Slovar_OM_ED

Принцип – 1) основное, исходное положение какой-либо теории, учения; руководящая идея, основное правило деятельности; 2) внутренне убеждение, взгляд на вещи, определяющие норму поведения.

Принятие решения – связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции; процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.

Проблема – теоретический или практический вопрос, требующий разрешения.

Прогноз – научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта или процесса в будущем или об альтернативных путях и сроках достижения этих состояний.

Прогнозирование – система научных исследований качественного и количественного характера, направленных на выяснение тенденций развития народного хозяйства или его частей (отраслей, регионов, предприятий и т. п.) и поиск оптимальных путей достижения целей этого развития.

Программа – комплекс мероприятий по реализации одной или нескольких целей.

Производительность труда − количественная характеристика выполняемой персоналом работы, связанной с уровнем эффективности труда.

Профессиограмма – документ, в котором отражены (описаны) особенности специальности, профессии (психологические, производственно-техничес-кие, медико-гигиенические и т. п.), раскрывающие содержание профессионального труда, требований, которые они предъявляют к человеку.

Профессионализм – это качество работника, которое определяется степенью владения им содержанием труда и средствами решения профессиональных задач.

Процедура – конкретные действия как часть операции, которые следует выполнять или предпринимать для достижения данной цели.

Процесс – ход, развитие какого-либо явления, последовательная смена состояний в результате совокупности действий, осуществляемых для достижения какого-либо результата.

Психические состояния – стойкие явления, присущие человеку в течение сравнительно длительного периода времени (возбужденность, безразличие, подавленность и пр.).

Развитие – процесс перехода из одного состояния в другое, более совершенное, переход от старого качественного состояния к новому качественному состоянию, от простого к сложному, от низшего к высшему.

Развитие коллектива – это процесс становления коллектива, достижения им определенной степени зрелости, способности эффективно решать стоящие перед ним производственные задачи и обеспечивать условия для развития личности работника.

Ранжирование – определение важности, весомости, ранга факторов по их эффективности, актуальности, масштабности, степени риска.

Регулирование – функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческого решения и эффективность функционирования системы менеджмента фирмы, принятию мер по доведению (совершенствованию) параметров «входа» системы или процессов, в ней происходящих, до новых требований «выхода» (потребителей).

Резерв кадров – часть персонала, проходящая подготовку для того, чтобы занять места более высокой квалификации.

Решение – 1) выбор альтернативы, направления действия для разрешения проблемы; 2) волевое воздействие человека на объект управления для разрешения проблемы.

Риск – 1) уровень неопределенности в предсказании результата; 2) ситуативная характеристика деятельности, означающая неопределенность ее исхода, возможные неблагоприятные ее последствия, альтернативные варианты ошибки или успеха.

Роли – конкретные проявления различных образцов поведения, возникающих в тех или иных жизненных ситуациях.

Ротация кадров – процесс перемещения работника с одной работы на другую в целях приобретения им более широкого, разностороннего опыта.

Руководитель – лицо, отвечающее за конкретный хозяйственный объект или конкретный участок в системе управления, имеющее в своем подчинении коллектив работников управления и наделенное правами и полномочиями по принятию и руководству реализацией управленческих решений, касающихся объекта руководства и подчиненного коллектива работников.

Руководитель организации – руководитель исполнительного органа организации либо лицо, ответственное за ведение дел организации.

Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Рыночные отношения – система экономических, правовых и социально-психологических отношений между изготовителем (продавцом) и потребителем, протекающих в условиях многообразия форм собственности и конкуренции.

Система – совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое для достижения определенной цели.

Система менеджмента – система научных подходов и методов, целевой, обеспечивающей, функциональной и управляющей подсистем, способствую-щая принятию и реализации конкурентоспособных решений.

Система управления – совокупность действий, необходимых для согласования совместной деятельности людей.

Ситуация – конкретный набор обстоятельств, который оказывает влияние на организацию в данное время.

Сообщение – собственно информация, закодированная с помощью символов.

Стандарт – образец, эталон, модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других подобных объектов; нормативно-технический документ, устанавливающий единицы величин, термины и их определения, требования к продукции и производственным процессам, требования, обеспечивающие безопасность людей и сохранность материальных ценностей и т. д.

Стиль руководства – способ обращения руководителей с подчиненными, характер отношений с подчиненными в процессе исполнения обязанностей. Принято различать авторитарный (автократический), демократический, либеральный стиль.

Стиль управления – совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и выработки управленческих решений, используемых руководителем, манера его поведению по отношению к подчиненным. Стиль управления оказывает существенное влияние на эффективность деятельности коллектива и предприятия в целом. Конкретный стиль управления определяют факторы объективного и субъективного характера: задачи, функции, размеры и структура коллектива, индивидуальные качества и опыт руководителя и т. д.

Стимул – внешнее обстоятельство, воздействующее на поведение человека. Стимулы выступают в процессах управления в качестве факторов воздействия, которые менеджер использует для достижения поставленных целей и получения результатов и для согласования совместной деятельности работников.

