И.Л. Шевченко Исследование систем управления

Министерство образования Российской Федерации Кузбасский государственный технический университет Кафедра государственного и муниципального управления

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Рабочая программа и методические указания к выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения специальности 061000 “Государственное и муниципальное управление” (в том числе сокращенные сроки обучения)

Кемерово 2001

1

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

1.1. Цель преподавания дисциплины

Целью преподавания дисциплины “Исследование систем управления” является формирование у студентов теоретических знаний по основам системного анализа и получение практических навыков по применению методов системного анализа для решения различных управленческих задач.

1.2. Задачи изучения дисциплины

Основными задачами изучения дисциплины являются:

-ознакомление с методологическими основами исследования;

-получение основополагающих представлений о видах и типах систем;

-изучение структурно-логических элементов системного анализа;

-изучение отдельных методов системного анализа.

1.3. Перечень дисциплин с указанием тем, усвоение которых необходимо для изучения данной дисциплины

Курс “Исследование систем управления” в системе подготовки менеджера связан с предшествующими и последующими дисциплинами учебного плана. В теоретическом плане - с экономической теорией, теорией управления и разработкой управленческих решений. Практическая часть дисциплины базируется на знаниях, полученных студентами при изучении математики.

2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Наименование и содержание тем лекционных занятий

Занятие 1. Использование различных критериев выбора решения Цель занятия состоит в том, чтобы научиться применять критерии

выбора решения для разного типа задач системного анализа.

Задание заключается в том, чтобы решить несколько предложенных преподавателем задач с использованием следующих критериев: минимакс, максимин, критерий минимаксного сожаления, критерий Лапласа и др.

Занятие 2. Метод “дерево решений” Изучение данного метода происходит на конкретном примере. В

качестве примера рассматривается ситуация, анализируя которую необходимо определить направления развития крупной компании.

При разборе этой конкретной ситуации ставятся следующие цели: 1. Научить системной логике подготовки и принятия решений.

2.Показать важность этапа прогнозирования развития компании в системе управления ею.

3.Выявить взаимосвязи различных факторов, влияющих на точ-

ность и достоверность прогноза.

После описания конкретной ситуации студенты получают зада-

ние:

4

1. Составить прогноз развития компании на ближайшие десять лет.

2.Построить дерево решений данной задачи.

3.На основе дерева решений выбрать оптимальную стратегию развития компании.

3.ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИХ ВЫПОЛНЕНИЮ

3.1. Методические указания по выполнению контрольных работ

Контрольная работа – важный компонент учебного процесса. Она является решающей формой самоконтроля, а также контроля студента со стороны преподавателя. В то же время контрольная работа выступает и как средство приобретения и углубления знаний студентом. Таким образом, контрольная работа носит и обучающий, и контролирующий характер.

Контрольная работа выполняется и высылается для рецензирования до вызова студента на сессию. В период сессии контрольные работы не рецензируются. Сроки выполнения письменной контрольной работы определены учебным планом и должны строго соблюдаться.

Если работа не зачтена, студент обязан ее переработать с учетом замечаний преподавателя. Направляя работу на повторное рецензирование, следует приложить к ней текст старой, незачтенной, со всеми замечаниями преподавателя.

К выполнению контрольной работы следует приступать, когда самостоятельно пройден весь учебный курс.

Прежде чем приступить к письменному изложению своего варианта контрольной работы, студент должен сделать обзор литературы по теме контрольной работы и осмыслить отобранную информацию. Затем необходимо составить план контрольной работы, в котором отразить ее структуру и последовательность изложения.

При изучении литературы, необходимой для написания контрольной работы, целесообразно делать выписки с указанием источника и страницы. Эта информация будет использована при окончательном оформлении работы. После окончания изучения литературы, собранные материалы необходимо систематизировать и сгруппировать по вопросам плана контрольной работы.

5

Письменное изложение должно носить творческий характер. В контрольной работе должны быть самостоятельно составленные студентом примеры. Не следует увлекаться сплошным цитированием первоисточников. При необходимости следует включать в контрольную работу схемы, графики, диаграммы и т.д.

Помимо литературы, указанной в перечне рабочей программы курса, студент может использовать монографии, брошюры, статьи по излагаемому вопросу и включить их в список используемой литературы. Отражение в контрольной работе последних публикаций по системному анализу будет свидетельствовать о вдумчивом подходе студента к рассматриваемой теме.

Студент выполняет один вариант контрольной работы. Номер варианта, подлежащий выполнению, находится в зависимости от первой буквы фамилии студента (см. по приведенной ниже таблице).

Контрольные работы, выполненные без соблюдения приведенного в таблице варианта, не рецензируются и к зачету не принимаются. Изменение темы допускается только по согласованию с преподавате- лем-рецензентом.

Освещение темы контрольной работы должно быть точным, четким и аргументированным. При цитировании каких-либо авторов необходимо указывать источники. Цитата должна полностью соответствовать подлиннику, сохранять все его особенности.

При ссылке на произведения отдельных авторов обязательно следует указывать фамилию, инициалы автора, точное название произведения, издательство и дату выпуска. Если цитата взята из периодической печати, то обязательно указывать фамилию и инициалы автора, название статьи, название периодического издания, его номер и дату выпуска.

