менеджмент

Задание N 1.

Расположите должности в соответствии с возрастанием уровня управленческой иерархии

Варианты ответа:

Укажите порядковый номер для всех вариантов ответов

4ректор

3декан

2заведующий кафедрой

1преподаватель

Задание N 2.

Установите соответствие между школами управления и их представителями

1. Школа человеческих отношений

2. Административная школа управления

3. Школа научного менеджмента

4. Школа поведенческих наук

Варианты ответа:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

1М. Фоллет

3Л. Гилбрет

2Д. Муни

4Ф. Герцберг

Задание N 3.

Согласно теории менеджмента установите соответствие отдельных этапов жизненного цикла организации по М. Портеру и основными задачами этапа

1. создание (рождение)

2. юность

3. молодость

4. зрелость

Варианты ответа:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания выживание, информирование потребителей

влияние на факторы внешней среды

ускоренное развитие, борьба за долю рынка

сбалансированное развитие

баланс проектов, поддержание имиджа, репутации

Задание N 4.

К качественным показателям оценки эффективности системы менеджмента предприятия относятся: уровень квалификации управленческого персонала; достоверность и полнота информации управляющей системы; а также …

Варианты ответа: фактическая трудоемкость выполняемых управленческих работ

соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих

величина затрат на управленческий аппарат

обоснованность принимаемых управленческих решений

Задание N 5.

Соотнесите функции менеджмента и их содержание

1. Организация

2. Стимулирование

3. Координация

4. Планирование

Варианты ответа:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

4процесс определения будущих показателей работы предприятия

2побуждение работников к заинтересованности в результатах труда

1объединение людей, совместно действующих на базе определенных правил и процедур

3согласование работ сотрудников предприятия

Задание N 6.

Основным содержанием долгосрочных планов в менеджменте является определение…

Варианты ответа: целей и стратегии

тактики

механизмов регулирования

бюджета

Задание N 7.

Матричная структура управления предполагает…

Варианты ответа:

Укажите два или более вариантов ответа

улучшение использования интеллектуальных ресурсов

усиление управленческой вертикали

сложность управленческих отношений

упрощение управленческих коммуникаций

Задание N 8.

Расставьте потребности в правильном порядке согласно иерархии А. Маслоу, начиная с более низкого уровня:

Варианты ответа:

Укажите порядковый номер для всех вариантов ответов

1физиологические потребности

4потребность развития

2потребность в защищенности

3социальные потребности

Задание N 9.

Целью координации и регулирования как общей функции менеджмента не является…

удовлетворение потребностей клиентов

Задание N 10.

Установите соответствие вида эффективности деятельности организации и показателей, которыми она могла бы быть оценена

1. Внутренняя эффективность

2. Внешняя эффективность

3. Общая эффективность

Варианты ответа:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

2рентабельность продаж на новом сегменте рынка

3производительность труда

1ускорение складского документооборота в результате внедрения АСУП

Задание N 11.

Сопоставьте понятия и соответствующие им определения

1. Управленческое решение;

2. Процесс принятия управленческого решения

3. Индивидуальное решение

4. Групповое решение

Варианты ответа:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

4решение, имеющее коллегиальную природу

3решение, принятое конкретным должностным лицом

2совокупность действий, осуществляемых для разрешения проблемы и увязанных во времени и пространстве, по ресурсам и исполнителям

1процесс и акт решения проблемы, ведущие к достижению цели предприятия

Задание N 12.

Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и определение …

Варианты ответа: их отношения к реализуемому решению

уровня оплаты их труда

их прав, обязанностей и функций в исполнении решения

их возможностей по его реализации

Задание N 13.

Модель проблемной ситуации с учетом вероятности наступления событий, оценки результативности каждого этапа и взаимосвязи событий представляет собой метод …

Варианты ответа: «дерево решений»

мозгового штурма

синектики

многомерных матриц

Задание N 14.

К проявлению социальной эффективности управленческого решения в деятельности организации не относится…

Варианты ответа: разнообразие форм повышения квалификации работников

совершенствование системы мотивации сотрудников

повышение расходов работников на приобретение продукции своей организации

улучшение условий труда работников

Задание N 15.

Сопоставьте понятие и его определение

Варианты ответа:

Укажите порядковый номер для всех вариантов ответов 1. Коммуникация

2. Фильтрация

3. Коммуникационный барьер

препятствия в коммуникационном процессе, снижающие эффективность передачи информации

процесс двустороннего или многостороннего обмена информацией в организации

отбор и сжатие информаци

Задание N 16.

Установите соответствие между стилями лидерства по Р. Лайкерту и их сущностью:

1. эксплуататорско – авторитарный стиль

2. благожелательно – авторитарный стиль

3. консультативно – демократический стиль

4. демократический стиль

Варианты ответа:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

4менеджеры полностью доверяют подчиненным, мотивация за счет экономического вознаграждения, множество коммуникативных связей и большие возможности групповой работы

1менеджеры навязывают свои решения подчиненным, мотивация посредством угроз, недостаточная коммуникабельность

2менеджер относится к подчиненным снисходительно, по-отечески, мотивация на основе вознаграждения, ограниченность групповой работы

3менеджеры советуются с подчиненными и стремятся конструктивно использовать лучшие советы, мотивация привлечением персонала к управлению, средние возможности групповой работы

Задание N 17.

Соотнесите тип конфликта и его характеристику

1. Горизонтальный конфликт

2. Вертикальный конфликт

3. Смешанный конфликт

Варианты ответа:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

3конфликт, в котором участвуют лица как равные по должности, так и находящиеся на разных ступенях иерархии управления

2конфликт, в котором задействованы лица, находящиеся в

подчинении друг у друга

1конфликт, между лицами, находящимися на одном уровне управленческой иерархии

Задание N 18.

Приведите в соответствие группам управленческих качеств руководителя критерии их оценки:

1. профессиональная управленческая компетентность

2. организаторские качества

3. моральные качества

4. работоспособность

Варианты ответа:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

2взаимоотношения с людьми

1наличие профессиональных знаний и умений в сфере управления производством и людьми, знание работы на конкретной управленческой должности

3отношение к нравственности

4способность к активной продолжительной творческой деятельности

Задание N 19.

Заполните пропуск

В ходе ___________ предприятие заново определяет содержание своей деятельности, и акценты переносятся на разработку новых наукоемких товаров и изделий, выполнение конкурентоспособных заказов, послепродажное обслуживание.

Варианты ответа: франчайзинга

инжиниринга

реинжиниринга

лизинга

Задание N 20.

Согласно теории стратегического менеджмента установите соответствие элементов SWOT-анализа

1. сильная сторона организации

2. слабая сторона организации

3. возможность

4. угроза

Варианты ответа:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

2изношенное оборудование

4усиление конкуренции

стабильная политическая ситуация

1высокий кадровый потенциал

3повышение платежеспособности потребителей

Задание N 21.

К инновациям относится …

Варианты ответа: новый товар

зарубежная технология производства продукции

фундаментальная научная идея

новая молодежная организация

Задание N 22.

Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «сосредоточенность менеджеров»:

1. американская модель менеджмента

2. японская модель менеджмента

3. российская модель менеджмента

Варианты ответа:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

2на людях, затем на деле

1на деле, затем на людях

3на себе и своих личных интересах, затем на деле