1 Основные понятия маркетинга

Задание 1.1

Рассмотрите известное вам предприятие и определите, какие субъекты рыночной деятельности являются для него:

• поставщиками;

• маркетинговыми посредниками;

• конкурентами;

• клиентами;

• контактными аудиториями.

По каждой категории участников микросреды выбранного вами предприятия приведите несколько примеров. Опишите характер отношений анализируемой фирмы с различными организациями и другими фирмами. Чем эти отношения отличаются?

Обоснуйте принадлежность каждой из приведенных фирм к определенной группе представителей микросреды.

Задание 1.2

Назовите, какие факторы макросреды из разряда демографических, экономических, природных, технологических, социальных, культурных, политических и международных необходимо учитывать производителю:

• спортивных велосипедов;

• коллекционных кукол;

• надувных лодок;

• хлебобулочных изделий;

• спичек.

В каждой группе факторов укажите 5-7 наиболее важных. Проранжируйте важность факторов макросреды для каждого из перечисленных производителей, сравните полученные результаты. Попробуйте объяснить, почему для каждого предприятия результаты ранжирования могут быть разными.

Задание 1.3

Выберите любой товар и проанализируйте его по всей матрице потребностей (табл. 1). На основе анализа предложите производящей его фирме рекомендации, способствующие увеличению реализации товара. Подберите также примеры для каждого из признаков потребностей.

Приведите пример того, как одна и та же нужда порождает разные потребности.

Таблица 1

Признак потребности	Характеристика признака	Анализ товара
1. Место в иерархии потребностей	Первичные (низшие):
	Физиологические (голод, жажда, потребность в тепле)
	Безопасность (защищенность)
	Социальные (высшие):
	Принадлежность к социальной группе
	Потребность в уважении, признании
	Потребность в самовыражении
2. Что влияет на потребность?	Национальность
	История
	География
	Природный климат
	Пол
	Возраст
	Социальное положение
3. Историческое место потребности	Остаточные (прошлые)
	Настоящие
	Перспективные (будущие)
4. Уровень удовлетворения	Полностью удовлетворенные
	Не полностью удовлетворенные
	Неудовлетворенные
5. Степень сопряженности	Слабо сопряженная
	Сопряженная
	Сильно сопряженная
6. Масштаб (массовость) распространения	Географический:
	Всеобщий
	Региональный
	В пределах страны
	Социальный:
	Всеобщий
	Внутри национальной общности
	Внутри социальной группы по образованию
	Внутри социальной группы по доходу
7. Частота удов-летворения (вре-менные параметры потребления)	Единично удовлетворяемые
	Периодически удовлетворяемые
	Непрерывно удовлетворяемые
8. Природа возникновения	Основные
	Вторичные (прямо индуцированные)
	Косвенные (косвенно индуцированные)
9. Применяемость потребности (широта проникновения в сферы жизни)	В одной области
	В нескольких областях
	Во всех областях
10. Комплексность удовлетворения	Удовлетворяются одним товаром
	Удовлетворяются взаимодополняющими товарами
	Удовлетворяются взаимозаменяющими товарами
11. Отношение общества	Отрицательное
	Нейтральное
	Положительное
12. Степень эластичности	Слабоэластичные
	Эластичные
	Высокоэластичные
13. Способ удовлетворения	Индивидуальный
	Групповой
	Общественный
14. Глубина проникновения в общественное сознание	Неосознанные
	Единично осознанные
	Частично осознанные
	Осознанные значительной частью потенциальной социальной группы
	Осознанные всей потенциальной социальной группой
15. Состояние конкуренции товаров и услуг в сфере удовлетворения потребности	Конкурируют только товары данного вида (один рынок)
	Конкурируют товары разных видов (разные рынки)
	Товары конкурируют с услугами
	Конкурируют и товары, и услуги