Уважаемый Участник анкетного опроса!

Прошу Вас искренне и как можно точнее ответить на следующие вопросы, так как Ваше мнение сыграет решающую роль в удовлетворении спроса потребителей холодильников. Там, где есть готовые ответы, обведите кружком соответствующую букву. Там, где их нет - впишите свое мнение.

Заранее Вам благодарны!

Часть I.

1. Есть ли у Вас холодильник?

а) да 88%

б) нет 12%

2. Каким критерием Вы руководствуетесь при выборе холодильников?

а) ценой 64%

б) качеством 28%

в) сервисом 4%

г) престижем фирмы-продавца или фирмы-изготовителя 4%

д) конфигурацией

е) другое (напишите)

3. Какой холодильник Вы предпочитаете?

а) однокамерный 30%

б) двухкамерный 54%

в) трехкамерный 12%

г) другой (напишите) 4%

4. Необходима ли Вам инструкция по применению при покупке холодильника? а) да 94%

б) нет 4%

в) не задумывался 2%

5. Нужна ли Вам гарантия, и на какой период? а) да

1. на полгода

2. на год

3. на полтора года

4. на три года 98%

б) нет

в) не задумывался 2%

6. Каков Ваш социальный статус?

а) служащий 34%

б) рабочий 10%

в) студент 6%

г) предприниматель 24%

д) бизнесмен 2%

е) другое (напишите)________________________________________ 24%

7. Сколько Вам лет?

а) 18-20 14%

6) 21-30 30%

в) 31-40 40%

г) 41-50 12% д) Более 50 4%

8. Укажите, пожалуйста, Ваш среднемесячный доход.

а) менее 3000 рублей 16%

б) от 3 000 до 7000 рублей 30%

в) от 7000 до 12000 рублей 50%

г) свыше 12000 рублей 4 %

9. Укажите, пожалуйста, Ваш пол.

а) женский 46%

б) мужской 54%

10. Ваше семейное положение?

а) женат/замужем 78%

б) холост/не замужем 22%

11. Собираетесь ли Вы в течение года приобрести холодильник?

а) да 42%

б) нет 58%

12. Какую сумму Вы согласны потратить на приобретение холодильника? а) до 8000 рублей 14% б) 8000 - 16000 рублей 80% в) свыше 16000 рублей 6%

13. Укажите источники информации, по которым Вы получаете сведения о товаре?

а) реклама в журналах, газетах 16%

б) реклама на радио, телевидении 20%

в) рекомендации родственников, друзей 26%

г) консультации с продавцами магазина 36%

д) другое (напишите) _______________________________________ 2%

14. Укажите, где Вы обычно покупаете холодильник?

а) универмаг 32%

б) специализированный магазин (фирменный) 54%

в) на рынке 6%

г) другое (напишите) _______________________________________ 8%

15. Какой холодильник Вы предпочитаете?

а) компактный со стандартным набором свойств 18%

б) компактный с расширенным набором свойств 42%

в) большой со стандартным набором свойств 6%

г) большой с расширенным набором свойств 34%

Часть II.

Здесь требуется на каждый из вопросов выбрать один из трех вариантов ответов. 1.Да. 2. Нет. 3. Не знаю (безразлично)

Имеет ли значение для Вас:

1. Цвет холодильника

2. Отдельный отсек для хранения овощей и фруктов

3. Срок службы холодильника

4. Регулярная подача сигнала при случайно оставленной открытой двери холодильника

5. Автоматическое оттаивание

6. Форма холодильника

7. Размер холодильника

8. Количество потребляемой энергии

9. Бесшумность работ

10. Возможность переставлять полки по высоте

11. Работа без инея.