Практическое занятие №1 (4 часа)

Тема: «ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ И ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ»

Основные понятия: коммуникативное взаимодействие, общение, стороны общения, формальное общение, формально-ролевое общение, деловое общение, светское общение духовное общение, вербальное, паравербальное и невербальное.

Цель: Знать и научиться применять на практике адекватные ситуации виды, этапы и процедуры общения.

Вопросы для осуждения:

1. Расскажите, что такое коммуникативное взаимодействие или общение.

2. Опишите три взаимосвязанные стороны общения.

3. Дайте одну (понравившуюся Вам) из классификаций коммуникативных взаимодействий или общения.

4. Охарактеризуйте такие виды общения как формальное; примитивное; формально-ролевое; деловое; светское и духовное общение.

5. Выделите этапы и процедуры общения. Расскажите о них и проиллюстрируйте собственными примерами этапы и процедуры общения.

6. Охарактеризуйте такие виды общения как вербальное, паравербальное и невербальное.

Методические рекомендации для подготовки к занятию:

Формы и методы проведения занятия, виды учебной деятельности студентов: практическое занятие с использованием методов проблемного изучения материала, слушание и анализ выполнения заданий,беседы.

Литература для подготовки к занятию:

Основная:

1.Афанасьева Е.А. Психология общения. Часть 1 [Электронный ресурс]: учебное пособие по курсу «Психология делового общения»/ Афанасьева Е.А.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2014.— 106 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19277.— ЭБС «IPRbooks», по паролю

2.Афанасьева Е.А. Психология общения. Часть 2 [Электронный ресурс]: учебное пособие по курсу «Психология делового общения»/ Афанасьева Е.А.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2014.— 126 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19278.— ЭБС «IPRbooks», по паролю

Дополнительная:

1. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. – СПб: Питер, 2007. – 200с.

2. Брикман Р., Кершнер Р. Гений общения. – СПб: Питер, 2007. – 156с.

3. Дерябо С., Ясвин В. Гроссмейстер общения: Иллюстрированный самоучитель психологического мастерства. – М.: Смысл, СПб.: Питер, 2004. – 192с.

4. Корчак Я. Как любить ребенка. – Екатеринбург: У-Фактория, 2003. – 352с.

5. Ниренберг Дж. Как читать человека как книгу. – М.: Экономика, 2000.- 134с.

6. Томсон П. Самоучитель общения. СПб: Питер, 2001.- 112с.

Задания для СРС:

1. Постройте обсуждение вопроса (или предложения) в технике Б. Франклина.

2. Проанализируйте деятельность партнера/действующего лица в предложенной ситуации с целью выяснить его истинную цель. Сначала задайте вопрос «Зачем ты себя так ведешь?» или «Чего ты по-настоящему хочешь?». А затем – «Почему ты так себя ведешь?»

Информационные материалы и методические указания

Классификация коммуникативных взаимодействий или общения.

Традиционно (в педагогической психологии) выделяются такие виды общения как: межличностное, групповое и межгрупповое, массовое, доверительное и конфликтное, интимное и криминогенное, прямое и опосредованное, терапевтическое и ненасильственное.

Вот характеристики некоторых видов общения:

1. Формальное общение или контакт масок — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.

2. Примитивное общение происходит через оценку значимого другого как нужный объект или помеху.

3. Формально-ролевое общение с регламентированием содержания и средств общения. В этом случае важно не знание личности собеседника, а информация об его социальной роли и его статусе.

4. Деловое общение с учетом особенностей личности, ее характера, возраста, настроений в интересах дела (интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения).

5. Духовное, межличностное общение друзей (вербальное, паравербальное и невербальное).

6. Манипулятивное общение с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника и целей манипулятора.

7. Светское общение, суть которого заключается в его ритуальности,

Этапы и процедуры общения:

• появление потребности в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т. п.), побуждающей человека вступать в контакт с другими людьми;

• навигация процесса общения в зависимости от его целей и ситуации;

• ориентация на личность собеседника;

• планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет;

• выбор конкретных средств общения (сознательно, иногда бессознательно), например: речевых фраз;

• восприятие и оценка ответной реакции собеседника,

• контроль эффективности общения на основе установления обратной связи;

• корректировка направления, стиля, методов общения.

Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то общающемуся / говорящему не удается добиться ожидаемых результатов, тогда общение оказывается неэффективным.

Средства общения вербальные и невербальные.

Вербальные средства общения – письменный и устный язык.

Письменный язык, его правила и грамматика. Условия эффективности применения. Сложности и ограничения.

Устный язык, его правила и грамматика.

Условия эффективности устного языка – использование в процессах воспитания, влияния, воодушевления.

Ограничения устного языка: речевые ошибки, многозначность.

Искусство общения предполагает умение правильно устанавливать оптимальное соотношение устного и письменного языка для каждой ситуации.

Невербальные и паравербальные средства общения

Невербальные средства общения изучают следующие науки.

Кинестика — внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика — движение мышц лица.

Жестика — жестовые движения отдельных частей тела; пантомимика — моторику всего тела: позы, осанку, поклоны, походку.

Такесика — прикосновение в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживания, отталкивания и пр.

Проксемика — расположение людей в пространстве при общении.

Зоны дистанции. Выделяют следующие зоны дистанции при человеческом контакте:

• интимную (15-45 см): для этой зоны характерны доверительность, негромкий голос в общении, тактильный контакт, прикосновение. Нарушение интимной зоны влечет определенные физиологические изменения в организме: учащение биения сердца, повышенное выделение адреналина, прилив крови к голове и пр. Преждевременное вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение на его неприкосновенность;

• личную, или персональную (45-120 см): для обыденной беседы с друзьями и коллегами предполагается только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор;

• социальную (120-400 см): обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных помещениях, как правило, с теми, кого не очень хорошо знают;

• публичную (свыше 400 см): подразумевает общение с большой группой людей — в лекционной аудитории, на митинге и пр.