Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Тюменская государственная академия культуры, искусств и социальных технологий

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

REShENIE_TESTOV2

.doc

Скачиваний:

Добавлен:

02.05.2015

Размер:

5.45 Mб

Скачать

☆

1 / 21 2 > Следующая >>>

Преподаватель: Кошетарова Л.Н. Специальность: 080507.65 - Менеджмент организации Группа: 2 курс МО-1 Дисциплина: Основы менеджмента Идентификатор студента: Кудрин Д.А. Логин: 04ps451898 Начало тестирования: 2011-12-22 17:40:16 Завершение тестирования: 2011-12-22 18:53:18 Продолжительность тестирования: 73 мин. Заданий в тесте: 40 Кол-во правильно выполненных заданий: 28 Процент правильно выполненных заданий: 70 %

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Кадровая политика в организации

Начало формы

Конец формы

В соответствии с теорией менеджмента к методам обучения персонала вне рабочего места относится (-ятся) …

			тренинги
			инструктаж
			использование учебных методик
			наставничество

Решение: Обучение вне рабочего места более эффективно, чем на рабочем месте, поскольку имеет большую теоретическую направленность, дает разностороннюю подготовку, хотя требует больших затрат и отрыва работника от своей работы. К методам обучения персонала вне рабочего места относятся лекции, семинары, видеообучение, тренинги, программированное обучение. Под тренингами понимается такое обучение, в котором основное время посвящено практической отработке изучаемого материала, когда в ходе проживания или моделирования специально созданных ситуаций обучающиеся имеют возможность развить и закрепить необходимые знания и навыки, изменить свое отношение к собственному опыту и применяемым в работе подходам. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 150–151. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Основы управления персоналом

Начало формы

Конец формы

К принципиальным отличиям руководителей от специалистов относятся:

			юридическое право принятия решений
			наличие в подчинении других работников
			эффективное выполнение возложенных функций
			значительно больший круг выполняемых обязанностей

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Функции кадровой службы в организации

Начало формы

Конец формы

Интервьюирование относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор _______________.

			найма рабочей силы
			профориентации и адаптации
			трудовых отношений
			охраны труда и техники безопасности

Решение: Управление персоналом в организации включает в себя множество функций. Выполнение этих функций осуществляется системой управления персоналом организации или кадровой службой. В крупных организациях подсистемы управления кадрами или подразделения кадровой службы часто носят название «сектор». Функции сектора найма рабочей силы включают планирование персонала, набор (внешний и внутренний) персонала, отбор персонала, интервьюирование и тестирование, а также организацию других испытаний. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 141–142. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Управление карьерой в организации

Начало формы

Конец формы

К источникам формирования кадрового резерва организации относятся …

			заместители руководителей подразделений
			нанятые по договору подряда работники
			руководители среднего звена организации-партнера
			низкоквалифицированные рабочие

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Управление конфликтами

Начало формы

Конец формы

В менеджменте способами разрешения межличностных конфликтов являются …

			компромисс
			сглаживание
			альтернатива
			общение

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента

Начало формы

Конец формы

Активно участвуют в принятии решений и не связаны жесткой регламентацией при выполнении заданий работники организации при _______________ стиле управления.

			демократическом
			авторитарном
			либеральном
			новаторском

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура

Начало формы

Конец формы

В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей Р. Акофф выделяет такие стили управления, как …

			корпоративный
			консультативный
			предпринимательский
			бюрократический
			рыночный

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой

Начало формы

Конец формы

Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как …

			начальная стадия формирования
			внутригрупповой конфликт
			обеспечение сплоченности членов группы
			стадия наивысшей работоспособности и производительности

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента

Начало формы

Конец формы

В менеджменте основными видами делового стиля в деловом общении являются …

			авторитарный
			демократический
			проблемно-целевой
			либеральный
			профессиональный

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте

Начало формы

Конец формы

В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________ символов.

			вербальных и невербальных
			открытых и закрытых
			обязательных и вспомогательных
			основных и второстепенных

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство

Начало формы

Конец формы

Действие коллективного договора распространяется на _________ организации.

			руководителей
			руководителей филиалов
			поставщиков
			партнеров

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

Начало формы

Конец формы

Главными целями самообразования для менеджера являются …

			приобретение знаний и умений
			развитие способности к самоорганизации
			приспособление к имеющейся обстановке
			поддержка своих поступков

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами в ходе разработки управленческого решения.

1			определение показателей-критериев
2			сравнение альтернатив
3			выбор наилучшего варианта решения
4			оформление и согласование решения

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений

Начало формы

Конец формы

В результате внутриорганизационных кадровых перестановок, на которые было потрачено 30 тыс. рублей, прибыль организации в этом квартале выросла на 90 тыс. рублей. Таким образом, эффективность принятого в данном квартале управленческого решения в области управления кадрами составила …

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Управленческое решение, которое реализуется в течение 6 месяцев после его принятия, называют в менеджменте …

			краткосрочным
			среднесрочным
			долгосрочным
			досрочным

Решение: Организации функционируют в различных сферах, преследуют различные цели. Естественно, что в таких рамках принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками. В зависимости от срока реализации различают управленческие решения долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные. Если между принятием решения и завершением его реализации пройдет сравнительно короткий срок (до 1 года), то такое решение будет краткосрочным. Для среднесрочных решений результаты могут быть удалены на несколько лет (до 3–5 лет), а для долгосрочных решений достигнуты за более длительный период (от 3–5 лет и более). Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 246–247. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Проект решения исполнителя направляется на согласование во все подразделения организации, которые будут причастны к его выполнению, при принятии управленческого решения методом …

