контрольная

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Омский государственный педагогический университет»

(ФГБОУ ОмГПУ)

«Высшая бизнес - школа»

Контрольная работа

по дисциплине «Стратегический менеджмент»

Подготовила студентка

Плющева Ирина Юрьевна

Факультета «Высшая бизнес-школа»

Направление «Менеджмент»

Профиль:

«Менеджмент организации»

Курс__2__Семестр__4__

группа (МЗС-11)

Проверил преподаватель

Власов Роман Геннадьевич

Омск 2014 г

Общая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «манрос-м» , создано и действует в соответствии с законодательством Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14 – ФЗ от 08.02.98г. в редакции 30.12.2008 № 312 – ФЗ.

Местонахождение общества: российская федерация, омская область, омск г., солнечная 2-я ул., 33

Основной целью создания общества является получение достаточной в интересах участников прибыли путем насыщения потребительского рынка товарами, работами и услугами.

Видами деятельности общества являются:

-оптовая и розничная торговля, в том числе через сеть собственных магазинов;

- производство молочной и кисло-молочной продукции;

-внешнеэкономическая деятельность;

-исследование конъектуры рынка, маркетинг, услуги в области организации фирменной торговли, предоставление услуг и консультаций;

-иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.

Общая численность персонала составляет более 1000 человек.

Таблица 1. Элементы внешней среды компании «МАНРОС-М»

Социальные факторы		Рынки приобритения		Демографические факторы
	Посредники		Конкуренты
Экономическая обстановка		Заводы «Манрос-М»		Научно-технические факторы
	Кредиторы		Рынки сбыта
Политическая обстановка		Акционеры		Факторы культурной среды
	Законодательство		Природные факторы

Внешняя среда – это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении компании и влияющих на различные сферы его деятельности.

Для компании «манрос-м» внешняя среда является источником, питающим ее ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Компания находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.

Таблица 2. STEP-анализ внешней среды компании « МАНРОС-М»

Социальные факторы		Технологические факторы
1.Образ жизни 2.Предпочтение потребителей 3.Демографическая структура 4.Престижность профессии		1.Появление новых технологий в продуктовой промышленности 2.Автоматизация рабочих мест 3.Новые разработки 4.Инновационные проекты в области продуктовой промышленности
Экономические факторы		Политические факторы
1Курс валют 2Уровень налогооблажения 3Уровень текущих доходов населения		1.Политическая обстановка 2.Строгий стандарт качества на законодательном уровне 3.Изменение в налоговом законодательстве 4.Ограничение ввоза товаров продуктовой промышленности стран СНГ.

Таблица 3. STEP-анализ внешней среды компании « МАНРОС-М»

№	Группа факторов	Описание события\факторов	Опасность\ Возможность («-«или «+»)	Оценка вероятности события или проявления фактора (от 100% до 1%)	Оценка важности фактора или события От 10 до 1 10 - важно, 1-неважно	Общее влияние на компанию (=п.4*п.5*п.6)	Программа действий
1	2	3	4	5	6	7	8
1	Социальные	Образ жизни	Товар из натуральных продуктов питания без ГМО и консервантов	70%	10	Увеличивается интерес к здоровой пище	Изготавливать молочную и кисло-молочную продукцию
		Предпочтения потребителей	Товар из натуральных продуктов питания без ГМО и консервантов, разнообразие ассортимента молочной и кисло-молочной продукции	70%	6	Возникает угроза вытеснения конкурентами	Применени для изготовления натуральных продуктов , расширить ассортимент
		Демографическая структура	Большая рождаемость. Поставка молочной и кисло-молочной продукции в детские сады и школы	70%	8	При сохраняющейся тенденции возникает угроза потери большой доли рынка	Увеличить объем выпуска продукции
		Престижность профессии	Высокая заработная плата	60%	7	По большей части заняты люди всех возрастов	Принять меры по привлечению молодых специалистов
2	Технологические	Проявление новых технологий в продуктовой промышленности	Низкий темп обновление технологий продуктовой промышленности	80%	9	При сохраняющейся тенденции предприятие может потерять конкурентноспособность	Необходимо отслеживать появление нового оборудования для выпуска молочной продукции на рынке
		Развитие технологий	Срок хранения короткий	80%	9	Данный фактор может существенно повлиять на развитие бизнеса	Внедрять новые технологии
3	Экономические	Курс валют	Наблюдается тенденция к снижению курса евро	80%	8		Снижение курса приведет к появлению дополнительных доходов у организации
		Уровень текущих доходов населения	Снижение заработной платы у населения	100%	10	Спад торговли	Изготавливать товар по более доступным ценам

