- •Приложение 1
- •Бланк наблюдений для ведения заметок
- •Приложение №2 Оценка результативности (effectiveness)
- •Общая относительная результативность:
- •Приложение №3 Оценка эффективности (efficiency)
- •Временная относительная эффективность продукта
- •Приложение №4
- •Оценка удовлетворенности (satisfaction)
- •Приложение №5
- •Оценка удовлетворенности (satisfaction)
- •Приложение №6
- •Оценка удовлетворенности (satisfaction)
- •Общий процент удовлетворенности
- •Приложение №7
- •Профили участников тестирования
- •Приложение №8
Приложение 1
(обязательное)
Бланк наблюдений для ведения заметок
Группа: _____________________________ | |||
Имя: (Имя, Фамилия) __________________ | |||
Дата: _______________________________ | |||
URL сайта: __________________________ | |||
| |||
| |||
Время |
Описание задачи |
Наблюдения/комментарии/заметки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Время выполнения задания:
Приложение №2 Оценка результативности (effectiveness)
Дата: _____________________________________________ |
Группа: ___________________________________________ |
Количество респондентов:______________________________ |
Задание №1: поиск автомобильного раздела на портале mail.ru |
Задание №2: поиск автомобиля Пежо 408 с пробегом до 10 тыс. км |
Респондент |
Задание №1 |
Задание №2 |
Результат выполнения (+/-) |
Результат выполнения (+/-) | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого: |
|
|
Общая относительная результативность:
Расчет по формуле (1)
Приложение №3 Оценка эффективности (efficiency)
Дата: _____________________________________________ |
Группа: ___________________________________________ |
Количество респондентов:______________________________ |
Задание №1: поиск автомобильного раздела на портале mail.ru |
Задание №2: поиск автомобиля Пежо 308 с пробегом до 10 тыс. км |
Респондент |
Задание №1 |
Задание №1 | ||
Результат выполнения (+/-) |
Время выполнения, сек. |
Результат выполнения (+/-) |
Время выполнения, сек. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|