Маркетинг персонала

Маркетинг персонала

Вопросы к зачету последний - контроль

1.Предмет и методология курса

2. Сущность маркетинга персонала, основные цели и задачи. Роль в управлении персоналом.

3. Виды маркетинга персонала.

4.Маркетинг персонала как философия развития персонала предприятия. 5.Маркетинг персонала как методология исследования рынка.

6.Формирование и развитие маркетингового подхода к управлению персоналом. Маркетинг персонала как система формирования спроса.

7. Направления маркетинга персонала.

8. Функции маркетинга персонала.

9.Концепция маркетинга. Система маркетинга персонала.

10.Обеспечение системы маркетинга персонала.

11. Сущность рынка труда

12. Ситуация на рынке труда.

13. Общеэкономические, демографические процессы на рынке труда

14.Уровнь безработицы в заданном временном промежутке.

15.Структура резервной армии труда

16.Спрос на персонал, его количественная структура.

17. Предложение в области персонала

18. Изменение характера и содержания труда, его предметной направленности.

19. Требования к специальностям и рабочим местам, подготовке и переподготовке персонала.

20.Особенности социальных потребностей. Мотивационное ядро потенциальных сотрудников организации.

21.Регулирование занятости населения в государственном масштабе. Федеральный закон "О занятости".

22. Маркетинговая информация в управлении персоналом.

23.Источники кадровой информации.

24. Информационная функция маркетинга персонала.

25. Требования, которые предъявляют к профессии, должности и рабочему месту кандидаты на вакантные должности.

26.Сущность и направления исследования рынка труда

27.Направления анализа рынка труда.

28. Оценка соответствия работников организации современным требованиям, предъявляемых рынком труда,

29. Анализ условий занятости, предлагаемых работодателями на рынке труда.

30. Разработка методических основ проведения маркетинговых исследований рынка труда с учётом влияния маркетинговой среды организации.

31. Конъюнктура рынка труда и тенденции развития.

32.Методические подходы к проведению маркетинговых исследований рынка труда.

33. Качественные характеристики персонала, услуги рынка труда при подборе персонала

34. Поэтапная система управления жизненным циклом качественных характеристик персонала.

35. Требования к персоналу. Параметры требований.

36. Определение потребности в персонале

37. Расчет дополнительной потребности в персонале.

38.Сущность кадрового аудита. Цель и задачи кадрового аудита. Направления аудита.

39. Показатели оценки в рамках кадрового аудита.

40. Разработка мер для покрытия потребности в персонале

41.Выбор путей покрытия потребности в персонале.

42.Источники покрытия потребности в человеческих ресурсах (персонале).

43. Реклама в управлении персоналом

44.Виды рекламы в управлении персоналом.

45.Критерии выбора рекламы в управлении персоналом.

46.Сущность оценки персонала и ее отличие от аттестации.

47.Виды оценки персонала.

48.Виды процедур оценки.

49.Оценка потребности в обучении сотрудника

50.Принципы оценки персонала.

51. Модель компетенций, соответствующей должности оцениваемого работника.

52.План разработки и реализации процедуры оценки.

53.Сущность внутреннего маркетинга. Внутренний маркетинг как философией отношения к персоналу.

54.Этапы развития концепции внутреннего маркетинга.

55.Лояльность сотрудников к компании. Система мероприятий, направленных на формирование лояльности, приверженности.

56. Определенные этапы лояльности работников по отношению к своей организации.

57.Основные этапы лояльности.

58.Мотивационные программы поощрения сотрудников.

59.Внутреннее позиционирование в маркетинге персонала.

60. Критерии сегментации.

61.Подходы к формированию позитивного персонал-имиджа организации.

62.Определение целесообразных направлений позиционирования и репозиционирования работодателя на рынке труда.

63.Мотивация и стимулирование труда работников предприятия с учетом ситуации на рынке труда

64. Маркетинг системы оплаты труда.

65. Разработка системы оплаты труда на предприятии.

66. Расходы на персонал.

67. Маркетинговые стратегии в области управления персоналом: выбор и реализация

68. Оценка эффективности использования маркетинга персонала.

69. Методики оценки эффективности внутреннего маркетинга. Акцент на удовлетворенности персонала.

70. Методики оценки эффективности внутреннего маркетинга Акцент на удовлетворенность клиентов.