Политические

Ограничение ввоза товара продуктовой промышленности из стран СНГ

Ограничение ввоза дешевой молочной и кисло-молочной продукции из стран СНГ, а такжк борьба с нелегальным импортом

80%

6

Приводит к снижению конкурентоспособности конкурентов из сран СНГ

Появляется возможность повышения конкурентоспособности своей продукции и привлечения большего числа потребителей

Из выше перечисленных показателей, на деятельность ооо «манрос-м», очень сильно влияют экономические, технологические факторы и социальные факторы. Это объясняется тем, что основная деятельность – это продажа готовой продукции, которая очень сильно зависит от уровня финансового состояния своих покупателей, с технологической стороны – это срок хранения продукции.

Матрица стратегического положения и оценки действий (SPACE)

Факторы стабильности обстановки (ES):

Темпы инфляции –5

Изменчивость спроса – 4

Диапазон цен конкурирующих продуктов – 4

Препятствия для доступа на рынок – 2

Давление конкурентов – 4

Ценовая эластичность спроса – 4

Общая оценка критерия – 4

Факторы конкурентных преимуществ (СА)

Уровень прибыли - 3

Стадия жизненного цикла отрасли - 3

Общая оценка критерия - 3

Факторы финансового потенциала (FS)

Рентабельность инвестиций - 5

Финансовая автономия - 4

Платежеспособность предприятия - 6

Уровень финансового риска - 4

Общая оценка критерия – 4,7

Факторы промышленного потенциала (JS)

Потенциал роста – 4

Потенциал прибыли – 5

Финансовая стабильность - 5

Уровень технологии - 5

Степень использования ресурсов - 4

Легкость доступа на рынок - 4

Общая оценка критерия – 4,5

Таким образом, ооо »манрос-м» занимает агрессивное состояние, так как он имеет конкурентные преимущества, которые он может сохранить и приумножить с помощью финансового потенциала. Компания расширяет производство и продажи, а также ведет ценовую войну с конкурентами.

Конкурентный анализ компании «МАНРОС-М» по М. Портеру

Наименование детерминант	Оценка (0 - 6)
1.Рыночная власть поставщиков	3,8
- Дифференциация ресурсов	4
- Наличие ресурсов-субститутов	4
- Издержки смены поставщиков у компаний в отрасли	3
- Уровень концентрации поставщиков	4
- Стоимость закупки в соответствии с совокупными затратами	4
- Влияние цены ресурса на стоимость товара или его дифференцирование	4
2.Рыночная власть покупателей	5
- Информированность покупателя	6
- Товары заменители	4
- Объем закупок покупателями	5
- Соотношение цена/общий объем закупок	5
- Различия товаров/узнаваемость торговой марки	6
- Влияние на качество/внешний вид товара	5
- Выгоды покупателя	4
3. Власть существующих конкурентов	4
- Разновидности конкурентов	5
- Корпоративные доли	3
- Барьеры на выходе	4
4. Угроза появления новых конкурентов	4,3
- Запатентованные отличия товара	5
- Издержки переключения	5
- Доступ к каналам распределения	3
5. Угроза появления товаров-субститутов	4,3
- Относительная цена субститутов	5
- Возможность удовлетворять потребности и желания клиентов другим способом	3
- Склонность покупателей к субститутам	5

Таким образом, получается: рыночная власть поставщиков – 3,8; рыночная власть покупателей – 5; власть существующих конкурентов – 4; угроза со стороны новых конкурентов – 4,3 угроза со стороны товаров-субститутов – 4,3. Общий индекс рыночной силы составляет 4,28. Такое положение можно интерпретировать как высокое (от 3,6 до 5). То есть, уровень конкуренции высокий, ближе к очень высокому.