Стимулирование – создание условий, возможностей, атмосферы заинтересованности человека в проявлении инициативы и достижении определенного качества своей деятельности.

Стратегическое планирование − деятельность по изучению возможных изменений стратегии фирмы на будущий период. Для достижения целей стратегического планирования используются в сочетании краткосрочные и долгосрочные планы.

Стратегическое управление − 1) определение генерального курса; 2) организация дела в соответствии с генеральным курсом; 3) повышение мотивации заинтересованности людей в реализации генерального курса.

Стратегия − программа, план, генеральный курс субъекта управления по достижению им стратегических целей в любой области деятельности.

Стресс – состояние повышенного напряжения организма, вызываемое каким-либо раздражителем.

Структура – взаиморасположение и связь составных частей чего-либо.

Структура управления – это упорядоченная совокупность взаимосвя-занных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, которая обеспечивает их функционирование и развитие как единого целого.

Субъект управления – управляющая подсистема, звено, элемент в системе управления, воздействующий на объект управления.

Тактика − совокупность методов и средств по выполнению стратегических целей и задач в краткосрочный период.

Теория управления – комплекс теоретических положений, позволяющих дать описание, объяснение и предвидение объективных явлений управления; совокупность категорий, раскрывающих сущность, содержание и специфику управления.

Технология – средство, с помощью которого входящие в производство элементы преобразуются в выходящие; она охватывает машины, механизмы и инструменты, навыки и знания.

Технология управления – последовательность и комбинация операций, выбираемых менеджером по критериям эффективности воздействия на объект управления.

Топ-менеджер – специалист по управлению, имеющий высшую профессиональную квалификацию, ведущий менеджер.

Управление – целенаправленное воздействие руководителя или органов управления, согласующее и объединяющее совместный труд людей.

Управленческая компетенция − это комплекс знаний, умений, способностей и личностных качеств, способствующих решению относительно самостоятельной организационной задачи. Именно задача является основным фактором, объединяющим знания, умения и индивидуальные качества человека в компетенцию − более крупную единицу анализа человеческой деятельности.

Управленческая проблема – сложный вопрос, задача, требующая своего уяснения, изучения, оценки и разрешения.

Управленческий процесс – совокупность операций и процедур воздействия управляющей подсистемы на управляемую, осуществляющихся в рамках организационной структуры фирмы.

Управленческое решение – результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Фирма – общее название предприятия, компании, хозяйственного общества, организации.

Функции менеджмента – основные задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели, они выделились в результате специализации управленческого труда, связанного с процессами сбора и обработки информации, принятия и реализации решений.

Функция – 1) обязанность, круг деятельности, назначение, роль; 2) зависимая переменная величина.

Цель – выраженное количественно или качественно будущее состояние объекта управления, достижение которого является для него желательным и на достижение которого направлена его деятельность.

Эволюция – 1) процесс изменения, развития; 2) одна из форм движения, развития в природе и обществе – непрерывное, постепенное количественное изменение, в отличие от революции – коренного, качественного изменения.

Эккаутинг – учет и анализ хозяйственной деятельности предприятия.

Эмпатия – способность поставить себя на место другого. Например, способность руководителя видеть организационные проблемы и ситуации глазами своих подчиненных.

Этика – совокупность принципов и норм поведения, принятых в определенной общественной среде или профессиональной группе.

Этика бизнеса – система норм взаимоотношений между различными сторонами делового процесса, а также социальная ответственность организаций по отношению к своей внутренней и внешней среде. Социальная ответственность подразумевает определенный уровень добровольного отклика со стороны организации на социальные проблемы.

Этика менеджера – поведение или действия руководителя в соответствии с общепринятыми нормами.

Этикет – совокупность правил поведения, закрепляющих порядок и формы внешнего проявления отношения к людям. В конечном счете, это свод законов приличия.

Этические нормы – система общих ценностей, нравственных правил, соблюдения которых организация требует от своих сотрудников.

Эффект – 1) действие, результат чего-либо; 2) впечатление, производимое на кого-либо кем-либо.

Эффективность – соотношение показателей эффекта (результата) и затрат материальных, трудовых и финансовых ресурсов на его достижение.

Эффективность менеджмента – социально-экономическая категория, результативность управленческой деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых, трудовых и людских ресурсов. Определяется посредством сопоставления результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Функциональная роль эффективности менеджмента – отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.

Эффективность менеджмента социальная – социальный результат управленческой деятельности, который характеризует степень использования потенциальных возможностей трудового коллектива и каждого работника, его творческих способностей, успешность решения социальных задач развития коллектива.

Эффективность менеджмента экономическая – экономическая сущность управленческих решений. Это, по существу, система взаимоотношений и взаимодействий ресурсов и полученных результатов, доходов и произведенных затрат управленческой деятельности, отражающихся в значениях переменных (показателей).

Юридическое лицо – организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету.