Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Услуги 1

.docx
Скачиваний:
47
Добавлен:
12.05.2015
Размер:
14.4 Кб
Скачать

Услуги 1

295. На какой период можно оформить сертификат «Гарантия+»?

- на второй или третий год

296. В течении какого времени можно приобрести сертификат «Гарантия+» после покупки устройства?

- в течении 30 дней

297. Куда можно обращаться по сертификату «Гарантия+»?

- в любом магазине «Евросеть» на территории России

298. От чего зависит стоимость сертификата «Гарантия+»?

- от стоимости товара и срока, на который приобретается сертификат

299. Чему равна ставка зарплаты от продажи сертификата «Гарантия+»?

- 10 %

300. Какие виды страхования есть в наших салонах?

- страхование техники, страхование пассажиров, страхование квартир, полисы ДМС

301. От каких партнеров мы предоставляем услуги по страхованию техники?

- Росгосстрах, Альфа-страхование, ВТБ-страхование

302. В чем принципиальная разница страховых программ «разбой» и «поломка»?

- разбой включает в себя: кража, грабеж, разбой, пожар, умышленные действия третьих лиц, стихийные бедствия и др., поломка включает в себя страховые риски программы «разбой» и дополнительно защищает от поломки имущества по вине Покупателя

303. От чего зависит стоимость полисов «разбой» и «поломка»?

- от стоимости страхуемого устройства

304. Какой срок действия полисов страхования «разбой» и «поломка»?

- 1год

305. В течении какого времени можно оформить полисы страхования «разбой» и «поломка» для телефона?

- сразу же при покупке

306. С какого момента начинают действовать полисы «разбой» и «поломка»?

- на 16 день

307. Какая ставка зарплаты установлена за продажу полисов страхования техники «разбой» и «поломка»?

- 10 % от стоимости страховки

308. От каких партнеров мы продаем коробочные продукты страхования?

- ВТБ и Альфа-страхование

309. Какой партнер предлагает коробочный продукт «Хоть потом»?

- Альфа-страхование

310. Какой партнер предлагает коробочный продукт «Привет, сосед»?

- ВТБ-страхование

311. Какая максимальная страховая сумма выплачивается по коробочному продукту «Хоть потом»?

- 180.000 или 220.000

312. Какая максимальная страховая сумма выплачивается по коробочному продукту «Привет, сосед»?

- 150.000 и 70.000

313. От какого партнера предоставляется программа по страхованию пассажиров?

- Росгосстрах и Ингосстрах

Услуги 2

314. С каким НПФ мы сотрудничаем?

315. Какие документы нужны для оформления перевода в НПФ?

316. Почему выгодно переводить и вступать в НПФ?

317. Какая часть от страхового взноса может быть переведена в НПФ?

318. Какое место занимает НПФ Электроэнергетики в списке крупнейших фондов РФ?

319. Сколько составляет зарплата за оформление договора НПФ?

320. Кто является главными целевыми клиентами для перевода в НПФ?

321. Что такое «Европоиск»?

- услуга «Европоиск» позволяет вернуть утерянную ценную для Покупателя вещь

322. Что входит в комплект «Европоиск»?

- брелки и наклейки с уникальным идентификационным номером клиента и телефоном колл-центра

323. На каких вещах можно размещать «Европоиск»?

- на ключах, сумках, кошельках, багаже, ошейник домашнего животного, телефоны, коммуникаторы, смартфоны, гарнитуры, наушники, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, портативные игровые консоли, навигаторы, ноутбуки, внешние жесткие диски и приводы оптических дисков, флешки, паспорта, удостоверения, ежедневник, папки с документами

324. Какая ставка зарплаты установлена за продажу комплект «Европоиск»?

- 10 % от стоимости

325. Где действует услуга «Европоиск»?

- на территории всего мира

326. Какое преимущество приобретает Покупатель, оформляя авиа или ж/д билет в наших магазинах?

- возможность оформить билет рядом с домом в ближайшем магазине «Евросеть», отсутствие очередей, возможность рассмотреть все рейсы и их стоимость, возможность без спешки выбрать место в вагоне, оформить All-inclusive, покупателю достаточно будет приехать к поезду-самолету с паспортом

327. За какой период времени до вылета можно приобрести авиабилет?

- за 9 месяцев

328. Сколько стоит для покупателя услуга бронирования авиабилета?

- 200 рублей

329. Сколько составляет заплата за бронирования авиабилета?

- 1,5 % от стоимости билета

330. Что выдается Покупателю после приобретения в нашем магазине авиабилета?

- кассовый чек и маршрут-квитанция

331. Что выдается Покупателю при покупке в наших магазинах ж/д билета?

- кассовый чек и бланк заказа

332. Сколько составляет наценка на билеты на мероприятия?

- 10 % от стоимости

333. Сколько составляет зарплата за продажу билета на мероприятие?

- 3 % от стоимости

334. Какие билеты можно приобрести через партнера Концерт.ру?

- на спектакли, балет, детские мероприятия, концерты известных исполнителей, билеты на выступление групп в клубах, спортивные мероприятия и многое другое

335. На какие мероприятия можно приобрести билеты через партнера «Арена»?

- спортивные мероприятия

336. На какие мероприятия можно приобрести билеты через партнера «Кинопоход»?

- на кинопремьеры

337. На какие мероприятия можно приобрести билеты через партнера «RedKassa»?

- на развлекательные мероприятия

338. На какие мероприятия можно приобрести билеты через партнера «BigBilet.ru»?

- электронные билеты в театры

339. Какую скорость предлагает Билайн для пользователей проводного интернета?

- до 100 Мбит/с