- •Казанский кооперативный институт (филиал)
- •Теория менеджмента тестовые задания
- •Паспорт
- •V1: Сущность и содержание менеджмента
- •V2: Природа управления и исторические тенденции его развития
- •V1: Организация как система управления
- •V1: Эффективность менеджмента
- •V1: Сущность и классификация функций менеджмента
- •V1: Планирование и прогнозирование в системе менеджмента
- •V1: Организация как функция менеджмента
- •V1: Мотивация деятельности в менеджменте
- •V1: Координация и контроль в системе менеджмента
- •V1: Методы и принципы управления
1. Способы совершенствования искусства общения:
умейте четко излагать свою информацию+
проявляйте внимание к чувствам собеседника, выраженным через его позы, жесты, уровень психической напряженности и т.п.+
2. Менеджмент выделился в самостоятельную область знаний?
на рубеже XIX и ХХ вв.+
3. Функция управления, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных:
координация+
4. Теорий первого уровня обобщения знаний использующая идеи благотворительности и спонсорства:
"Социальной ответственности бизнеса"+
5. Ведущим требованием по грамотному составлению должностной инструкции сотрудника должно стать:
определение ответственности за конкретные результаты работы+
6. Тип управления характереный для организаций, сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие организационные структуры и устойчивые задачи:
механистический+
7. В системе управления организацией можно выделить следующие подсистемы:
структурно-информационную, информационно-поведенческую и саморазвития+
8. Основные составляющие организационной культуры:
философия, ценности, нормы поведения+
9. Роль координации в процессе управления:
обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев+
10. К дисфункциональным относятся конфликты:
снижающие групповое сотрудноичеств+
11. Понятие "принципы менеджмента" впервые ввел:
Тейлор+
12. Неформальный коллектив организационно сплачивается для
борьбы с внешней опасностью:
на третьей ступени развития+
13. Ролевые конфликты возникают по причине:
несовпадения интересов индивида с групповыми нормами, ожиданиями, соответствующими его статусу+
14. Линейная модель коммуникации разработана:
Лассуэлом+
15. При фотографии рабочего дня изучают:
структуру затрат времени+
16. Факторы, в наибольшей степени влияющие на мотивацию членов рабочей группы
размер группы, наличие общей цели, организация работы, сплоченность, групповые нормы, ответственность+
17. Исследования ученых этой школы базировались на использовании данных точных
наук:
школы науки управления и количественный подход+
18. Микроклимат в трудовом коллективе можно определить с помощью:
социограммы и социоматрицы+
19. Иерархия потребностей по А. Маслоу выглядит следующим образом – потребности:
физиологические, в безопасности, социальные, в уважении, самореализации и власти+
20. Организационная структура, в которой функциональные подразделения лишены властных полномочий:
линейно-штабная+
21. Формальными коллективами называются:
созданные руководством+
22. Соотношение понятий "управление" и "менеджмент"
понятие "управление" шире
23. Профессионально подготовленный менеджер социокультурной деятельности выступает в качестве:
организатора творческой деятельности в учреждении культуры+
творца ценностей культуры+
24. При определении материальных ресурсов на социальную поддержку сотрудников,следует:
установить зависимость выплат от стажа и эффективности работы сотрудника.+
25. У истоков школы научного управления стоял:
Ф. Тейлор+
26. Форма власти, для которой весьма нежелательны ошибочные решения менеджера:
для экспертной власти +
27. К видам контроля не относится:
тотальный контроль+
28. Основное свойство предприятия, имеющего органический тип управления:
гибкость+
29. Понятие системы
система – это совокупность определенным образом взаимосвязанных лементов+
30. Уровень, на котором находится высшее руководство на схеме предпринимательской организации:
на низовом+
31. Содержательные теории мотивации базируются на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. К наиболее видным представителям данного типа теории мотивации принадлежат
А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. Мак-Клелланд+
32. Использование какой формы власти является наиболее затратным:
основанной на вознаграждении+
33. Г. Мак-Люэн выделяет следующие этапы развития коммуникативного процесса:
возникновение речи и мифологического сознания, появление письменности, изобретение И. Гутенбергом в ХV в. печатного станка, широкое возникновение аудиовизуальных средств+
34. Стиль деятельности менеджера предпочтительный в начальный период
формирования трудового коллектива:
авторитарный+
35. Искусство управления - это:
совокупность теоретических знаний, практических навыков и умений, необходимых для решения проблемных ситуаций+
36. Представитель социопсихологического подхода в понимании конфликта:
Миллер+
37. Ведущее преимущество внутреннего (за счет кадров фирмы) подбора кадров:
знание претендентом опыта производства и жизни своей фирмы
38. Стихийные и кратковременные публичные действия с целью выражения неодобрения в отношении кого-либо или чего-либо – это:
бунт+
39. Непосредственное руководство трудовым коллективом – это
распределение рабочих заданий сотрудникам, мотивация и координация работы, формирование объединенной творческой линии+
40. Сущность мотивации
