- •М.А.Угрюмова Управление человеческими ресурсами
- •Управление человеческими ресурсами
- •Задание 4.1.2. Проведение оценки должностей, рабочих мест по балльно-факторному методу Эдварда Хэя……………………………72
- •Система управления человеческими ресурсами
- •Руководитель службы управления персоналом
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Задание 1.1. Проектирование организационной структуры службы управления персоналом
- •Постановка задачи:
- •Методические указания
- •Задание 1.2. Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом
- •Постановка задачи:
- •Задание 1.3. Расчет численности работников службы управления персоналом организации
- •Постановка задачи:
- •Задание 1.4. Практические ситуации – «Трудовое законодательство» Постановка задачи
- •Технология найма и отбора персонала
- •Пример. Профиль компетенций директора
- •1. Специальные знания и функциональные компетенции
- •2. Личностные качества и компетенции
- •3. Управленческие и социальные компетенции
- •4. Стратегические и культурные компетенции
- •Пример. Должностная инструкция
- •Общая часть
- •Функции
- •Информация
- •Обязанности
- •Ответственность
- •Оценка деятельности
- •Дополнения и изменения
- •Пример. Объявление о найме.
- •5. Медицинский контроль
- •4. Проведение освидетельствования на профессиональную пригодность, включая деловые и личностные качества
- •2. Анализ рекомендаций и послужного списка
- •1. Оформление анкетных и автобиографических данных, анализ резюме
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Задание 2.1. Деловая игра - Найм и отбор персонала
- •Описание хода деловой игры
- •Постановка задачи
- •Задание 2.2. Деловая игра «Анализ состава личностных качеств, не желательных для конкретных должностей и профессий» Постановка задачи
- •Перечень качеств, обладатели которых при попытке устроиться на работу получили отказ:
- •Задание 2.3. Ситуация - Маркетинг персонала Постановка задачи
- •Исходные данные
- •Деловая оценка персонала
- •Показатель:
- •Соблюдается) исключениями)
- •Показатель оценки: сотрудничество
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Задание 3.1. Ситуация - Оценка результативности труда руководителей и специалистов
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Расчет оценки профессиональных и личных качеств работника (п)
- •Расчет оценки уровня квалификации работников (к)
- •Пример 2
- •Расчет оценки сложности выполняемых работ (с)
- •4. Расчет результатов труда работников
- •По таблице 22 определяется суммарный коэффициент-
- •5.Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников (д)
- •Задание 3.2. Деловая игра «Разработка оценочных листов» Описание хода деловой игры
- •Задание 3.3. Разработка оперограммы аттестации персонала Постановка задачи
- •Построение комплексной системы мотивации и вознаграждения: грейдирование, вознаграждение по результатам (целям), льготы и нематериальная мотивация
- •Разработка системы развития персонала и оплаты труда на основе грейдирования должностей
- •Преимущества грейдирования:
- •Задание 4.1.1. Оптимизация постоянной части заработной платы на основе оценки должностей и формирования сиcтемы грейдов (упрощенная методика)
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Задание 4.1.2. Проведение оценки должностей, рабочих мест по балльно-факторному методу Эдварда Хэя Постановка задачи
- •Методические указания
- •Фактор "Знания"
- •1.1.Оценка по субфактору "Профессиональные/предметные знания"
- •«Профессиональные/предметные знания»
- •Оценка по субфактору "Сложность и разнообразие"
- •1.3. Оценка по субфактору "Навыки взаимодействия с людьми"
- •Расчет баллов по фактору "Знания"
- •2.Фактор «Творческий потенциал/Решение проблем»
- •Расчет балла по фактору «Творческое мышление/Решение проблем»
- •3.Фактор «Ответственность»
- •Проблема соответствия между Творческим потенциалом и Ответственностью
- •Расчет баллов по профилю рабочего места
- •Разработка системы нематериального стимулирования работников
- •Задание 4.2.1 Деловая игра «Разработка системы нематериального стимулирования на основе определения наиболее значимых для работников потребностей»
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Как пользоваться тестом:
