- •Содержание
- •Практическая часть
- •1.Природа конфликта.
- •1.1 Понятие конфликта.
- •1.2 Последствия конфликта.
- •1.3 Классификация конфликтов.
- •1.4 Причины конфликтов.
- •2. Конфликткак процесс.
- •2.1 Элементы конфликтной ситуации.
- •2.2 Фазы развития конфликта.
- •3. Методы преодоления конфликтов.
- •3.1 Поведение менеджера в условиях конфликта.
- •3.2 Способы разрешения межличностных конфликтов.
- •4. Производственные конфликты.
- •4.1 Стадии производственных конфликтов.
- •4.2Четыре группы лиц, участвующих в производственном конфликте.
- •4.3 Формы производственных конфликтов.
- •1.1 Характеристика ''завода деревоизделий'' и выпускаемой им продукции.
- •Расшифровка номенклатуры выпускаемой продукции
- •1.2 Кадровая политика ''зди''.
- •1.1 Конфликт на зао «зди» по поводу заработной платы.
- •1.2 Конфликты на предприятиях России.
- •Список использованных источников.
1.1 Характеристика ''завода деревоизделий'' и выпускаемой им продукции.
ЗАО «Завод деревоизделий» - предприятие, производящее офисную мебель, дверные блоки, металлические решётки, декоративные фасады, элементы бортов и полов для автомобилей. Продукция завода ориентирована на предприятия и на частных лиц, которые хотят купить изделия, предназначенные для строительных, ремонтных и бытовых нужд и предъявляют высокие требования к качеству продукции. ЗДИ удовлетворяет потребности людей в удобной мебели, надёжных дверях, красивых наличниках, плинтусах, т.е. помимо удовлетворения практических потребностей удовлетворяются и эстетические потребности покупателей. Изделия из дерева не оказывает вредного воздействия на здоровье, потому что товар имеет сертификат качества, товарную марку. Продукцию завода выгодно отличает от продукции конкурентов её высокое качество, широкая известность завода и его товаров, как одного из лучших предприятий по изготовлению деревоизделий в России, послепродажное обслуживание. Изделия ЗДИ реализуется на территории России.
Расшифровка номенклатуры выпускаемой продукции
Элементы бортов и полов для всех модификаций
автомобилей с деревянной платформой;
Цех деревоизделий и деревянные детали термокузовов;
тары детали из фанеры и ДВП для автобусов;
деревянная тара для упаковки запасных частей к
автомобилям;
ТНП (деревопогонаж, половая доска, вагонка,
наличники, плинтуса, штапики, декоративные
раскладки, балясины, др. виды деревоизделий).
Деревянные дверные блоки в различных
исполнениях (от оргалитовых до филенчатых);
Цех столярных изделий декоративные фасады;
мебельные щиты.
Бронированные дверные блоки с отделкой шпоном
Цех металлоконструкций из ценных пород древесины;
комплекты и отдельные предметы офисной мебели;
декоративные металлические решётки.
1.2 Кадровая политика ''зди''.
Динамика численности по категориям работающих за 2000 год изменялась следующим образом:
|
Отчет за 2000 год, человек | ||||
I квартал |
II квартал |
III квартал |
IV квартал |
год | |
Среднесписочная численность работающих |
437 |
445 |
460 |
470 |
453 |
В том числе рабочих |
343 |
352 |
365 |
374 |
359 |
Производственные |
121 |
130 |
143 |
148 |
136 |
Вспомогательные |
195 |
195 |
195 |
198 |
196 |
ВОХР |
28 |
27 |
28 |
28 |
27 |
РСС |
93 |
93 |
95 |
96 |
94 |
Как видно из таблицы в течение 2000 года на заводе происходил рост численности (7,6%) в основном за счет набора производственных рабочих (9,0%) и в основном за счет роста объема товаров культбыта.
Рыночная цель фирмы – это производство такого широкого ассортимента деревоизделий, которое сможет удовлетворить потребителей не только по качеству, но и по стоимости товара.
1.3 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА «ЗДИ».
Совет учредителей
Директор «ЗДИ»
Зам по Зам по коммерческим Зам по режиму Главный
производству вопросам и безопасности, инженер
транспорту
Производственно-
диспетчерский 1. Отдел снабжения 1. Служба гл.
отдел 2. Отдел маркетинга 1. Стол заказов механика
3. Лесобиржа 2. Отдел безоп-ти 2. Служба гл.
3. Транспортный цех энергетика
цех металлоконструкций
цех столярных изделий
цех деревоизделий и тары
цех комплектаций
Главным органом управления ЗАО «Завод деревоизделий» является директор. Главный бухгалтер, коммерческий директор и начальники производственных цехов являются промежуточными органами, которые выполняют как управленческую, так и исполнительную функцию.
Функции бухгалтерии:
Учёт товарно-материальных ценностей, готовой продукции и товаров;
Учёт основных фондов;
Учёт рабочего времени, выдача заработной платы под отчёт.
Отделы бухгалтерии:
Финансовый:
расчёты с банком,
сведение баланса.
Плановый:
сметы,
штатное расписание,
фонды по заработной плате.
Материальный:
учёт основных средств и малоценного инвентаря,
складской учёт (инвентаризационная переоценка, списание).
Отдел по расчёту заработной платы сотрудникам:
- начисление,
оплата больничных, отпусков, расчёт с пенсионным фондом, налоговой полицией.
Функции коммерческого директора.
сбор информации и проведение исследования рынка;
организация рекламы;
проведение сбытовых операций и обслуживания.
Функции начальника подразделения:
обеспечение процесса производства;
контроль за производством.
Функции начальников производственных цехов:
организация производства.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.