Кейсы Туризм
.docСпециальность:
Туризм и гостиничный сервис
1. Креативная презентация специальности Туризм и гостиничный сервис
2. Найдите и изучите объект Гостиничного сервиса. Оцените качество предприятий и ассортимент предоставляемых услуг в сфере Туризма Дивноморского побережья, а именно:
Объекты для оценки
-
Жилье для отдыхающих и туристов (выявить наиболее удачное расположение с точки зрения доступности ко всем радостям жизни)
-
Питание для отдыхающих и туристов: завтрак, обед, ужин
-
Магазины, полезные для отдыхающих и питания
-
Пляжи и пляжный сервис
-
Оздоровление
-
Культурно-развлекательные программы для отдыхающих
Для выполнения задания:
Проведите комплексную оценку объектов, товаров и услуг, а именно:
-
Выберите и аргументируйте выбор объекта для оценки
-
Выберите и обоснуйте выбор клиентской аудитории, которая пользуется объектом или товарами и услугами, предлагаемом на объекте
-
Проведите анкетирование клиентов выбранного объекта с целью создания портрета клиента, определения основных предпочтений среди возможных туристских услуг.
-
Выявите, и опишите рейтинг товаров услуг и сервисов, предпочитаемых клиентами
-
Организуйте устойчивые связи и коммуникации с организатором, пригласите его к участию в профессиональной презентации объекта, товара, услуги
-
Организуйте прямые продажи лучших товаров и услуг в программе
«Сервис - ленда» (анимационная программа, экскурсия и т.п.)