Внутренняя среда предприятия – это та часть общей среды, которая находится в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование предприятия.

Для оценки своего предприятия Вы можете воспользоваться следующим списком параметров:

1. Организация (здесь может оцениваться уровень квалификации ваших сотрудников, их заинтересованность в развитии вашего предприятия, наличие взаимодействия между отделами вашего предприятия и т.п.)

2. Производство (могут оцениваться ваши производственные мощности, качество и степень износа оборудования, качество выпускаемого вами товара, наличие у вас патентов и лицензий (если они необходимы), себестоимость вашей продукции, надежность каналов поставки сырья и материалов и т.п.)

3. Финансы (могут оцениваться издержки производства, доступность капитала, скорость оборота капитала, финансовая устойчивость вашего предприятия, прибыльность вашего бизнеса и т.п.)

4. Инновации (здесь может оцениваться частота внедрения новых продуктов и услуг на вашем предприятии, степень их новизны (незначительные либо кардинальные изменения), сроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок и т.п.)

5. Маркетинг (здесь можно оценивать качество ваших товаров/услуг (как это качество оценивают ваши потребители), известность марки, полноту ассортимента, уровень цен, эффективность рекламы, репутацию вашего предприятия, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемых вами дополнительных услуг, квалификацию обслуживающего персонала).

Таблица 4. Матрица SNW – анализа внутренней среды компании «МАНРОС-М»

Параметры внутренней среды	Сильные стороны	Нейтральные стороны	Слабые стороны
Организация		+
Производство	+
Финансы		+
Инновации		+
Маркетинг	+
Кадры		+

Таким образом, из приведенной таблицы видно, что такие параметры, как организация , инновации и финансы следует считать нейтральными для компании по отношению к существующим конкурентам.

Таблица 5. Матрица SWOT-анализа предприятия студента

матрица SWOT-анализа	Возможности 1. Повышение рождаемости 2. Интерес общества к здоровому образу жизни 3.Повышение спроса на молочную и кисло-молочную продукцию 4.Высокая конкуренция среди поставщиков	Угрозы 1. Изменение в уровне текущих доходов населения 2.Высокая конкуренция в отрасли
Сильные стороны 1. Известность марки «манрос-м» 2.Большой опыт работы компании 3.Качественная продукция 4.Использование натуральных продуктов питания без ГМО и консервантов 5.Доступные цены на продукцию 6.Широкий ассортимент 7.Большое число постоянных покупателей.	Как воспользоваться возможностями? 1.Увеличение объемов рынка без дополнительных затрат на рекламу. 2.Привлечение новых покупателей за счет пропаганды товаров из натуральных из натуральных продуктов питания без ГМО и консервантов	2. За счет чего можно снизить угрозы? 1.Постоянные покупатели, ценящие качество молочной и кисло-молочной продукции, не изменят своих привычек при изменении доходах.
Слабые стороны 1. Быстропортиющиеся продукты	3. Что может помешать воспользоваться возможностями? 1.Увеличить срок хранения кисломолочных и молочных продуктов	4. Самые большие опасности для моего предприятия? 1.Потеря потребителя и невозможность привлечения новых клиентов, вследствие неудовлетворения эстетических, индивидуальных потребностей. 2.Невозможность обойти конкурентов по ключевым характеристикам продукции.

Анкета для разработки миссии предприятия

Клиенты

(кто является Вашими основными клиентами, чем они отличаются от «не-клиентов»?)

Основными клиентами «манрос-м» являются – мужчины и женщины всех возрастов и с любым заработком. Не-клиентами являются люди выбравшие другую фирму.

Потребности

(какие потребности клиентов Вы удовлетворяете своими товарами/услугами: например, автотранспортная компания удовлетворяет потребность в перемещении людей и грузов, продавец учебной литературы – потребность в получении новых знаний и т.п.?)

