Т.Л. Ломакина Управление персоналом. Программа и методические указания к выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения специальности 060814
.pdfМИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«КУЗБАССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра экономики и организации горной промышленности
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Программа и методические указания к выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения специальности 060814 «Экономика и управление на предприятии горной промышленности и геологоразведки»
(в том числе сокращенные сроки обучения)
Составитель Т.Л. Ломакина
Рассмотрены и утверждены на заседании кафедры Протокол № 1 от 26.08.03
Рекомендованы к печати учебно-методической комиссией специальности 060800 Протокол № 2 от 8.09.03
Электронная копия находится в библиотеке главного корпуса ГУ КузГТУ
Кемерово 2003
1
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель преподавания дисциплины «Управление персоналом» состоит в том, чтобы исходя из теоретических положений менеджмента и обобщения практического опыта раскрыть содержание, организационные формы проведения работы в области управления персоналом на современном предприятии.
Основной задачей изучения дисциплины является получение студентами знаний, касающихся:
•содержания кадровой работы на предприятии (путей формирования и развития трудового потенциала и кадрового состава предприятия, обеспечения его эффективного использования);
•трудового поведения работников и умения управлять им с целью обеспечения баланса интересов трудящихся и работодателя;
•формирования и организации деятельности службы управления персоналом;
•осуществления подбора кадров, их расстановки и организацион-
ного взаимодействия для реализации стратегии развития предприятия в условиях рыночных отношений.
Управление персоналом затрагивает деятельность человека во всем ее многообразии, исследуя совокупность факторов, обеспечивающих результативность трудовой деятельности работника и коллектива, формирующих поведение человека на производстве. Поэтому изучение дисциплины «Управление персоналом» предполагает также предварительное изучение таких дисциплин, как «Экономическая теория», «Экономика и социология труда», «Психология управления коллективом», «Экономика предприятия», «Статистика».
2
2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Введение
Предмет и место управления персоналом в системе современных наук. Управление персоналом и организационное поведение. Управление персоналом и экономика предприятия. Управление персоналом и гуманитарные дисциплины.
Практическая значимость управления персоналом как науки. Управление персоналом как учебная дисциплина. Значение изучения основ управления персоналом для руководителей, кадровиков и сотрудников.
Тема 1. Персонал предприятия как объект управления
Процесс, объект и субъект управления. Категорирование персонала. Кадровая структура. Учет персонала. Документы по учету персонала.
История практической деятельности в области управления человеческими ресурсами. Современные проблемы управления человеческими ресурсами. Особенности персонала в современной России. Традиции трудовой доблести и самопожертвования. Тенденции деградации трудового сознания и трудовой этики. Профессионализм, творчество, предпринимательство и этика труда в кризисный период.
Цели и задачи управления персоналом. Личностный потенциал работника. Принципы, методы и этапы управления человеческими ресурсами.
Вопросы для самопроверки
1.В чем заключается практическая значимость управления персоналом?
2.В чем сущность управления персоналом?
3.Каковы цели и задачи управления персоналом?
4.Поясните понятия «трудовые ресурсы», «человеческие ресурсы», «персонал», «профессия», «специальность», «квалификация».
3
5.По каким признакам может осуществляться классификация персонала?
6.Какие принципы необходимо учитывать при управлении персоналом?
7.Назовите группы методов управления персоналом. Чем отличаются эти группы друг от друга? Как они взаимосвязаны?
Тема 2. Организация и структурирование кадровой службы
Кадровая служба: понятие, задачи и структура. Функции кадровой службы. Факторы, влияющие на эффективность работы кадровой службы. Профессиональная квалификация и подготовка работников отделов кадров.
Стратегическое и тактическое направления работы с персоналом. Информационная база. Источники информации о персонале. Тре-
бования и пути повышения качества информационного обеспечения.
Вопросы для самопроверки
1.Назовите основные функции службы управления персоналом.
2.Чем отличается в настоящее время состав функций кадровых служб в отечественных и зарубежных организациях?
3.Какие типовые подразделения включает в себя организационная структура службы управления персоналом крупной компании?
4.Охарактеризуйте количественный и качественный состав работников кадровых служб в России и за рубежом.
5.Что такое «информационное обеспечение» кадровой работы?
6.Какие требования предъявляются к качеству информации?
7.Какова цель создания автоматизированной системы обработки информации?