71. Методики оценки эффективности внутреннего маркетинга Акцент на достижение целей организации.

72. Сущность и роль корпоративной культуры в управлении персоналом.

4. Используемое программное обеспечение

Текст лекций представлен в формате ворд. Индивидуальное учебное задание ресурсы, затраты, результаты, эффективность») может быть выполнено студентами в программе Microsoft Excel.

5.Список литературы

Основная литература

1.Савенкова Т. И. Маркетинг персонала в инновационно-инвестиционной среде / Т. И. Савенкова, Т. П. Савенкова. - Москва : Экономистъ, 2009.

2.КибановА.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. – М.: ИНФРА-М, 2010.

3.Рассказова И.Н. Кадровый маркетинг. – М.: РАГС, 2007.

4.Гапошина Л.Г. Маркетинг кадрового обеспечения. – М.: Дашков, 2010.

Дополнительная литература

1. Агаева С. Н. Совершенствование кадров: сегодня и завтра // Бизнес. - 2002. - №3.

2. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие / А.Р. Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2007. – 328 с.

3. Андреева Г.Е., Дробин А.М. Управление персоналом: Учеб. пособие – М.: Олимп-Бизнес, 2004. – 385 с.

4. Бандурин А.В.,. Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации, http://big.spb.ru/publications

5. Басаков М.И. Управление персоналом. Конспект лекций. изд. 3-е испр. и доп. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 187 с.

6. Беленький В. От найма и увольнения - к управлению кадрами // ЭКО. - 2002. - №9.

7. Брасс А. Маркетинг персонала как управленческая функция // Финансовый директор № 03/2008

8. Бреслав Л. Кадровый потенциал и пути его повышения Журнал "Человек и Труд" № 4, 2003 г.

9. Вагина Л.В., Горбачев А.И., Иларионова Т.С. Управление персоналом: Учебник – М.: РАГС, 2003. -324 с.

10. Васенина Т.А., Учебно-методическое пособие по дисциплине «Управление персоналом», 2006 С. 321 с.

11. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник для студентов Вузов – М.: Издательский центр «Академия», 2000. 325 с..

12. Журавлев П.В. и др. Технология управления персоналом. – М.: Экзамен, 2000 - 202 с.

13. Зуб Т.А. «Стратегический менеджмент, теория и практика», 2-е издание, исправленное и дополненное, МГУ им Ломоносова М.В., издательство «Аспект Пресс», Москва, 2004. – 198 с.

14. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учеб. пособие / А. Я. Кибанов, Г. А. Мамед-Заде, Т. А. Родкина; Гос. ун-т упр. - 3 изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2003. - 480 с

15. Королев О. П. Концепция маркетинга персонала Вестник «Центра исследований региональной экономики» Публикация на сайте www.lerc.ru ЦИРЭ, Воронеж 2006-2009

16. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 397 с.

17. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000. – 328 с.

18. Несмеева А. Управление карьерой, или Путь наверх // Кадровое дело. - 2004. - №9.

19. Пиримова В.Р. Мотивация персонала // Справочник по управлению персоналом, 2003. - №1.

20. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2003. – 362 с.

21. Сербиновский Б.Ю., Самыгина С.И. Управление персоналом: Учеб. пособие – М.: Экспертное бюро, 2000. - 402 с.

22. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова -2е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 638с. (Серия «Высшее образование»).

23. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. —560 с.

24. Уткин Э.А. Управление компанией. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2003. – 597с.

25. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 2002. – 102 с.

26. Шкатулла Д.У. Кадровая политика в современных условиях. // Библиотека журнала Кадры. - 2002. - № 47.

27. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. — СПб.: Изд. Дом «Нева», 2003. — С. 171–172.;

28. Лобанов Д. Внутренний маркетинг персонала в российских компаниях http://www.hr-portal.ru/node/1980;

29. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. Меркатор. Теория и практика маркетинга: В 2 т. — Т. 2. — М.: МЦФЭР, 2007. — С. 457;

30. Дрейк С. Зажигай! Внутренний маркетинг для воодушевления сотрудников и привлечения клиентов. — М.: Вершина, 2006. — С. 23;

31. Соловьева Ю.П. Концепция внутреннего маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — № 4, 2008. — С. 125–127.