			«снизу вверх»
			коллегии
			«сверху вниз»
			партисипативным

ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Начало формы

Конец формы

В современном менеджменте сплоченная команда оказывается в состоянии решать непосильные для обычной рабочей группы специалистов задачи за счет …

			возникновения синергетического эффекта
			высокой специализации в выполнении работ
			жесткой иерархичности команды как структуры
			применения политики недопущения ошибок

Решение: Управленческой команде свойственно возникновение групповой компетенции на основе синергетического эффекта, когда физические, интеллектуальные, деловые и профессиональные усилия одного работника умножаются на усилия других и сплоченная команда оказывается в состоянии решать задачи, непосильные для обычной рабочей группы специалистов. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 399–400. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Начало формы

Конец формы

Принципы трудовой деятельности человека применительно к любому производству независимо от рода его деятельности в рамках школы научного управления сформулировал …

			Г. Эмерсон
			Г. Форд
			Ф. Тейлор
			Ф. Гилберт

Решение: Г. Эмерсон (1853–1931) сформулировал принципы управления, обеспечивающие рост производительности труда. Он считал, что целью сформулированных принципов производительности является устранение потерь. В каком именно деле устранять потери – это принципиального значения не имеет. 12 принципов производительности труда, по Г. Эмерсону, сводятся к следующему: 1) наличие четко поставленных целей или идеалов; 2) присутствие здравого смысла во всякой работе; 3) возможность получения квалифицированного совета, компетентной консультации; 4) соблюдение строгой дисциплины; 5) справедливое отношение к персоналу; 6) наличие своевременного, полного, надежного, постоянного, точного учета; 7) регулирование производства (диспетчирование); 8) планирование работ; 9) нормирование операций; 10) нормализация условий работы; 11) наличие разработанных инструкций и стандартов; 12) наличие рациональной системы оплаты труда. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 17. – (Гриф УМО). Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 18–19. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Школы менеджмента в теории управления

Начало формы

Конец формы

Рассмотрение человека как одного из факторов производства является основополагающим для …

			школы научного управления
			административной школы менеджмента
			школы человеческих отношений
			школы науки управления

ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Начало формы

Конец формы

Концепция непрерывного обучения является отличительной особенностью ___________ менеджмента.

			японского
			европейского
			российского
			американского

ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Совокупность связей, взаимоотношений между всеми элементами и компонентами системы, между системой и внешней средой называется _______ системы.

			структурой
			функцией
			свойством
			алгоритмом

ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Организация как объект управления

Начало формы

Конец формы

Характеристикой организации как объекта управления, предполагающей степень ее дифференциации, степень территориального распределения ее подразделений, является __________ организации.

			сложность
			рациональность
			специализация
			формализация

Решение: Организацию как объект менеджмента характеризуют размер, сложность, формализация, рациональность, иерархичность и специализация. Сложность организации связана со степенью ее дифференциации, она включает уровень специализации, или разделения, труда, количество уровней в иерархии, количество должностей сотрудников и степень территориального распределения ее подразделений. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 65–66. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начало формы

Конец формы

Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль …

			связующего звена
			лидера
			главного руководителя
			приемника информации

ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Предметом науки «менеджмент» является(-ются) …

			отношения управления в организации
			персонал организации
			организационная структура управления
			эффективность управленческих воздействий

Решение: Предмет науки «менеджмент» – отношения управления в организации. Эти отношения не являются изначальными отношениями между людьми, а базируются на экономических и (или) морально-этических отношениях. Для формирования отношений управления в организациях наибольшее значение имеют отношения собственности между собственниками и пользователями средств производства и отношения найма (трудовые отношения), возникающие между работодателями и работниками и определяющие роль и выполняемые функции работников в процессе совместной трудовой деятельности в организации. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 43–45. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента

Начало формы

Конец формы

Социальная эффективность проявляется в …

			улучшении условий труда и быта работников
			улучшении состояния окружающей среды
			более эффективном использовании кадрового потенциала
			повышении производительности труда

ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

В практике менеджмента воспитательные методы управления относятся к группе ______________ методов менеджмента.

			социально-психологических
			экономических
			социально-экономических
			административных

ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Начало формы

Конец формы

Согласно теории менеджмента на обязательном подчинении нижестоящих руководителей вышестоящим, на дисциплинарной ответственности, на принципе единоначалия основаны ________________ методы управления.

			административные (организационно-распорядительные)
			экономические
			социально-психологические
			социально-экономические

ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

В менеджменте разработка правил внутреннего распорядка работы подразделений организации относится к методам _______________ воздействия.

			организационного
			распорядительного
			психологического
			воспитательного

ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Принципы менеджмента

Начало формы

Конец формы

В менеджменте принцип _______________ предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования организации, основанные на применении научных методов и подходов.

			научной обоснованности управления
			плановости
			централизации
			разделения труда

ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

Разработка баланса доходов и расходов предприятия относится к одному из экономических методов управления – _______ .

			планированию
			финансированию
			поощрению
			инвестированию

ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

В соответствии с признаком классификации «стадия осуществления» __________________ контроль связан с оценкой выполнения организацией своих решений и результатов практических действий, а также сильных и слабых сторон организации.