Тема 3. Планирование работы с персоналом
Кадровая политика, факторы, влияющие на ее выбор. Общие требования к кадровой политике. Цели кадровой политики. Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития предприятия. Типы кадровой
4
политики: открытая, закрытая, пассивная, активная, превентивная, реактивная. Оценка выбора кадровой политики.
Планирование потребности в рабочей силе. Этапы кадрового планирования, исходные данные для планирования. Оперативный план работы с персоналом. Планирование и анализ показателей по труду, расходов на персонал. Нормирование и учет численности.
Методы планирования. Источники удовлетворения дополнительной потребности в рабочей силе. Внешние и внутренние источники набора персонала.
Вопросы для самопроверки
1.Что такое кадровая политика и какими факторами она определяется?
2.Что собой представляет стратегия и из каких элементов она состоит?
3.Какие вопросы решаются с помощью кадрового планирования?
4.Какая информация используется при кадровом планировании?
5.В чем выражается взаимосвязь стратегии управления организацией и управления персоналом?
6.Как осуществляется прием персонала при реализации различных стратегий и почему здесь возникают различия?
7.Что может служить источниками и путями покрытия потребности в персонале?
Тема 4. Технология управления персоналом
Американская и японская системы найма. Профессиональная ориентация: профпропаганда, профконсультации, профподбор, профотбор. Требования к организации найма. Формы проведения набора и отбора (тестирование, собеседование, решение производственной задачи и др.).
Отбор персонала, его цели. Основные критерии отбора. Методы оценки способностей претендентов. Этапы отбора. Подписание контракта.
Адаптация работника на производстве. Цели адаптации. Активная или пассивная, первичная или вторичная адаптация. Виды производственной и внепроизводственной адаптации. Предел адаптации, его
5
объективные и субъективные показатели. Организация управления профориентацией и адаптацией персонала. Введение исполнителя в должность.
Вопросы для самопроверки
1.Раскройте содержание основных направлений профориентации.
2.Какие этапы предусматривает процесс отбора персонала?
3.На какие три вопроса необходимо получить ответы в ходе собеседования?
4.Каких существенных ошибок должен избегать интервьюер?
5.Какие методы отбора следует рассматривать в дополнение к отборочному собеседованию?
6.Каковы главные условия успешной адаптации?
7.Опишите основные способы и мероприятия по управлению адаптацией.
Тема 5. Мотивация персонала
Сущность мотивации. Мотивы труда, их формирование. Стимулирование труда. Система стимулирования труда при административнокомандном и при рыночном механизме управления. Причины и результат отчуждения труда. Соотношение ценностей труда, требований к работе и наличия возможностей их реализации. Комплексная система мотивации персонала.
Законодательство о вознаграждении за труд. Основные модели определения заработной платы: рыночная, коллективная, государственная. Формы и системы заработной платы. Доплаты и надбавки.
Понятие дисциплины и трудового распорядка организации. Трудовой кодекс о дисциплине труда. Дисциплинарные отношения. Методы управления дисциплиной.
Вопросы для самопроверки
1.Оплата труда за рубежом.
2.Сформулируйте политику в области организации оплаты труда при административно-командном и при рыночном механизме управления.
3.Поясните понятия «мотив», «стимул».
6
4.Перечислите формы и системы оплаты труда.
5.Назовите основные тенденции в организации оплаты труда на современном этапе.
6.Охарактеризуйте методы управления дисциплиной.
Тема 6. Обучение персонала
Обучение кадров – важнейший фактор экономического роста в стране. Политика предприятия в области обучения. Цели, задачи и виды обучающей деятельности предприятия.
Обучение при поступлении на работу. Подготовка кадров рабочих по индивидуальной, групповой, курсовой формам обучения. Методы обучения на рабочем месте: самообучение, ученичество, инструктаж, ротация, стажировка. Необходимость в переподготовке рабочих. Особенности переподготовки.
Задачи повышения квалификации рабочих, руководителей и специалистов. Формы и методы повышения квалификации. Виды повышения квалификации: расширительное или адаптивное; краткосрочное, тематическое или длительное. Планирование повышения квалификации.
Вопросы для самопроверки
1.Почему обучение должно быть непрерывным?
2.Объясните, в чем заключается важность оценки обучения.
3.Каковы особенности переподготовки?
4.Перечислите методы и формы повышения квалификации.
