24

Содержание

1. Общее описание 2

2. Руководство пользователя 2

2.1Общие принципы работы 2

2.2Выполнение операций 4

2.2.1Бронирование мест 4

2.2.2Регистрация заселения в номер 7

2.2.3Регистрация выезда из номера 9

2.2.4Переселение в другой номер 11

2.2.5Формирование бухгалтерских документов (счет на оплату, счет-фактура на расход, акт выполненных работ) 12

2.3Режимы формы «Администратор гостиницы» 13

2.3.1Режим «Заселение» 13

2.3.2Режим «Выезд» 13

2.3.3Поиск мест 13

2.3.4Контроль занятых мест 14

2.3.5Освобождение занятых и забронированных мест 15

2.4Отчеты 15

3. Руководство системного администратора 18

3.1Установка 18

3.2Настройка ПК «Учет.Анализ.Управление» для работы в АРМ «Администратор гостиницы» 19

4. Использование объектов ПК «Учет.Анализ.Управление» в АРМ «Администратор гостиницы» 20

Автоматизированное рабочее место «Администратор гостиницы»

1. Общее описание

АРМ «Администратор гостиницы» предназначен для использования в гостиницах, санаториях, домах отдыха. Он позволяет выполнять операции управления номерным фондом: бронирование комнат(или путевок), оформление заселения, переселения, выезда. При этом информация о текущем и плановом состоянии номерного фонда визуально отображается на экране.

АРМ «Администратор гостиницы» является внешним приложением програмного комплекса «Учет.Анализ.Управление» и использует его объекты и механизмы.

С помощью АРМа можно выполнять следующие операции:

• Бронировать места в комнатах для клиентов(отдыхающих) на любой период

• Искать свободные места в номерах требуемой категории на определенный период

• Регистрировать заселение клиента

• Формировать счета на оплату, счета фактуры и акты выполненных работ

• Оформлять выезд клиентов

• Получать информацию о проживающих в номере за любой период

АРМ позволяет получать следующие печатные формы:

• Планируемое заселение отдыхающих(клиентов) на период

• Планируемый выезд отдыхающих(клиентов) на период

• Журнал регистрации отдыхающих(клиентов)

• График заезда в корпуса

• Занятость номерного фонда за период

2. Руководство пользователя

1. Общие принципы работы

Все операции выполняются через форму, отображающую плановое, текущее и прошлое состояние номерного фонда за определенный интервал времени (рис.1). Колонки таблицы соответствуют дням периода, строки – местам в комнатах (номерах). Ячейка таблицы характеризует состояние места в комнате на определенную дату. Каждому состоянию соответствует свой цвет.

Рис.1 Внешний вид формы АРМ «Администратор гостиницы»

Возможны следующие состояния комнат: «забронировано», «занято», «не занято».

Кроме того, отдельным цветом отображается прошлое состояние «Занято», то есть можно видеть кто жил в комнате в любой прошлый период времени.

При открытии формы отображаются данные за тридцать дней, начиная от текущей даты. Чтобы увидеть данные за другой период, надо изменить период и нажать кнопку «Заполнить».

В АРМе используются следующие справочники програмного комплекса «Учет.Анализ.Управление»:

Справочник системы «Учет.Анализ.Управление»	Назначение в АРМ «Администратор гостиницы»
Подразделения	Номерной фонд. Группа справочника будет соответствовать корпусу.
Товары	Путевки
Клиенты	Организации или физические лица, бронирующие места
Физические лица	Физические лица, проживающие в гостинице
Прочая аналитика	Пол проживающих. (Используется на этапе бронирования)

Работа с этими справочниками описана в руководстве ПК «Учет.Анализ.Управление».

Свойства номеров («Категория» и «Количество мест в номере») определяются через характеристики элемента справочника «Подразделения» как показано на рис.2.

Рис.2 Ввод свойств номеров (комнат)