			итоговый
			оценочный
			стратегический
			целевой

ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

			«содержание управленческого труда»
			«область деятельности»
			«характер решаемых задач»
			«управляемый объект»

Решение: По признаку «содержание управленческого труда» функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные. К общим функциям управления относятся планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Каждая из них связана с принятием важных решений в деятельности фирмы. Специальные функции связаны с осуществлением миссии фирмы (коммерческая, производство). Частные функции имеют определенную специфику и связаны с осуществлением непрофильной деятельности (маркетинг, инновации). Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 78, 86. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Начало формы

Конец формы

Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям:

			объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты
			обеспечить защиту от всех реальных угроз
			выполнить все операции в соответствии со строго определенными правилами
			изменить систему управления в соответствии с изменением внешней среды

Решение: Систему управления можно считать защищенной, если все операции выполняются в соответствии со строго определенными правилами, которые обеспечивают непосредственную защиту объектов, ресурсов и операций. Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям: объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты; обеспечить защиту от всех реальных угроз и т.д. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В.Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 324, 325. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента

Начало формы

Конец формы

Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы: …

			что он должен делать
			за что он несет ответственность
			каковы потребности покупателей
			каковы индивидуальные цели

ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

При ____________ форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции.

			сдельной
			повременной
			коллективной
			прямой

ЗАДАНИЕ N 36 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения, лежащих в основе разработки планов, называется …

			прогнозом
			программой
			проектом
			концепцией

Решение: Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения, лежащих в основе разработки планов, называется прогнозом. В самом простом случае прогноз представляет собой утверждение о возможности или невозможности того или иного события. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби: Проспект, 2006. – С. 326. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 37 сообщить об ошибке Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы

Начало формы

Конец формы

Обследование ряда организаций показывает, что в небольших группах широкий масштаб управляемости помогает …

			развить сплоченность группы
			повысить ответственность члена группы за общее дело
			легче осуществлять контроль над работой членов группы
			быстрее обмениваться информацией с членами группы

Решение: Обследование ряда организаций показывает, что уровень специализации работ и размер группы прямо влияет на выбор того или иного типа масштаба управляемости. В небольших группах широкий масштаб управляемости помогает развить сплоченность группы, повысить ответственность члена группы за общее дело. Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 350–351. – (Гриф МО и Н РФ).

ЗАДАНИЕ N 38 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Функциональная специализация элементов организационной структуры управления иерархического типа приводит к тому, что их развитие характеризуется …

			неравномерностью
			различной скоростью
			противоречиями между ними
			монотонностью выполняемых функций

Решение: Функциональная специализация элементов организационной структуры управления иерархического типа приводит к тому, что их развитие характеризуется неравномерностью и различной скоростью. В результате возникают противоречиями между ними, что замедляет прогресс в организации. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 133. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 39 сообщить об ошибке Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

К основным характеристикам органического типа структуры управления относят …

			взаимную информированность и самодисциплину
			ориентацию культуры взаимоотношений на кооперацию
			массовое производство
			монопродуктовую стратегию

ЗАДАНИЕ N 40 сообщить об ошибке Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Посредством функциональных связей решается задача …

			поддержки руководства и помощи ему в достижении организационных целей
			достижения организационных целей
			защиты организации от изменений внешней и внутренней среды
			повышения управляемости в организации

Преподаватель: Кошетарова Л.Н. Специальность: 080507.65 - Менеджмент организации Группа: 2 курс МО-1 Дисциплина: Основы менеджмента Идентификатор студента: Кудрявцева Ю.А. Логин: 04ps451899 Начало тестирования: 2011-12-22 11:57:24 Завершение тестирования: 2011-12-22 13:12:52 Продолжительность тестирования: 75 мин. Заданий в тесте: 40 Кол-во правильно выполненных заданий: 28 Процент правильно выполненных заданий: 70 %

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Функции кадровой службы в организации

Начало формы

Конец формы

Функцию планирования сохранения персонала в структуре службы управления персоналом средней и крупной организации относят к функциям сектора …

			профориентации и адаптации
			охраны труда и техники безопасности
			трудовых отношений
			изучения и оценки кадров

Решение: Сектор профориентации и адаптации в структуре управления персоналом средней и крупной организации отвечает за реализацию таких функций управления персоналом, как профориентация в коллективе, адаптация кадров в коллективе, планирование сохранения персонала. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 141–142. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Кадровая политика в организации

Начало формы

Конец формы

В практике менеджмента одной из основных задач процесса повышения квалификации и развития руководителей является …

			выявление сотрудников организации, имеющих потенциал для занятия руководящих должностей
			повышение заработной платы руководителям
			обеспечение карьерного роста руководителей
			возможность самовыражения руководителя

Решение: Повышение квалификации и развитие руководителей являются важнейшими проблемами управления персоналом. Современные организации создают специальные системы подбора, развития и перемещения будущих руководителей. Обычно такая система предполагает решение трех задач: выявление сотрудников организации, имеющих потенциал для занятия руководящих должностей; подготовка выявления сотрудников к работе в руководящей должности; обеспечение планового замещения освободившейся должности. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 153–154. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Управление карьерой в организации

Начало формы

Конец формы

Работник прошел различные стадии карьеры последовательно в рамках области деятельности, в которой он специализируется, следовательно, он сделал ___________ карьеру.

			специализированную
			неспециализированную
			центростремительную
			горизонтальную

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Основы управления персоналом

Начало формы

Конец формы

Согласно теории менеджмента административные методы управления персоналом включают …

			разработку должностных инструкций
			использование трудовых нормативов
			стимулирование труда
			социальное планирование

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …

			максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий
			непредсказуемости внешней среды
			экономической устойчивости организации
			безразличного отношения руководства к людям

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

Теория ________________ является концепцией мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.

