Товарная и сбытовая политика / Товарная политика / Потребительские свойства товаров / Определение

Потребительские свойства товара Want-satisfying quality

Совокупность технических, экономических и эстетических свойств товара, которые обеспечивают покупателю наибольшее удовлетворение его потребностей за определенную цену.

(Экономика для всех: Попул. слов. / Сост. и ред. Т.Н. Ершова.-М., 1997)

Потребительские свойства товара формируются за счет таких характеристик, как надежность, прочность, внешнее оформление, отделка, новизна фасона, соответствие моде и т.п., что делает его отличным от другого товара. Потребитель, покупая товар, обращает внимание прежде всего на его полезность, а также на те преимущества, которые он может получить при его использовании.

(Экономика для всех: Попул. слов. / Сост. и ред. Т.Н. Ершова.-М., 1997)

Исследование потребительских свойств продукции в рамках маркетинговой программы включает:

проверку приемлемости для потребителя новых изделий с точки зрения их технико-экономических параметров;

анализ реакции покупателей на новые и традиционные товары фирмы;

оценка свойств упаковки;

анализ полноты ассортимента товаров фирмы на конкретном рынке;

изучение вопросов технического обслуживания.