1. Управление и менеджмент. Источники и экономический механизм менеджмента.

Менеджмент имеет свой собственный экономический механизм, направленный на решение конкретных проблем взаимодействия в реализации социально-экономических, технологических, социально-психологических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности. Экономический механизм менеджмента объективно обусловлен осуществлением хозяйственной деятельности фирмы в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе обмена. Экономический механизм менеджмента состоит из нескольких блоков, в том числе: внутрифирменное управление (см. табл.); управление хозяйственной деятельностью (в частно-оплавления производством); управление персоналом и др. Ориентация на обеспечение долгосрочной и стабильной прибыли является первейшим принципом менеджмента, поскольку именно прибыль является основным источником обеспечения как текущих потребностей организации, так и перспектив развития (см. рис. ) для достижения ее стратегических целей. Необходимость управления организацией, с присущими иерархическими уровнями, требует поиска «золотой середины» между централизацией и децентрализацией Таблица

Схема внутрифирменного управления

Принципы	Функции	Экономические методы
1.     Ориентация на обеспечение долгосрочной и стабильной прибыли 2.     Рациональное сочетание централизации идецентрализации в управлении 3.     Демократизация управления	1.     Маркетинг 2.     Планирование  3.     Организация 4.     Контроль 5.     Мотивация	1.          Коммерческий расчет 2.          Внутрифирменный расчет 3.          Механизм ценообразования

Централизация управления предусматривает осуществление руководства хозяйственной деятельностью из одного центра, жесткую регламентацию деятельности и практическое отсутствие самостоятельности на низовых уровнях. С точки зрения координации деятельности централизация является эффективном подходом. Однако этого нельзя сказать о производительности и эффективности принятия управленческих решений при централизованном управлении. Сосредоточение нитей управления в °Дних руках может привести к тому, что скорость накопления °просов будет превосходить скорость их решения руководители. В результате недостаточной производительности системы Ринятия управленческих решений эти решения будут приниматься либо с опозданием, либо с недостаточным уровнем обо-чования (в силу дефицита времени). И та, и другая ситуация ОгУт быть очень опасными в условиях жесткой конкуренции. С точки зрения скорости и проработанности принятия уд равленческих решений децентрализация управления более эфективна.

2. Цели, задачи и принципы менеджмента.

