Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Теория менеджмента 213 стр.doc
Скачиваний:
206
Добавлен:
26.05.2015
Размер:
3.15 Mб
Скачать

1. Способы совершенствования искусства общения:

умейте четко излагать свою информацию+

проявляйте внимание к чувствам собеседника, выраженным через его позы, жесты, уровень психической напряженности и т.п.+

2. Менеджмент выделился в самостоятельную область знаний?

на рубеже XIX и ХХ вв.+

3. Функция управления, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных:

координация+

4. Теорий первого уровня обобщения знаний использующая идеи благотворительности и спонсорства:

"Социальной ответственности бизнеса"+

5. Ведущим требованием по грамотному составлению должностной инструкции сотрудника должно стать:

определение ответственности за конкретные результаты работы+

6. Тип управления характереный для организаций, сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие организационные структуры и устойчивые задачи:

механистический+

7. В системе управления организацией можно выделить следующие подсистемы:

структурно-информационную, информационно-поведенческую и саморазвития+

8. Основные составляющие организационной культуры:

философия, ценности, нормы поведения+

9. Роль координации в процессе управления:

обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев+

10. К дисфункциональным относятся конфликты:

снижающие групповое сотрудноичеств+

11. Понятие "принципы менеджмента" впервые ввел:

Тейлор+

12. Неформальный коллектив организационно сплачивается для

борьбы с внешней опасностью:

на третьей ступени развития+

13. Ролевые конфликты возникают по причине:

несовпадения интересов индивида с групповыми нормами, ожиданиями, соответствующими его статусу+

14. Линейная модель коммуникации разработана:

Лассуэлом+

15. При фотографии рабочего дня изучают:

структуру затрат времени+

16. Факторы, в наибольшей степени влияющие на мотивацию членов рабочей группы

размер группы, наличие общей цели, организация работы, сплоченность, групповые нормы, ответственность+

17. Исследования ученых этой школы базировались на использовании данных точных

наук:

школы науки управления и количественный подход+

18. Микроклимат в трудовом коллективе можно определить с помощью:

социограммы и социоматрицы+

19. Иерархия потребностей по А. Маслоу выглядит следующим образом – потребности:

физиологические, в безопасности, социальные, в уважении, самореализации и власти+

20. Организационная структура, в которой функциональные подразделения лишены властных полномочий:

линейно-штабная+

21. Формальными коллективами называются:

созданные руководством+

22. Соотношение понятий "управление" и "менеджмент"

понятие "управление" шире

23. Профессионально подготовленный менеджер социокультурной деятельности выступает в качестве:

организатора творческой деятельности в учреждении культуры+

творца ценностей культуры+

24. При определении материальных ресурсов на социальную поддержку сотрудников,следует:

установить зависимость выплат от стажа и эффективности работы сотрудника.+

25. У истоков школы научного управления стоял:

Ф. Тейлор+

26. Форма власти, для которой весьма нежелательны ошибочные решения менеджера:

для экспертной власти +

27. К видам контроля не относится:

тотальный контроль+

28. Основное свойство предприятия, имеющего органический тип управления:

гибкость+

29. Понятие системы

система – это совокупность определенным образом взаимосвязанных лементов+

30. Уровень, на котором находится высшее руководство на схеме предпринимательской организации:

на низовом+

31. Содержательные теории мотивации базируются на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. К наиболее видным представителям данного типа теории мотивации принадлежат

А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. Мак-Клелланд+

32. Использование какой формы власти является наиболее затратным:

основанной на вознаграждении+

33. Г. Мак-Люэн выделяет следующие этапы развития коммуникативного процесса:

возникновение речи и мифологического сознания, появление письменности, изобретение И. Гутенбергом в ХV в. печатного станка, широкое возникновение аудиовизуальных средств+

34. Стиль деятельности менеджера предпочтительный в начальный период

формирования трудового коллектива:

авторитарный+

35. Искусство управления - это:

совокупность теоретических знаний, практических навыков и умений, необходимых для решения проблемных ситуаций+

36. Представитель социопсихологического подхода в понимании конфликта:

Миллер+

37. Ведущее преимущество внутреннего (за счет кадров фирмы) подбора кадров:

знание претендентом опыта производства и жизни своей фирмы

38. Стихийные и кратковременные публичные действия с целью выражения неодобрения в отношении кого-либо или чего-либо – это:

бунт+

39. Непосредственное руководство трудовым коллективом – это

распределение рабочих заданий сотрудникам, мотивация и координация работы, формирование объединенной творческой линии+

40. Сущность мотивации

мотивация – функция управления, имеющая целью активизировать деятельность людей и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, определенных в планах+

