Л.А. Белозёров Менеджмент

Раздел «Взаимоотношения с другими подразделениями» включается в положение о подразделении для оперативности, надежности управления и повышения ответственности одного подразделения перед другими. Раздел позволяет разгрузить руководителей подразделений и вышестоящее руководство от многократно повторяющихся взаимных контактов при решении рутинных вопросов, получения и передачи документов, информации между структурными звеньями. Раздел можно представить в виде таблицы, содержащую: наименование подразделения, с которым осуществляется взаимосвязь, перечень получаемой от них и выдаваемой им информации, сроки получения, выдачи информации.

Раздел «Права подразделения» перечисляет предоставляемые подразделению в лице его руководителя и отдельных сотрудников права для реализации возложенных для подразделений функций. Право - это принимать, подготавливать, согласовывать, предоставлять к утверждению решения; Распоряжаться трудовыми, материальными и денежными ресурсами.; Давать указания методического характера.; Контролировать и оценивать деятельность подчиненных подразделений по вопросам своей компетенции.; требовать ту или иную информацию и т.п. В разделе права могут конкретизироваться по составляющим структурного подразделения.

Раздел «Ответственность подразделения» фиксирует виды ответственности, которые несет подразделение перед вышестоящей организацией и причины ответственности. Ответственность может быть дисциплинарной, административной, уголовной, а устанавливается за: ненадлежащее исполнение возложенных функций.; Нарушение трудовой дисциплины.; Сохранность и экономное использование материальных, финансовых ресурсов.; Правильное и рациональное использование рабочего времени сотрудниками.; Достоверность предоставляемой отчетной информации.; Правильность разрабатываемых документов и т.д.

Раздел «Критерии для оценки деятельности подразделения» должен отразить вклад подразделения в повышении эффективности производства и управления. В качестве критериев могут быть использованы один или несколько показателей, характеризующих деятельность предприятия в целом или непосредственно данного подразделения.

Пункт «Заключение» устанавливает срок действия и порядок пересмотра положения.

Структура положения о должности (должностной инструкции). 1. Общая часть.

2.Должностные обязанности.

3.Права.

4.Ответственность.

5.Требование к кандидатам на замещение должности.

6.Критерии для оценки работы.

7.Система стимулирования.

8.Заключение.

«Общая часть» указывают наименование должности, подразделение в которое она входит, ее назначения, количество работников в данной должности, кому подчинено лицо, занимающее должность, кто подчинен должности.

«Должностные обязанности» отражают все наиболее важные аспекты деятельности должностного лица.

«Права» перечисляют все права, необходимые для выполнения обязанностей.

«Ответственность» формулируют содержание, а в необходимых случаях и вид ответственность по должности.

«Требования к кандидатам» указывают квалификационные требования - образование, стаж работы, специальные знания, подготовка и личные качества, в том числе требования к состоянию здоровья.

«Критерии для оценки работы» устанавливают показатели применительно к результатам деятельности по выполнению обязанностей.

«Система стимулирования» фиксирует оклад, премии, выплаты и другие формы стимулирования.

«Заключение» содержит порядок назначения и освобождение от должности.

Приложение:

1 этап: Выделение основных центров прибыли.

Структуры, образовывающие прибыль:

ЦФУ (центр-прибыли) - Фирма «Альфа» - дочерняя фирма, реализующая бизнес направление №1.

ЦФУ (центр-прибыли) - Фирма «Бета» - дочерняя фирма, реализующая бизнес направление №2.

ЦФУ (венчур-центр) - Фирма «Гамма» - дочерняя фирма, реализующая бизнес направление №3.

Примечание, В группе «Прогресс» структуры, зарабатывающие прибыль, будут ЦФУ, если предполагается использовать линейнофункциональный тип структур, или ЦФО, если предполагают дивизиональную структуру.

2 этап: Организационная инвентаризация.

