ГСХ 2013лекции / ГСХ 2013лекции / КНР, решение / решение

Управленческие решения.

1. Место и роль решения в системе управления.

2. Классификация решений.

3. Требования к управленческому решению.

4. Субъективные недостатки решений.

1.Место и роль решения в системе управления. С технологической точки зрения, управленческий труд- это труд по переработки информации.

Во всякой трудовой деятельности различают:

1)орудие труда (средства связи, ПК…)

2)предмет труда (информация)

3)результат труда (информация, оформленная в виде решений)

В решении можно выделить 2 аспекта:

1. Информационный, то есть обработка информации

2. Социально- психологический, то есть решения всегда связано с волевым усилием руководителя;

- определения времени принятия решений;

- осознание ответственности за последствия, принимаемого решения

- осознание ответственности за действие своих подчинённых, в процессе реализации решения.

Решение – это важнейший элемент управленческой деятельности. Именно через решение реализуется деятельность по управлению.

Управленческие решения – результат труда руководителя, определяющий поведения и деятельность подчиненных.

2. Классификация решений.

Решения могут быть классифицироваться по следующим признакам:

1)по содержанию:

а) экономические

б) технологические

в) кадровые и т.д.

2) по сроку реализации:

а) стратегические

б) тактические

в) оперативные

3) по степени новизны:

а) содержащие элементы новизны

б) не содержащие элементы новизны

в) часто повторяющиеся (рутинные) элементы новизны.

4) по уровням управления:

а) общие

б) частные

5) по характеру воздействия на объект:

а) определение действий при решении конкретной проблемы

б) устанавливает правила (решения) которые необходимо придерживаться при решении проблемы

6) по обязательности исполнения:

а) директивные (обязательные)

б) консультационные

в) рекомендательные и т.д.

7) по этапам управленческого цикла:

а) плановые

б) организационные

в) контролирующие

г) оценочные и т.д.

3. Требование к решению:

1) Своевременность.

Решения принимаются в результате возникновение проблемы, поэтому оно не должно запаздывать или быть преждевременным.

2) Выполняемость.

Решение должно быть напряженным, но выполнимо.

Принятие не выполнимых решений деморализует подчиненных.

3)Оптимальность или рациональность.

Самые наилучшие из всех возможных. Разработка вариантов решений и выбор наиболее рационального, на основе принятых критериев.

4) Законность.

Решение не должно противоречить действующим законам и нормативным документам.

5) Правомочность.

Решение должен принимать руководитель или орган управления, который имеет на это право.

6) Непротиворечивость.

Решение не должны входить в противоречия с ранее принятыми решениями.

7) Простота, ясность и краткость.

4. Субъективные недостатки решений:

1) Предвзятость

Решения принимаются на основе прошлого опыта без учета современной обстановки.

2) Подмена действительного желаемым.

Игнорирование неблагоприятных факторов и детализация обстановки, благодушие, неоправданный оптимизм и т.д.

3) Перестраховка.

Боязнь риска, поиск излишних гарантий, боязнь ответственности и т.д.

4) Эгоцентризм.

Подлинна целей и организаций целями руководителя или группы работников.

ПУТИ МИНИМИЗИЦИИ СУБЪЕКТИВНЫХ НЕДОСТАТКОВ РЕШЕНИЙ

1.Качевства руководителя:

*профессиональные (организаторские)

личные качества

2.Эффективное использование коллективных методов принятия решений.

3.Создание и поддержание нормального морально-психологического климата в организации.