Тема 7. Планирование карьеры работника
Понятие трудовой карьеры. Цели и мотивы карьеры. Этапы карьеры. Трудовая карьера: динамичная, статичная, ступенчатая; горизонтальная, вертикальная; профессиональная, внутриорганизационная, центростремительная.
Типовые модели служебных карьер: «трамплин», «лестница», «змея», «перепутье». Типы управленческой карьеры в России. Организация профессионально-квалификационного продвижения рабочих и
7
планирование их трудовой карьеры. План продвижения, подбор кандидатов, информационное обеспечение.
Служебно-квалификационное продвижение специалистов и служащих: общие задачи и принципы построения. Разновидности перемещения ИТР на предприятии. Формирование резерва на выдвижение: задачи, этапы, критерии, необходимая информация. Создание портрета идеального руководителя. Особенности работы с различными группами резерва – преемниками и молодыми сотрудниками с лидерским потенциалом.
Стимулирование работы по формированию резерва кадров.
Вопросы для самопроверки
1.Дайте определение сущности карьеры и назовите ее виды.
2.Опишите содержание этапов и цели карьеры менеджера.
3.Какие правила необходимо соблюдать при управлении карьерой?
4.Что такое карьерограмма?
5.Раскройте сущность основных этапов формирования резерва кадров.
Тема 8. Деловая оценка персонала
Цели и задачи оценки персонала. Методы выполнения оценочных процедур. Центры оценки персонала. Критерии оценки. Оценка профессионализма работника. Аттестация как форма проведения оценки. Виды и порядок проведения аттестации. Правовые последствия аттестации: поощрение, перевод, увольнение и др.
Вопросы для самопроверки
1.Что такое деловая оценка персонала? Какие виды и направления она включает?
2.Каковы цели деловой оценки?
3.Из каких этапов складывается процесс периодической аттестации персонала организации?
8
Тема 9. Высвобождение персонала
Законодательство РФ о расторжении трудового контракта. Основание для увольнения. Общие правила увольнения.
Причины текучести кадров и методы ее изучения. Экономический ущерб, вызванный текучестью персонала.
Подходы к решению вопросов увольнения. Гибкая политика занятости. Организация процесса увольнения.
Вопросы для самопроверки
1.Что такое политика занятости?
2.Назовите основные направления и виды гибкого использования персонала.
3.Опишите мероприятия по работе с сотрудниками, увольняемыми по инициативе администрации.
4.Нарушение каких функций труда потенциально угрожает высвобождению работника из организации?
Тема 10. Экономика персонала
Необходимость оценки эффективности затрат на персонал. Классификация затрат предприятия на рабочую силу. Методы определения эффективности затрат на персонал. Общие и частные показатели экономической эффективности кадровых мероприятий. Окупаемость затрат на рабочую силу.
Вопросы для самопроверки
1.По каким принципам классифицируют затраты на рабочую силу?
2.Перечислите основные показатели экономической эффективности кадровых мероприятий.
3.Какие виды издержек включаются в затраты работодателя на персонал?
9
Тема 11. Трудовые отношения
Права наемных работников в рыночной экономике и их учет в управлении персоналом. Представительство наемных работников в управлении организацией.
Субъекты и организация трудовых отношений. Роль профсоюзов в трудовых отношениях. Органы трудового коллектива.
Социальное партнерство в сфере труда: понятие, принципы, фор-
мы.
Коллективные договоры и соглашения. Содержание коллективного договора. Порядок разработки и заключения коллективного договора.
Трудовые конфликты, жалобы. Трудовые споры и порядок их разрешения. Забастовки и их проведение.
Вопросы для самопроверки
1.Перечислите права наемных работников.
2.Какова роль профсоюзов в трудовых отношениях?
3.Что такое социальное партнерство?
4.Содержание и структура коллективного договора.
5.Каков порядок разрешения трудовых споров?
3.МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Сцелью лучшего усвоения курса «Управление персоналом» учебным планом предусматривается выполнение контрольной работы.
Контрольная работа должна показать умение студента правильно
ичетко излагать материал по данному курсу, выделять основное и раскрывать сущность темы. Излагать теоретический материал следует своими словами, за исключением определений, цитат. Ссылки на источники обязательны. Минимальное количество источников литературы, используемых в ходе выполнения контрольной работы, – 5. Рекомендуется использовать положения Трудового кодекса.