Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

А.С. Ташкинов Управленческий труд и его специфика

.pdf
Скачиваний:
86
Добавлен:
19.08.2013
Размер:
356.21 Кб
Скачать

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГУ КУЗБАССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра разработки месторождений полезных ископаемых открытым способом

Управленческий труд и его специфика

Практикум по дисциплине «Практический курс линейного руководства» для студентов специальности

090500 – «Открытые горные работы»

Составитель А.С. Ташкинов

Кемерово 2003

1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГУ КУЗБАССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра разработки месторождений полезных ископаемых

открытым способом

Управленческий труд и его специфика

Практикум по дисциплине «Практический курс линейного руководства» для студентов специальности

090500 – «Открытые горные работы»

Составитель А.С. Ташкинов

Утвержден на заседании кафедры

Протокол № 2 от 28.10.02 Рекомендован к печати учебно-методической комиссией специальности 090500

Протокол № 2 от 28.10.02 Электронная копия находится в библиотеке главного корпуса ГУ КузГТУ

Кемерово 2003

2

УДК 338.24(075.8)

Ташкинов А.С. Управленческий труд и его специфика: Практикум по дисциплине «Практический курс линейного руководства» для студентов специальности 090500 – «Открытые горные работы» / ГУ Кузбас. гос. техн. ун-т. – Кемерово, 2003. – 44с.

Изложены материалы для изучения специфики управленческого труда как сферы деятельности руководителей всех уровней управления организацией. Раскрывается совокупность целей и задач, которые должна решать организация в своей повседневной деятельности. Изложены рекомендации по постановке целей, разработке стратегии и тактики управления организацией.

©ГУ Кузбасский государственный технический университет, 2003

3

ВВЕДЕНИЕ

Организация представляет собой сложную многоцелевую систему, управление такой системой требует определения совокупности целей и задач, которые должна решать организация в своей повседневной деятельности.

Решения, принимаемые руководителями, характеризуются большим разнообразием как по содержанию, так и по времени. Их подразделяют на стратегические – связаны с разработкой курса развития организации на длительный период времени, тактические – связаны с методами реализации стратегии, выбором структуры организации и распределением ее ресурсов в среднесрочный период времени, и оперативные – связаны с повседневным выполнением задач и оптимизацией использования применяемых ресурсов. В совокупности они обеспечивают эффективное функционирование и развитие организации, так как направлены на решение ее целей и задач.

Следовательно, постановка целей является исходным моментом в деятельности руководителей. Установление целей, ориентированных на будущее, создает возможность для определения содержания управленческой деятельности на всех этапах функционирования организации.

Учебные цели

В результате изучения материалов практикума студент будет

знать:

содержание процесса управленческого труда;

функции руководителей и роли, которые они играют в процессе их осуществления;

требования, предъявляемые к руководителям, тенденции их изменения;

концепцию формирования стратегии и стратегического управления;

направления и методы реализации стратегических планов организации, а также проблемы, которые могут возникнуть в процессе реализации стратегии;

уметь:

определять уровни управления, знания и умения, необходимые руководителям на каждом уровне;

4

определять цели, задачи, содержание управленческой деятельности;

устанавливать взаимосвязи с другими руководителями в процессе управления организацией;

формулировать миссию и обосновывать целевые установки организации в целом, ее подразделений и служб;

использовать критерии группировки целей для установления их видов, приоритетности, значимости для организации и подразделений.

Содержание практикума построено по материалам книг:

1.Общее управление организацией: Принципы и процессы / З.П. Румянцева и др. // 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 336 с.

2.Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1997. – 447 с.

5

1. УПРАВЛЕНИЕ КАК СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

1.1. Особенности управленческого труда

Управление как специфический вид деятельности обособился в ходе разделения и кооперации общественного труда. Сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, которые он решает, с другой, – его предметом, средствами и самой работой по управлению (рис.1.1).

Управленческий труд (УТ) – преимущественно умственный труд. Он, хотя непосредственно и не выступает созидателем материальных благ, является неотъемлемой частью труда совокупного работника. Поэтому оценка деятельности управленцев связана с результатами деятельности компании.

 

 

Определение целей организации и создание ус-

 

 

ловий для их достижения, координация совме-

Цель УТ

 

 

стной деятельность работников

 

 

 

 

в организации

Объект УТ

 

 

Работа людей в организации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация, отношения людей в процессе

Предмет УТ

 

 

 

 

управления работой

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Средства организационной и

Средства УТ

 

 

 

 

вычислительной техники

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Умственный труд

 

 

 

Работа с людьми

Характеристика УТ

 

 

Информационная природа

 

 

 

 

 

Многообразие решаемых задач

 

 

 

Творческий характер

 

 

 

 

 

 

 

Управляющее воздействие

Продукт УТ

 

 

 

 

Управляющее решение

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.1. Особенности управленческого труда

6

Основные задачи управления состоят в определении целей организации и создании необходимых условий для их реализации, «установление гармонии» между индивидуальными трудовыми процессами, координация совместной деятельности работников. Управление в современных условиях должно быть направлено на удовлетворение потребностей работников, что в свою очередь способствует повышению эффективности деятельности организации.

Управление – это, прежде всего, работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия. Трудовая деятельность людей в организации, их отношения в процессе управления могут опосредованно выступать в виде информации в ее различных формах. В процессе управленческой работы происходит сбор, обработка, передача информации. Связи в процессе управления между управленческими работниками, между руководителем и производственным персоналом осуществляются также посредством информации. Поэтому управленческая работа имеет информационную природу.