- •Программа «управление по целям» (система kpi «Ключевые Показатели эффективности»)) как метод управления персоналом
- •Принципы системы «Управление по целям»:
- •Декомпозиция целей по принципу smart
- •Преимущества внедрения системы управления по целям:
- •Задание 4.3.1. Делова игра «Разработка «Карты целей» и расчет суммы вознаграждения за достижение поставленных целей
- •Описание хода деловой игры
- •Постановка задачи
- •Подходы к формированию пакета социальных льгот
- •Задание 4.4.1. Делова игра «Разработка системы социальных льгот»
- •Описание хода деловой игры
- •Постановка задачи
- •Методичечкие рекомендации по выполнеию контрольных работ для студентов заочной формы обучения
- •Вопросы для контрольных работ
- •Задачи для контрольных работ
- •Список рекомендуемой литературы
- •Журналы и периодические издания
- •Перечень рекомендуемых Интернет-ресурсов и других электронных информационных источников
- •Библиографический список
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Ярославский государственный технический университет"
М.А.Угрюмова Управление человеческими ресурсами
Учебно-методическое пособие
Ярославль, 2012
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Ярославский государственный технический университет"
Кафедра экономики и управления
Рекомендовано
научно-методическим
советом университета
Управление человеческими ресурсами
Учебно-методическое пособие
Ярославль, 2012
УДК
ББК
К
М. А. Угрюмова
К Управление человеческими ресурсами: Учебно-методическое пособие.- Ярославль: Изд-во ЯГТУ, 2012. – 133 с.
Учебно-методическое пособие является дополнением к курсу лекций по дисциплине «Управление человеческими ресурсами».
Пособие содержит теоретический материал, проблемные вопросы для обсуждения, деловые игры и методические рекомендации к практическим и лабораторным занятиям по основным разделам курса «Управление человеческими ресурсами».
Приведены методические указания по выполнению контрольных работ.
Предназначено для студентов экономических и управленческих специальностей, изучающих курс «Управление человеческими ресурсами» и преподавателей высших учебных заведений.
Ил.7 . Табл.50 Библиогр.7
Рецензенты: Центра делового образования Ярославской Торгово-
промышленной палаты; Бекренев Ю.В - к.э.н., доцент
кафедры «Бухгалтерского учета и финансов» ЯФ МЭСИ
© Ярославский государственный технический университет, 2012
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение……………………………………………………………..……4
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ……………………………………………………………..6
Вопросы для повторения и обсуждения………………………...............9
Задание 1.1. Проектирование организационной структуры службы управления персоналом………………………………………………....10
Задание 1.2. Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом………………….13
Задание 1.3. Расчет численности работников службы управления персоналом организации………………………………………………..14
Задание 1.4. Практические ситуации – «Трудовое законодательство»………………………………………………………15
2. ТЕХНОЛОГИЯ НАЙМА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛА……………...19
Вопросы для повторения и обсуждения……………………………….30
Задание 2.1. Деловая игра - Найм и отбор персонала………………. 31
Задание 2.2. Деловая игра «Анализ состава личностных качеств, не желательных для конкретных должностей и профессий»……………34
Задание 2.3. Ситуация - Маркетинг персонала……………………....37
3. ДЕЛОВАЯ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА……………………………......41
Вопросы для повторения и обсуждения……………………………….47
Задание 3.1. Ситуация - Оценка результативности труда руководителей и специалистов…………………………………………47
Задание 3.2. Деловая игра «Разработка оценочных листов»………………………………………...…………………………52
Задание 3.3. Разработка оперограммы аттестации персонала………60
4. ПОСТРОЕНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ: ГРЕЙДИРОВАНИЕ, ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ (ЦЕЛЯМ), ЛЬГОТЫ И НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ…………………………………………………………...62
4.1. Разработка системы развития персонала и оплаты труда на основе грейдирования должностей……………………………………………..64
Задание 4.1.1 Оптимизация постоянной части заработной платы на основе оценки должностей и формирования сиcтемы грейдов (упрощенная методика)…………………………………………………66