Табл.2:Анкета №1-Основные направления деятельности группы «Прогресс

Код на-	Наимено-	Код биз-	Наименование бизнес-
правления	вание на-	неса.	проекта.
деятель-	правления
ности.	деятельно-
	сти.
1.	Торговля	1.1.1.	торговля продуктами.
2.	Торговля	1.2.1.	торговля хозтоварами.
3.	Торговля	1.3.1.	торговля автозапчастями.

Табл.3: Анкета №2 - Обеспечивающие действия.

Код обес-	Наимено-	Код	Наименование функция обес-
пе-	вание	функции	печения.
чивающих	обеспечи-	обеспече-
действий.	ваю-щих	ния
	действий.
1.	Организа-	2.1.1.	Поиск поставщиков.
	ция заку-	2.1.2.	Заказ товаров.
	пок	2.1.3.	Заключение контрактов.
		2.1.4.	Ценовая политика по закуп-
			кам.
2.	Организа-	2.2.1.	Заключение договоров реали-
	ция сбыта	2.2.2.	зации.
			Реализация продукции опто-
			вым и розничным покупате-
		2.2.3.	лям.
			Контроль работы собствен-
		2.2.4.	ных магазинов розничной се-
			ти.
			Ценовая политика по сбыту.
3.	Организа-	2.3.1.	Обеспечение работы склада.
	ция хране-
	ния
4.	Организа-	2.4.1.	Обеспечение деятельности
	ция транс-		группы компаний транспор-
	порт. дос-		том, хоз-ми и инженерными
	тавки		услугами.
5.	Техниче-	2.5.1.	Обеспечение оргтехникой.
	ское обес-	2.5.2.	Компьютеризация и развитие
	печение		сети.
6.	Аудитор-	2.6.1.	Финансовый анализ.
	ское и	2.6.2.	Контроль отделов и консуль-
	управлен-		тирование бухгалтерии фир-
	ческое		мы.
	обеспече-
	ние

Табл.4: Анкета №3 - Элементы системы управления группы «Прогресс».

Код эле-	Наимено-	Код	Наименование функции ме-
мента	вание эле-	функции	неджмента.
системы	мента сис-	менедж-
управле-	темы	мента
ния.	управле-
	ния.
1.	Структуры	3.1.1.	Организационная структ-я.
		3.1.2.	Финансовая структуризация.
		3.1.3.	Структурирование подразде-
			лений и должностей.
2.	Финансы	3.2.1.	Ведение		операционных
		3.2.2.	бюджетов.
			Ведение	бюджета движения
		3.2.3.	денежных средств.
			Ведение бюджета доходов и
			расходов.
3.	Учет	3.3.1.	Ведение бухгалтерского уче-
		3.3.2.	та.
			Ведение	учета реализации
			бизнес-плана.
4.	Маркетинг	3.4.1.	Разработка стратегии разви-
		3.4.2.	тия
		3.4.3.	Организация		сбытовой дея-
			тельности.
			Проведение		маркетинговых
			исследований.
5.	Экономика	3.5.1.	Управление затратами.
6.	Планиро-	3.6.1.	Планирование деятельности.
	ва-ние	3.6.2.	Разработка бизнес-плана.
7.	Персонал	3.7.1.	Подбор и управление персо-
			налом.

Табл.5: Анкета №4 - Структурные звенья группы «Прогресс»

	Код орг-	Наимено-	Код отде-	Наименование отдела, служ-
	звена.	вание ор-	ла, служ-	бы оргзвена.
		ганизаци-	бы орг-
		онных	звена.
		звеньев.
	1.	Коммерче-	4.1.1.	Руководство коммерческой
		ская служ-		службы.
		ба.	4.1.2.	Отдел закупок.
			4.1.3.	Таможенный отдел.
			4.1.4.	Отдел маркетинга и рекламы.
			4.1.5.	Отдел сбыта.
			4.1.6.	«Альфа»- фирма, реализую-
			4.1.7.	щая бизнес-направление №1.
				«Бета»- фирма, реализующая
			4.1.8.	бизнес-направление № 2.
				«Гамма»- фирма, реализую-
				щая бизнес-напраление № 3.
	2.	Финансо-	4.2.1.	Руководство финансово
		вая служ-	4.2.2.	службы.
		ба.	4.2.3.	Финансовый отдел.
			4.2.4.	Планово-экономический от-
				дел.
				Бухгалтерия фирмы.
	3.	Исполни-	4.3.1.	Руководство исполнительной
		тельная		дирекции.
		дирекция.	4.3.2.	Секретариат руководства.
			4.3.3.	Юридический отдел.
			4.3.4.	Отдел кадров и управления
			4.3.5.	персоналом.
				Административно-
			4.3.6.	хозяйственный отдел.
				Отдел охраны и безопасно-
				сти.