41. При оценки уровня профессиональной квалификации сотрудников наиболее

предпочтительный вариант:

оценка на рабочем месте сотрудника (с учетом должностных обязанностей, технологии его работы, мнения руководителя и клиентов)+

42. Фактор, оказывающий наибольшее влияние на нормы управляемости

руководителей низового уровня:

специфика деятельности предприятия+

43. Утверждение правомерное для лидера:

он ведет за собой+

44. Исследователи, считавшие, что для повышения трудовой мотивации работников важны следующие факторы: разнообразие навыков,законченность выполняемых работником задач,значимость, важность, ответственность заданий, самостоятельность, предоставляемая исполнителю, обратная связь:

Ф. Герцберг, Хэкмен и Олдхем+

45. Типы темперамента работника, имеющие наиболее приемлемое значение для менеджера:

флегматик+

cангвиник+

46. Сущность системного подхода в управлении характеризуется

количественной оценкой целей и средств их достижения+

получением максимального эффекта в достижении поставленных целей+

47. Конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному

работнику противоречивые требования:

внутриличностным +

48. Менеджмент – это

умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей+

49. Обмен информацией проходит несколько этапов:

зарождение идеи материала передачи, разработка способа передачи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование+

50. Формы влияния менеджеров на подчиненных:

убеждение, участие+

51. В широком понимании «менеджмент»-это:

теория и практика управления+

52. Закон – это

всеобщая, необходимая, существенная, повторяющаяся связь явлений и процессов материального мира +

53. Поведенческая теория подкреплений Скиннера включает в себя следующие методы модификации поведения

подкрепление, избегание, угашение, наказание +

54. Организационные коммуникации – это тип коммуникационного воздействия, при котором в роли отправителя и получателя информации выступают:

отдельные подразделения организации+

55. Сущностью управления является:

деятельность по координации работы других людей+

обеспеченное участием менеджера любое изменение состояния некоторого объекта, системы или процесса, ведущее к достижению поставленной цели+

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ»

Казанский кооперативный институт (филиал)

Теория менеджмента тестовые задания

«___»______________2012 г.

Тестовые задания обсуждены на заседании кафедры экономики и управления на предприятии «21» сентября 2012 г. протокол № 2

Заведующий кафедрой / Лисичкина Ю.С. /

СОГЛАСОВАНО

Начальник отдела менеджмента качества /Алюшева Д.Н./

Паспорт

Наименование пункта

Значение

Кафедра

Экономика и управление на предприятии

Автор – разработчик

Морева И.В., к.т.н., доцент

Наименование дисциплины

Теория менеджмента

Общая трудоемкость по учебному плану

324

Вид контроля (нужное подчеркнуть)

Предварительный (входной), текущий, промежуточный, итоговый

Для специальности (ей)/

направления(й) подготовки

080200.62 «Менеджмент»

Количество тестовых заданий  всего по дисциплине, из них

368

Количество заданий при тестировании студента

37

Из них правильных ответов (в %):

для оценки «отлично»

для оценки «хорошо»

для оценки «удовлетворительно»

или для получения оценки «зачет» не менее

55%

Время тестирования (в минутах)

45

F1: Теория менеджмента

F2: Казанский кооперативный институт, Морева И.В.

F3: Тестовые задания по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент»

V1: Сущность и содержание менеджмента

I:

S: Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название…

-: «семантика»

+: «кибернетика»

-: «менеджмент»

-: «этика»

I:

S: Содержание менеджмента рассматривается как …

+: коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления

-: методология сбора и обработки информации

-: теория и практика управления техническими системами

+: часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах

I:

S: Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о (об)…

-: состоянии субъекта управления

-: состоянии внешней среды

+: состоянии объекта управления

+: исполнении управленческих команд

I:

S: В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести…

-: специалистов банка-кредитора

+: работников цеха

-: инфляционные процессы в экономике

+: качество продукции

I:

S: Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает …

+: постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

-: независимость организации от факторов внешней среды

+: ориентацию организации на спрос и потребности рынка

-: использование линейно-функциональных структур управления

I:

S: Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как …

-: деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок

-: производственная деятельность организации

+: самостоятельный вид профессиональной деятельности

+: рациональное использование ресурсов для достижения целей

I:

S: К общим закономерностям управления можно отнести…

-: приоритетность организационно-распорядительных (административных) методов управления

+: преимущественную эффективность сознательного планомерного управления

+: соотносительность субъекта и объекта управления

-: применение экономико-математических моделей в управлении

I:

S: Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

L1: Предприниматель

L2: Устранитель нарушений

L3: Ведущий переговоры

R1: изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов

R2: отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий

R3: отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах

R4: отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы

I:

S: Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

L1: Роль лидера

L2: Роль связующего звена

L3: Роль приемника информации

R1: отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы

R2: обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации

R3: постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации

R4: передает информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли, относительно планов и политики действий, а также результатов работы организации

I:

S: Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами.