Письменная контрольная работа должна быть правильно и аккуратно оформлена. Текст пишется чернилами или пастой черного или синего цветов, разборчиво и четко, без грамматических и стилистических ошибок. Допускается выполнение работы машинописным текстом.

Контрольная работа выполняется в ученической тетради или на листах формата А 4. Объем контрольной работы должен составлять 2530 страниц рукописного текста или 10-15 листов машинописного текста.

В начале работы обязательно должен быть план.

6

В конце контрольной работы должен быть указан перечень литературы, использованной при написании контрольной работы, а также личная подпись и дата завершения работы.

Используемых источников должно быть не менее трех.

На титульном листе контрольной работы (обложке) необходимо указать фамилии инициалы студента, номер зачетной книжки, специальность, курс и факультет, на котором учится студент, а также название курса, по которому выполняется данная контрольная работа.

Страницы контрольной работы должны быть пронумерованы. Если контрольная работа выполнена на двух отдельных тетрадях, то они скрепляются, или сшиваются.

ПОМНИТЕ! На сессию студент должен явиться с уже проверенной контрольной работой с рецензией преподавателя.

3.2. Варианты контрольных работ

7

Вариант 1 Методологические основы научного познания.

Вариант 2 Сущность и общие принципы системного анализа.

Вариант 3 Различные классификации систем.

Вариант 4

Модели систем.

Вариант 5 Логическая основа системного анализа.

Вариант 6 Основные элементы системного анализа.

Вариант 7 Модели и моделирование.

Вариант 8 Общая характеристика методов системного анализа.

Вариант 9 Эвристические методы системного анализа.

Вариант 10 Типы задач системного анализа.

Вариант 11.

Подбор экспертов.

Вариант 12 Метод коллективной генерации идей.

Вариант 13 Анкетирование и интервьюирование.

Вариант 14

Метод Дельфы

Вариант 15

Совещания и дискуссия.

Вариант 16 Обработка экспертных оценок.

Вариант 17

Метод структуризации.

Вариант 18 Метод “дерево решений” (на конкретном примере).

Вариант 19 Методы сетевого планирования и управления.

8

4. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

1. Понятие научного знания.

2.Классификация методов исследования.

3.Что такое системный анализ (возникновение и различные трактовки).

4.Понятие и основные части системы.

5.Различные классификации систем.

6.Управляемые системы: их свойства и особенности.

7.Большие и сложные системы.

8.Понятие методологии, объекта системного анализа.

9.Область применения системного анализа.

10. Причины возникновения конфликтных ситуаций.

11. Составление сценария и формирование целей системы.

12. Требования к целям, классификация целей.

13. Пути достижения поставленных целей.

14. Ресурсы, которые необходимы для достижения поставленных целей.

15. Необходимость использования моделей при проведении системного анализа и основные требования к ним.

16. Типы и классы моделей.

17. Имитационные модели: формы, свойства и сферы применения. 18. Определение и классификация критериев, основные требования к

ним.

19. Понятие, классификация и область применения методов системного анализа.

20. Понятие предпочтительности принимаемых решений.

21. Типы задач системного анализа.

22.Критерии, применяемые при решении задач в условиях неопределенности.

23.Основные цели использования индивидуальных экспертных оценок и типы групповых экспертных опросов.

24.Основные характеристики экспертов.

25.Анкетирование и интервьюирование.

26.Метод Дельфы.

27.Метод коллективной генерации идей.

28.Дискуссия.

29.Совещания.

9

30. Ранжирование и оценка.

31. Метод последовательных сравнений.

32.Проверка согласованности и достоверности экспертных оценок.

33.Сущность метода структуризации.

34.Построение дерева целей.

35.Построение дерева мероприятий.

36.Критерии определения коэффициентов относительной важности.

37.Логические принципы определения коэффициентов относительной важности.

38.Расчет коэффициентов относительной важности.

39.Применение метода структуризации при принятии решений.

40.Метод “дерево решений”.

41. Общая характеристика сетевого анализа.

42.Метод критического пути.

43.Метод оценки и пересмотра программ.

44.Сетевые модели и графики.

45.Применение методов сетевого планирования и управления.6

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература

1. Бешелев С.Д. Математико-статистические методы экспертных оценок / С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Статистика,1980. – 263 с.

2.Голубков Е.П. Использование системного анализа в отраслевом планировании. - М.: Экономика, 1977. – 135 с.

3.Голубков Е.П. Использование системного анализа в принятии плановых решений. - М.: Экономика, 1982. – 160 с.

4.Голубков Е.П. Системный анализ в управлении народным хозяйством. – М.: МИНХ, 1975. – 121с.

5.Джонсон Р. Системы и руководство / Р. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг. – М.: Советское радио, 1971. – 648 с.

6.Евланов Л.Г. Экспертные оценки в управлении / Л.Г. Евланов, В.А. Кутузов. – М.: Экономика, 1984. – 176 с.

7.Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. – М.: Эконо-

мика, 1984. – 176 с.

8.Основы научных исследований: Учеб. для техн. вузов / В.И. Крутов, И.М. Грушко, В.В. Попов. – М.: Высш. шк., 1989. – 400 с.