мотивация – функция управления, имеющая целью активизировать деятельность людей и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, определенных в планах+
41. При оценки уровня профессиональной квалификации сотрудников наиболее
предпочтительный вариант:
оценка на рабочем месте сотрудника (с учетом должностных обязанностей, технологии его работы, мнения руководителя и клиентов)+
42. Фактор, оказывающий наибольшее влияние на нормы управляемости
руководителей низового уровня:
специфика деятельности предприятия+
43. Утверждение правомерное для лидера:
он ведет за собой+
44. Исследователи, считавшие, что для повышения трудовой мотивации работников важны следующие факторы: разнообразие навыков,законченность выполняемых работником задач,значимость, важность, ответственность заданий, самостоятельность, предоставляемая исполнителю, обратная связь:
Ф. Герцберг, Хэкмен и Олдхем+
45. Типы темперамента работника, имеющие наиболее приемлемое значение для менеджера:
флегматик+
cангвиник+
46. Сущность системного подхода в управлении характеризуется
количественной оценкой целей и средств их достижения+
получением максимального эффекта в достижении поставленных целей+
47. Конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному
работнику противоречивые требования:
внутриличностным +
48. Менеджмент – это
умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей+
49. Обмен информацией проходит несколько этапов:
зарождение идеи материала передачи, разработка способа передачи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование+
50. Формы влияния менеджеров на подчиненных:
убеждение, участие+
51. В широком понимании «менеджмент»-это:
теория и практика управления+
52. Закон – это
всеобщая, необходимая, существенная, повторяющаяся связь явлений и процессов материального мира +
53. Поведенческая теория подкреплений Скиннера включает в себя следующие методы модификации поведения
подкрепление, избегание, угашение, наказание +
54. Организационные коммуникации – это тип коммуникационного воздействия, при котором в роли отправителя и получателя информации выступают:
отдельные подразделения организации+
55. Сущностью управления является:
деятельность по координации работы других людей+
обеспеченное участием менеджера любое изменение состояния некоторого объекта, системы или процесса, ведущее к достижению поставленной цели+
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ»
Казанский кооперативный институт (филиал)
Теория менеджмента тестовые задания
«___»______________2012 г.
Тестовые задания обсуждены на заседании кафедры экономики и управления на предприятии «21» сентября 2012 г. протокол № 2
Заведующий кафедрой / Лисичкина Ю.С. /
СОГЛАСОВАНО
Начальник отдела менеджмента качества /Алюшева Д.Н./
Паспорт
№ |
Наименование пункта |
Значение |
|
Кафедра |
Экономика и управление на предприятии |
|
Автор – разработчик |
Морева И.В., к.т.н., доцент |
|
Наименование дисциплины |
Теория менеджмента |
|
Общая трудоемкость по учебному плану |
324 |
|
Вид контроля (нужное подчеркнуть) |
Предварительный (входной), текущий, промежуточный, итоговый |
|
Для специальности (ей)/ направления(й) подготовки |
080200.62 «Менеджмент» |
|
Количество тестовых заданий всего по дисциплине, из них |
368 |
|
Количество заданий при тестировании студента |
37 |
|
Из них правильных ответов (в %): |
|
|
для оценки «отлично» |
|
|
для оценки «хорошо» |
|
|
для оценки «удовлетворительно» |
|
|
или для получения оценки «зачет» не менее |
55% |
|
Время тестирования (в минутах) |
45 |
F1: Теория менеджмента
F2: Казанский кооперативный институт, Морева И.В.
F3: Тестовые задания по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент»
V1: Сущность и содержание менеджмента
I:
S: Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название…
-: «семантика»
+: «кибернетика»
-: «менеджмент»
-: «этика»
I:
S: Содержание менеджмента рассматривается как …
+: коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления
-: методология сбора и обработки информации
-: теория и практика управления техническими системами
+: часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах
I:
S: Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о (об)…
-: состоянии субъекта управления
-: состоянии внешней среды
+: состоянии объекта управления
+: исполнении управленческих команд
I:
S: В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести…
-: специалистов банка-кредитора
+: работников цеха
-: инфляционные процессы в экономике
+: качество продукции
I:
S: Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает …
+: постоянное стремление к повышению эффективности деятельности
-: независимость организации от факторов внешней среды
+: ориентацию организации на спрос и потребности рынка
-: использование линейно-функциональных структур управления
I:
S: Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как …
-: деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок
-: производственная деятельность организации
+: самостоятельный вид профессиональной деятельности
+: рациональное использование ресурсов для достижения целей
I:
S: К общим закономерностям управления можно отнести…
-: приоритетность организационно-распорядительных (административных) методов управления
+: преимущественную эффективность сознательного планомерного управления
+: соотносительность субъекта и объекта управления
-: применение экономико-математических моделей в управлении
I:
S: Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.