32. Источник: Новаторов Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом «важность-исполнение» // Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. № 3. — С. 40.

33. Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. — М.: Дело, 2001. — С. 38–385;

34. Фролов И.Р. Корпоративная политика лояльности (на примере рынка потребительских товаров) // Маркетинговые коммуникации. — 2007. —№ 2. — С. 84–85.

35. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. — 231 с.

36. Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. — М.: Дело, 2001. — 440 с.

37. Дрейк С. Зажигай! Внутренний маркетинг для воодушевления сотрудников и привлечения клиентов. — М.: Вершина, 2006. — 320 с.

38. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. — СПб.: Изд. Дом «Нева», 2003. — С.171–172.

39. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. — СПб.: Питер, 2006. — 800 с.

40. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. Меркатор. Теория и практика маркетинга: В 2 т. — Т. 2. — М.: МЦФЭР, 2007. — 512 с.

41. Лобанов Д. Внутренний маркетинг персонала в российских компаниях http://www.hr-portal.ru/node/1980

42. Марданова Э. Mystery shopping оптимизирует внутренний маркетинг // Кадровый менеджмент. — 2006. — № 7. — С. 23–24.

43. Новаторов Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом «важность-исполнение» // Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. — № 3 — С. 40.

44. Павлова О. Внутренний маркетинг в компании // http://www.ipr.by/ru/articles/2006/art_14.html

45. Пол Р. Тимм. 50 идей, необходимых для удержания клиентов. — СПб.: Питер, 2004. — 320 с.

46. Соловьева Ю.П. Концепция внутреннего маркетинга //Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 4. — С.125–127.

47. Фролов И.Р. Корпоративная политика лояльности (на примере рынка потребительских товаров) // Маркетинговые коммуникации. — 2007. — № 2 — С. 84–85.

48. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. — СПб.: Изд. Дом «Нева», 2003. — С. 171–172.; Лобанов Д. Внутренний маркетинг персонала в российских компаниях http://www.hr-portal.ru/node/1980;

49. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. Меркатор. Теория и практика маркетинга: В 2 т. — Т. 2. — М.: МЦФЭР, 2007. — С. 457;

50. Дрейк С. Зажигай! Внутренний маркетинг для воодушевления сотрудников и привлечения клиентов. — М.: Вершина, 2006. — С. 23;

51. Соловьева Ю.П. Концепция внутреннего маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — № 4, 2008. — С. 125–127.

52. Розин М.В. Организация и внешний рынок труда. Реформы в России и проблемы управления - 99: Материалы 14-й Всероссийской научной конференции молодых учёных и студентов. Вып. 3. / ГУУ. М., 1999, 0,1 п.л.

53. Розин М.В. Системы проведения маркетинговых исследований организации в области персонала. Актуальные проблемы управления - 99: Материалы

54. Розин М.В. Маркетинг персонала как элемент кадровой политики организации. Реформы в России и проблемы управления - 2000: Материалы 15-й Всероссийской научной конференции молодых учёных и студентов. Вып. 2. / ГУУ. М., 2000, 0,13 п.л.

55. Розин М.В. Некоторые аспекты современной концепции маркетинга персонала организации. Проблемы управления персоналом в организациях: Тематический сборник научных трудов под ред. А.Я. Кибанова; ГУУ. М., 2000, 0,7 п.л.

56. Розин М.В. Основные направления в исследовании внутриорганизационного рынка труда. Проблемы управления персоналом в организациях: Тематический сборник научных трудов / Под ред. А.Я. Кибанова; ГУУ. М., 2001, 0,3 п.л.

57. Розин М.В. Самомаркетинг - современное средство поиска работы. Проблемы управления персоналом в организациях: Тематический сборник научных трудов под ред. А.Я. Кибанова; ГУУ. М., 2001, 0,1 п.л.

58. Саруханов Э.Э., Сотникова СИ. Маркетинг рабочей силы: социально-экономический анализ. - СПб.: Изд-во СПбУ-ЭФ, 1995.-с.ЗЗ.

59. Киян Л.П. Маркетинг рынка труда. - Центр информ. и соц. - эконом, исследования. - Воронеж: Изд-во Воронеж. Унта, 1995.-с. 16-17.

60. В.В. Томилов, Л.Н. Семеркова. Маркетинг рабочей силы. СПб.: СПбУЭФ, 1996. - с. 56.