			ожиданий В. Врума
			справедливости Дж. Адамса
			К. Альдерфера
			А. Маслоу

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …

			рациональное решение задач, стоящих перед организацией
			оптимальное решение задач, стоящих перед организацией
			покупателей продукции
			пути устранения проблем организации

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента

Начало формы

Конец формы

Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________.

			транзакционные издержки
			любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок
			совокупные издержки, связанные с производством продукта
			коммуникативные издержки

Решение: В 1937 г. американский экономист Р. Коуз в работе «Природа фирмы» высказал мысль о том, что хозяйственные границы определяются издержками, связанными с установлением хозяйственных связей, в результате чего людям выгоднее объединяться и действовать как единое целое образование, нежели функционировать в качестве независимых экономических субъектов. Предположение Р. Коуза состоит в том, что они идут на это с тем, чтобы минимизировать свои транзакционные издержки, под которыми понимаются любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок. К транзакционным издержкам относятся затраты по поиску выгодных деловых связей; расходы на оплату услуг посредников; затраты на преодоление негативного влияния конкуренции и т.д. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 200. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Начало формы

Конец формы

Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.

			не исчезает в процессе переработки
			изменяет свою полезность
			требует значительных затрат
			вызывает сомнение в достоверности

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …

			социологическими опросами работников аппарата управления
			хронометражными наблюдениями
			фотографиями рабочего дня
			сравнительным анализом функций управления аналогичных организаций

Решение: Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются социологическими опросами работников аппарата управления. Социологические опросы, как правило, проводят специалисты в этой области. Результаты опросов должны быть репрезентативными и служить объективным материалом при принятии решений. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 91−92. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Простейшую неделимую часть системы, которая обладает определенной целостностью, может иметь отношения с другими частями рассматриваемой совокупности и ее окружением, называют _________ системы.

			элементом
			компонентом
			свойством
			алгоритмом

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начало формы

Конец формы

Координируют и контролируют работу руководителей низового уровня в организации, преимущественно решают тактические задачи, но могут принимать участие и в разработке стратегических проблем …

			менеджеры среднего уровня
			функциональные специалисты
			менеджеры высшего уровня
			менеджеры низового уровня

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Научность менеджмента предполагает, что управление организациями должно осуществляться …

			на основе достижений науки и с учетом объективных экономических законов
			с учетом интересов субъектов отношений управления
			на основе упрощения операций и доступности информации
			специалистами, прошедшими профессиональную подготовку в области управления

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Организация как объект управления

Начало формы

Конец формы

По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится …

			общество с ограниченной ответственностью
			ассоциация
			религиозное объединение
			потребительский кооператив

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М».

1			в торговой сети выявлено падение продаж продукта
2			собрана информация по общей ситуации на рынке сбыта данного продукта
3			установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов
4			определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту

Решение: Технология разработки и принятия управленческих решений представляет собой совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов процедур, операций. Одним из основных этапов в процессе принятия управленческого решения является этап анализа ситуации. Для возникновения необходимости в управленческом решении нужен сигнал о внешнем или внутреннем воздействии, вызвавшем или способном вызвать отклонение от заданного режима функционирования системы (в нашем примере менеджеры организации выявили снижение продаж по продукту). На основании фиксации такого сигнала необходимо осуществить сбор и обработку информации (специалисты собрали информацию по общему состоянию рынка сбыта данного продукта). Данные о состоянии факторов внешней и внутренней среды поступают к менеджерам и специалистам, которые классифицируют, анализируют информацию и сравнивают значения контрольных параметров с запланированными или прогнозируемыми, что в свою очередь позволяет им выявить проблемы, которые следует решать. В нашем примере сравнение показало, то в сетях двух конкурентов продажи продукта выросли. Была диагностирована проблема – неблагоприятное соотношение цены на продукт в нашей организации и магазинах конкурентов. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 255–256. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Авторитарная форма индивидуального метода принятия управленческого решения предполагает, что решение …

			принимается руководителем без согласования с другими работниками
			принимается с участием заинтересованных лиц
			согласовывается на заседании коллегии
			принимается с участием сотрудников, которым предстоит реализовывать решение в будущем

ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Управленческое решение, результат которого распространяется на одного конкретного работника, называется в менеджменте …

			локальным
			глобальным
			краткосрочным
			детерминированым

ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Фирма приняла решение о смене режима работы производственных помещений для более полного и эффективного использования светового дня и экономии электроэнергии. Сокращение затрат составило в итоге 200 тыс. руб. за отчетный период. Затраты на проектирование и реализацию решения равны 100 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила …

ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте

Начало формы

Конец формы

В менеджменте одной из основных преград организационных коммуникациях является …

			информационная перегрузка
			неумение слушать
			обмен невербальной информацией
			искусство общения

ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента

Начало формы

Конец формы

В менеджменте примерами опосредованной формы общения являются …

			сообщение электронным письмом
			передача предложений о намерениях сотрудничества факсом
			деловая встреча
			собеседование у директора при приеме на работу

ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура

Начало формы

Конец формы

В основе управления организационной культурой с точки зрения нижнего уровня заложены …

			манипулирование символами организации
			создание и выработка образцов поведения работников
			публичные заявления и выступления лидеров организации
			личный пример руководителей

ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Управление конфликтами

Начало формы

Конец формы

В менеджменте переговоры осуществляются в двух основных стилях:

			конфронтации
			сотрудничества
			компромисса
			формальности

ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой

Начало формы

Конец формы

В менеджменте на вере подчиненного, что руководитель имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие, базируется власть, …

			основанная на вознаграждении
			основанная на принуждении
			называемая эталонной
			называемая законной

Решение: Власть может принимать разнообразные формы. Согласно классификации форм власти и влияния в менеджменте, предложенной Дж. Френчем и Б. Равеном (Мичиганский университет, США), выделяют пять основных форм власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная, законная и эталонная власть. Власть, базирующаяся на вознаграждении, основана на принципе дрессировки и вере (знании) персонала, что менеджер имеет возможность способствовать удовлетворению их основных потребностей. Здесь используется влияние через управление мотивами приобретения. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 170–171. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента

Начало формы

Конец формы

В менеджменте недостатком авторитарного стиля управления является …

			тенденция к сдерживанию инициативы
			сложность и многоступенчатость процесса установления целей
			единство действий в кризисной ситуации
			жесткий контроль за выполнением заданий

ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

Начало формы

Конец формы

Основными целями самоорганизации как составляющей самоменеджмента являются …

			овладение методикой организации жизни
			формирование у человека новых функциональных систем
			понижение стрессоустойчивости человека
			самоограничение в кризисных ситуациях

Решение: Основными целями самоорганизации являются овладение методологией и методикой организации жизни и деятельности личности, формирование у человека новых функциональных систем, способствующих развитию способностей и умений путем самообучения, самовоспитания, самоконтроля и т.д. Огарков, А.А. Управление организацией: учеб. / А.А. Огарков. – М.: Эксмо, 2006. – С. 435–436.

ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство

Начало формы

Конец формы

В содержание коллективного договора могут включаться условия, которые …

			не противоречат действующему законодательству
			не ухудшают положения работника
			исключают участие работников в управлении организацией
			отражают исключительно интересы работодателя

ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы

Начало формы

Конец формы

Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта» на уровне предприятия ведет к _________________ или __________________ объема работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях управления.

			ликвидации
			сокращению
			расширению
			изменению

Решение: Важным фактором формирования управленческих структур является уровень развития на предприятии информационной технологии. Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта» на уровне предприятия ведет к ликвидации или сокращению объема работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях управления. Это относится прежде всего к координации работы подчиненных звеньев, передаче информации, обобщению результатов деятельности отдельных сотрудников. Прямым результатом использования локальных сетей может быть расширение сферы контроля руководителей при сокращении числа уровней управления на предприятии. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 131. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Организация, состоящая из _____________ и ________________, представляет собой так называемую адхократическую структуру.

			относительно слабо связанных между собой групп специалистов высшей квалификации
			незначительного количества вспомогательного персонала
			стратегических хозяйствующих центров
			промышленно-производственного персонала существующих подразделений

Решение: Организация, состоящая из относительно слабо связанных между собой групп специалистов высшей квалификации и незначительного количества вспомогательного персонала, представляет собой так называемую адхократическую структуру. Она свойственна научным учреждениям, внедренческим фирмам, где выполняются сложные, нестандартные работы, требующие применения высоких технологий и творческого подхода на основе групповой деятельности. Ее участники в основном выполняют функции экспертов, самостоятельно выбирающих способы своей работы. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби: Проспект, 2006. – С. 225. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Региональная специализация как разновидность дивизиональной структуры облегчает решение проблем, связанных с …

			местным законодательством
			нуждами потребителей
			повышением согласованности действий сотрудников
			диверсификацией деятельности фирмы

ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Связи подчинения, возникающие при наличии нескольких уровней управления, называются …

			вертикальными
			горизонтальными
			многоуровневыми
			иерархическими

Решение: При иерархичности управления, то есть при наличии нескольких уровней управления, возникает необходимость в связях подчинения, или вертикальных связях. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 94. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Школы менеджмента в теории управления

Начало формы

Конец формы

Ориентация теории и исследований на решение практических задач управления характерна для ____________ подхода к управлению.

			ситуационного
			синергетического
			системного
			процессного

Решение: Появление ситуационного подхода в решении проблем анализа и проектирования организаций объясняется необходимостью более точной ориентации теорий и исследований на решение практических задач управления. Разнообразие конкретных ситуаций и условий часто не вписывается в рамки уже рассмотренных теорий организации и поэтому не всегда может служить опорой для менеджеров в решении практических вопросов. Ситуационный подход выразился в перенесении акцента с теоретических построений на изучение действительных условий, конкретных ситуаций, в которых находится та или иная фирма. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 30. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Начало формы

Конец формы

Способность видеть взаимозависимость элементов системы, понимать необходимость обратной связи в менеджменте называют …

			системным мышлением
			командным обучением
			теорией систем
			самоорганизацией

ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Начало формы

Конец формы

Очень короткая фаза подготовки и очень длинная фаза исполнения управленческих решений характерны для __________ модели менеджмента.

			российской
			японской
			европейской
			американской

ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Начало формы

Конец формы

Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития …

			школы «Наука управления»
			административной школы
			ситуационного подхода
			школы человеческих отношений

ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

Если организация инвестирует свободные денежные средства в финансовые активы (ценные бумаги), то она использует ____________________ метод управления.

			экономический
			социально-экономический
			административный
			организационно-распорядительный

ЗАДАНИЕ N 36 сообщить об ошибке Тема: Принципы менеджмента

Начало формы

Конец формы

В целях совершенствования работы отдела маркетинга начальник принял решение о принятии на работу двух сотрудников: менеджера по рекламе и менеджера по продажам – с возложением на них соответствующих обязанностей. В основу действий начальника положен принцип …

			разделения труда
			централизации
			дисциплины
			коллегиальности

ЗАДАНИЕ N 37 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

В практике менеджмента социально-психологические методы управления включают …

			формирование мотивов трудовой деятельности
			формирование оптимальной структуры управления
			координацию трудовой деятельности
			регламентирование компетентности и ответственности подразделений

ЗАДАНИЕ N 38 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Начало формы

Конец формы

Совокупность способов и приемов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей называется ________________ менеджмента.

			методами
			принципами
			законами
			правилами

ЗАДАНИЕ N 39 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

Административное воздействие по типу подчинения, которое характеризуется удовлетворением, связанным с освобождением от принятия самостоятельных решений, является …

			пассивным
			вынужденным
			осознанным, внутренне обоснованным
			внешне навязанным

Решение: Выделяют четыре типа подчинения в практике управленческой деятельности административного воздействия: вынужденное и внешне навязанное, пассивное, осознанное, внутренне обоснованное. Административное воздействие по типу подчинения, которое характеризуется удовлетворением, связанным с освобождением от принятия самостоятельных решений, является пассивным. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 98. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 40 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента

Начало формы

Конец формы

Если по итогам отчетного года чистая прибыль предприятия составила 25000 тыс. руб., стоимость выпущенной продукции составила 165500 тыс. руб., а численность работников, занятых на предприятии – 150 чел., то показатель производительности труда в тыс. руб./чел. будет равен …

			1103,3
			166,6
			936,6
			1270

Преподаватель: Кошетарова Л.Н. Специальность: 080507.65 - Менеджмент организации Группа: 2 курс МО-1 Дисциплина: Основы менеджмента Идентификатор студента: Колесникова В.Г. Логин: 04ps451895 Начало тестирования: 2011-12-22 10:13:36 Завершение тестирования: 2011-12-22 12:00:02 Продолжительность тестирования: 106 мин. Заданий в тесте: 40 Кол-во правильно выполненных заданий: 25 Процент правильно выполненных заданий: 62 %

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …

			открытое наблюдение
			тестирование
			анкетирование
			интервьюирование

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

			планированию
			финансированию
			поощрению
			инвестированию

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента

Начало формы

Конец формы

Если по итогам отчетного года чистая прибыль предприятия составила 12000 тыс. руб., стоимость выпущенной продукции составила 96000 тыс. руб., а стоимость основных производственных фондов составила 160000 тыс. руб., то эффективность использования основных производственных фондов в руб. на 1 руб. фондов будет равна …

			0,6
			0,075
			1,66
			0,675

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Начало формы

Конец формы

Законодательные акты, регулирующие права и обязанности объекта управления и определяющие рамочные условия для функционирования предприятий, относятся к _______________ методам управления на макроуровне.

			административным (организационно-распорядительным)
			экономическим
			социальным
			государственным

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

Управленческая команда руководителя, направленная на решение частных вопросов и используемая преимущественно для конкретизации задач в рамках отдельных структурных подразделений, называется …

			распоряжением
			директивой
			приказом
			указанием

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Принципы менеджмента

Начало формы

Конец формы

За перевыполнение запланированного задания работник получил премиальное вознаграждение. Данная выплата основана на принципе …

			вознаграждения
			дисциплины
			плановости
			коллегиальности

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Прохождение в развитии организации этапа, соответствующего использованию линейно-функциональных схем, является обязательным, поскольку «перепрыгивание» через него лишает организацию …

			возможности отработки отношений «начальник – подчиненный»
			возможности вывести внутриорганизационные отношения на уровень, адекватный требованиям внешней среды
			возможности подстраивания под конъюнктуру рынка
			способности реализовать творческий потенциал сотрудников

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Приспосабливаемость организации органического типа к объективным требованиям реальной действительности проявляется в модификации в соответствии с …

			изменениями окружающей среды
			потребностями самой организации
			возможностями сбыта продукции
			угрозами со стороны конкурентов

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы

Начало формы

Конец формы

Проектирование организации сравнивают со строительством «организационного здания», элементами которого являются решения о …

			количестве и функциональной принадлежности «помещений» в этом «здании»
			группировании «помещений» в связи с задачами по их использованию
			формировании норм, правил поведения, традиций
			выборе рынков сбыта продукции

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

______________________ связи имеют место при подчинении руководителю по всем вопросам управления.

			Линейные
			Многоуровневые
			Консультационные
			Координационные

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Профессионализация менеджмента означает, что управление в организации должно осуществляться …

			специалистами, прошедшими профессиональную подготовку в области управления
			с учетом интересов субъектов отношений управления
			на основе достижений науки и с учетом объективных экономических законов
			на основе установления гибкого взаимодействия с окружением

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начало формы

Конец формы

Под динамизмом квалификации менеджера понимается …

			быстрое устаревание знаний и навыков
			умение работать в условиях культурных различий
			многообразие ролей, которые он должен выполнять
			высокий общий образовательный уровень руководителя

Решение: Квалификация менеджера – качественный уровень его подготовленности, выражающийся в наличии у него определенных знаний (результата образования) и навыков (результата опыта и обучения). Квалификация менеджера в современных условиях имеет ряд характерных особенностей: высокий общий уровень образования, динамизм, международная гармонизация и поливалентность. Динамизм квалификации менеджера связан с высоким темпом развития новых технологий управления, обработки информации, производства, что ведет быстрому устареванию знаний. Это предъявляет требования к непрерывному повышению менеджером своей квалификации. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 290. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Организация как объект управления

Начало формы

Конец формы

Определенная группировка видов деятельности, выполняемых отдельными работниками организации, подразумевает ___________ организации.