L1: Менеджер-патерналист

L2: Менеджер-дипломат

L3: Менеджер-инноватор

R1: играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам

R2: посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями

R3: активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности

R4: делает все возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций, пытается «протолкнуть» невостребованную продукцию организации

I:

S: Ключевым фактором в любой модели управления являются…

+:люди

-:средства производства

-: финансы

-:структура управления

I:

S: Важнейшая функция управления…

-:получение максимальной прибыли

+:создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

-: минимизация налоговых платежей

-:завоевывание новых рынков сбыта

I:

S: Принцип единства управления заключается в том, что …

-:у любого служащего (работника) может только один руководитель

+:полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

-: число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

-:ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

I:

S: Менеджмент - это …

-: искусство

-: наука

+:искусство и наука

I:

  1. S: Менеджмент- это…

+: особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу

-: передача ответственности, обязательства выполнить задачи и отвечать перед начальником за их удачное завершение

-: обмен информацией, на основе которой руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации

I:

S: Понятие "менеджмент" преимущественно следует использовать …

-: в естественных системах

+: в предпринимательских, корпоративных структурах

-:в социально-экономических системах

-: в иерархических структурах

I:

S: Менеджмент- это…

+: теория и практика управления

-: главный принцип управления

-:исключительно теория управления

-: исключительно практика управления

I:

S: Конечной целью менеджмента является…

-:развитие технико-экономической базы фирмы

+:обеспечение прибыльность фирмы

-: рациональная организация производства

-:повышение квалификации и творческой активности работника

I:

S: Менеджмент – это наука, изучающая…

-:рыночные отношения

+:управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

-: способы финансирования системы здравоохранения

-:структуру рынка

I:

S: Соотношение понятий "управление" и "менед­жмент"…

-: понятие "менеджмент" шире

+: понятие "управление" шире

-: понятие "менеджмент" значительно шире

-: эти понятия — синонимы

I:

S: Менеджер- это…

+: профессиональный управляющий в условиях рынка

-: любой работник аппарата управления

-: профессиональный управляющий в любой социальной сфере

I:

S: Комплексная наука, опирающаяся на многие теоретические и прикладные знания, исследующая социально-экономические , социально-психологические и организационно-технические категории, отражающие свойства субъекта и объекта управления и отношения между ними:

-:кибернетика

+: теория управления

-:теория исследования операций

-:теория мотивации

I:

S: Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…

+:рука

-:купец

-:воин

-:деньги

I:

S: В современном менеджменте сплоченная команда оказывается в состоянии решать непосильные для обычной рабочей группы специалистов задачи за счет …

+:возникновения синергетического эффекта

-:высокой специализации в выполнении работ

-:жесткой иерархичности команды как структуры

-:применения политики недопущения ошибок

I:

S: Научность менеджмента предполагает, что управление организациями должно осуществляться …

+:на основе достижений науки и с учетом объективных экономических законов

-:с учетом интересов субъектов отношений управления

-:на основе упрощения операций и доступности информации

-:специалистами, прошедшими профессиональную подготовку в области управления

I:

S: Информационная роль менеджера, согласно которой он передает информацию для внешних контактов относительно планов, политики действий, результатов работы организации, называется …

+:«представитель»

-:«распространитель информации»

-:«связующее звено»

-:«распределитель ресурсов»

I:

S: Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как …

-: выполнение текущих производственных операций

-: ответственность за процесс и результаты деятельности

+: обеспечение реализации интересов собственников

+: разработка и реализация стратегии поведения организации

I:

S: Количество работников, непосредственно подчиненных одному руководителю:

-:оптимальная управляемость

+:норма управляемости

-: критерий управляемости

-: организационная структура управления

I:

S:Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает …

+:ориентацию организации на спрос и потребности рынка

-:независимость организации от факторов внешней среды

-:использование линейно-функциональных структур управления

+:постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

I:

S:Историческим (-и) событием (-ями), повлиявшим (-и) на выделение менеджмента в самостоятельный вид профессиональной деятельности, явилась (-ось, -ись) …

-:движение реформации

-:великие географические открытия

+:промышленная революция

-:отмена крепостного права

I:

S:Системный подход к управлению предполагает …

+:рассмотрение управления как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий

-:возможность использования различных методов управления в соответствии с конкретной ситуацией

-:переход от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок

-:рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды