медицинские, образовательные, культурно-досуговые, общественного питания и т.д.);
3) управленческие (административные, дирекции, бухгалтерия, архив, вычислительный центр и т.д.)
Основные правила формирования организационных структур:
1) стратегические важные виды деятельности должны быть основаными звеньями организационной структуры;
2) при изменении целей должна корректироваться организационная стркутура;
3) сторонним организациям могут передаваться только те виды деятельности, которые не являются основными для организации и могут выполняться, быстрее, дешевле и более качественно;
4) все аспекты стратегически важных видов деятельности должны быть подотчётны одному руководителю;
5) связанные виды деятельности должны выполняться скоординировано
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР
1) Жёсткие (функциональные) – чётко выраженные границы, набор входящих в них элементов и закреплённых функций (линейная, функциональная, линейно-функциональная и т.д.);
2) Гибкие (адаптивные) – могут легко видоизменяться и приспосабливаться к новым целям и задачам (этхократическая, матричная, программно-целевая, проектная, фрагментарная).
Признаки эффективной организационной стркутуры:
1) она соответствуют стратегии организации;
2) … среде функционирования организации;
3) между элементами структуры нет противоречий.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА:
1) СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ – упорядоченная совокупность субъектов управления и связей между ними, определяемая составо органов управления и характером их специализации.
Факторы:
- затраты на управление;
- масштабы и структура организации;
- наличие людей с необходимой квалификацией, знаниями и умениями;
- неформальные связи между сотрудниками;
- особенности специализации производства и оказания услуг;
- применяемые технологии;
- территориальное размещение структурных подразделений;
- характер деятельности организации.
2) СТРУКТУРА ПРОИЗВОДСТВА – совокупность производственных звеньев и формы их взаимосвязи при осуществлении производственных процессов.
«ТЫ С КАКОЙ ГРУППЫ, ХЛОПЕЦ?»
«НОЧЬЮ НАДО СПАТЬ, А НЕ ХРЕНЬЮ ВСЯКОЙ ЗАНИМАТЬСЯ»
ТРЕТЬЯ – СРЕДА – 13:50