Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

otchet_orlova

.doc
Скачиваний:
14
Добавлен:
02.05.2015
Размер:
184.83 Кб
Скачать

Отчет по производственной практике.

Характеристика места прохождения.

База прохождения практики – Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Василеостровского района», отделение срочного социального обслуживания.

В состав СПБ ГБУ КЦСОН Василеостровского района входят:

- 15 отделений социального обслуживания на дому граждан   пожилого возраста и инвалидов (предоставляются различные виды социальных услуг на дому гражданам пожилого возраста, нуждающимся в социальной поддержке и проживающим на территории района)

- 4 специализированных отделений социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (предоставляются различные виды социальных услуг в т.ч. и медико-социальные услуги на дому гражданам пожилого возраста, посещение обслуживаемых проводится социальным работником и медицинской сестрой);

- организационно-методическое отделение (вырабатывает предложения по совершенствованию системы социального обслуживания населения района, информирует граждан о деятельности Центра);

- 2 отделения срочного социального обслуживания (оказывает неотложную социальную, юридическую, психологическую помощь разового характера гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации);

- 2 консультативных отделения (оказывает социально-консультативную помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам, выдает талоны на получение продовольственной помощи);

- 2 отделения по обслуживанию жителей специального жилого дома (оказывает социальные услуги гражданам, проживающим в специальном жилом доме);

- 2 отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов (уютная обстановка, культурный досуг, трехразовое питание, доброжелательное отношение персонала помогает преодолеть одиночество и  наполнить жизнь новым смыслом, одновременно обслуживаются 20 человек в течение 3 недель);

- 2 социально-реабилитационых отделения граждан пожилого возраста (проведение оздоровительных, социально-реабилитационных мероприятий, и поддержания у граждан возможностей самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления их здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса, одновременно обслуживается 20 человек в течение 3 недель);

- 2 социально - досуговых отделения граждан пожилого возраста (отделения предназначены для активизации потенциала собственных возможностей пожилых людей,  выявления и развития их творческих способностей путем проведения культурно-досуговых мероприятий, также проводятся вечера встреч, праздники, работают  клубы по интересам);

- отделение социальной помощи для лиц БОМЖ, включая дом ночного пребывания для лиц БОМЖ (основной целью деятельности отделения является оказание социальной помощи лицам без определенного места жительства, в том числе лицам, освободившимся из мест лишения свободы, для их адаптации к условиям жизни в обществе, снижения масштабов бездомности и улучшения качества жизни бездомных);

- отделение социальной реабилитации детей с ограниченными физическими и умственными возможностями (осуществляет комплекс мероприятий социальной реабилитации и сопровождение детей-инвалидов в возрасте до 18 лет);

- отделение профессиональной ориентации детей и подростков с ограниченными возможностями (осуществляет первичную профессиональную диагностику);

-отделение адаптивной физической культуры (проводит работу по формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей у детей-инвалидов, осуществляет комплекс мероприятий по адаптивной физической культуре и спорту);

- отделение социально-медицинского сопровождения для детей и подростков с ограниченными возможностями (предназначено для адресного обслуживания и оказания социальных услуг детям-инвалидам, частично или полностью утратившим способность к передвижению, и их семьям)

- отделение дневного пребывания для детей и подростков с ограниченными возможностями (предоставляет социальное обслуживание и услуги детям и подросткам с ограниченными возможностями в полустационарных условиях);

- отделение экстренной психологической помощи гражданам пожилого возраста «Тревожная кнопка» (обеспечивает возможность круглосуточного получения одинокими гражданами пожилого возраста и инвалидами социальной поддержки и социальных услуг на дому)

Группа респондентов – посетители отделения срочной помощи КЦСОНА Василеостровского района, обратившиеся за помощью, женщины, 65-75 лет.

Описание проблематики: мной была выбрана актуальная проблема тревожности и эмоционального напряжения пожилых людей, обратившиеся в отделение срочной помощи КЦСОНа Василеостровского района.

Цель: анализ уровня тревожности и эмоционального напряжения, людей обратившихся в отделения срочной помощи КЦСОНа Василеостровского района.

Предмет исследования: эмоциональное состояния, обратившихся за помощью в отделение срочной помощи, определение уровня тревожности.

Задачи исследования:

  1. Выявить уровень тревожности и эмоционального напряжения, обратившихся в отделения срочной помощи, и находящиеся в трудной жизненной ситуации.

  2. Приобрести опыт самостоятельного проведения социально – психологического диагностического исследования

  3. Освоить методы интерпретации результатов обследования и составления на их основе рекомендаций.

Сроки прохождения: с 5 марта по 31 марта.

Ключевые понятия:

Тревожность - индивидуальная психологическая особенность, проявляющаяся в склонности человека часто переживать сильную тревогу по относительно малым поводам. Рассматривается либо как личностное образование, либо как связанная со слабостью нервных процессов особенность темперамента, либо как и то и другое одновременно.

Эмоциональное напряжение — состояние, характеризующееся адекватной выраженностью эмоциональных реакций, направленных на мобилизацию функций для наиболее успешного выполнения деятельности.

Методы исследования:

Беседа с респондентами.

Тестирования:

  1. Тест Спилбергера-Ханина

  2. Методика Н. Холла

  3. Методика дифференциальной диагностики депрессивных состояний В.А Жмурова

План исследований:

Мной была проведена организационная работа, распечены методики, бланки ответов, и подготовленная речь.. В часы приема отделения срочной помощи, мной были отобраны респонденты, женщины 65-75 лет, идущие на контакт, и согласившиеся помочь мне в проведении социально-диагностической практики. Респонденты обратившиеся за помощью в отделение срочной помощи, после решения своих вопрос со специалистами по социальной работе, подходили ко мне и мы договаривались о следующей встречи, в тоже время что и им было назначено в отделении. Таким образом, они были не отягощены моей практической работой и с удовольствие шли на контакт.

В следующие встречи, я проводила инструктаж перед началом методики, и не посредственно переходила к самим методикам.

После была проведена обработка и интерпретация методик. На это ушло 4 дня. Уже с обработанными данными я опять посетила отделение срочной помощи и договорилась по телефону о встрече с респондентом, набравшим большое количество баллов в тесте на тревожность. Уже в следующую встречу, мной была проведена методика на выявления состояния депрессии. После обработки данных, я перешла к оформлению результатов. На 4 посещения отдела срочной помощи, я смогла посетить штатного психолога КЦСОНа Василеостровского района. Психолог помог составить грамотные рекомендации респонденту. После всей проделанной работы, я перешла непосредственно к оформлению отчета.

Выводы по диагностическому исследованию:

Мною были продиагностированы 3 женщины, пожилого возраста, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. Я проводила исследование на выявления уровня тревожности и на определения уровня эмоционального интеллекта, для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений.

Все респонденты показали высокий уровень тревожности, первая респондентка набрала 34 балла, а вторая респондентка набрала 38 баллов, однако третья респондентка показала наивысший уровень тревожности, и набрала по этому тесту почти максимальное колличество баллов (42 балла).

По методики Н. Холла на определение уровня Эмоционального Интеллекта, интерпритация методики осуществлялась по шкалам:

Шкала «Эмоциональная осведомленность» у 1 респондентки высокий уровень(17 баллов), а у 2 и 3 респонденок средние баллы (8 и 7).

Шкала «Управление своими эмоциями» у всех трех респондентов по этой шкале достаточно низкие показатели.

Шкала «Самомотивация» по этой шкале респонденты показали разрозненные показатели, 1 респондентка набрала 9 баллов, 2 респондентка показала низкий балл 5, и 3 респондентка набрала 0 баллов.

Шкала «Эмпатия» показатели этой шкалы, достаточно высокие у всех респондентов.

Шкала «Распознавание эмоций других людей» по этой шкале респонденты показали достаточно высокие баллы( 17, 14 и третья респондентка набрала 13баллов).

Для дальнейшего диагностирования, мной была выбрана третья респондентка, мной была проведена методика дифференциальной диагностики депрессивных состояний В.А Жмурова, по результатам это методики у моей респондентки была выявлена умеренная депрессия.

Собственные выводы и заключения.

Социально–диагностическая практика мне показалась интересной. Респонденты охотно шли на контакт, связываю я это с тем, что большинство опрошенных одинокие пенсионерки. Им не хватает общения, когда они приходят в отделения социального обслуживания, там они получают помощь, но самое главное что им оказывают внимания и общаются. Поэтому они с удовольствием согласились пройти тесты. На прохождения некоторых тестов ушло совсем мало времени, и некоторые респондентки рассказывали, как они жили в молодости, какая была власть в их время. Им больше хотелось пообщаться со мной, нежели проходить тесты, хотя и методики им показались занятны.

После подведения результатов тестирования, психолог порекомендовал третьей респондетки, обратиться в отделения дневного пребывания пожилого возраста. Ей неоднократно предлагали дневное пребывание, но она отказывалась, а после общения со мной вместе со специалистом по социальной работе, она согласилась. В общем, мне понравилась практика в отделении срочной помощи, я воочию увидела, как работают специалисты, какая реальная помощь оказывается, как уважительно относятся к каждому посетителю.

Приложение.

Методика Н. Холла на определение уровня Эмоционального Интеллекта.

 

Инструкция.

Ниже Вам будут предложены высказывания, которые, так или иначе, отражают различные стороны Вашей жизни. Пожалуйста, отметьте звёздочкой или любым другим знаком тот столбец с соответствующим баллом справа, который больше всего отражает степень Вашего согласия с высказыванием.

 

Обозначение баллов:

Полностью не согласен (-3 балла).

В основном не согласен (-2 балла).

Отчасти не согласен (-1 балл).

Отчасти согласен (+1 балл).

В основном согласен (+2 балла).