Цели: • повышение объемов продаж на 10 %; • снижение себестоимости продукции на 5 %; • повышение прибыли на 7 %; • повышение рентабельности на 2 %. Примеры неправильно поставленных целей: • повышение качества продукции; • улучшение дизайна выпускаемой продукции и т.д. Очевидно, что в первом случае необходимо выделить показатель ᴎлᴎ показатели, позволяющие оценить качество продукции, напри­мер среднее время наработки на отказ продукта, ᴎлᴎ процент выхо­да годных изделий (например, при изготовлении микросхем). Во втором случае необходимо разработать систему оценки дизайна продукции (например, автомобиля ᴎлᴎ электронной системы). Обыч­но для этих целей используется метод экспертных опросов (напри­мер, по баллам: 1— удовлетворительно; 2 — хорошо; 3 — отлично) специалистов ᴎлᴎ потенциальных покупателей, клиентов, дистрибью­торов. Опрос экспертов позволяет вычислить максимальный средний балл дизайна выпускаемой продукции и поставить цель на будущее.    . Принципы менеджмента:  • принцип научности (важно понимать причины несовпаде­ния целей и результатов, видеть противоречия между теорией и практикой, знать свойства больших систем и методы работы в них); • принцип системности и комплексности (важно видеть наи­более значимый комплекс взаимосвязанных и взаимообуслов­ленных подсистем, входящих в организацию, например, как в Японии: «подсистема пожизненного найма», «подсистема подготовки на рабочем месте», «подсистема ротации кадров», «подсистема репутаций», «подсистема оплаты труда», кото­рые взаимодополняют друг друга и обеспечивают рост произ­водительности труда, жизненного уровня и мотивированности персонала, экономический рост всей страны); • принцип единоначалия и коллегиальности в выработке ре­шений (за реализацию коллегиально принятого решения персо­нальную ответственность несет руководитель организации); • принцип демократического централизма (представляет собой необ­ходимость разумного, рационального сочетания централи­зованного и децентрализованного начал в управлении, соот­ношение прав и ответственности между руководством и коллективом, нарушение данного баланса ведет либо к авто­кратии в управлении, либо к охлократии (власти толпы)); • принцип баланса власти (основной закон: уровень влияния руководителя на подчиненных равен степени зависимости подчиненных от руководителя); • принцип оптимального сочетания отраслевых (интересов организаций) и территориальных интересов (экология, за­нятость населения, социальные, культурно-этнические и эко­номические проблемы регионов); • принцип приоритетности (очередности) действий с учетом значимости этапов работ; • принцип оптимального сочетания положительной синергичности в деятельности организации (через общую за­интересованность в результатах труда) и здоровой состязательности (конкуренции) между ее членами; • постоянный учет психологических, возрастных, половых и культурно-этнических особенностей работников и их мотивацию.   Задачи • управление персоналом (коллективом, кадрами); • управление качеством продукции; • управление инновациями (нововведениями в организации); • стратегическое управление (стратегия роста, стратегия ог­раниченного роста, стратегия сокращения, сочетание стра­тегий); • управление финансовыми ресурсами; • управление материальными ресурсами и запасами; • управление информационными ресурсами; • управление временными ресурсами (сетевое планирование); • управление производительностью труда; • антикризисное управление предприятием; • управление маркетингом (маркетинговыми стратегиями, например, стратегиями «цена—качество»); • управление по целям (МВО) (предложено в 1950-х гг. П. Друкером, предполагает правильную постановку цели(ей) и последующий переход к формированию функций и процес­сов управления; необходимо не только реагировать задним числом на негативную ситуацию, но и предварительно разра­батывать ряд мероприятий с целью ее недопущения); • управление по результатам (цикличный процесс поста­новка результатов (целей) — процесс ситуационного менеджмента — контроль за результатами; на первый план выходят оперативная реакция на неожиданные ситуации и напорис­тость менеджера).

3.Классическая школа менеджмента. Идеи A.Тейлора, Г. Форда и А. Файоля в развитии управления.

Классическая или администра­тивная школа в управлении занимает отрезок времени с 1920 по 1950 гг. Родоначальником этой школы считается Анри Файоль, французский горный инже­нер, выдающийся менеджер-практик, один из основопо­ложников теории управления.  В отличие от школы научного управления, которая занималась в основном вопросами рациональной орга­низации труда отдельного рабочего и повышением эффективности производства, представители клас­сической школы занялись разработкой подходов к совершен­ствованию управления организацией в целом.  Целью классической школы было создание универ­сальных принципов управления. Файоль и другие относились к администрации организаций, поэтому часто классиче­скую школу называют административной.  Авторы, которые писали о научном управлении, в основном посвящали свои исследования тому, что называется управлением производством. Они занимались повышением эффективности на уровне ниже управленческого. С возникновением административной школы специалисты начали постоянно вырабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом. Тейлор и Гилберт начинали свою карьеру простыми рабочими, что, несомненно, повлияло на их представление об управлении организацией. В отличие от них, авторы, которые считаются создателями школы административного управления, более известной как классическая школа, имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Приверженцы классической школы, как и те, кто писал о научном управлении, не очень заботились о социальных аспектах управления. Более того, их работы в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии. «Классики» старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам, несомненно, приведет организацию к успеху. Эти принципы затрагивали два основных аспекта. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Определяя основные функции бизнеса, теоретики-«классики» были уверены в том, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или рабочие группы. Традиционно такими функциями считались финансы, производство и маркетинг. С этим было тесно связано и определение основных функций управления. Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация. В следующем разделе данной главы мы более подробно рассмотрим собственно функции управления. Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками. Примером может служить принцип единоначалия, согласно которому человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему одному.