Моя компания удовлетворяет потребности людей в здоровом, полезном, вкусном питании.

Товары/услуги

(с помощью каких товаров и услуг Вы удовлетворяете потребности клиентов?)

Мы удовлетворяем потребности клиентов с помощью разновидных молочных и кисломолочных продуктов.

Ценности

(какими ценностями Вы руководствуетесь в работе?)

Основная ценность нашей работы – чтобы покупатель питался здоровой и полезной пищей.

Уникальность

(в чем уникальность вашего предприятия, Ваших товаров, работ, услуг, Ваше основное, наиболее важное отличие от конкурентов?)

Уникальность нашей компании в том, что купив у нас какую-либо продукцию он будет знать, что она качественная и всегда свежая.

Перспективы

(Каким Вы видите Ваше предприятие в будущем, к чему стремитесь?)

Чтобы наша компания изготавливала в будущем более долгохранящиеся продукты и выпуск различных новых продуктов.

МИССИЯ ВАШЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Миссия компании «манрос-м» заключается в том, чтобы совершенствоваться и предоставлять людям свежую, качественную, и вкусную продукцию.

Вариация модели GE/McKinsey, предложенная Дэйем

		Сильные	Средние		Слабые
		Конкурентные позиции
Привлекательность рынка		Защищайте позицию	Инвестируйте в развитие		Развивайтесь селективно
Сильная		Инвестируйте в развитие по максимуму Концентрируйте свои усилия на сохранении сильных сторон	Боритесь за лидерство Развивайтесь выборочно в тех направлениях, в которых вы сильны Укрепляйте свои уязвимые участки		Сосредоточьтесь вокруг небольшого числа сильных сторон Ищите пути преодоления слабых сторон Бросайте бизнес, если признаки устойчивого роста отсутствуют
		Развивайтесь селективно	Извлекайте доход		Небольшое расширение
Средняя		Обильно инвестируйте в привлекательные отрасли Развивайте способность противостоять конкуренции Делайте упор на повышение прибыльности за счет увеличения производительности	Защищайте существующую программу Сконцентрируйте инвестиции в тех сегментах, где хорошая норма прибыли и относительно небольшой риск		Ищите способы развития без высокого риска; в противном случае минимизируйте инвестиции и улучшайте организацию на уровне операций
		Защищайтесь и меняйте ориентиры	Извлекайте доход		Выходите из бизнеса
Слабая		Старайтесь зарабатывать сегодня Сконцентрируйтесь в привлекательных сегментах Защищайте свои сильные стороны	Защищайте свои позиции в наиболее прибыльных сегментах Обновляйте ассортимент Минимизируйте инвестиции		Продавайте бизнес тогда, когда сможете получить высшую цену Сократите постоянные издержки и некоторое время избегайте инвестиций
Инвестируйте в развитие:	Эта стратегия выбирается, когда сильно привлекательный рынок предполагает возможности для роста, которых может не быть на стадии зрелости рынка. Существенные инвестиции потребуются для того, чтобы развиваться на основе своих сильных сторон и затем сохранять высокие темпы роста, характерные для таких рынков.
Извлекайте доход:	Данная стратегия предполагает укрепление позиций организации в сегментах с хорошей прибылью и там, где барьеры для входа конкурентов могут сохраняться и тогда, когда позиция смещается в те сегменты, где затраты превышают доход.
Развивайтесь селективно или бросайте бизнес:	Со слабой позицией на привлекательном рынке обычно желательно поискать защищенные ниши, на которых и специализироваться. Если же это не осуществимо или чересчур дорого и/или рискованно, то следует рассмотреть возможность выхода из бизнеса.
Извлекайте доход:	Предполагается смена позиции бизнеса с целью извлечение "живых" денег при помощи незначительных инвестиций и рационализации на уровне операций. Можно сделать небольшие инвестиции с целью повысить стоимость бизнеса, если вдруг в этом возникнет необходимость.