Полностью согласен (+3 балла).

 

Высказывание

Балл (степень согласия)

-3

-2

-1

+1

+2

+3

1

Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.

 

 

 

 

 

 

2

Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.

 

 

 

 

 

 

3

Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.

 

 

 

 

 

 

4

Я способен наблюдать изменение своих чувств.

 

 

 

 

 

 

5

Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.

 

 

 

 

 

 

6

Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.

 

 

 

 

 

 

7

Я слежу за тем, как я себя чувствую.

 

 

 

 

 

 

8

После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.

 

 

 

 

 

 

9

Я способен выслушивать проблемы других людей.

 

 

 

 

 

 

10

Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.

 

 

 

 

 

 

11

Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.

 

 

 

 

 

 

12

Я могу действовать успокаивающе на других людей.

 

 

 

 

 

 

13

Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.

 

 

 

 

 

 

14

Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.

 

 

 

 

 

 

15

Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.

 

 

 

 

 

 

16

Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.

 

 

 

 

 

 

17

Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.

 

 

 

 

 

 

18

Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.

 

 

 

 

 

 

19

Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».

 

 

 

 

 

 

20

Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.

 

 

 

 

 

 

21

Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.

 

 

 

 

 

 

22

Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.

 

 

 

 

 

 

23

Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.

 

 

 

 

 

 

24

Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.

 

 

 

 

 

 

25

Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.

 

 

 

 

 

 

26

Я способен улучшить настроение других людей.

 

 

 

 

 

 

27

Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.

 

 

 

 

 

 

28

Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.

 

 

 

 

 

 

29

Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.

 

 

 

 

 

 

30

Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

 

 

 

 

 

 

 

Ключ к методике Н.Холла на эмоциональный интеллект.

 

Шкала «Эмоциональная осведомленность» - пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Шкала «Управление своими эмоциями» - пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Шкала «Самомотивация» - пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Шкала «Эмпатия» - пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Шкала «Распознавание эмоций других людей» - пункты 12, 15, 24, 26, 27, 29.

 

Подсчет результатов.

 

По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака ответа (+ или -). Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено данное эмоциональное проявление.

 

 

Шкалы методики Н.Холла: 

Шкалы

Баллы

Шкала «Эмоциональная осведомленность»

 

Шкала «Управление своими эмоциями»

 

Шкала «Самомотивация»

 

Шкала «Эмпатия» (способность к сочувствию)

 

Шкала «Распознавание эмоций других людей»

 

Интегративный (общий) уровень:

 

 

Уровни эмоционального интеллекта в каждой шкале:

  • 14 и более - высокий;

  • 8-13 - средний;

  • 7 и менее - низкий.

Интегративный (общий) уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:

  • 70 и более - высокий;

  • 40-69 - средний;

  • 39 и менее - низкий.

Методика Н. Холла на определение уровня Эмоционального Интеллекта

Инструкция

Ниже Вам будут предложены высказывания, которые, так или иначе, отражают различные стороны Вашей жизни. Пожалуйста, отметьте звёздочкой или любым другим знаком тот столбец с соответствующим баллом справа, который больше всего отражает степень Вашего согласия с высказыванием.

Обозначение баллов:

  • Полностью не согласен (–3 балла).

  • В основном не согласен (–2 балла).

  • Отчасти не согласен (–1 балл).

  • Отчасти согласен (+1 балл).

  • В основном согласен (+2 балла).

  • Полностью согласен (+3 балла).

Высказывание

Балл (степень согласия)

3

2

1

+1

+2

+3

1

Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.

 

 

 

 

 

 

2

Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.

 

 

 

 

 

 

3

Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.

 

 

 

 

 

 

4

Я способен наблюдать изменение своих чувств.

 

 

 

 

 

 

5

Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.

 

 

 

 

 

 

6

Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.

 

 

 

 

 

 

7

Я слежу за тем, как я себя чувствую.

 

 

 

 

 

 

8

После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.

 

 

 

 

 

 

9

Я способен выслушивать проблемы других людей.

 

 

 

 

 

 

10

Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.

 

 

 

 

 

 

11

Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.

 

 

 

 

 

 

12

Я могу действовать успокаивающе на других людей.

 

 

 

 

 

 

13

Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.

 

 

 

 

 

 

14

Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.

 

 

 

 

 

 

15

Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.

 

 

 

 

 

 

16

Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.

 

 

 

 

 

 

17

Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.

 

 

 

 

 

 

18

Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.

 

 

 

 

 

 

19

Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».

 

 

 

 

 

 

20

Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.

 

 

 

 

 

 

21

Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.

 

 

 

 

 

 

22

Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.

 

 

 

 

 

 

23

Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.

 

 

 

 

 

 

24

Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.

 

 

 

 

 

 

25

Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.

 

 

 

 

 

 

26

Я способен улучшить настроение других людей.

 

 

 

 

 

 

27

Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.

 

 

 

 

 

 

28

Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.

 

 

 

 

 

 

29

Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.

 

 

 

 

 

 

30

Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

 

 

 

 

 

 

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]