			специализацию
			формализацию
			иерархичность
			сложность

Решение: Организацию как объект менеджмента характеризуют размер, сложность, формализация, рациональность, иерархичность и специализация. Специализация организации связана с определенной группировкой видов деятельности, выполняемых отдельными работниками организации. Специализация может выступать в двух формах: разделение труда (конкретная задача делится на элементы) и профессионализация (формирование комплекса знаний, умений и навыков, которые в силу своей сложности, динамичности или уникальности, не могут быть сведены к отдельным операциям, доступным любому работнику организации). Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 65–66. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

С точки зрения системного подхода в динамическом взаимодействии с внешней средой находятся ________ системы.

			открытые
			закрытые
			структурированные
			технические

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Основы управления персоналом

Начало формы

Конец формы

Планирование трудовых ресурсов как этап управления персоналом включает …

			оценку наличных трудовых ресурсов
			оценку будущих потребностей в трудовых ресурсах
			разработку программы по развитию трудовых ресурсов
			отбор лучших работников из резерва
			разработку структуры заработной платы

Решение: Планирование трудовых ресурсов представляет собой применение процедур планирования для комплектации штатов и персонала. Процесс планирования включает в себя три этапа: оценка наличных ресурсов, оценка будущих потребностей, разработка программы удовлетворения будущих потребностей. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М.: И.Ф. Вильямс, 2007. – С. 529.

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Кадровая политика в организации

Начало формы

Конец формы

В теории менеджмента разъяснение и демонстрация приемов непосредственно на рабочем месте, проводимое сотрудником, давно выполняющим данные функции, либо специально подготовленным инструктором, называется …

			инструктажем
			наставничеством
			профориентацией
			повышением квалификации

ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке Тема: Управление карьерой в организации

Начало формы

Конец формы

Работник в процессе своей профессиональной деятельности прошел все стадии своего развития последовательно в стенах одной организации, следовательно, он сделал ____________ карьеру.

			внутриорганизационную
			межорганизационную
			горизонтальную
			центростремительную

ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Функции кадровой службы в организации

Начало формы

Конец формы

Изучение социальной напряженности относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор _______________.

			трудовых отношений
			охраны труда и техники безопасности
			профориентации и адаптации
			стратегического управления персоналом

Решение: Управление персоналом в организации включает в себя множество функций. Выполнение этих функций осуществляется системой управления персоналом организации или кадровой службой. В крупных организациях подсистемы управления кадрами или подразделения кадровой службы часто носят название «сектор». Функции сектора трудовых отношений включают изучение социальной напряженности в коллективе, заключение коллективных договоров, развитие отношений с органами рабочего самоуправления. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 141. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Начало формы

Конец формы

Концепция непрерывного обучения является отличительной особенностью ___________ менеджмента.

			японского
			европейского
			российского
			американского

ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Начало формы

Конец формы

Для построения современной системы управления качеством характерен принцип…

			взаимовыгодных отношений с поставщиками
			жесткой конкурентной борьбы за рынок
			использования традиционных технологий деятельности
			ориентации на внутриорганизационные возможности

ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Начало формы

Конец формы

			Г. Эмерсон
			Г. Форд
			Ф. Тейлор
			Ф. Гилберт

ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Школы менеджмента в теории управления

Начало формы

Конец формы

Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

			внеличностном характере
			специализации руководителей низового уровня
			взаимном сотрудничестве работника и работодателя
			изучении психологических особенностей рабочих групп

Решение: Школа бюрократического менеджмента была основана в Германии М. Вебером (1864–1920). М. Вебер считал, что бюрократическая структура по своей эффективности, стабильности, дисциплине и надежности является лучшей, чем любая другая организационная форма. Одной из характеристик идеальной бюрократии согласно М. Веберу является внеличностный характер. Каждое официальное лицо в организации должно выполнять свою работу беспристрастно и формально, постоянно сохраняя дистанцию с другими членами организации и ее клиентами. Функционирование идеальной бюрократической организации в соответствии с этим принципом исключает пересечение личных интересов, симпатий и эмоций. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 18–19. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента

Начало формы

Конец формы

В менеджменте авторитарный деловой стиль характеризуется следующим:

			сохранением дистанции
			подчеркиванием превосходства
			равноправием партнеров
			неформализацией общения

ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство

Начало формы

Конец формы

В коллективный договор могут быть включены взаимные обязательства работников и работодателя по вопросам …

			улучшения условий и охраны руда работников
			установления рабочего времени и времени отдыха
			определения состава учредителей организации
			выбора системы налогообложения

ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте

Начало формы

Конец формы

В менеджменте коммуникационная связь между директором организации и главным бухгалтером является …

			вертикальной
			горизонтальной
			диагональной
			внутренней

Решение: Коммуникационные связи, выстроенные по линии руководства от начальника к подчиненным (руководитель организации – заместитель, начальник отдела – подчиненный, мастер – рабочий), являются вертикальными. Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 425. – (Гриф МО и Н РФ)

ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

Начало формы

Конец формы

Недельный план менеджера должен отвечать таким основным требованиям, как …

			достаточная конкретность, но без лишней детализации
			обеспечение личного рабочего времени менеджера
			приоритет затрат времени на привлекательный для менеджера вид деятельности
			жесткое планирование времени

Решение: Проблема недостатка времени – одна из самых важных в деятельности менеджера. Работу по улучшению использования времени менеджера рекомендуется производить в области составления плана использования времени и выполнения составленного плана. Так, недельный план менеджера должен отвечать следующим основным требованиям: 1) обеспечение эффективного взаимодействия менеджера с персоналом данной и внешних организаций; 2) достаточная конкретность, но без лишней детализации; 3) сбалансированность по затратам времени на отдельные виды деятельности; 4) достаточная гибкость, допускающая в необходимых случаях перестройку в зависимости от конкретных условий; 5) обеспечение личного рабочего времени менеджера. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 191–199. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента

Начало формы

Конец формы

Согласно теории «У» Д. Макгрегора, характеризующей поведение лидера, руководитель использует по отношению к работникам _________________ стиль управления.

