Kolokvium / ISO2
.DOCПоскольку одну из главных целей создания своих новых компьютеров японцы видят в том, чтобы сделать возможным постоянное, вне зависимости от возраста, обучение, а также помочь в жизни пожилым людям, которые составляют все больший процент населения, то авторы книги рисуют образ вполне реального робота-компаньона, незаменимого в любом доме. Он не просто сумеет вовремя разбудить своего хозяина, приготовить ему пищу и лекарство, подсчитать каллорийность диеты, проследить за временем пребывания на солнце и морозе. Нет, он не забудет и о душе старого и , может быть, одиноко чувствующего себя человека. С бесконечным терпением станет робот просить вновь и вновь рассказать ему о том, как незабываемо прекрасно прошло первое десятилетие с той поры, когда хозяин его впервые пришел на работу,о том , как написал он свою первую статью, о друзьях, совсем переставших его понимать, и о коллегах, не балующих его даже телефонными звонками. “Расскажи мне о...” - искренне заинтересованно постоянно будет просить робот, и ему ни разу не откажут нервы, он никогда не сорвется, не устанет и не станет равнодушным. Он будет знать всех , о ком говорит хозяин, потому что эти люди и события, случающиеся с ним, составляют его собственный мир. Робот станет читать хозяину утренние газеты, умело пропуская все, что могло бы расстроить, и подчеркивая все, что того радует или интересует, потому что это будут и его радости и интересы.
Конечно, такая э.с., где в качестве группы специалистов выступает сам человек с его исчерпывающими знаниями о самом себе, достаточно экзотична. Очевидно , что куда более простые нынешние э.с. способны решить многие из сегодняшних острых проблем.
Задачи э.с., которые по сути представляют собой комбинацию машинного и человеческого знания, - сохранять и пополнять опыт специалистов, работающих в плохо формализуемых областях (медицина, биология и т.п.) Э.с. должны сыграть роль доброжелательных высококвалифицированных помощников, способных дать дельный и нужный совет человеку, находящемуся в затруднительном положении. Э.с. хранит в себе массу сведений, полученных из самых различных источников. Она может использовать эти сведения для консультации и при необходимости объяснить специалисту, как она пришла к сообщаемым ему выводам.
И опять мы видим, что для создания э.с. нужны три кита искусственного интеллекта. Нужно организовывать профессиональное общение между “коллегами”, хранить и использовать огромное кол-во разнообразных знаний о проблемной области, легко сменяемых при переходе к другой проблемной области, уметь планировать вывод необходимых для пользователя сведений и давать логическое обоснование этого вывода.
Работы в области создания э.с. становятся таким же кровным делом специалистов по искусственному интеллекту, как и создание интеллектуальных интерфейсов для ЭВМ 5-го поколения.Э.с. обладают одним качественно новым и весьма психологически важным свойством: в них есть специальная система разъяснения. Задача ее - разъяснить человеку те основания, на которых зиждется выдаваемая рекомендация. Естественно, что такое устройство резко повышает доверие специалиста к “электронному советчику”, делает общение с ним не только плодотворным, но и приятным - как с умным интеллигентным сотрудником.