Матрица №1: Оргзвенья - виды деятельности.

Вид			Структурное подразделение.
биз-
неса
	4.1.	4.1.	...	4.1.	4.1.	4.1.	4.2.	4.2.	…	4.3.	4.3.
	1.	2.		6.	7.	8.	1.	2.		5.	6.
1.1.1.	+	+		+			+	+		+	+
1.2.1.	+	+			+		+	+		+	+
1.3.1.	+	+				+	+	+		+	+

Матрица №2: Оргзвенья – обеспечивающая деятельность.

Обес			Структурное подразделение.
пе-
чив-
е
ф-
ции.
	4.1.	4.1.	...	4.1.	4.1.	4.1.	4.2.	4.2.	…	4.3.	4.3.
	1.	2.		6.	7.	8.	1.	2.		5.	6.
2.1.1.	+	+
2.1.2.	+	+
2.1.3.	+	+									+
2.1.4.	+	+					+	+
2.2.1.	+			+	+	+
2.2.2.	+			+	+	+					+
2.2.3.	+			+	+	+					+
2.2.4.	+			+	+	+
2.3.1.										+
…
2.6.1.							+	+
2.6.2.							+	+

Матрица №3: Оргзвенья – система управления (пример для линейно-функциональной структуры).

Ф-			Структурное подразделение.
ции
ме-
нед-а
	4.1.	4.1.	...	4.1.	4.1.	4.1.	4.2.	4.2.	4.2.	4.2.	4.3.
	1.	2.		6.	7.	8.	1.	2.	3.	4.	4.
3.1.1.	+
3.1.2.	+						+
3.1.3.	+						+
3.2.1.								+
3.2.2.								+
3.2.3.								+
3.3.1.				+	+	+				+
3.3.2.	+						+
3.4.1.			+							+
3.4.2.			+
3.4.3.			+
3.5.1.									+
3.6.1.	+								+
3.6.2.	+		+							+
3.7.1.											+

Матрица №3: Оргзвенья – система управления (дивизиональная структуры).

Ф-

Структурное подразделение.

ции

ме-

нед-а

4.1.

4.1.

...

4.1.

4.1.

4.1.

4.2.

4.2.

4.2.

4.2.

4.3.

1.

2.

6.

7.

8.

1.

2.

3.

4.

4.

3.1.1.

+

3.1.2.

+

+

3.1.3.

+

+

+

+

+

3.2.1.

+

+

+

+

3.2.2.

+

+

+

+

3.2.3.

+

+

+

+

3.3.1.

+

+

+

+

3.3.2.

+

+

+

+

+

3.4.1.

+

+

+

+

+

3.4.2.

+

+

+

+

3.4.3.

+

+

+

+

3.5.1.

+

+

+

+

3.6.1.

+

+

+

+

3.6.2.

+

+

+

+

+

3.7.1.

+

+

+

+

3 этап: Построение структурной схемы:

Схема 1: Структурная схема группы «Прогресс».

(для линейно-функционального вида структуры.)

Генеральный директор

	Коммерческий дирек-							Финансовый директор						Исполнительный ди-
			тор												ректор
		4.1.1.							4.2.1.						4.3.1.
		4.1.2.							4.2.2.						4.3.2.
		4.1.3.							4.2.3.						4.3.3.
		4.1.4.							4.2.4.						4.3.4.
		4.1.5.													4.3.5.
			4.1.6. «Альфа»												4.3.6.
			4.1.7. «Бета»
			4.1.8. «Гамма»