Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
2 курс ОТК / ПРЕЗЕНТАЦИИ ОТК / езент. 9 / Аудитория коммуникации №9.ppt
Скачиваний:
30
Добавлен:
27.04.2015
Размер:
2.41 Mб
Скачать

Аудитория коммуникации.

1

Обратная связь в системе взаимодействия

коммуникатора с массовой аудиторией

Особое значение информация имеет в управленческой деятельности.

Здесь организация ее получения, переработки и использования приобретает специфический, присущий именно этой деятельности характер.

Обратная связь проявляется как реакция на управленческое действие, которое осуществляет субъект управления, в виде системы информации о состоянии управляемого объекта и его изменении в соответствии с заданной программой.

2

Наличие обратной связи позволяет корректировать ynpaвленческие действия в процессе управления

социальным развитием.

Через обратную связь объект управления воздействует на субъект управления, при этом оперативно оценивается эффективность

принимаемых решений.

Положительная обратная связь усиливает результаты функционирования,

сообщает источнику, что желаемое сообщение достигло цели, а отрицательная — ослабляет.

Отрицательная обратная связь как бы информирует источник информации о том, что желаемый результат не был достигнут, тем самым интенсифицирует управление коммуникативными процессами.

3

Массовая коммуникация в сферах общественных

связей

и отношений

Массовая коммуникация тесно связана с «public relations»,

возникшими в США в 19ОЗ г.

Традиционно под PR понимается управленческая деятельность,

целью которой является установление взаимовыгодных

отношений между государственными или частными структурами

и общественностью, от которой во многом зависит успех

функционирования этих структур.

Эффективность коммуникации зависит и от

выбора слов и речевых образцов,

принятых в деловой сфере

коммуникации .

4

Коммуникативная сфера «связей с общественностью» представляет собой

«взаимодействие общественных и управленческих структур различного типа (государственных и частных) в областях, связанных с познавательной деятельностью людей, с наивысшими социальными ценностями общества, определяющими его духовное развитие и технологический прогресс, в частности, в области экологии, этики, науки, культуры и др. В рамках данной коммуникативной сферы устанавливаются не только взаимовыгодные связи, но и гармоничные общественные отношения, конечной целью которых является социальная интеграция общества и социальные изменения на благо общества».

5

В коммуникативной системе связей с общественностью различают два основных направления деятельности — менеджмент и маркетинг.

Управление предусматривает установление и поддержание оптимальных деловых отношений и творческих связей в иерархической структуре субъекта связей с общественностью.

Маркетинг в системе связей с общественностью рассматривается как деятельность субъектов этих связей, направленная на создание имиджа на рынке на основе тщательного изучения информации и планирование способов воздействия на объект связей с общественностью через формирование общественного мнения и популяризацию созданного имиджа.

6

Барьеры коммуникации и искажение информации

Барьеры коммуникации - помехи, мешающие осуществлению контактов и взаимодействию между коммуникатором и реципиентом.

Искажение Они препятствуют адекватному приему, пониманию и усвоению сообщений в процессе осуществления коммуникативных связей.

Барьер

7

Барьеры коммуникации можно классифицировать по характеру действующих помех:

-Технические помехи;

-Психологические помехи;

-Психофизиологические помехи;

-Социальные помехи;

-Культурно-национальные причины.

8

Целью изучения барьеров коммуникации социологами является выяснение причин возникновения и способов влияния на эффективность информационных связей в

социальных системах. Психологи рассматривают барьеры коммуникации с точки зрения психологии общения, различий психологического восприятия информации.

9

Один из барьеров коммуникации в лингвистическом рассмотрении связан с отторжением «мертвых» (не

живых) искусственных языков, т.к. «живой» язык — разговорный, — это не только знаковая система, но и отражение принадлежности к определенной нации, этнической, социальной группе.

Семантические барьеры возникают по причине придания неправильного значения используемым в коммуникациях символам (слова, рисунки, действия), т.е. вызваны несоответствием кодов, используемых сторонами коммуникации.

10

Соседние файлы в папке езент. 9