			демократический
			авторитарный
			либеральный
			бюрократический

ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Управление конфликтами

Начало формы

Конец формы

В менеджменте по степени результативности для организации выделяют конфликты …

			функциональный
			дисфункциональный
			организационный
			дизорганизационный

Решение: В организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже желательны. В отдельных случаях конфликт может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом, но во многих ситуациях конфликт помогает определить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М.: ООО «И.Ф. Вильямс», 2007. – С. 484.

ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура

Начало формы

Конец формы

К субъективным элементам культуры организации относятся …

			герои организации
			легенды и мифы организации
			оформление интерьеров
			внешний вид сотрудников

ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой

Начало формы

Конец формы

Группа, созданная не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями и привычками, является …

			неформальной
			формальной
			открытой
			закрытой

ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений

Начало формы

Конец формы

На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод …

			«мозгового штурма»
			Дельфи
			сценариев
			комиссий

ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений

Начало формы

Конец формы

3 |

Решение: Поскольку одни и те же цели организации могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности управленческого решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод «затраты – прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. В данном случае применение этого метода дает соотношение 90 тыс. руб. прибыли к 30 тыс. руб. затрат. В итоге эффективность принятых решений составляет 3. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 262. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Менеджеры, легко генерирующие самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не обладающие способностью их как следует проверить, уточнить, оценить, принимают ___________ управленческие решения.

			импульсивные
			инертные
			осторожные
			уравновешенные

ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа организации исполнения управленческого решения:

1			доведение задач до исполнителей
2			организация условий труда исполнителей
3			обеспечение исполнителей ресурсами для реализации решения
4			инструктаж исполнителей о порядке выполнения решения

Решение: Организация исполнения управленческого решения включает ряд связанных управленческих работ: разработку мероприятий; определение исполнителей; доведение задач до исполнителей; организацию условий труда исполнителей; обеспечение исполнителей ресурсами для реализации решения; инструктаж исполнителей о порядке выполнения решения, расстановку исполнителей и согласование их действий, стимулирование исполнителей. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 268–271. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

____________ контроль является стадией его осуществления, предполагающей разработку процедур, правил и планов работы организации.

			Предварительный
			Текущий
			Заключительный
			Тотальный

ЗАДАНИЕ N 36 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Начало формы

Конец формы

Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.

			не исчезает в процессе переработки
			изменяет свою полезность
			требует значительных затрат
			вызывает сомнение в достоверности

Решение: Информация является одним из ресурсов организационной системы. Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она не исчезает в процессе переработки, однако изменяет свою полезность. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 315. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 37 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

			ожиданий В. Врума
			справедливости Дж. Адамса
			К. Альдерфера
			А. Маслоу

Решение: Теория ожиданий В. Врума относится к процессуальным (процессным) теориям мотивации, основанным на том, что поведение личности определяется не только ее потребностями, но и восприятием ситуации; ожиданиями, связанными с ней; оценкой своих возможностей, последствий выбранного типа поведения. Эта теория базируется на положении о том, что помимо осознанных потребностей человеком движет надежда на справедливое вознаграждение. В своей концепции исследователь В. Врум и его соавторы Л. Портер и Э. Лоулер, попытались объяснить, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими возможностями, и сколько усилий он готов затратить для достижения результата. При этом сам результат рассматривался ими двояко: как некий продукт деятельности и как различные формы вознаграждения, связанные с его получением. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби: Проспект, 2006. – С. 149−150. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 38 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента

Начало формы

Конец формы

Корпоративная организация представляет собой особую систему связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности, отличающуюся …

			максимальной централизацией
			авторитарностью руководства
			согласованием интересов членов организации с интересами самой организации
			согласованием интересов производства с интересами человека

Решение: Корпоративная организация характеризуется доминированием иерархических властных структур; согласованием интересов организации только с интересами ее лидеров без участия коллектива; доминированием интересов производства над интересами человека; принципом «человек для работы». Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 144–145. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 39 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

_________________ планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса.

			Краткосрочные
			Оперативные
			Текущие
			Производственные

Решение: Краткосрочные планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса. Конкретно речь идет о планировании и привлечении необходимого количества работников, эффективном использовании производственных мощностей и планировании материальных затрат. Они охватывают годовой период. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 182. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 40 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

1 / 21 2 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

#
10.03.2016104.67 Кб4praktika (6).docx
#
02.05.2015504.83 Кб13PRAKTIKA_UMK_ispravleno_Bokova.doc
#
02.05.2015182.78 Кб5PREDDIPLOMNAYa_PRAKTIKA_ispr_2013 (1).doc
#
05.12.2018462.85 Кб8Primer_kursovaya_rabota.doc
#
13.08.2019125.95 Кб5Programma_preddiplomnoy_praktiki.doc
#
02.05.20155.45 Mб15REShENIE_TESTOV2.doc
#
02.05.2015570.88 Кб158resursnaj_baza_SKD.doc
#
02.05.20151.36 Mб15ShAG_V_PROFESSIYu-GOLUBOVSKIJ.doc
#
02.05.2015129.63 Кб68skr_4_kurs.docx
#
02.05.2015393.22 Кб8slovar.doc
#
02.05.201535.58 Кб18Slovar.docx