- •1.Понятие и сущность терминов управление и менеджмента
- •3.Закономерности сист.Управл-я
- •4. Понятие мотивации. Стадии процесса мотивации.
- •5. Цели и задачи менеджмента
- •6.Хар-ка содерж-х теорий мотиваций
- •7. Объект и субъект управления
- •8. Характеристика теорий процесса мотивации.
- •9. Место менеджмента в сист.Управлен-х дисциплин: менеджмент как наука, практика и искусство
- •14. Стадии контроля.
- •15.Уровни управл-я в орг-ции
- •18.Характ-ка общ-х ф-ий мен-та.
- •19 .Менеджер и предприниматель: основные свойства и отличия
- •20.Хар-ка частных ф-ий мент-та.
- •21 .Организация и внешняя среда
- •22. Централизация и децентрализация управления.
- •27.Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук.
- •28.Миссия организации.
- •30.Цели организации их классификация.
- •31.Западная(американская) модель менеджмента
- •32.Сущность стратегии организации.
- •33. Особеннности азиатской(японской) модели менеджмента
- •34 Управление групповой динамикой
- •35. Евразийская модель менеджмента (российский менеджмент)
- •37.Принципы менеджмента
- •39.Стили работы руководителя
- •40.Виды организаций по взаимодействию с внешней средой
- •41.Прогнозирование как ф-я мент-та.
- •42.Сущность Упр-ие решения
- •43.Админ.Методы управ.
- •44.Классификация ур
- •45.Эконом-ие мет.Управл-я
- •46.Общее понятие коммуникации,виды коммуникации
- •47.Соц-псих.Мет.
- •48. Принципы и методы план-я
- •49.Процессный подход к управл-ю
- •50.Методология принятия ур
- •51.Ситуационный подход
- •52) Власть и способы ее реализации
- •53.Особенности системного подхода к управлению
- •54)Методы управления конфликтами
- •55. Сущность, цели и задачи планирования. Этапы планирования
- •56)Лидерство и его роль в системе менеджмента
- •57.Виды план-я
- •58) Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
- •59.Координация как функция менеджмента
- •60. Понятие, функции и структура организационной культуруры
- •61. Организация как функция менеджмента
- •62. Характеристика организационного процесса
- •63. Организационное проектирование в менеджменте.
- •65. Характеристика не экономические методы стимулирования
- •67) Преграды на пути коммуникации и пути ее совершенствования.
- •68) Этапы развития организационной культуры.
- •70.Процесс конфликта
1.Понятие и сущность терминов управление и менеджмента
Менеджмент-(с англ.)управл-е,(с лат.)рука;управл-е пр-вом или коммерцией,а также совокупность принципов,методов,ср-в и формы управл-я,разрабатываемых и применяемых с целью повыш-я эффективности пр-ва.Управление-ф-ция любых орг-х систем,обеспеч.сохр-е их опр.структуры,поддержание режима деят-ти и реализацию программ;используется в любой сфере деят-ти людей;нацелено на выполн-е показателей опр-ых рамками плана.Менеджмент-управл.соц-эк-кими процессами в усл-х рыночной эк-ки в рамках предпринимат.структуры;используется в управл-и хоз.деят-ти;нацелен на достиж-е наивысшей эффективности и получ-е мах.прибыли
2. Сущность и особенности функций мен-та.
Функ-и упр-я-виды деят-ти,основанные на разделении труда и кооперации управл-ого труда.Функ-я упр-я лежит в основе формир-я организац-х стр-р упр-я и позволяет рационально ораган-ть сам процесс упр-я путём последоват-ого выделения более конкретных видов работ.Функ-ии по Файолю:план-е,орг-я,распор-во,координ-я,кон-ль.Современные ф-ии: прогн-е,план-е,орг-я,распоряд-во,мотив-я,руков-во,координ-я,комуник-я,исслед-е,оценка.Особенн-ти ф-й упр-я:1.однородность содерж-я работ,выполняемых в рамках одной ф-ии упр-я.2.Целевая направл-ть работ.Все ф-ии упр-я подразд-я на 2 гр:общие,конкретные.Общие обязательны к исполн-ю в любой орган-ой системе.Конкр-е-отраж-ют спецификацию той или иной организ-ой системы.
3.Закономерности сист.Управл-я
Общие закономерности управл-я выявляют общ.типичные св-ва и признаки управл-я в соц.сист-х.К общим закономерностям управл-я относят:1)соответствие соц-ого содерж-я управл-я формам собственности на ср-ва пр-ва;2)преимущественная эффективность сознательного полномерного управл-я;3)соотносительность управляющей и управляемой сист;4)усиление процессов раздел-я и кооперации труда в управл-ии.
4. Понятие мотивации. Стадии процесса мотивации.
Мотивация-совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности для достижения определенной цели.
Стадии мотивационного процесса:
1. Возникновение какой-либо потребности (материальной, физиологической, психологической и др. )
2. Поиск путей устранения потребностей.
3. Определение направлений деятельности (что я должен получить?; что я должен сделать, что бы получить то что я желаю? . . . )
4. Осуществление действий
5. Получение вознаграждений за определенные действия. Проделав определенную работу человек получает результат.
6. Устранение потребностей.
Таким образом поведение человека определяется совокупностью мотивов, которые могут находится в зависимости друг от друга и имеют определенную степень воздействия на личность.
5. Цели и задачи менеджмента
Цели:1)повыш-е результативности и эффективности работы орг-ции;2)выжив-е орг-ции и сохр-е своего места на рынке в теч.длит.времени;3)достиж-е намечанных результатов:4)постоянное преодоление риска как в наст.так и в буд. (элиминирование-процесс управл-я риском)Задачи:1)орг-ция пр-ва товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов;2)переход к использ-ю работников,облад.высокой квалификацией;3)стимул-е сотрудников орг-ции путем созд-я для них соотв-х усл-й труда и системы его оплаты;4)опр-е необходимых ресурсов и источников их обеспеч-я;5)разработка и реализация стратегии развития орг-ции;6)опр-е целей развития орг-ции;7)выработка сист.мероприятий для достиж-я намеч.целей;8)осуществл-е контроля за эффект-стью деят-ти орг-ции и выполнением поставл-х задач.