Достижение целей управления осуществляется путем подготовки и реализации управляющих воздействий на людей, активизирующих их работу в организации. Это и есть специфический продукт управленческого труда. Основной формой такого воздействия является управлен-

ческое решение.

Управленческие работники решают самые различные проблемы организационного, экономического, технического, социальнопсихологического, правового характера. Их многообразие является важной особенностью управленческого труда.

Управление – процесс многогранный, неоднозначный. Принятие управленческих решений зависит от совокупности факторов, постоянно создающих нестандартные ситуации. Это требует от человека, занимающегося управленческой работой, творческого подхода.

Решения, принимаемые управленцами, зависят не только от их знаний и квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, интуиции, здравого смысла. Поэтому правомерно говорить об искусстве управления. Средствами управленческого труда являются организационная и вычислительная техника, а уровень и полнота ее использования во многом определяют культуру и эффективность управления.

Логика процесса управленческого труда и его целевая направленность показаны на рис. 1.2.

7

управленческие

анализируют

информацию:

 

принимают

решения

работники

 

 

о состоянии внеш-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ней среды;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

о состоянии внутренней среды;

о сильных и слабых сторонах организации

с помощью технических с помощью

средств

управления

чтобы определить

цели организации

чтобы достичь

 

 

 

 

 

 

 

удовлетворить по-

 

создать условия для

 

скоординировать

требности работни-

 

 

усилия людей и ис-

 

эффективной работы

 

ков организации

 

 

пользование ресур-

 

организации

 

 

 

 

 

сов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.2. Логика процесса управленческого труда

1.2. Категории управленческих работников

Процесс управления осуществляется на основе разделения и кооперации управленческого труда, что способствует повышению качества управляющих воздействий.

По роли в процессе управления управленческих работников под-

разделяют на руководителей, специалистов, служащих (технических исполнителей).

Руководитель – это возглавляющий организацию работник, наделенный необходимыми полномочиями для принятия решений и несу-

8

щий всю полноту ответственности за результаты работы возглавляемого им коллектива. Руководители организуют подготовку управленческих решений, принимают управленческие решения и контролируют их исполнение. Труд руководителя является самым сложным и ответственным в системе управления организацией.

Специалисты – работники, выполняющие функции управления (например, экономисты, бухгалтеры, специалисты по управлению персоналом, по связям с общественностью, по маркетингу, юристы). Они анализируют информацию и готовят варианты для руководителей (в соответствии с их приказами и распоряжениями, техникотехнологическими нормативами, квалификационными требованиями). В их деятельности преобладают логические операции, не исключающие творчества.

Служащие (технические исполнители) – работники, обслуживающие деятельность специалистов и руководителей (например, секретари, машинистки, архивариусы, операторы). Они выполняют инфор- мационно-технические операции, освобождая руководителей и специалистов от этой рутинной работы и обеспечивая их необходимой информацией. В их деятельности используются стандартные процедуры и операции, поэтому она в большей степени поддается нормированию, чем другие категории.

Все категории управленческих работников принимают участие в разработке и реализации управляющих воздействий, что отражено на рис. 1.3. В табл. 1.1 приведены примерные затраты времени на выполнение различных видов управленческого труда.

Таблица 1.1 Структура затрат времени руководителей, специалистов

и технических исполнителей (%)

Виды операций,

Руководящие работ-

Специалисты

Служащие

процедур

ники предприятия

 

 

Информационные

30

60

80

Подготовка и принятие

30

25

20

управленческих решений

 

 

 

 

 

 

 

Организаторская работа

40

15

-

 

9

 

 

 

СТАДИИ

ВИДЫ ОПЕРАЦИЙ

РАБОТНИКИ, УЧАСТ-

 

ВУЮЩИЕ В

 

ПРОЦЕССА

В ПРОЦЕССЕ

 

 

 

ПРОЦЕССЕ

 

УПРАВЛЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЯ

 

 

 

УПРАВЛЕНИЯ

 

 

 

 

 

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ

КОНСТРУКТИВНЫЕ

Р

 

С

ИНФОРМАЦИОННАЯ

ИНФОРМАЦИОННО-

ТИ

С

Р

РАБОТА

ТЕХНИЧЕСКИЕ

 

 

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ

АНАЛИТИЧЕСКИЕ

С

 

ТИ

РАБОТА

 

 

 

 

 

ВЫБОР ВАРИАНТА

КОНСТРУКТИВНЫЕ

Р

 

С

ДЕЙСТВИЯ

 

 

 

 

 

РЕАЛИЗАЦИЯ

ОРГАНИЗАЦИОННО-

 

 

С

УПРАВЛЯЮЩЕГО

Р

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ

 

ВОЗДЕЙСТВИЯ

 

 

 

 

 

 

 

КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ –

 

УПРАВЛЯЮЩЕЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

 

 

ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ - ОРГАНИЗАЦИЯ

 

КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ТРУДА СОВОКУПНОГО

 

 

РАБОТНИКА ОРГАНИЗАЦИИ

 

 

 

Условные обозначения:

Р – руководители

- основная работа, ведущая роль

С – специалисты

в выполнении данных операций

 

ТИ – технические исполнители

- могут принимать участие в

 

выполнении работы

Рис. 1.3. Система совместного труда управленческих работников