L1: Предприниматель
L2: Устранитель нарушений
L3: Ведущий переговоры
R1: изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов
R2: отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий
R3: отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах
R4: отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы
I:
S: Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.
L1: Роль лидера
L2: Роль связующего звена
L3: Роль приемника информации
R1: отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы
R2: обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации
R3: постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации
R4: передает информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли, относительно планов и политики действий, а также результатов работы организации
I:
S: Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами.
L1: Менеджер-патерналист
L2: Менеджер-дипломат
L3: Менеджер-инноватор
R1: играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам
R2: посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями
R3: активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности
R4: делает все возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций, пытается «протолкнуть» невостребованную продукцию организации
I:
S: Ключевым фактором в любой модели управления являются…
+:люди
-:средства производства
-: финансы
-:структура управления
I:
S: Важнейшая функция управления…
-:получение максимальной прибыли
+:создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия
-: минимизация налоговых платежей
-:завоевывание новых рынков сбыта
I:
S: Принцип единства управления заключается в том, что …
-:у любого служащего (работника) может только один руководитель
+:полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
-: число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано
-:ответственность за работу коллектива несет группа руководителей
I:
S: Менеджмент - это …
-: искусство
-: наука
+:искусство и наука
I:
S: Менеджмент- это…
+: особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу
-: передача ответственности, обязательства выполнить задачи и отвечать перед начальником за их удачное завершение
-: обмен информацией, на основе которой руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации
I:
S: Понятие "менеджмент" преимущественно следует использовать …
-: в естественных системах
+: в предпринимательских, корпоративных структурах
-:в социально-экономических системах
-: в иерархических структурах
I:
S: Менеджмент- это…
+: теория и практика управления
-: главный принцип управления
-:исключительно теория управления
-: исключительно практика управления
I:
S: Конечной целью менеджмента является…
-:развитие технико-экономической базы фирмы
+:обеспечение прибыльность фирмы
-: рациональная организация производства
-:повышение квалификации и творческой активности работника
I:
S: Менеджмент – это наука, изучающая…
-:рыночные отношения
+:управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
-: способы финансирования системы здравоохранения
-:структуру рынка
I:
S: Соотношение понятий "управление" и "менеджмент"…
-: понятие "менеджмент" шире
+: понятие "управление" шире
-: понятие "менеджмент" значительно шире
-: эти понятия — синонимы
I:
S: Менеджер- это…
+: профессиональный управляющий в условиях рынка
-: любой работник аппарата управления
-: профессиональный управляющий в любой социальной сфере
I:
S: Комплексная наука, опирающаяся на многие теоретические и прикладные знания, исследующая социально-экономические , социально-психологические и организационно-технические категории, отражающие свойства субъекта и объекта управления и отношения между ними:
-:кибернетика
+: теория управления
-:теория исследования операций
-:теория мотивации
I:
S: Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…
+:рука
-:купец
-:воин
-:деньги
I:
S: В современном менеджменте сплоченная команда оказывается в состоянии решать непосильные для обычной рабочей группы специалистов задачи за счет …
+:возникновения синергетического эффекта
-:высокой специализации в выполнении работ
-:жесткой иерархичности команды как структуры
-:применения политики недопущения ошибок
I:
S: Научность менеджмента предполагает, что управление организациями должно осуществляться …
+:на основе достижений науки и с учетом объективных экономических законов
-:с учетом интересов субъектов отношений управления
-:на основе упрощения операций и доступности информации
-:специалистами, прошедшими профессиональную подготовку в области управления
I:
S: Информационная роль менеджера, согласно которой он передает информацию для внешних контактов относительно планов, политики действий, результатов работы организации, называется …
+:«представитель»
-:«распространитель информации»
-:«связующее звено»
-:«распределитель ресурсов»
I:
S: Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как …
-: выполнение текущих производственных операций
-: ответственность за процесс и результаты деятельности
+: обеспечение реализации интересов собственников
+: разработка и реализация стратегии поведения организации
I:
S: Количество работников, непосредственно подчиненных одному руководителю:
-:оптимальная управляемость
+:норма управляемости
-: критерий управляемости
-: организационная структура управления
I:
S:Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает …
+:ориентацию организации на спрос и потребности рынка
-:независимость организации от факторов внешней среды
-:использование линейно-функциональных структур управления
+:постоянное стремление к повышению эффективности деятельности
I:
S:Историческим (-и) событием (-ями), повлиявшим (-и) на выделение менеджмента в самостоятельный вид профессиональной деятельности, явилась (-ось, -ись) …
-:движение реформации
-:великие географические открытия
+:промышленная революция
-:отмена крепостного права
I:
S:Системный подход к управлению предполагает …
+:рассмотрение управления как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий
-:возможность использования различных методов управления в соответствии с конкретной ситуацией
-:переход от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок
-:рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды